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文档简介

(标准、完整、实用、可修改)业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。银工作程序1、游泳票、记次卡及年卡由收银员按不同价格，向财要将当班销售游泳票(记次卡、年卡)的号码、数量及金额在款凭证的第领取票卡销序号:是按照当天客人消费的次序进行排号;类型:指客人消费的是门票、记次卡或年卡;号码:指客人使用的票或卡的号码;数量:指客人共消费了多少人次;金额:指销售不同票或卡的不同价格;卡使用次数:指记次卡消费是第几次消费及所剩次数;衣柜号码:指由康乐服务员发给客人的衣柜钥匙的号码;进馆时间:指客人进馆时间;客人签名:指年卡客人消费时客人签名;接待客人的核实签名;部进行核对，核对无误后，双方共同签名确认;一份交财务审计核对，3、康乐收银员要认真填写当班销售及受理票和卡按表4、客人衣柜钥匙由康乐服务员保管发放，康乐服务员时，将衣柜钥匙发给客人，并5、客人使用赠票时，收银员收到票后，在票面上写上后，将赠票交财务审计核对6、受理年卡时，一般要求客人在登记表上签名确认，如果客人没签名，必须由康乐部当值领班以上人员签名证实。7、免费接待:根据宾馆制订的免费接待执行。总经理接认。如果不能及时签名，由理先在接待单上签名，并注本人消费并在其当月工资中二个工作日内将手续补齐交8、钥匙交接:客人游泳冲洗完后，由康乐部更衣室服务接表(一式两联)，财务收银员

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