2024年物业公司工作总结参考模板（5篇）

第2页共2页2024年物业公司工作总结参考模板在超过一年的物业公司工作中，我深感充实，期间的反思让我受益匪浅。在业务能力和人际交往方面，我积累了丰富的知识和经验。秉持着实事求是的工作态度和以诚挚服务为宗旨，我致力于为开发区的非居民提供优质服务，全力以赴地执行上级分配的每一项任务，以稳健的步伐履行我的职责，积极为他们解决困难，努力成为一位让领导安心、同事欣赏、民众满意的物业团队成员。以下是我一年工作表现的总结：1.持续学习：鉴于我尚处于职业生涯的初期，我时常向经验丰富的同事请教，通过多听、多思考、多问和自我实践，吸取经验教训。在协助同事完成任务的过程中，我的业务能力得到了显著提升，同时，我也在工作中不断自我反省，勇于创新，以提高工作效率和工作能力，强化自身政治素养。2.踏实执行：在日常工作中，我始终专注于本职工作，保持耐心，避免因重复性工作而产生消极情绪。我们的工作具有窗口性质，关乎政府和开发区的形象，因此，我始终保持积极主动，对待每一项任务都一丝不苟，确保工作的顺利进行。我注重文明服务，以热情待人，详实记录和整理办公室资料，确保信息的准确性和可追溯性。3.自我提升：我准确统计各项数据，确保数据的可靠性和可查性，以便在领导需要时能迅速提供。我每天进行工作盘点，对自身存在的不足进行反思，避免重复犯错。在完成本职工作之余，我主动协助同事，遵循多做事、少说话的原则，共同营造积极的工作环境。过去的一年，我在成长中磨砺，在挑战中进步。然而，对于转非居民的工作，我深知自己还有很长的路要走。在未来，我将以更坚定的工作态度，更饱满的热情，投身于开发区转非居民的各项工作中，脚踏实地地处理每一件事，全力以赴地完成领导交办的任务，为构建和谐稳定的社区生活环境贡献自己的一份力量。2024年物业公司工作总结参考模板（二）在过去的____年中，公司实现了显著的跨越性发展。于____月份，我们成功接手了____厦的管理，使得我们的物业服务区域扩大了一倍之多。在总经理室的指导下，安全保卫部不仅确保了____厦的安全管理工作，还积极参与了前期物业介入，与开发公司紧密合作，共同推进了____厦的物业整改工作，以全力以赴的态度支持公司的稳健发展。在物业管理行业中，安保人员的流动性较高。本年度，____厦管理处的安保人员流动达到____人次，大厦管理处的流动人数为____人次。同时，我们新招聘了____名安保队员和____名车辆协管员。为保持服务品质，安保部遵循公司的《培训纲要》，制定了详实的入职培训计划，并由部门经理、班长、骨干进行精选教学，充分利用____、____、____等优秀教员的专长，采取了多种教学方法以适应不同的学习需求。例如，对于____名女性实习生，我们组织她们参观____厦，通过与女性安保人员的交流，增强了她们对岗位的信心。对于____厦和____厦不同的消防自动报警系统，我们邀请了厂家工程师进行专门的指导。这种针对性的培训策略，确保了新队员的入职培训达到预期效果。接下来，我们将继续强化车辆管理，以提高收入。同时，我们将坚持以创建平安、文明的办公环境为目标，加强安全管理。在____月____日，安保部率先参与了____厦的前期物业服务工作。在此期间，我们主要协助开发公司加强现场管理，为顺利交接验收做好充分准备，同时配合处理了部分业主的接待和少量物业整改工作。____月份，我们成功接手了____厦的管理，这标志着公司迈上了新的台阶，实现了里程碑式的发展。安保部全体成员以此为荣，以高度的责任感和专注的态度，投身到紧张有序的工作中，负责了钥匙管理、物业整改、煤气开通、有线电视开户、装修现场管理等多个关键任务。钥匙发放准确率达到____%，物业整改合格率约为____%，管道煤气开通率接近____%，有线电视开户率达到了____%，装修审批率达到了____%。在____月份，尽管工作量大且气候炎热，但全体队员放弃休息，全力以赴，确保了业主的顺利入伙。同时，我们不断总结经验，分析典型案例，组织员工学习讨论，统一思想认识，以提升我们的服务质量。例如，针对____号楼____室业主自行车丢失的事件，我们主动上门与业主沟通，得到了业主的理解，并收获了宝贵的改进建议。这一案例使全体队员深感启发，进一步提高了我们的服务品质。2024年物业公司工作总结参考模板（三）一、主要工作成就：1、确保了社区上半年的安全管理无事故。在上半年，保安部门持续扎实地执行小区日常安全管理，加强安全巡查和监管，定期进行出国安全大检查，有效防止了盗窃、消防等安全事故的发生，保障了社区的工作和生活秩序稳定。2、季节性和阶段性任务得到有效执行。针对不同阶段的特点，保安部提前做好充分准备，对元旦、春节、清明、五一、雨季等特殊时期制定具体的管理方案和计划，确保各项工作的安全有序开展。3、积极推进车辆收费前期准备工作。保安部与相关部门紧密合作，制定了停车场管理制度和收费管理方案，跟进小区交通道路经营许可证和收费行政批准工作，目前基本完成前期准备。4、保安管理工作有序进行。自____月____日起，保安人员开始进驻，负责指定区域的保安管理工作，根据现场情况调整岗位，人员已从最初的____人增加到____人，确保了保安管理工作的顺利进行。5、发挥“管理员”角色，提升综合管理效能。保安部在做好日常安全管理的同时，定期进行全面的公共区域和楼宇检查，记录并汇总问题，协调各部门进行整改，并跟进整改进度。同时，保安部积极配合各部门的工作，如搬运物品、送水送煤气等，实际上已承担了“管理员”的角色，配合各部门工作量占保安工作总量的相当大比例。6、优化管理制度，适应管理需求。保安部针对不断变化的管理环境和新的挑战，对现有的管理制度和操作流程进行了大量调整，以确保制度的实用性和操作流程的顺畅性，为工作的顺利进行提供了坚实基础。7、内部管理的改进：(1)自____月份起，保安部将工作制调整为____小时制，有效缓解了招聘压力，降低了人事费用，____月至____月期间，仅此项调整就为公司节省了超过____万元的人事开支。同时，针对____小时与____小时工作制的差异，我们对相关管理制度进行了适度调整，以确保工作质量的同时实现成本的缩减，保持队伍的稳定性。(2)队伍稳定性显著提高，保安人员流动率稳步下降。上半年，我们把队伍稳定作为关键任务，加强员工沟通和引导，改善员工心态，提升管理层的管理技巧，使人员流动率较去年上半年下降了约____个百分点。(3)上半年，我们调整了培训策略，重点提升队伍的整体形象、礼节、服务意识，以及工作主动性和灵活性的结合。员工在处理岗位问题时，能更好地实现“理”与“礼”的结合，“原则性”与“灵活性”的结合，培训效果显著。2024年物业公司工作总结参考模板（四）岁月流转，时光荏苒，转瞬已至岁末。回顾过去一年的工作历程，我深感收获颇丰，感慨良多。承蒙公司之信任与认可，我服从公司安排，于____月____日调往总公司综合部工作。对此次锻炼与学习的机会，我倍加珍惜并深表感激。在领导的鼎力支持与悉心指导，以及同事们的积极配合下，我秉持着认真负责的工作态度，圆满完成了公司交予的各项任务，较好地履行了岗位职责，积累了宝贵的工作经验，并赢得了公司领导对我工作能力和道德品质的认可与信任。在此期间，我有幸参与了总公司综合部于____月初组织的三期项目工地施工现场安全巡查工作，以及____月底对天誉威斯汀酒店部分已交付客房的初步验收工作。随后，我于____月调回洲头咀保安队担任保安领班职务。现就我____年度的工作与思想情况，向上级领导作如下汇报：一、坚决服从上级领导，深入理解并贯彻公司的经营管理策略与工作指示精神，将其转化为实际行动，始终将公司利益置于首位。二、秉持“预防为主、防治结合”的治安管理原则，不断强化队员的安全意识，并亲自加强项目工地的巡查力度。具体而言，我于____月____日发现并处理了一棵倾斜大树的安全隐患，于____月____日成功抓获一名非法入侵的可疑男子。三、坚持“预防为主、防消结合”的消防工作方针，完善消防设备的维护与保养措施，加强队员的消防知识培训，提升全员的防火意识与应急处理能力，确保项目工地的消防安全。四、制定并完善部门各项规章制度与管理规定，确保其在日常工作中的有效执行与运作。五、鉴于总公司领导常率客人参观项目工地，我严格要求队员注重礼节礼貌等接待工作，以展现公司良好的企业形象。六、作为领班，我深知自身在部门管理工作中的重要性。在日常管理中，我力求做到以下几点：1.遵循公司经营理念与服务宗旨，以企业文化精神为核心，积极关怀与鼓励队员，培养团队凝聚力与集体荣誉感。2.以身作则，严格遵守公司与部门的规章制度与纪律，保持严谨自律的工作与生活作风，为队员树立良好榜样。3.在工作中坚持原则，做到公平、公开、公正地处理问题，奖惩分明以树立管理威信并激发队员的工作积极性。4.细致入微地关心队员的工作、生活及思想状况，建立与队员之间的深厚情谊以鼓舞其工作热情。同时注重思想引导工作以提升队员的综合素质与观念转变。5.通过理论培训中的讲解、点评与交流等方式促进队员在思想认识与日常工作中的提升与感悟。并时刻提醒队员保持紧迫感与上进心以在保安工作中实现自身价值并感受工作乐趣。在总结一年工作的同时我也进行了深刻的自我剖析并认识到自身存在的不足之处：一是工作方式有时过于急躁导致新入职队员流失率较高；二是工作中存在松懈现象；三是仍需进一步学习与积累工作经验与管理知识。针对这些问题我恳请领导给予指正与批评以便在今后的工作中加以改进与提升。展望新的一年我满怀信心与期待。我相信在公司领导的英明决策与领导下物业公司的明天将更加美好。作为公司的一员我将在明年的工作中继续发扬优点克服不足全心全意为公司服务并为公司的发展贡献自己的力量。2024年物业公司工作总结参考模板（五）我们实施了封闭式学习模式，以清晰明确保安工作的各项要求，并强化安全管理意识，受训人员规模超过____人次。此外，我们采取以管理处或小组为单位的日常培训方式，要求各单位负责人精心制定并执行各阶段的培训计划，确保培训工作得到切实落实。同时，我们还组织了相关专业人员巡回下乡进行实地培训，由培训师及各部门专职人员亲临现场提供工作指导。通过这一系列分层次、分阶段、全方位的培训举措，员工的服务意识、业务技能及工作质量均得到了显著提升，为物业服务的有效开展奠定了坚实基础。自____月起，我们创办了《金锁匙物业》专刊，此举旨在进一步丰富员工的精神文化生活，并深化企业文化的内涵。我们致力于通过这份刊物，将企业与员工更加紧密地联结在一起，努力使其内容更加丰富多彩、健康向上、引人入胜且贴近员工生活。我们鼓励全员参与，共同塑造金锁匙人独特的精神风貌。与此同时，我们还建立了完善的会务记录及会务档案管理体系，确保每次会议的内容都能得到详细记载并整理成册，以便及时反馈和存档会议内容及讨论结果。这不仅有助于促进各部门工作的顺利开展，更对企业文化及发展历程的检索具有重要意义。构建具有金锁匙自身特色的企业文化，是我司发展进程中的一项重要使命。尽管在____年，我们在文化建设方面尚处于起步阶段，但我们坚信，在未来的工作中，我们将持续努力，将其发扬光大，为金锁匙企业的健康发展贡献卓越力量。六、____年工作计划经过一年的努力与实践，我们在回顾过去、总结经验的同时，对____年的工作目标有了更加明确和清晰的规划。____年，金锁匙公司将继续保持良好发展态势，力求实现经济效益、社会效益、企业内涵及管理水平的同步、协调提升，并围绕这一目标全面部署各项工作。1.整合企业资源，提升整体作战能力我们将对企业内部各职能体系进行优化重组，以市场开发、全面提升服务质量为中心任务，构建新的组织架构。计划将中国移动服务厅、城区各管理处及直属保安服务体系纳入块状管理模式，在确保各块状管理质量稳步提升、无安全事故的基础上，积极拓展新物业托管项目、保安服务及清洁工程等市场领域。2.推行考核机制，强化竞争意识在全面推行移动服务厅物业助理月度工作考核的基础上，我们将继续深化流动红旗竞赛活动。同时，建立并完善针对各部门经理、管理处主管及基层员工的绩效考核体系；加快推进岗位工资与考核工资相结合的薪酬制度改革进程，鼓励员工树立优胜劣汰的竞争意识、加强专业知识学习、自觉遵守并维护公司管理制度，从而在实现企业整体工作质量提升的同时，提高全员的收入水平。3.引进先进经验，提升管理水平中山港科技新城项目的跟进与接管将是我们____年市场开发领域的重要成果之一，同时也将是我们面临新挑战的开始。鉴于该项目作为开发区高尚住宅小区的重要典范，对智能化小区的物业管理工作提出了极高要求。为此，我们将聘请具有国际先进管理经验的顾问公司作为合作伙伴，共同推进该项目的物业管理工作。此举旨在确保科技新城的物业管理工作达到开发商要求；通过新项目的运营总结经验教训形成金锁匙企业独特的管理特色并引领城区各管理处及中国移动服务厅等物业向规范化方向迈进；同时充分展现金锁匙公司在物管行业的品牌优势向业界展示优秀管理成果并形成良好的社会效应和品牌战略目标。4.开发边缘产业确立家政服务新方向建立家政服务模块是我们实现“服务深层次”发展战略的基本途径之一。与顾问公司的合作以及对科技新城实施“人性化、保姆式、零缺陷”