绩效工作计划（11篇）

绩效工作计划（11篇）绩效工作计划1(一)建立健全绩效反馈机制。绩效信息反馈主要分为设定绩效目标过程中的信息反馈和绩效考核结果信息反馈。在制定绩效目标过程中进行信息反馈，能使监狱制订的绩效目标符合自身实际，也更具操作性。同时能使监区认同绩效目标，增强绩效责任感，提高其完成绩效目标的主动性、积极性。在绩效考核后对考核结果进行信息反馈，能使被考核者发现自己工作中的差距，明确努力方向，为监区进一步改善和维持组织所期望的行为提供指导和支持。(二)制定科学公正的考核指标体系。将考核内容细化为定量性的规定和量表式的模式，并尽可能地扩大量化考核中的数字指标，使工作的繁与简、责任的轻与重、强度的大与小能够充分体现。并且开发监区考核软件系统，把考核数据输入电脑数据库，运用专门的软件对各种关联数据进行处理，相对减少人为因素的干扰，从而提高考核工作可操作性和确保考核结果的.客观性、公正性。(三)注重增强考核公信力。一是监区绩效考核的内容、程序、计算方式等均要体现出公平公正公开的原则，被考核者确信能够得到公平、客观的考核评估。二是指运用绩效考核的人在具体操作过程中，要运用动态指标与静态指标相结合，定性指标与定量指标相结合的方法，保证考核指标体系的相对公正性，使所有考核者在公正、公平的平台上实施考核，使考核的结果让人信服。(四)职、责、权、利相结合。由于监区领导班子对工作实绩考核负有全责，他们既要以身作则，完成直接考核自己的那部分指标，又要指挥、组织、监督本单位干警去完成其他指标。对他们来说，责任更大，压力更重。为体现职、责、权、利一致的原则，有必要根据各监区考核结果，按监区领导班子成员的贡献大小另行奖励。完善监区绩效考核的几点建议绩效工作计划2为加大医院分配制度改革力度，进一步调动职工工作积极性，根据卫生部和省、市关于分配制度改革文件精神结合我院实际情况，制定我院绩效工资分配方案。指导思想医院经济管理坚持按照市场经济规律，同时吸取现代企业管理的成功经验运行，分配制度改革在推行准全成本核算的基础上，坚持绩效优先、兼顾公平，实行按劳分配、多劳多得的原则，划小核算单位，实行实际工资与档案工资相分离，体现向第一线和特殊岗位适度倾斜，努力激发全体员工的积极性、主动性和创造性，激发医院的内部活力，提高职工的主人翁意识，塑造以质量为核心，以绩效规范管理的运行机制，切实促进医院全面建设和可持续快速发展。基本思路1、积极推行准全成本核算，收入减支出（包括院级管理运行成本分摊）结余部分列入核算单位分配；2、以科室或医疗组为基本核算单元；3、质量考核和管理目标考核与科室效益挂钩；4、档案工资与实际工资分离。即国家规定的`职工工资作为档案工资保留，并按规定报批后记录在职工的档案中，作为缴纳养老保险、医疗保险和计发退休费的依据。实际工资由档案工资扣出一部分作为绩效，参与奖金分配。绩效工资范围：绩效工资范围包括：医生个人技术绩效、活工资、科室效益绩效等。1、个人技术绩效：具有高技术、高风险、高强度、责任重的项目，按其实现的综合效益按比例计入个人绩效部分。2、活工资：从档案工资中扣出一部分，与科室收入指标挂钩进行考核，作为绩效工资进行发放。3、科室效益绩效：以医疗组、科室为核算单位，通过经济效益核算结果，结合工作质量，按比例计入科室的部分，即奖金。科室效益绩效分配原则1、科室应按照各自的工作特点和性质，参考个人工作量、创造的效益因素，本着向高技术、高风险、高强度、责任重的岗位倾斜的原则，进行奖金的二次分配。2、绩效工资二次分配的范围：每人所扣的活工资（300元、200元、100元）、科室奖金，由科主任、护士长制定二次分配方案，进行二次分配，不得进行平均分配。3、科室在进行内部分配前可以按照奖金5%的比例，提取科室基金，作为科室公益金，用于科室对外学术交流及社会公益活动，使用情况应在科室内公开。4、科室主持工作的主任、护士长分别享受科室人均奖金系数的0.5，由医院支付。医院核算单位内一科、内二科、外一科、外二科、骨一科、骨二科、妇产科、小儿科、放疗科、肿瘤病房、痔瘘科、针灸科、急症科、手术室、皮肤科、重症监护室、分院门诊部、检验科、B超室、CT室、心脑电、药械科、查体科、磁共振室等新建科室根据医院业务发展规划进行具体核算。个人技术绩效核算办法一、门诊个人绩效计算办法门诊医生个人绩效，按照门诊辅助检查收入（包括放射、B超、CT、磁共振、心脑电）、化验收入（含化验、病理、细菌免疫等）2%，手术收入2.5%计算到医生个人。二、住院部分个人绩效计算办法1、按照首诊医师原则，每收一个住院病人，按5元/人计算到收治医生个人；（不包含观察病人）2、住院辅助检查收入（包括放射、B超、CT、磁共振、心脑电）、化验收入（含化验、病理、细菌免疫等）2%，计算到科室或医疗组，由科主任或医疗组长负责分配并上报医院分配表，由医院划拨到医生个人帐户；3、手术收入按2%计算到主刀医生个人，1%计算到助刀医生个人（不分助刀医生人数，共按1%计算）；麻醉收入（麻醉费）按2%分配到麻醉医生个人（不分麻醉医生人数，由麻醉科具体上报分配名单）。科室效益绩效核算办法核算公式：收入—支出=结余科室效益绩效=结余x提成百分比x有关控制指标有关控制指标：包括临床医技科室质量考核指标、行政后勤科室考核指标活工资计算发放办法：按照人员承担的风险不同，每人每月从工资中扣除一定的金额参与绩效工资的二次分配；科主任、护士长、高级职称人员每月扣300元，中级职称人员每月扣200元，初级职称、劳动服务公司人员每月扣100元。绩效工作计划3一、绩效管理“没有考核，就等于没有管理!”贯彻公司战略发展意图，20xx年作为公司的“绩效考核年”，绩效管理将成为最重要的人力资源管理工作。1.辅助形成所有部门及岗位的绩效考核标准(元旦至春节期间)2.使绩效面谈成为公司沟通机制的一部分正式绩效面谈为一季度，绩效面谈之后要做相应的绩优推广和绩效不足的改进。二、培训交流人力资源部倡导20xx年作为公司的“绩效考核年”，绩效管理理论和实践将成为管理人员交流学习的重点。第一季度人力资源部重点组织公司范围内的绩效管理培训，按规范的流程辅助各部门将绩效管理工作落到实处，人力资源部介入绩效管理的不同阶段，与各部门主管探讨操作中的实际问题，有针对性地开展交流和培训。由人力资源部牵头，公司管理人员参与。每双周一次，结合绩效管理理论就公司中的具体问题深入探讨。三、薪酬体系按照“岗位、技能、绩效”的薪资结构完善现有薪资体系，20xx年底对现有体系做必要调整。四、员工沟通1.半年在公司范围内开展员工满意度调查一次。2.辅助各职能部门将公司内部沟通机制落到实处。20xx年内人力资源部与公司每一位同事至少沟通一次。所有沟通均形成书面记录，记录中问题附人力资源部建议提交各级相关主管。让沟通形成机制，将新同事入职、转正及离职作为关键沟通点，生日、合同续签作为辅助沟通点。五、营造氛围1.欢迎新同事加盟;2.心灵启示;3.轻松一刻，周末愉快;4.生日祝福;5.中高层管理交流会六、下属培养通过培训交流及日常综合管理活动的参与，用半年时间使招聘及员工关系专员可独立进行新同事入职培训及招聘面试等工作内容。七、管理制度对员工手册中的公司管理制度做进一步完善，20xx年1月份提交公司管理制度调整意见，6月份形成《员工手册》2.0版。八、工作分析平均每周提交工作分析一份，确定综合管理部对各部门服务和对高层领导辅助的角色。九、提炼企业文化形成公司文化手册。十、绩效管理的四个理念前面说到了绩效管理误区繁多，导致这些误区的深层原因却屈指可数。这为数不多的深层原因，说到底，其实是管理者理念的错误。我们根据咨询实践，发现以下这些理念对绩效管理至关重要。这些理念虽然不复杂，但是，绩效管理要成功，大多数的活动和决策，都必须以这些理念为出发点。否则，系统和流程再好，也只不过是一堆缺少了精神和生命力的管理框架，无法真正运转起来。（一）调动员工积极性，不要控制员工员工不愿参与的绩效管理体系，一定是失败的体系。而只有当员工把绩效体系当成了“自己的”体系，而不是“管理者”的体系时，员工才会自觉地加入到体系中来。但是，很多企业的绩效管理，却都是一个单向的自上而下的流程。流程的主体变成了考核者，而非被考核者的员工。从绩效计划，一直到绩效激励，员工始终处于一种被动状态，仿佛任人摆布的木偶，难怪员工要把绩效管理视为“上面的事”。我们认为，绩效管理不单是人力资源部门的工作，也不是管理者控制下属的工具。它应该是一个全员参与，并且自觉自愿参与的企业管理体系。如果你发觉下属不认同他的绩效目标，敷衍他的绩效考核表格，那么十有八九，你的绩效体系只是一种摆设。改正的方法？让员工知道绩效管理对他们的益处，并设法让他们积极参与到绩效管理的整个过程中，你或许能够看到另外一幅景象。（二）重要的是管理者的能力，而不是使用何种工具重视使用何种管理工具，忽视由谁来使用工具，是现阶段我国企业管理实践中的一大弊端。其实，目前在企业中使用的各种绩效管理工具，比如平衡计分卡、目标管理、360度反馈等，都是不错的工具。但是，要发挥工具的效用，还在于使用者能够灵活而有效地运用。正如《蒙娜丽莎》之所以伟大和经典，不是因为颜料和笔，而是因为运用这些笔和颜料的是伟大的达芬奇一样。那么，绩效的管理者需要具有什么素质呢？可以试着回答这些问题：他们能够理解工具所包含的管理思想吗？他们认同这些管理思想吗？他们有足够的沟通能力让其他人也理解和认同这些思想吗？他们愿意倾听和接受意见吗？他们的.执行力如何？他们的应变力又如何……（三）注重沟通和共识在绩效管理的任何一个环节，“沟通和共识”都不可缺失，绩效管理的大部分活动，或许都是一种沟通过程。在计划阶段，不沟通无法保证员工认同和理解要达到的目标；在辅导阶段，上下级之间要充分讨论实际结果和预期目标之间的差距，为能力的发展指点迷津；在绩效评估阶段，不充分沟通，员工不会认可管理者的评估结果；在激励环节，也要通过沟通让大家了解公司鼓励的是哪些良好的行为和做法。沟通可能是费时间的事，但一旦达成共识，你会发现节省的时间将远远大于你付出的时间，工作的氛围也会因为坦诚的沟通而变得令人愉悦起来。（四）抱定持续改善的信念任何复杂的流程都不是一次百米冲刺，持续改善是流程的生命力所在。我们看到的失败的绩效管理体系，归纳起来大致有两种：一种是几个周期下来，因为没有达到预期结果而被彻底抛弃的体系，还有一种则是确立之后便永远不再改变，进而成为一种形式主义的体系。这两种体系，其实都值得挽救。前面已经说过，绩效管理是一个不断循环的闭环。一方面，它不是一个一次性的项目，企业可以遵循绩效管理的几个步骤，永不停顿地把绩效推动到更高一层；另一方面，绩效体系自身也应该根据计划、行动、检查和纠正这四个也是循环往复的过程，不断剔除和改正不合理的做法，保留和完善合理而有效的做法。在实施中遇到困难时，除非万不得已，不要全盘否定已经辛苦建立起来的体系，应当先试着去改善。因为如果你用新的体系取而代之，很可能你还会碰到更大的困难。绩效工作计划4一、五年内的目标第一年：行政助理，积极配合领导协调和处理日常事务；此阶段称之为“入门”；第二~三年：行政专员，学习行政管理六大模块，并精通档案资料管理模块和后勤安保模块；强化招聘、培训、绩效、社保方面工作能力；此阶段命名“修行”；第四年：行政主管，掌握行政管理六大模块，对企业文化建设有独特的见解，善于沟通，行事果断；此阶段叫做“出师”；第五年：行政经理，有知识、有魄力、有头脑、有远见；此阶段谓之“大道”；总体目标：成为企业核心高管二、职业分析及前景职业分析：行政管理最初入门便是行政助理，而行政助理给人的印象应该是公司里一个普普通通的小职员，“收收文件，打打字，这种工作任谁都能干；实则他就像是兢兢业业的管家，可以将企业这个大家庭中杂乱无章的事务管理得井然有序，在各种行政事务方面帮助和服务于公司员工，通过安排主管日程、填写计划列表、处理信息需求、制作数据报告、安排会议会谈、接待客户来访、维护记录管理、完成文件归档等各项工作，从多方面综合性地完成高质量的行政管理工作。职业前景：行政管理可以看成管理学上的“万金油”，几乎每个行业都离不开它，但是，行政管理往往没有很明晰的工作范围，这也导致了很多刚入门的行政找不到自己的方向，除非可以升任中级以上领导，否则是感觉不到自己的存在。要想在行政管理行业获得成功，拥有自己的一席之地，努力必不可少，然而更重要的是你努力的方式。三、职业成功方式第一：明确职业定位，规划职业发展方向年龄越大危机感越强，及时明确职业定位、做好长远发展规划势在必行，这样才能在未来的职业之路上有的放矢、少走弯路，朝着目标的方向迈进。第二：积极充电，紧绕职业目标提升在职业发展的过程中，综合能力、经验定位和学历的契合程度决定了发展的高度和方向。把握好三者之间的关系，是突破职业发展瓶颈的关键。需要强调的是，充电不可盲目，而应该围绕自己的职业规划和目标进行学习与提升，才能使学习“投资”得到收益。第三：积累人脉，为未来发展做储备辅助性岗位有一种潜在的优势：与人沟通和交流的机会多，从中积累丰富的经验、阅历、良好的人际关系以及各种知识和能力，包括心理素质，甚至可以从管理者的事物中吸取失败的教训。四、自我分析我的优势：计算机专业，熟悉计算机各种操作，能解决计算机基本故障；待人真诚、有责任感、态度积极、能够吃苦耐劳；有一定的分析能力、自我调整能力较快、自学能力较强；我的不足：做事不够认真果断，经常犹豫不决；虽然热情大方，却缺少待人说话的技巧；自信心不足、竞争意识不强，对环境资源利用不够充分；对于优势，我会继续保持，并且努力提升至更高的台阶；对于不足，我会想法让它转变成我的优势。五、如何改变不足1、充分利用业余时间，为自己补充所需要的知识与技能；2、充分利用公司给予的培训机会，抓住一切可学习的机会充实自己，让自己成为公司的中流砥柱；3、工作期间积极和领导同事交流讨论，增强竞争意识，提高自信心，学习待人说话之道；4、养成良好的锻炼、饮食、生活习惯；六、我的工作观1、积极主动：一名优秀的员工每天不会只限于做那些自然而然、习以为常的事情，而是积极主动去做一些超越界限自己能力所及的；2、诚信做人：俗话说“成事先成人”，一个人无论成就多大的事业，人品永远是第一位的，而人品的第一要素就是诚信；3、敬业精神：天道酬勤，公司在发展，每个人要有积极的态度去适应，要用创造性的.思维去工作，要有一颗勇于接受挑战、超越自我的雄心；4、乐观向上：在任何情况下都不去悲观，而是试着去发现好的一面，在挫折中总结经验，总能找到解决问题的方案；5、现实主义：做一个现实主义者，不要把每一个想法都当做自己的目标，要列出这辈子最想达到的几个目标，把目标转换成现实；七、公司的环境及影响虽然工厂开办时间并不长、规模不大，我来到这里也仅仅几个月，但我却喜欢上了这里，因为它给了我一个良好的成长环境，领导和同事们也给我了莫大的帮助和包容；虽然就目前情况来看，效益不太理想，但我知道，这只是暴风雨前的宁静，所有人员都在静待，静待那一刻的爆发，我相信有一天，我们会手拉着手走向辉煌；八、我的决心对自己制定的目标不是敷衍了事，不是尽力而为，而是全力以赴！所谓“男子汉大丈夫，言出必行”绩效工作计划5员工绩效改进计划通常是在主管的帮助下，由员工自己来制订，并与主管共同讨论，就员工当前水平、工作成果和存在的问题、工作改进计划、绩效目标要求和具体实施方法等内容达成一致。员工绩效改进计划的核心是绩效提高，所以员工绩效改进计划一般没有持续性，即一个员工经过两或三个周期的绩效改进计划仍没有工作进展或工作进展无法满足工作绩效要求，则企业一般会考虑轮岗或更换员工。这也是主管帮助员工制订绩效改进计划和职业生涯两项工作的不同。一、绩效改进计划一般按照以下程序：1.寻找绩效差距绩效差距的表象是员工绩效水平无法达到企业的要求，其深层次的原因为，存在着某种因素使得员工无法按要求完成绩效。寻找绩效差距可以根据工作要求和员工实际工作结果对比确定。例如：某员工工作要求为每月6号上交报表，实际绩效为每月最早8日才可以上交报表。绩效差距为：报表上交无法按时完成，延后时间大于2日。2.分析原因员工绩效无法达到要求，应该从员工、主管及环境三方面寻找原因。员工角度：可能存在能力无法达到任职要求、员工沟通能力欠缺、员工身体状况等客观因素，以及员工不愿按时完成等主观因素两方面;主管角度：可能存在督导不及时，未及时发现问题并帮助员工改正等因素。环境角度：可能存在数据无法准时提供、报表汇总周期过短、数据提供准确性差引起校验期较长等原因。可能引起员工绩效差距的原因一般包括：员工方面：不知如何做;不知如何做好;不知什么最重要;不知做成什么样;不想做;还有其它事情要做;做了也没什么用等。主管方面：不知做了有什么用;不知如何帮助员工;是否帮助过员工;是否未肯定员工的成绩;是否未提醒员工的过失等。3.决定是否改进并不是所有的绩效差距都要纳入员工绩效改进计划之中。一般来说，通过员工努力确定可以达到绩效改进的工作才会纳入到绩效改进计划之中，也就是因为员工因素造成的或者虽不是员工造成，但通过员工改变工作方法可以改进工作的内容才会纳入绩效改进。4.找出可能的方法绩效改进的方法应该由主管和员工一同完成，可采用头脑风暴、或重新梳理流程等方法，提出若干可能的方法。5.制订改进计划首先要确定改进目标。目标的选取应该由主管和员工共同完成，以员工为中心，主管要提出明确要求;其次，要对可能的方法进行筛选，选取双方认可的方法，方法一旦确定，主管要确保给予员工足够的资源支持;第三，要把改进计划分解为若干步骤，并明确每一步骤的时间和工作效果要求;最后，形成一份书面的绩效改进计划。6.绩效改进的实施、检查和新的计划绩效改进计划一旦制定，主管和员工应该共同确保计划的实施，员工应该按计划计真完成每项工作，并做好记录，主管则应给予员工适当的`支持，并定时检查计划执行，发现问题，及时与员工调整计划。二、制订和实施绩效改进计划时应关注几点：1.绩效改进计划要有针对性，不能偏离主题。2.绩效改进计划要关注重点环节，不可能面面俱到。3.绩效改进计划要注明具体的时间。4.绩效改进计划标准要尽可能量化和具体。5.绩效改进计划需要双方认可，它是一个沟通过程，不是安排工作。6.绩效改进计划不是一项员工福利，计划失败，员工和主管都应面临调整岗位的问题。7.绩效改进计划是主管的日常工作，应保持足够的关注。个人的绩效改进计划通常是在主管人员的帮助下，由员工自己来制定，并与主管人员讨论，达成一致意见的实施计划。主管人员应承诺提供员工实现计划所需要的各种资源和帮助。绩效改进计划通常包括以下几个方面的内容。1、有待发展的项目有待发展的项目通常是指在工作能力、方法、习惯等方面有待提高的地方。这些有待发展项目可能是现在水平不足的项目，也可能是现在水平尚可但工作需要更高水平的项目，这些项目应该是通过努力可以改进和提高的。一般来说，在绩效改进计划中应选择一个最为迫切需要提高的项目，因为一个人需要提高的项目可能有很多，但不可能在短短的半年或一年时间内完全得到改进，所以应该有所选择。而且，人的精力是有限的，也只能对有限的一些内容进行改进和提高。2、发展这些项目的原因任何企业都不是随便就把某些项目列入绩效改进计划中去的。通常这些被选项目是员工能力的薄弱点，也是迫切需要改进的地方。3、目前的水平和期望达到的水平绩效改进计划应该有明确、清晰的目标，因此，在制定绩效改进计划时，要指出需要是高的项目目前的表现水平以及期望达到的水平。4、发展这些项目的方式通常可以采取培训、自我学习、他人帮助等方式来改进这些待发展的项目，使之从目茸的水平提高到期望的水平。当然，对一个项目进行发展并不是只能采取一种方式。也可，I同时采取多种方式。5、设定达到目标的期限企业制定绩效改进计划时，还应该设定达到预期目标的时间界限，这样可以一步步推进员工的发展。三、制定个人发展计划的程序通常来说，制定个人发展计划需要经历以下过程。1.员工与主管人员进行绩效考评沟通。在主管人员的帮助下，员工认识到自己在工作中哪些方面做得好，哪些方面做得不够好，认识到目前存在的差距。2.员工和主管人员共同就员工绩效方面存在的差距分析原因，找出员工在工作能力、方法或工作习惯方面有待改进的方面。绩效工作计划6随着我国税收体制不断完善，税务领域的竞争也日益激烈。为推动税务工作的高质量发展，北京市国家税务局制定了税务绩效管理工作计划。该计划针对税务工作的各个环节，制定了具体的管理措施，旨在提升税务工作的质量和效率，推进税务事业的可持续发展。一、税收管理领域的挑战中国税收管理领域面临一系列的挑战。首先，税务部门的角色要由“执法者”转变为“服务者”，而这需要税务机构不断创新，强化服务质量。其次，现代化技术的应用提高了信息共享的效率，但也带来了管理难度的增加。再次，行政效率需要进一步提高，税务部门需要实现业务流程的优化和自动化，才能紧跟经济发展的步伐。最后，税收政策的调整频率加大，税务人员需要不断学习和接受培训，以保持专业知识的更新。二、税务绩效管理的.重要性税务绩效管理是税务机构以绩效为导向，通过明确目标、制定计划和评估结果等手段来策划、控制和改进税务工作的过程。税务绩效管理的实施，不仅能够提高税务部门的效率和服务质量，更有助于加强税务部门与企业、公众之间的沟通，树立公信力，提高纳税人满意度。三、税务绩效管理工作计划及措施（一）明确绩效目标北京市国家税务局制定了明确的绩效目标，包括：全面提高服务质量，加强与纳税人沟通，努力打造全市服务最优秀的税务机关；加强税收征管能力建设，提高税收质量和效率，为国家财政增收做出积极贡献；控制税务管理成本，提高行政效率和管理质量。（二）制定绩效评估标准绩效评估是确定绩效成果的关键过程。北京市国家税务局制定了全面的绩效评估标准，包括征管质量指标、税收营收指标、公共服务指标和行政成本指标。每个指标都有详细的衡量标准和评分标准，确保了评估结果的客观和公正。（三）优化流程和管理方式流程优化和管理方式改革是提高税务绩效的有效手段。北京市国家税务局将加强流程创新与管理模式的改进，推动税收服务尽职尽责、高效便捷，推动税收征管工作信息化、在线化、数字化，促进工作流程的协同、追溯和监控，提高征管成效。（四）强化人才培训人员素质和知识储备是税务绩效管理的重要保障。北京市国家税务局将加强人才培训，培养拥有优秀专业素养和创新思维的税务人才，提升税务人员的综合素质和工作水平，以适应税收领域的不断变化和发展。四、结语税务绩效管理是税收管理的重要手段，可以提高税务部门的工作效率和服务质量，加强与纳税人沟通，推进税收征管工作的信息化和数字化，为国家财政增收做出积极贡献。北京市国家税务局的税务绩效管理工作计划是一个完整的绩效管理体系，内容丰富、具体细致，为实现税务事业的创新发展提供了重要的支撑和保障。绩效工作计划7一、年度绩效考核：对全体管理人进行年度360度绩效考评。凡入职三个月以上的管理人员（科员及以上）由本人、直接上级、直接下级、工作接触密切但没有直接领导指导关系的同事及客户进行评价。其中上级评价权重40%，下级权重30%，同级权重15%，客户权重15%（没有客户评价则计入同级权重）；基层管理人员考评得分，上级权重50%，同级权重30%，客户或一线员工权重20%（没有客户评价则计入一线员工权重）；本人评价不计入总分，仅作为考评分析与绩效改进、职业发展之参考。二、绩效考核指标：考评指标由业绩指标、行为指标、能力指标三方面构成。高层管理人员业绩指标（30%）、行为指标（40%）、能力指标（30%）；中层管理人员业绩指标（40%）、行为指标（30%）、能力指标（30%）；基层管理人员业绩指标（50%）、行为指标（30%）、能力指标（20%）。1、业绩指标：关注员工工作目标达成度。根据岗位职责、绩效目标确定岗位关键绩效指标（KPI）4—6项，业绩指标仅由其直接上级根据年初计划进行客观评价。2、行为指标：关注员工工作过程中的行为表现、工作态度、意识等，如合作精神、开拓创新精神、责任意识、安全意识、遵守纪律、文明办公、主人翁意识、独立自主性、执行力等。主要以企业文化、企业制度、岗位要求为依据。与本岗位无关的指标不作考评。3、能力指标：关注员工的个人特质和工作能力等，如工作知识、市场分析能力、突发事件处理、有效沟通技巧、计划控制、时间管理、组织协调能力、问题解决能力、激励指导、决策水平、授权等。主要以本岗位关键能力为主导。与本岗位无关的指标不作考评。三、年度岗位主要业绩（关键目标达成情况、成绩、亮点、创新工作等）：一、直面人员流动新形势，及时满足一线人员需求。参加现场招聘会5次。通过人才网和职介，及时响应卖场的需求。据不完全统计，共招聘录用播音员、收银员、保安36人次，为资生堂、同仁堂、联惠家居、日高、鞋包、女装、运动休闲、七楼特卖等招聘店长、营业员75人次。停业装修期间，组织卖场定岗定编定员工作，竞聘上岗87人。二、围绕经营管理中的实际问题，开展了多层次的培训。1、组织培训45次，4547人次。其中，经营管理培训12次590人次，专业技术培训6次，柜台服务人员培训8次2560人次，培训师培训与演练10次共190人次，新进营业员培训10次共813人次。邀请内部培训师给新进营业员培训，丰富了新进营业员培训内容，又提高了培训师的实战能力。2、管理人员培训：《领导商数》、《赢在执行》、《有效思考与竞争力》、《职业生涯规划》和《门市销售技巧》研讨、经营业务分析研讨会和财务分析会、管理人员春训班（《20xx年工作意见》、《管理变革与创新》、《双赢谈判技巧》、《非财务人员的`财务管理》、《商务礼仪》）。3、销售经理、助理、柜店长、营业员、收银员和后勤人员培训：日常规范、着装礼仪、商品陈列、行动路线、安全知识、色彩分析与服装搭配、操作实务。指导了鞋类营业员蹲式服务。与卖场组织了亲善式服务、售后服务和业务素质提升轮训，出台了《新进营业员培训指导跟踪表》。三、细化考核与绩效管理，提升规范化管理与工作业绩水平。1、修订完善《常规考核制度》，制定《考勤管理制度》，实行全员上下班考勤打卡制度。制订了《绩效考核补充意见》，使压力层层传递到每一位员工，形成环环相扣的绩效体系。2、探索实施360度绩效考评，了解管理人员胜任能力，帮助找出自身优势与不足，为岗位绩效改善提供了有效依据。四、落实基础工作，有效控制人力成本，完善员工社会保险。芳草园享受政策补贴27400元。调整了自营柜长工资测算办法，实现多劳多得。签订《临时用工协议》，为临时人员办理社会保险补贴每月150元。督促供应商为促销人员办理社会保险，85%以上厂方人员都已缴纳了社会保险，有效缓解了厂方促销人员的后顾之忧。五、开展各项创建工作和团队活动，增强企业凝聚力。1、开展各项创建工作，先后获得江苏省先进政研会、厂务公开先进集体、模范职工之家、常州市"五好"非公企业党建工作示范点、先进党组织、学习型企业示范单位、文明单位标兵等荣誉。2、承办了职工卡拉OK大赛、扑克牌升级大赛、水上运动会、营业员业务技能展示（鞋、化妆、服饰类），并参加了市职工服饰搭配业务技能比赛。组织"提升管理、温馨服务"大反思，收到意见179条，建议126条，反馈至相关部门落实整改措施。组织开展了"学东方，看泰富"大讨论和演讲比赛。绩效工作计划8绩效自评是现代企业管理制度的一项重要内容，也是员工个人职业发展和企业整体发展的重要评价指标之一。为了更好地开展绩效自评工作，制定一个合理的绩效自评工作计划显得尤为重要。一、工作计划制定的背景企业的绩效不仅涉及到企业的发展和利益，更关乎到员工个人的职业发展和薪酬升迁。因此，企业需要通过科学的绩效自评机制，对员工进行综合评价，提高员工的自我认知和个人职业发展，实现员工与企业共赢。同时，绩效自评也是企业管理的一项基础性工作，有助于促进企业健康发展和人力资源管理的科学化。二、工作计划制定的目标1.以员工为中心，实现员工及企业双赢；2.提高员工的工作积极性和责任感，推动企业发展；3.实现绩效考核的公平、公正和科学化。三、工作计划的具体措施1.绩效自评表的制定制定绩效自评表，将考评指标和标准进行统一规范，明确各项评估的具体要求和规范，便于员工明确自己的绩效水平以及整体发展方向。2.自评流程的规范制定自评流程，明确员工的评估时间、自评内容、自评结果等信息，规范员工的自评行为，避免出现评估结果的误判或不公平性。3.绩效考核结果分析通过对员工的绩效自评数据进行分析，及时发现问题，针对不同情况制定专业的改进方案，在不断完善绩效自评制度的同时，也更好地实现绩效考核的科学化和公正性。4.学习与交流定期举办各类绩效自评学习会和座谈会，让员工互相学习和交流经验，提高自我认知，确保每个员工都能够及时发现自己的不足之处，并且进行必要的改进。四、工作计划实施的前提条件1.员工参与度高只有员工对自评工作认可度高，参与度高，绩效自评工作才能取得良好的效果。2.完善的绩效考核制度绩效自评与绩效考核制度息息相关，只有企业完善了整个绩效考核制度，才能更好地实现绩效自评的科学化和规范化。3.通畅的沟通渠道企业需要及时了解员工的意见和需求，在制定绩效自评工作计划的过程中，更需要充分征求员工的意见和建议，确保制定的工作计划能够贴切地反映员工的实际需求。五、工作计划实施的'效果评估企业需要建立绩效自评工作效果评估机制，每年对绩效自评的整体效果进行评估，收集员工的反馈意见，及时发现问题，分析原因，制定改进方案，不断完善绩效自评工作计划。同时，还需公司领导对绩效自评工作进行及时跟踪和评估，确保整个绩效自评工作能取得实际效果。绩效自评工作计划是企业管理的一项基础性工作，也是实现员工与企业共赢的一项重要工作。通过科学的自评制度，能够更好地提高员工的自我认知和职业发展方向，也能够更加科学地评价员工的绩效表现，为企业发展和员工的职业发展打下稳固的基础。绩效工作计划9作为一位绩效经理，我深知自己从事的工作极为重要，关系到公司的发展和员工的发展。为此，我制定了以下个人工作计划，旨在更好地完成自己的工作。一、绩效管理制度的优化作为公司的绩效经理，我认为制定和优化绩效管理制度是首要任务。我将着手检阅现有的绩效管理制度的完整性、可操作性、可执行性以及在实践中的成效，针对问题提出改进方案，建立更加完善的绩效评估机制，包括员工自助评估、上级评估、员工互评、外部评估等，旨在保证公司的长期稳定发展。二、考核标准的制定作为绩效经理，我必须全面了解公司的运作方式以及业务目标，考核标准对于进行准确、公正、公开的'绩效评估至关重要。我将会针对不同工种和职位的员工提出不同的考核标准，精准发现并表彰优秀员工，激励员工提高工作效率以及工作质量，更好地满足公司的发展需求。三、绩效报告的撰写绩效报告是公司存活和发展的基石，也是我个人职业发展的重要手段。我将通过深入了解业务，收集大量数据，研究业务趋势，以便能够准确编写绩效报告。绩效报告可以陈述公司在过去一年的运营情况，从而发现哪些方面需要进一步发展或调整，还可以使用绩效报告来呈现特定项目或目标方案的进展情况。四、培养员工通过培训和熟练掌握技能，员工可以更好地完成工作任务，在绩效评估中表现更好。为此，我将制定有针对性的培训课程，为员工提供更好的培训环境。我还将花费时间与员工进行交流、解决问题、了解他们的需求，帮助他们解决职业生涯中的技能和管理问题。五、处理绩效争议尽管我们会尽力让绩效评估尽可能准确、公正和公开，但由于各种原因，难免会发生绩效评估争议。我将会制定科学的应对策略，仔细评估恳诚和详细的反馈，并与员工进行深入沟通。我相信，解决绩效争议需要保持开放的态度，准确的分析和高度的专业素养。我的个人绩效经理工作计划主要包括：绩效管理制度的优化、考核标准的制定、绩效报告的撰写、员工培训以及处理绩效争议。这些措施的目的是建立一个更完整、更协调、更健康的绩效评估机制。只有如此，公司才能在激烈的市场竞争中始终占据优势，同时我作为绩效经理也能够迈上更高的职业阶梯。绩效工作计划10一、情况分析华东区域现参与绩效考核的营业部门合计41个，其中上海大区19个，苏州区域5个，无锡区域4个，杭州区域5个，宁波区域5个，南京区域3个。由于种种原因，华东区域整体的绩效情况不容乐观。具体表现在一下8个方面：1、一些部门经理不重视绩效考核，认为绩效考核是一项工作负担；2、一些部门经理没有接受专业的绩效管理培训，不知道如何开展绩效工作；3、一些部门由于几个月没有绩效奖金，部门经理乃至员工绩效观念意识淡薄；4、员工不清楚自己绩效承诺书如何制定、自己分数如何出来、奖金多少如何得到；5、绩效过程的关注几乎没有，只是简单的应付绩效考核的打分；6、考核内容上，大同小异，没有体现岗位特点；7、考评结果上，差别不大，体现不出应该有的差别。8、绩效结果的应用上，只是用于计算奖金和绩效工资。其中，最重要的是部门绩效氛围严重不足。第二季度的工作重点就是通过绩效培训，把门的绩效氛围带动起来，在这个过程中把绩效考核的公平公正的文化气氛建立起来。二、工作任务及要求1、部门经理：绩效工作的检查与培训。主要工作思路为：（1）excel表格的使用；（2）员工承诺书的制定；（3）周记录考核表及客户划分明细表的使用；（4）绩效管理的重要性与必要性；（5）绩效管理工作的开展；（6）绩效过程的重视，追踪及反馈；（7）明白沟通在绩效考核中的重要性。通过对部门经理的绩效培训，达到（1）熟练使用绩效表格；（2）清楚员工绩效承诺书的制定流程；(3)利用绩效工具开展工作，对员工进行绩效引导；（4）部门绩效氛围的提升；（5）学会绩效沟通，明白沟通在绩效开展工作中的重要性。2、员工：绩效氛围的宣导及培训。主要工作思路为（1）什么是绩效考核？（2）为什么要关注绩效考核，绩效考核的重要性；（3）如何提升自己的绩效；（4）沟通在绩效考核中的重要性。通过对部门员工的绩效培训及宣导，使员工（1）清楚什么是绩效考核，明确工作目标,认识到与同事之间的差距；（2）知道绩效考核与自身发展的重要性；(3）关注自己的绩效考核，清楚如何提升自己的绩效;(4)逐步实现从“怕考核”、“被考核”到“要考核”心态的转变。三、工作方法、步骤和措施1、工作方法。（1）下部门进行绩效培训，培训对象为部门经理及员工；（2）电话抽查与培训相结合；（3）下部门进行绩效工作的指导及检查；（4）制定低绩效部门、人员绩效改进方案；（5）对高绩效部门人员精神激励。2、工作步骤。l绩效检查及培训（1）4月份对上海区域浦东康桥营业部、浦东曹路营业部、浦东惠南营业部、嘉定营业部、闵行纪王营业部、宝山沪太路营业部、九亭营业部、青浦白马塘营业部、松江车墩营业部、松江泗泾营业部、金山朱泾营业部、奉贤奉城营业部、杨浦五角场营业部13个部门进行绩效培训检查及培训。5月份对4月份上海大区14个营业部门进行绩效追踪工作，达到绩效工作要求（部门经理及员工）。（2）5月份对浙江大区宁波江北营业部、宁波姜山营业部、宁波鄞州下应营业部、宁波慈溪天元营业部、温州悟田营业部、杭州萧山营业部、杭州滨江浦沿营业部、杭州崇贤营业部、义乌大塘下营业部9个营业部及上海大区浦东航头营业部、浦东川沙营业部、闵行梅陇营业部、松江小昆山营业部、奉贤南桥营业部5个部门进行绩效培训检查及培训。6月份对5月份浙江大区9个营业部门及上海区域5个营业部门进行绩效追踪工作，达到绩效工作要求（部门经理及员工）。（3）6月份对苏州区域、南京区域苏州吴江营业部、苏州吴中城南营业部、昆山周市营业部、无锡惠山营业部、无锡东北塘营业部、常州武进湖塘营业部、苏州吴中胥口营业部、昆山张浦营业部、南京栖霞营业部、南京江宁岔路营业部、合肥瑶海营业部11个部门进行绩效检查及培训。7月份对整个华东区域41个营业部门进行绩效追踪工作，达到绩效工作要求（部门经理及员工）。l绩效考核过程监督（1）监督内容包括部门周考核记录表检查、部门客户划分明细表、绩效考核落实电话抽查。保证每一周每一个区域至少有一个部门被抽查到，同时做好相关的记录。总结抽查中出现的问题，告知部门经理直接上司进行跟进。（2）每周选部分部门抽查周考核记录表填写情况；保证每一周每一个区域中至少有一个部门被抽查到，检查周记录考核表的使用情况，发现问题及时解决。可参照《绩效常规表格填写说明书》及《周记录考核表加分项目(暂定)》进行操作。（3）电话抽查内容：月初重点抽查考核计划落实情况及上月出现的问题及改进措施；月中重点抽查考核过程跟进情况，主要通过客户划分明细表体现；月末抽查上月考核奖金了解情况；（4）填写电话抽查表。分析电话抽查中出现的问题，做好绩效分析。结合部门实际情况，设计专门方案，刺激低绩效部门向高绩效发展。l制定低绩效部门、人员绩效改进方案（1）对低绩效部门进行定义。部门2个月以上没有拿到绩效奖金，员工士气低落，部门对绩效管理无动于衷；销售、利润、快线或到达指标有2项以上完不成。（2）分析绩效低的原因。找出造成部门绩效低下的深层次原因，主观、客观相结合进行分析。可以利用《营业部门区域绩效分析简易模板》进行相关分析，找出原因。（3）与有关领导沟通，了解具体情况。一定要多方位对部门绩效低下原因进行了解，做到准确无误。不能人云亦云，多方位、多角度，力求把情况摸透。（4）设计专门方案，刺激低绩效部门向高绩效发展。l对高绩效部门人员精神激励（1）设计高绩效人员精神激励流程。要避免关注短期绩效而弱化对长期绩效的持续追求、高层一言堂等问题，同时还要建立信任文化，这样才能减小绩效管理实施的'阻力，落实企业战略，真正提升员工及组织的绩效。对于高绩效人员：①在OA上进行通报表扬；②在次月加绩效分5分；③作为晋级、晋升的依据；④表现特别优秀者，可以送往广州总部进行专门的培训及公司高层领导表扬。（2）与有关部门进行精神激励的实施。与培训处、干部考察处、职业生涯规划处等相关部门进行沟通，对高绩效的员工进行激励。3、措施（1）逐步将培训纳入部门经理及主管的绩效考核中，一开始在表外进行加减分，3个月之后可以加入到绩效考核当中。最后形成培训氛围时，可取消这一项。保证部门每月至少培训4场以上，每少一场扣绩效分2分。超出2场加1分。培训要有记录，要有考试，以便相关部门进行抽查。（2）周记录考核表、客户划分明细表抽查不合格的部门经理第一次作警告处罚，第二次在OA上公告批评，第三次扣部门经理绩效分5分处理。（3）员工绩效承诺书的制定要有沟通记录，由员工提交至部门经理，部门经理进行保管，以备绩效管理部抽查。必须是纸质版的，不能是电子表格。绩效沟通的主要内容为：员工考核项目的制定、算分方式、项目制定及配分；员工如何完成这些考核项目；员工需要什么方面、方式的帮助。通过绩效沟通达到以下目的：员工明确自己每月工作目标；员工制定自己每月行动计划；激发员工岗位责任感。（4）绩效考核过程监控。过程监控主要从以下3个方面开展――员工工作现状，即员工这段时间做得怎么样；工作纠偏，即员工应该在哪些方面注意改善；工作支持，即部门经理能够为员工提供什么帮助；反馈员工的绩优表现，激励员工。（5）部门绩效分析。一月份已经将《营业部门区域绩效分析简易模板》发给华东区域各部门经理，要求部门经理对自己部门绩效进行简单分析，找出主客观原因，并制定解决方案。绩效工作计划11为充分调动员工的工作积极性和主动性，根据公司经营实际，制定20xx年员工绩效薪酬方案如下：一、制定原则：1.依据公司现有组织架构分部门根据部门及岗位分别制定。2.注重科学、合理及均衡。3.各岗位工作结果量化考核，充分体现“多劳多得”的原则二、绩效薪酬构成：员工绩效薪酬=基本工资+职务（岗位）工资+学历工资+工龄工资+全勤奖+养老金+考核工资1.基本工资：各岗位均为300元。2.职务（岗位）工资：根据岗位不同确定职务（岗位）职务工资共十级。一级：620元仓库发货员、装箱员、上货员等二级：750元会计记账员、质检员、行政人事员、收款员、仓储部对货员、电脑扫描员、三统一库房发货员等三级：840元总会计、总出纳、收款组长、收货员、移库员、一般采购人员、三统一部副开票员、三统一库对货员、外线路送货员等。四级：920元销售副开票、修车员、配送业务（市内）、配送司机（市外）、三统一库组长、三统一部配送员辅助采购人员等。五级；1100元仓储副经理、主采购、主开票、市场专员、配送业务（市外）等。六级：1270元总经理助理、行政各经理、仓储部经理、采购部副经理、销售部副经理等七级：1450元配送部经理八级：1700元行政副总、采购经理、销售经理、三统一部经理九级：1880元公司运营副总十级：2780元总经理3.学历工资：大专以上学历及药学专业职称人员。标准：中专：50元药士：100元专科：100元药师：300元本科：150元执业药师：500元4.工龄工资：每年50元，500元封顶；每年六月调整一次。5.养老金：根据国家相关政策，单位为员工缴纳养老金，现企业应交部分以现金形式发放，个人自行缴纳。对应第2款岗位分为10级一级：130元二级：150元三级：160元四级：180元五级：200元六级：230元七级：250元八级：300元九级：320元十级：420元以上基本工资、职务工资、养老基金均按考