外贸营业部培训课程设计

外贸营业部培训课程设计一、课程目标

知识目标：

1.理解并掌握外贸业务的基本流程，包括询盘、报价、合同签订、货物出口、运输及结算等环节。

2.掌握外贸合同的关键要素，了解各种贸易术语的含义及其在国际贸易中的应用。

3.了解主要国际贸易法规及我国对外贸易的相关政策。

技能目标：

1.能够独立进行外贸业务的基本操作，如撰写外贸邮件、报价单和合同。

2.学会运用网络资源和外贸平台进行市场调研，分析客户需求，制定针对性的营销策略。

3.提高英语听说读写能力，在外贸交流中能够准确表达，顺利沟通。

情感态度价值观目标：

1.培养学生的团队协作精神，提高沟通协调能力，增强解决问题的能力。

2.增强学生对我国对外贸易的认识，激发他们的爱国情怀，树立正确的国家观念。

3.培养学生具备诚信、敬业、负责任的职业素养，为将来从事外贸工作奠定基础。

课程性质：本课程为实用技能培训课程，注重理论与实践相结合，强调学生的参与和互动。

学生特点：学生具备一定的英语基础，对国际贸易有初步了解，学习积极性高，希望提高自己的实际操作能力。

教学要求：结合课本内容，采用案例分析、模拟演练、小组讨论等多种教学方法，提高学生的学习兴趣和实际操作能力。同时，注重对学生的个性化指导，使他们在课程结束后能够达到预定的学习目标。

二、教学内容

1.国际贸易概述

-国际贸易的基本概念与分类

-国际贸易的基本流程与环节

2.外贸业务操作

-询盘、报价与还盘的技巧

-外贸合同签订及关键条款解析

-货物出口、运输及保险实务操作

3.国际贸易支付与结算

-国际贸易支付工具与方式

-汇票、信用证及其操作流程

-结算风险防范与应对措施

4.国际市场营销策略

-国际市场调研方法与技巧

-外贸客户开发与管理

-网络营销与电子商务在外贸中的应用

5.外贸英语沟通技巧

-外贸英语写作（如撰写外贸邮件、报价单等）

-外贸英语口语（如商务谈判、电话沟通等）

-英语听力与会话技巧

6.国际贸易法规与政策

-主要国际贸易法规概述

-我国对外贸易政策及措施

-贸易救济措施及其应用

教学内容安排与进度：

本课程将按照以上六个方面进行教学内容安排，共计18课时。每部分内容分配3课时，以确保学生对所学知识点的深入理解和掌握。课程采用循序渐进的方式，先从基础概念入手，逐步过渡到实际操作和案例分析。教师需根据学生实际情况，适时调整教学内容和进度，确保教学质量。

三、教学方法

本课程将采用以下多样化的教学方法，以激发学生的学习兴趣和主动性：

1.讲授法：针对课程中的基本概念、原理和国际贸易法规等知识点，采用讲授法进行系统讲解，为学生奠定扎实的理论基础。

2.案例分析法：结合实际外贸业务案例，引导学生运用所学知识进行分析、讨论和总结，提高学生的实际操作能力和解决问题的能力。

3.讨论法：组织学生进行小组讨论，针对课程内容提出问题、观点和解决方案，培养学生的团队协作精神和沟通能力。

4.情景模拟法：模拟外贸业务场景，让学生扮演不同角色，进行实际操作演练，提高学生的业务处理能力和应变能力。

5.实验法：利用网络资源和外贸平台，进行市场调研、客户开发和网络营销等实验操作，让学生在实践中掌握技能，提高实际操作能力。

6.角色扮演法：在模拟外贸谈判、商务沟通等场景中，让学生扮演不同角色，锻炼其英语口语表达能力，提高沟通技巧。

7.互动式教学法：通过提问、回答、小组竞赛等形式，增加课堂互动，激发学生的学习兴趣，提高课堂氛围。

8.自主学习法：鼓励学生在课后自主查找资料、研究案例，培养其自主学习能力和终身学习意识。

9.考察实习法：组织学生实地考察外贸企业，了解企业运作流程，结合所学知识，提高学生的实践能力。

10.反馈与评价法：在课程结束后，组织学生进行自我评价、小组评价和教师评价，全面了解学生的学习成果，为教学改进提供依据。

四、教学评估

为确保教学评估的客观性、公正性和全面性，本课程将采用以下评估方式：

1.平时表现评估：

-课堂参与度：评估学生在课堂讨论、提问、回答问题等方面的积极性，占总评的20%。

-小组合作：评估学生在小组讨论、案例分析、角色扮演等环节的团队协作能力，占总评的20%。

-课后作业：评估学生完成课后作业的质量和按时提交情况，占总评的10%。

2.作业评估：

-书面作业：包括案例分析报告、市场调研报告等，评估学生对外贸知识的理解和运用能力，占总评的15%。

-实操作业：如模拟合同编写、报价单制作等，评估学生的实际操作能力，占总评的15%。

3.考试评估：

-期中考试：采用闭卷形式，测试学生对课程知识的掌握程度，占总评的20%。

-期末考试：采用开卷形式，侧重于测试学生分析问题和解决问题的能力，占总评的30%。

4.实践评估：

-实习报告：评估学生在企业实习过程中的表现及收获，占总评的10%。

-实践操作：评估学生在课程实验、模拟演练等方面的表现，占总评的10%。

5.自我评估与同伴评估：

-自我评估：学生根据课程学习目标和自身表现进行自我评价，占总评的5%。

-同伴评估：小组成员相互评价，评估团队合作过程中的表现，占总评的5%。

五、教学安排

为确保教学进度合理、紧凑，同时考虑学生的实际情况和需求，本课程的教学安排如下：

1.教学进度：

-课程共计18周，每周2课时，共计36课时。

-每周安排一次课内讨论和一次实践操作环节，以加强学生对理论知识的理解和实际操作能力的培养。

-期中考试安排在课程进行到第9周，期末考试安排在课程结束前一周。

2.教学时间：

-课内教学时间：根据学生作息时间，安排在每周一和周三下午进行。

-课后辅导时间：每周五下午开放，为学生提供答疑和辅导。

-实习时间：安排在课程进行到第16周，为期两周。

3.教学地点：

-课内教学地点：学校多媒体教室，以便于使用多媒体设备进行教学和展示案例。

-实践操作地点：学校计算机实验室，提供网络资源和外贸平台供学生实践操作。

-实习地点：合作的外贸企业，为学生提供实际工作环境。

4.教学调整：

-根据学生的学习进度和理解程度，教师将适时调整教学内容和进度，确保学生充分掌握知识点