《经济法基础教程》练习题答案11第十一章-消费者权益保护法_第1页
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（高职)《经济法基础教程》练习题答案11第十一章消费者权益保护法（高职)《经济法基础教程》练习题答案11第十一章消费者权益保护法（高职)《经济法基础教程》练习题答案11第十一章消费者权益保护法第十一章观念运用参考答案１．余某在某商厦花500元购买了一套名牌西服，按照该商厦“买100，送50”的规定，余某获得了该商厦250元的赠券。回家后，余某发现该西服做工粗糙，经工商部门认定,该西服确属假冒产品。于是,余某找到商厦,要求商厦退货,并给付一倍的赔偿.该商厦答应余某的要求时，向余某索要250元的赠券，由于余某已将该赠券在该商厦消费，无法退还,商厦便要求余某退还250元现金.余某则认为，该赠券是商店无偿赠与的,就拒绝退还。该商厦却告诉余某，如果不将赠券退还，就拒绝退该西服和赔偿。试分析：余某要求一倍赔偿有无法律依据？其是否应该退还赠券呢?参考答案:余某要求一倍赔偿有法律依据.《消费者权益保护法》第55条规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的，依照其规定。从买卖合同看,余某与商厦的买卖合同就随之解除。买卖关系只要不存在，赠与关系就不成立。从以上分析看,该商厦在按照有关法律规定退货和赔偿余某后，余某则应当退还该商厦的赠券。2、贾某认为最近菜市场的价格过高，于是到县工商行政管理局申诉,要求降低物价.结果被工作人员劝说回家。试分析：为什么贾某的申诉未被接受？参考答案：《工商行政管理机关受理消费者申诉暂行办法》第12条规定：“消费者申诉应当符合下列条件：（一）有明确的被诉方；(二）有具体的申诉请求、事实和理由;（三）属于工商行政管理机关管辖范围。”贾某没有明确的被诉方和具体的理由，其申诉自然不被接受.3.2018年1月，小张在某滑雪场滑雪时不慎摔倒，因滑雪板未脱落，造成左小腿骨折。后小张将滑雪场起诉至法院,要求赔偿医疗费、误工费、护理费等各项费用。滑雪场辩称,小张因为粗心大意，未注意到场内的雪道级别区划，误入中级雪道，又加上自身技术有限、无法适应该雪道内的滑行条件才导致摔伤的，责任在于自己。况且滑雪场在广播里不断播放滑雪的警示和告示，现场亦立有公示牌和告知牌，已尽到相应注意义务，故不同意小张的诉讼请求。试分析:小张能够胜诉吗？参考答案:可以胜诉。在小张滑道的选择、滑行中的监管和保护方面，滑雪场均予以放任，未尽到充分的安全保障义务，存在过错，应承担适当的赔偿责任.《消费者权益保护法》第18条规定：经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。更在其中新增了经营者

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