卫生保洁管理制度

XXX有限公司资料来源于网络整理，更多高质量文档请联系。卫生保洁管理制度第一章总则第一条目的与意义为了规范物业公司的卫生保洁工作，提升物业服务品质，为业主营造一个干净、整洁、舒适的居住环境，特制定本管理制度。第二条适用范围本管理制度适用于物业公司管理的所有物业项目，包括但不限于住宅小区、商业楼宇、办公楼等公共区域及配套设施的卫生保洁工作。第二章组织机构与职责第三条组织机构物业公司应设立专门的保洁管理部门，负责全面规划和监督物业区域内的卫生保洁工作。第四条职责分工1.保洁管理部门：负责制定保洁工作计划、标准与考核办法，对保洁工作进行日常监督与管理，确保保洁工作质量。2.保洁主管：负责具体执行保洁工作计划，监督保洁员的工作情况，处理保洁工作中的突发问题，并对保洁员进行培训和考核。3.保洁员：按照规定的保洁标准和程序，负责物业区域内的日常保洁工作，确保环境卫生达标。第三章保洁工作内容与标准第五条公共区域保洁每日定时清扫主次干道、公共通道、公共架空层、地面及小区外围人行步道等公共场所，保持地面无垃圾、无杂物、无积水。定期对停车场地面、附属设施及公共管道进行清洗保洁，确保停车环境整洁有序。每日清理公共垃圾桶、果皮箱，避免满溢现象，定期清洗消毒，防止病菌滋生。每日清理垃圾车、垃圾中转站，保持周边环境卫生。第六条设施设备保洁定期对公共桌椅、连廊、雕塑、儿童活动设施、健身器材等公共设施进行擦拭保养，保持表面光洁无尘。对楼宇内的公共通道、楼梯、活动场所进行定期拖扫保洁，保持地面清洁干燥。定期对公共天花板、公共天台进行巡视保洁，清除蜘蛛网、灰尘等。对防盗门、信报箱、消防管道、阀闸、消防栓箱、灭火器、宣传栏、阅报栏等公共设施进行定期清洁保养。第七条绿化带与水域保洁定期对绿化带进行修剪、除草、浇水、施肥等养护工作，保持绿化带整洁美观。对配套水景进行定期清理换水，保持水质清澈无异味。清理绿化带及水域内的垃圾和杂物，防止污染环境。3.法院调解第八条特殊区域保洁对住户生活垃圾实行日产日清制度，按时收集并清运垃圾，避免垃圾堆积造成二次污染。清理住户弃置在公共区域的废弃盆栽等物品，保持环境整洁。定期对二次供水蓄水池进行清洗消毒，确保水质安全。清理公共沟渠、沙井、雨水井等排水设施，防止堵塞和积水。第四章保洁工作程序与要求第九条工作程序保洁员应按照规定的保洁区域和保洁标准进行工作，不得擅自改变工作内容和流程。保洁过程中应注意安全操作规范，防止发生意外事故。保洁工作完成后应进行自查自纠，确保保洁质量达标。第十条工作要求保洁员应统一着装并佩戴工作证上岗服务；保持良好的个人卫生和仪容仪表；文明礼貌服务；尊重业主隐私和权益。保洁工具和设备应妥善保管和使用；不得随意丢弃或损坏；定期进行维护保养和更换更新。节约用水用电等资源；避免浪费和污染环境；积极响应节能减排号召；参与环保宣传活动。第五章监督与考核第十一条监督检查保洁管理部门应定期对保洁工作进行检查评估；发现问题及时整改并记录在案；定期向业主委员会和业主报告保洁工作情况并征求意见建议。业主委员会和业主有权对保洁工作进行监督并提出意见建议；物业公司应认真听取并及时处理相关反馈意见。第十二条考核奖惩建立完善的保洁工作考核机制；对保洁员的工作质量进行定期考核评估；根据考核结果给予相应奖惩措施（如表彰奖励、晋升加薪或批评教育、罚款解聘等）。对在保洁工作中表现突出、贡献显著的保洁员给予表彰奖励；对违反规定