商场消防安全应急预案

商场消防安全应急预案一、前言

为了加强商场消防安全管理，提高火灾防控能力，确保人民群众生命财产安全，根据《中华人民共和国消防法》和有关法律法规，结合商场实际情况，制定本消防安全应急预案。本预案旨在明确组织机构、职责分工、应急程序和措施，以便在火灾发生时迅速、有序、有效地开展扑救和疏散工作。

二、组织机构及工作职责

（1）灭火行动组

1.组长：由商场消防安全责任人担任。

2.成员：商场内持有消防设施操作员证的工作人员、保安人员等。

3.职责：

a.负责组织初期火灾的扑救工作；

b.熟悉商场内消防设施、设备的使用和操作；

c.定期组织消防演练，提高扑救火灾的能力。

（2）通信联络组

1.组长：由商场办公室主任或指定人员担任。

2.成员：商场内通讯设备操作人员、保安人员等。

3.职责：

a.负责火灾报警和接警工作；

b.确保火灾发生时通讯畅通，及时向上级报告火警信息；

c.协调各组之间的联系，传达指挥部的指令。

（3）疏散引导组

1.组长：由商场楼层经理或指定人员担任。

2.成员：商场内各岗位工作人员、保安人员等。

3.职责：

a.负责组织、指挥、协调疏散工作；

b.熟悉疏散路线和疏散设施，确保疏散通道畅通；

c.指导顾客和员工正确使用防烟面具、灭火器等自救设备。

（4）安全抢救组

1.组长：由商场安保部门负责人担任。

2.成员：商场内医护人员、保安人员等。

3.职责：

a.负责现场伤员的抢救和转运；

b.配合消防部门进行火灾原因调查；

c.负责现场安全警戒，防止无关人员进入。

（5）现场警戒组

1.组长：由商场安保部门负责人担任。

2.成员：商场内保安人员、志愿者等。

3.职责：

a.负责火灾现场的警戒工作，确保扑救火灾和疏散工作顺利进行；

b.协助相关部门进行交通管制和现场秩序维护；

c.配合消防部门做好火灾扑救后的现场保护工作。

三、报警和接警程序

1.发现火灾或火灾隐患时，立即启动报警程序。

a.任何人发现火情，应立即就近按下手动火灾报警按钮或使用紧急电话报警。

b.报警时，应清晰、准确地报告火警地点、火势情况、是否有人员被困及报警人姓名、联系方式等信息。

c.报警后，报警人应视火情采取初期灭火措施，并立即通知现场其他人员。

2.接警程序

a.通信联络组接到火警信息后，应立即启动应急预案，通知各组人员迅速到达指定岗位。

b.通信联络组需记录火警信息，包括报警时间、报警人、火警地点、火势情况等，并及时向上级报告。

c.消防控制室值班人员接到火警信号后，应立即核实火警情况，启动消防设施，并按照预案要求操作。

3.火警信息传递流程

a.通信联络组接到火警信息后，第一时间通知灭火行动组、疏散引导组、安全抢救组和现场警戒组。

b.各组负责人接到火警信息后，立即组织本组成员按照预案开展相关工作。

c.通信联络组应保持与各组之间的通讯联系，确保火警信息传递及时、准确。

4.与外部应急联动

a.通信联络组在接到火警信息后，应根据火势情况及时拨打“119”报警电话，报告火警情况并请求消防部门支援。

b.同时，通信联络组应通知附近医院、公安、交警等部门，请求协助处理火灾事故。

c.与外部应急联动单位保持密切联系，及时传递火警信息，协调救援力量。

5.定期检查和演练

a.定期检查报警设备，确保其正常运行。

b.定期组织报警和接警程序的演练，提高员工应对火灾的能力。

c.对演练过程中发现的问题及时进行整改，不断完善报警和接警程序。

四、应急疏散的组织与措施

1.疏散组织

a.疏散引导组负责组织、指挥和协调疏散工作。

b.疏散引导组成员应在接到火警信息后迅速到达指定岗位，开启疏散指示灯和广播系统，引导人员疏散。

c.各楼层工作人员应协助疏散引导组，确保疏散通道畅通，引导顾客和员工按照预定路线迅速、有序地撤离。

2.疏散措施

a.疏散时应使用防烟面具，尽量避免吸入有害烟雾。

b.沿途设置明显的疏散指示标志，确保疏散路线清晰可见。

c.对于老弱病残孕等特殊人群，应提供专门的人员进行帮助和引导。

d.疏散过程中，禁止使用电梯，确保楼梯、安全出口等疏散通道畅通。

3.疏散流程

a.疏散引导组通过广播系统或其他方式，通知商场内人员开始疏散。

b.工作人员和疏散引导组成员应保持冷静，引导人员按照疏散路线有序撤离。

c.疏散过程中，注意检查各区域是否还有人未撤离，确保无人被困。

4.疏散集结地点

a.设定明确的疏散集结地点，确保人员疏散后能够集中，便于清点人数。

b.疏散引导组应在集结地点安排人员记录到达人员信息，并及时报告通信联络组。

c.集结地点应远离火源和可能受到火势蔓延的区域，确保人员安全。

5.疏散演练与培训

a.定期组织应急疏散演练，使员工熟悉疏散路线、程序和措施。

b.对新入职员工进行疏散培训，确保每位员工了解疏散应急预案。

c.对演练中发现的问题及时整改，提高疏散组织和措施的实效性。

6.疏散结束后的工作

a.疏散结束后，疏散引导组应清点人数，确认人员安全。

b.向通信联络组报告疏散情况，协助其他组别进行后续工作。

c.对疏散过程中发现的问题进行总结，为今后疏散工作提供改进方向。

五、扑救初期火灾的程序与措施

1.扑救初期火灾的程序

a.发现火情后，立即启动手动火灾报警按钮，并按照报警和接警程序进行报警。

b.灭火行动组成员接到火警信息后，应迅速携带消防器材到达火场。

c.根据火场情况，选择合适的灭火剂和灭火器材进行扑救。

d.在确保自身安全的前提下，尽可能迅速地控制火势，防止火势蔓延。

2.扑救初期火灾的措施

a.灭火行动组应根据火场具体情况，采取以下措施：

-对于初期较小火灾，可使用灭火器、消防栓等器材进行扑救；

-对于火势较大的火灾，应立即启动室内消防设施，如自动喷水灭火系统；

-对于电气火灾，应先切断电源，再进行扑救。

b.在扑救火灾时，应注意以下几点：

-保持安全距离，避免火焰、烟雾和高温直接威胁扑火人员；

-使用湿毛巾或防烟面具保护呼吸道，减少吸入有毒气体；

-遵循“先救人、后救火”的原则，确保被困人员的安全；

-观察火场周围环境，防止火势蔓延至相邻区域。

3.灭火行动组协调与配合

a.灭火行动组在扑救火灾时，应与通信联络组保持密切联系，及时报告火场情况和扑救进展。

b.与疏散引导组配合，确保火场附近的人员迅速疏散，避免人员伤亡。

c.与安全抢救组协同，对受伤人员进行紧急救治和转运。

4.灭火器材与设施管理

a.定期检查、维护、保养消防设施和器材，确保其处于良好状态。

b.对消防设施和器材进行定期培训，使员工熟练掌握使用方法。

c.建立消防设施和器材的台账，记录检查、维修、使用情况。

5.灭火演练与评估

a.定期组织灭火演练，提高员工扑救初期火灾的能力。

b.对灭火演练进行评估，总结经验教训，不断优化扑救程序和措施。

c.对演练中发现的问题进行整改，确保应急预案的实施效果。

六、应急处置预案实施终止后的生产恢复工作

1.确认火灾扑救与疏散完成

a.确认火势已被完全扑灭，无复燃可能。

b.疏散引导组确认所有人员已安全疏散，无人员被困。

c.安全抢救组确认伤员已得到妥善救治，并做好后续医疗救治的安排。

2.事故现场处理

a.现场警戒组负责保护事故现场，防止无关人员进入，直至相关部门完成事故调查。

b.配合消防部门对火灾原因进行调查，并提供必要的信息和资料。

c.对火灾现场进行清理和消毒，确保环境卫生。

3.安全检查与评估

a.组织专业技术人员对建筑结构、消防设施、电气系统等进行全面检查，评估火灾造成的损失和影响。

b.对检查中发现的安全隐患进行整改，确保商场安全运营。

c.根据评估结果，调整和完善消防安全应急预案。

4.生产恢复准备

a.根据火灾影响范围，制定生产恢复计划，包括设备维修、商品补充、人员调配等。

b.对受灾区域进行修复和重建，确保恢复正常营业的条件。

c.通知员工和供应商，协调恢复生产和供应链。

5.恢复生产

a.在确保安全的前提下，逐步恢复商场正常营业。

b.加强恢复期间的安全管理，防止次生灾害发生。

c.对恢复生产过程中的问题进行及时处理，确保商场运营稳定。

6.心理辅导与培训

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