RPA制造行业常见场景

实践案例RPA为制造业带来丰富的价值「

直接价值

」节省成本通过自动化技术降低运营成本，减少人力投入;RPA主要降低人力成本、管理成本以及可能存在的配置成本提升运营效率考虑机器人的合理工作日程编排，充分发挥单个机器人的使用效率；尽量采用不需要有人参与协作的机器人运行方式，减少人机交互带来的效率损失提高质量提高流程质量从而最大化地提升该流程的交付成果质量，减少过程浪费；RPA流程处理基于结构化数据，因此理论上可以达到100%准确性提升合规性和安全性RPA可以记录业务处理的每个步骤，以防手动错误并为合规管理员提供完整透明的信息；较大提升企业中的风险和合规部门的检查工作提高运营敏捷性RPA投入少、周期短、见效快、易学易会，较大提升企业运营敏捷性；RPA同时也具有可扩展性实施见效快最大程度地平衡效率与成本，且投资回报周期短；相比于BMP和软件开发，RPA维护便利、交付简单、投产速度快＜8周100%51%21%智能制造的内涵企业实现生产、管理、服务、产品智能化的全新生产方式产品智能化服务智能化生产智能化管理智能化通过数控机床、工业机器人等生产设备的应用，融合物联网、大数据等技术，使生产过程可视、透明、可控、高效ERP、

MES、

PLM等管理软件的应用使制造业企业的管理更加准确、更加高效、更加科学把传感器、处理器、储存器、通信模块、传输系统融入产品，使产品具备感知、通信能力，可追溯、可识别、可定位以产品智能化为基础，依托产品自身的可感知、可识别属性，拓展后续服务，从生产性制造向生产服务型制造转型智能制造是通过新一代信息技术、自动化技术、工业软件及现代管理思想在制造企业全领域、全流程的系统应用而产生的一种全新的生产方式。典型智能制造系统的整体架构交互层SaaS交互邮件交互数据收集智能客服营销支持客户画像…业务管理系统供应链采购寻源订单管理需求自动核对价格管理仓储物流标签打印物流包装回单管理物流监控生产制造管理系统控制层SCADADCSPLC操作层物料管理生产主数据PDMBOM管理工艺管理设计图产品研发流程管理项目管理变更管理产品生命周期PLM车间资源任务管理计划排产质量管理制造执行MES财务管理人事管理IT管理增值税发票简历筛选自动化运维报销管理招聘入职权限管理纳税申报工资单计算网络监控自动对账员工档案管理多终端配置智能制造中可实施RPA的场景列表（部分）生产制造生产管理质量管理设备管理ESH管理生产统计KPI分析……研发工程研发管理BOM管理工艺工序资产管理成本管理项目管理……销售采购创建销售订单采购入库合同录入客户采购需求核对供应商管理佣金管理……仓储物流出入库管理供应商库存海关进出口申报库存盘点物流进度监控物流费用结算……财务人事发票管理报销管理纳税申报自动对账招聘管理工资核算……IT运维用户管理基础设施管理故障处置系统测试合规管理云服务管理……RPA财务热门场景推荐部分-物流供应链类型流程名称类型流程名称类型流程名称生产生产订单创建质保会议纪要跟踪/工作督办质保档案维护生产SCM指标监控质保物料组维护商务临时计划通报生产代理商协调事项收集与反馈机制质保一机一册清单商务风险事项生产各中心生产任务统计物流物料返司跟踪商务货源自动维护生产自动扩充视图物流车辆出门信息发布商务图纸自动回收(每天核查）生产Pbom可以自动添加原材料物流物料入库出库商务预付账款生产实现超生产订单，自动筛选，发短信提醒生产人，发送邮件给计划物流装箱清单商务过期订单生产PLM与SCM指标通报物流产地证、提单信息获取商务暂估生产三现互联指标数据实时通报物流Booking信息录入商务AP付款商务调整生产生产计划管理流程物流shipping

schedule商务AP付款付款推送生产资料收集管理物流海关信息录入商务缺件报表生产BOM修订物流清关文件自动生成商务合同签订报表质保质量信息整理成电子台账工艺PLM系统工艺签审—校对（需提供对应表单做测试）商务未来1-6个月大部件缺件报表质保技术文件设计变更管理流程工艺物料主数据业务信息维护（工艺-机加）商务合同签订流程（项目制）质保进货检验管理制度商务自动跟催订单发货状态商务采购执行流程质保定例化会议商务供应商创建流程商务SCM流程质保环保清单制作商务供应商再捡故障率商务商务合同质保产品一致性证书制作商务生产类采购流程商务物料主数据自动修改质保产品合格证制作商务采购执行流程商务采购到货跟踪质保不合格品管理流程商务订单变更流程商务内审流程质保不合格品处置流程商务SCM流程商务暂估、预付款、退货通报质保合格证商务存货通报（分账龄）-扩展全场景商务采购付款质保环保资料上传、打印（必须先完成环保信息上传）商务采购额商务采购报账质保产品信息注册商务合同签订及时率（临时计划）商务采购预算计算质保环保信息数据校验与数据上传商务降成本统计商务投标保证金退回质保质量缺陷NCR商务需求计算商务供应商业绩评价质保模具设备点检商务配额管理商务指定材料价格图质保BOM与实际用量对比分析商务总量返利计算商务过期采购订单自动延期质保质量周（月）报商务交货日期变更商务外协出门流程（创建采购订单、出门单）质保售后故障信息自动录入商务合同异常商务合同即将到期提醒生成制造人工执行效率：60分钟/天机器人执行效率30分钟/天生产日报自动化汇总50%以上手工工作量减少200h/年节省员工工时75%人力成本降低1.

生产制造2.自动查询并汇总数据6.自动生成并发送生产日报5.自动整合线下数据3.自动登录ERP系统4.自动查询并汇总数据1.自动登录MES系统MRP、PLM、MES等生产相关的系统多，系统间没有良好的交互，形成数据孤岛；系统间存在架构、语言等方面的差异，建立系统对接的成本很高；计划进度、产量、质量、班组工作量等生产执行相关的数据量大，

人工统计成本高，时效性差。需求痛点机器人替代人工，自动查询汇总MES数据，自动查询ERP数据，自动整合线下数据，自动发送生产日报。项目效益：解决方案人工执行效率：5分钟/次机器人执行效率：1分钟/天工单自动化批量管理项目效益：30%以上生产效率提升200h/年节省员工工时20%人力成本降低1.

生产制造2.自动查看生产计划5.自动识别不合格返工处理3.自动批量下达生产工单4.自动批量下达领料投料申请1.自动登录ERP系统不支持生产计划到工单自动下达的ERP系统，人工创建工单耗费大量人力；工单更新、派工、委外等场景，仍然存在规则性、高频率的人工处理场景。需求痛点机器人替代人工操作，自动完成工单的批量自动化管理解决方案研发工程人工执行效率：15分钟/次机器人执行效率：9分钟/次BOM物料清单自动化100%维护正确率120h/年节省单个员工工时30%人力成本降低2.

研发工程2.自动确认品名料号，区分主次用料5.自动保存生成的清单3.自动登录ERP系统，创建BOM表单4.自动获取订单信息，自动录入BOM表单1.自动查询订单，汇总订单信息物料清单（BOM）是制造业的一份重要文件，对于制造企业来说非常重要，即使是一个小小的失误或错误，都可能导致材料计划不佳、产品成本不准确、生产成本上升，甚至发生发货延迟、生产事故等后果，且整个过程均有人手动操作完成，存在大量重复性、效率低，人工操作准确率低，一旦出错将导致巨大损失。需求痛点通过RPA机器人自动抽取订单信息，结合NLP自然语言处理技术，智能理解和分析订单内容，确认订单所需的品名料号，自动登录ERP系统中自动创建并录入BOM表单。项目效益：解决方案人工执行效率：15分钟/次机器人执行效率：9分钟/次BOM数据自动化维护项目效益：100%维护正确率120h/年节省单个员工工时30%人力成本降低2.

研发工程2.选择BOM创建/更新机器人5.自动确认更新结果3.自动完成BOM数据维护4.自动批量进行BOM数据维护1.接收BOM创建/更新的需求制造企业BOM结构复杂，创建、更新等维护成本较高；设计、生产、销售等不同类型的BOM应用场景不同，管理诉求不同；客户定制、小批量生产等“柔性制造”业务模式对BOM数据的灵活管理提出了更高的要求。需求痛点机器人替代人工，自动完成BOM数据维护，批量进行BOM数据的维护解决方案销售采购自动化创建销售订单（以Oracel

EBS为例）3.

销售采购外贸型制造企业订单业务量大，业务频次高。不同类型的外贸业务，如委托、自营、代理等，涉及的业务规范不同，系统内的子流程非常多。同时，从业务准备、合同签单、合同执行、到业务统计阶段，各个环节都涉及较多大量的系统录入工作，占用了员工大量的工作时间。需求痛点通过RPA识别客户的票据、合同等纸质文件信息，抓取相关系统中的数据，形成订单信息，并自动录入系统。解决方案人工执行效率：25分钟/单机器人执行效率：5分钟/单2.自动进行OCR识别合同文件信息5.订单创建完成，并发送指定邮件3.自动登录Oracle系统4.自动创建外贸协议订单1.接收客户的订单需求项目效益：100%准确率5倍单次处理效率提升80%人力成本降低采购入库自动化3.

销售采购企业每月都生成400-500张采购订单，采购部人员要根据采购订单的采购信息，登录库存管理系统，进行采购入库的录入操作，最终需要生成入库报表发给业务复核。需求痛点RPA机器人替代人工自动获取采购信息，并自动将采购信息录入系统，自动生成入库报表，最后自动将入库报表发送给业务人员进行复核。解决方案人工执行效率：60s/张机器人执行效率：10s/张2.自动登录用友NC采购系统3.自动依次创建采购订单，录入物料、价格等采购明细信息4.自动将录入记录保存至Excel中反馈给相关人员1.机器人自动读取指定文件夹中的采购订单Excel项目效益：100%正确率6倍单次处理效率提升30人天/月单次人力成本降低人工执行效率：20分钟/一个合同机器人执行效率：5分钟/一个合同2.自动登录合同管理系统3.自动进行合同信息的录入4.自动完成录入保存，并邮件发送指定人员1.

OCR识别合同信息、企业营业执照中的信息合同信息自动化录入100%准确率4倍效率提升60%人力成本降低3.

销售采购业务人员需要手动识别并摘取合同信息、营业执照信息等，并登录合同管理系统进行合同信息的录入，涉及数据量大的情况，人工效率低下，且人工填写难免有出错遗漏。需求痛点人工将合同文件、企业营业执照影印件存放到指定文件夹，通过OCR识别合同信息、企业营业执照中的信息，自动登录合同管理系统，自动进行合同信息的录入，完成录入后自动保存并自动将邮件发送给指定人员。项目效益：解决方案人工执行效率：15分钟/条机器人执行效率：5分钟/条2.自动收集企业资质信息3.自动收集法律诉讼信息4.自动收集经营情况信息1.

启动信息收集机器人供应商资质自动化审查70%人工工时减少10%供应商质量提升20%人力成本降低3.

销售采购制造企业对供应商资质要求高，供应商准入环节资质审查严格；人工在信息披露网站中查询企业资质，工作量大，员工体验差；供应商质量的管理需要长期的数据收集和检测手段，RPA可以有效解决外部网站的信息定期收集问题。需求痛点RPA机器人替代人工进行操作，自动收集企业资质、法律诉讼、经营情况等信息，并最终生成供应商资质报告。项目效益：解决方案4.自动生成供应商资质报告人工执行效率：120分钟/次机器人执行效率：10分钟/次2.当收到邮件自动下载采购附件3.自动登录主数据系统4.自动循环根据料号核对价格和交期1.

机器人监控邮件中采购需求邮件客户采购需求核对自动化100%正确率12倍处理效率提升40人天/月单次节省人力成本3.

销售采购下游客户通过邮件发送采购需求，采购员需要将需求清单与主数据系统中的物料价格、交期能力进行核对。平均每次采购物料明细超过300行，人工核对易出错，且客户对反馈及时性有要求。需求痛点通过RPA监控客户发送的采购需求邮件、自动下载附件，登录主数据系统进行核对，将核对后的信息反馈给指定采购员进行处理。项目效益：解决方案4.自动将核对一致的采购需求发送给指定采购员1.

RPA2.

RPA3.RPA导出外协明细表数据加工处理登录SAP系统形成工序外协监控表4.RPA6.责任会计数据确认5.RPA邮件发送责任人流程内容：对外协采购收货超过30天的订单进行分析监控RPA处理原流程自动化流程人工耗时：9人处理共9H作业效率：约0.75H/家运行频率：按月1人处理小于1.5H小于10分钟/家按周节省人工7.5H/周83%自动化率提升相关系统SAPEXCEL

邮箱采购-工序外协3.

销售采购按规则流程处理，流程经过验证，失误率低不间断操作，保证业务时效替代重复性劳动重复性高人工操作、出错率高处理数据量大，耗时高原流程痛点基础数据整理计算当月到货物料的平均到货价根据基价清单计算出当月到货降幅及降额登陆SAP导出基础数据结束降成本分析根据当月采购数量及到货金额计算每一物料当月平均到货价，对比上年物料的平均采购价格，计算出当月物料采购成本的降幅及降额登陆GSP系统导出采购计划报表计算品类经理审核时间考核品类经理合同审核及时率邮件发送 结束合同签订及时率核算每一品类采购经理的合同接收时间与审批时间，考核品类经理合同处理及时率登陆SAP抓取库存及在途订单数据整理匹配BOM及产销存计划计算每一旬物料需求分析库存、在途、需求量、采购周期计算缺件时间点计算每旬钢材采购量结束采购需求计算根据每一机型的销售预测、BOM表（含耗用量及利用率）计算本季度钢材整体需求，同时计算每一工厂的钢材库存量。根据供销基础表，结合钢材采购周期，计算出每一旬的钢材需求量。项目收益效率提升70%核对数据异常商务采购3.

销售采购仓储物流进仓/出仓订单处理自动化4.

仓储物流物流供的进仓/出仓单处理，每条信息都需要经历规则固定、操作一致的重复过程，员工长时间重复操作耗时费力、无法避免细节错误和返工，订单量因周期性不稳定，员工经常连夜加班无法完工，仓库周转压力巨大。需求痛点利用RPA机器人替代人工操作，自动进行新建订单、输入订单详情、订单明细条目和附件、保存/更新到WMS、不断循环录入等自动化操作。解决方案人工执行效率：20分钟/条机器人执行效率：5分钟/条2.自动打开更新订单文件，读取更新文件5.自动根据Excel/附件中的信息，增加相应货品代号、数量等信息3.自动登录物流供应链管理平台，新建订单并选择对应的订购单发货商4.自动从Excel中依次获取订单流水号、存货商、商户订单号、下单时间等10余字段填入WMS系统1.自动打开本地进仓单的文件夹，判断是否有新订单项目效益：100%准确率4倍单次处理效率提升25人/天平均每月节省海关进出口自动化申报4.

仓储物流作为大型的贸易进出口生产商，每天都要接受客户提交的报关纸质文档，由人员识别纸质文档中的信息，汇总至表格中，再录入报关系统。人员需要识别大量的通关、检疫、产品等信息，录入海关报关系统，系统录入工作量大。需求痛点解决方案人工执行效率：10分钟/条机器人执行效率：5分钟/条2.自动下载集装箱货物信息5.自动将结果通知相关人员3.自动登录单一窗口平台4.自动将货物信息录入平台1.自动登录物流平台系统员工将接受到的报关文件放置指定文件夹，RPA识别PDF中的信息，保存至Excel中，由人员补全剩余的需要人工判断的信息，随后由机器人完成系统的进口报关单填写工作。项目效益：100%准确率2倍单次处理效率提升15人/天平均每月节省进出口管理中的应用探讨进口业务基本流程询报价订货开证确定船期审单付汇赎单报关提货入库成本结算报价单合同船期预报提单、箱单、发票信用证报关单出口业务基本流程报价（贸易开始）订货（出口业务开始）付款方式备货包装通关手续单证结汇核销与退税报价单合同备货清单提单、箱单发票、信用证信用证报关单核销单4.

仓储物流进出口管理案例—进出口报关人工执行效率：2小时/次机器人执行效率：20分钟/次项目效益：50%以上手工工作量减少6倍单次处理效率提升70%人力成本降低出口型制造业的业务涉及大量报关信息填报。贸易商品货物量大，需批量填写商品名称、规格、毛重净重等中英文信息，同时整柜的海运商品，也需要将箱封号信息回填至ERP系统汇总。报关过程中的人工的数据录入量大，数据复核时间较久。需求痛点RPA机器人自动识别商品报关信息，批量填写节约人力，实现报关0误差，耗时短自动在ERP的箱封号录入模块中进行数据的录入。解决方案2.自动下载集装箱货物信息6.完成报关5.自动审核报关复核表3.登录中国国际贸易单一窗口网站4.自动填写报关单7.进行重复批量操作1.自动登录物流平台系统4.

仓储物流进出口管理案例—票据归档系统与自动退税解决方案人工执行效率：4小时/次机器人执行效率：1小时/次70%以上手工工作量减少4倍单次处理效率提升50%人力成本降低1）部分出口型制造业在进出口业务涉及商品退税流程，业务覆盖物流供应链的各个环节、遍布全球十多个国家和地区，业务量大，在外贸物流方面存在大量重复数据的手工录入的工作。2）客户的订单数据、开票信息数据、报关数据等票据信息需要做统一的管理，用于日常的报表制造、客户审查、退税处理。需求痛点通过低代平台搭建票据影像归档系统，支持影像文件的增删改查、批量导出等功能。机器人登录各个系统下载发票、报关单、订单等影像文件，自动上传到归档系统中，满足业务人员在退税、日常管理、客户审查等业务过程中便捷的查询、导出功能。RPA机器人批量操作商品退税流程，节省人力；自动制作记账凭证，加快退税流程，提升客户体验。项目效益：解决方案2.RPA进行自动退税操作6.自动进行出入境管理5.自动进行记账凭证制作3.自动进行出口申报4.自动开具商品发票1.RPA下载影像文件，上传至归档系统4.

仓储物流登陆物流系统PO信息录入下载并读取需执行的booking文件船运信息录入邮件发送模板一致，便于RPA统一操作，规模效益明显流程频率高，耗时长，RPA实施后，单个业务耗时只需5分钟，流程效率提高，数据准确率增加RPA实施前：单个流程人工处理时间超过25分钟，每天要处理20+的业务数据RPA流程操作：流程说明机器人自动登录系统读取BOOKING信息数据，根据一定规则梳理后，自动进行BOOKING信息录入，并发送给对应业务人员项目效益1.

规则确定，操作难度小，无人为判断效率提升80%物流——BOOKING信息录入4.

仓储物流物流-关务信息核对及录入流程原流程业务人员手动从系统中导出产地证等文件并逐个命名RPA流程RPA按区域规则逐个导出文件并自动命名在基础数据表中核对供货方和购货方信息在SAP/MCO

进行货物明细信息核对核对完成的信息进行数据录入在船公司的网站上核对开船日、船名、航次、目的港手工，耗时，易错RPA识别产地证、提单信息，

并整理汇总成产地证信息汇总表RPA按列表逐个获取船公司网站信息、货物基础信息并进行核对RPA在SAP/MCO进行货物明细信息核对,核对不一致进行提醒自动化，高效，准确RPA对核对完成的信息进行数据录入4.

仓储物流物流-关务信息核对及录入流程登陆系统按区域下载规范文件命名自动上传到共享文件夹建立获取基础规则表结束产地证文件下载建立shipping台账RPA识别关键信息信息初步校对核对/提取异常信息邮件发送结束产地证、提单信息获取按台账表登陆各船公司网站获取并核对开船日等信息核对供货方、采购方-基础信息表登陆SAP/MCO核对明细清单异常信息提示结束产地证、提单信息核对登陆SAP根据提单号查找信息item

overview核对毛重总数录入

businesspartner

code录入geography结束海关信息录入录入录入transportation、packing

data、text执行communication4.

仓储物流物流-关务信息核对及录入流程（OCR识别）注意：标准文档可无差别识别，水印可识别，字符重叠识别会有异常4.

仓储物流按规则流程处理，流程经过验证，失误率低不间断操作，保证业务时效替代重复性劳动重复性高人工操作、出错率高处理数据量大，耗时高原流程痛点根据SAP、ACE与物流到货信息维护采购到货追踪表，以便于计算最终的到货及时率PO-SO登陆SAP，ME2M找LPO整理匹登陆SAP，AMER/MM_DF找GPO登陆SAP

ME2M根据GPO找Vendor登陆ACE,根据LPO找ACE

PO根据邮件信息维护到货信息结束国内采购项目收益效率提升采购到货跟踪登陆SAP，AMER/MM_DF

找GPO登陆SAP

ME2M根据GPO找Vendor登陆ACE,根据LPO找ACE

PO登陆SAP，ME2M找LPO结束Buy&Sale根据邮件Booking&Arrival匹配到货信息维护最终大表ACE中根据ACE单号找G1

SOAmer：SDorderstatus

report用G1

so查询，维护BOM

setpriceRPA去指定路径读取发货信息结束维护最终大表维护最终大表4.

仓储物流物流-Shipping

Schedule一个流程的平均处理时间：120分钟每日更新业务人员申请需求1文件内容提取2读取allocationreport内容3对于无法匹配的逐个查询5反馈结果给业务人员6匹配ETA

ATPORT4RPA实施前：RPA流程操作：流程说明业务人员根据总部提供的allocation

report定时更新shipping

schedule中的ETA

at

Port，按照allocation

report中数量及日期的变换更新对应内容。项目效益数据获取时间长，逻辑计算复杂、手工处理出错率高；。实施RPA后，流程可在5分钟内完成，单个流程时间缩短，整体业务效率预计提升95%左右。效率提升95%4.

仓储物流物流-清关文件自动生成流程说明机器人自动登陆SFTP→采集所有发票数据→筛选订单数据，匹配shipping

schedule数据，并运行宏文件→将结果文件上传至SFTP下载发票数据信息和shippingschedule

→RPA流程操作：按规则流程处理，流程经过验证，失误率低不间断操作，保证业务时效替代重复性劳动重复性高人工操作、出错率高处理数据量大，耗时高原流程痛点项目收益效率提升90%4.

仓储物流财务订单到收款订单录入ERP

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电商店铺后台行销系统

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渠道对接发票开具ERP|

OA增值税发票开具对账与收款核销ERP

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网银系统商业折扣ERP

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订单促销案–

行销系统订单–

电商平台订单–

渠道销售订单–

预售冲应收–

订单状态实时更新推送（报价/发货/过账等）–

增值税发票自动填开–

开票规则自定义–

合同履约信息追踪–

开票信息自动匹配–

客户对账–

收款自动清账–

账龄预警分析–

合同到期预警提示–

网银平台自动对账–

财务销售凭证生成–

客户销售策略匹配–

业务数据同步及核对–

凭证自动录入◼

开票流程繁琐获取发票抬头信息、发票金额、发票数量

并进行核对等需要花费大量的人力和时间◼

开票准确率无保障开票信息繁杂，开票信息核对工作量大，

财务人员难以保证较高的正确率，造成重

复开票，耗时耗力。◼

工作耗费人力由于企业部门众多，跨部门沟通复杂，开票数量

庞大，需投入大量人力进行此项工作◼

工作成就感低开票工作重复性操作较多，规则明确，工作人员

成就感低，造成员工高离职率。开票管理是指企业财务人员将ERP系统中的应开票信息与企业财务系统信息核对匹配，确认发票抬头、开票金额和

开票数量无误后，登录开票软件进行发票确认，进入开票系统打印发票，完成开票的工作。开票管理5.财务

订单到收款打开用友，筛选单据合同核对发票抬头与信息打开RPA机器人程序一键登录，自动打开财务系统、审核单据、上传金税软件、导入开票接口系统、完成发票打印1人工确认采用前：3H采用后：1HRPA效率提升财务、EXCEL表格金税盘2计算开票数量和金额3回到用友，

核对开票数

量和金额4筛选票据并完成审批5登录开票软件，确认发

票6进入开票系统，

选中发票，点击

“打印”7打印发票，完成开票8单个流程操作用时：未采用影刀

RPA前采用影刀

RPA后3倍自动化纯手工开票管理5.财务

订单到收款网银平台自动对账流程5、财务资金管理专职员工花半天工作时间操作下载，浪费人力下载后需要花3-5小时整理数据工作效率较低，更新不及时需求痛点解决方案人工执行效率：3-5小时/次机器人执行效率：1-2小时/次2.自动进行各平台账单下载指定范围账单5.自动将结果以邮件方式通知对应业务人员3.自动按指定规则对账单Excel处理4.自动将处理好的数据存放在指定路径1.自动登录微商城、微信、支付宝等系统RPA机器人自动执行，无需人工干预，节省人力时间，数据直接使用。机器人自动登录微商城、微信、支付宝等系统，自动进行各平台指定单范围账单的下载，并按指定规则对账单进行处理，自动将处理好的数据存放在指定路径，并将结果以邮件发出。项目效益：60%以上手工工作量减少30%单次处理效率提升80%人力成本降低5.财务

订单到收款人工执行效率：300分钟/天机器人执行效率20分钟/天收款自动清账流程50%以上手工工作量减少96%单次处理效率提升75%人力成本降低2.自动从银行流水获取产品到款下达通知单数据6.根据表中数据执行填写现汇应收、承兑汇票应收清账操作5.自动计算支付金额3.自动判断票据类型4.若为现汇应收或承兑汇票应收，需下载SAP收款清账底表数7.若票据为承兑汇票预售及现汇报预售进行记账操作1.自动登录网银系统手工录入，耗时费力人工校对，存在错误风险重复工作，枯燥乏味需求痛点机器人自动登录网银系统，从银行流水获取产品到款下达通知单数据，自动判断票据类型，下载SAP收款清账底表数，并自动计算支付金额，根据表中数据执行填写现汇应收、承兑汇票应收清账操作，若票据为承兑汇票预售及现汇预售，则进行记账操作。项目效益：解决方案5.财务

订单到收款人工执行效率：150分钟/份机器人执行效率：30分钟/份2.自动读取Excel表格数据5.自动将结果通知相关人员3.自动完成凭证录入4.自动完成凭证号码回填1.自动登录财务管理系统凭证自动录入流程80%以上手工工作量减少5倍单次处理效率提升15人/天平均每月节省5.

财务订单到收款交易数据量大，处理耗时费力简单枯燥的数据搬运人工操作存在错误风险需求痛点RPA机器人替代人工的手动操作，解放人力，自动完成凭证录入工作，降低核对错误率。自动登录公司财务管理系统，自动读取Excel表格数据，完成凭证录入，自动完成凭证号码的回填，最终自动将结果通知相关人员。项目效益：解决方案税务管理纳税申报准备账务系统税务数据获取及维护账务系统涉税账务核对及处理账务系统纳税申报账务系统–

按税务主题批量导出财务数据；–

增值税认证数据导出；–

企业基础信息维护–

生成纳税申报表底稿–

调整税务差异项；校验涉税数据；系统内税务分录编制，自动递归所得、资产或负债计算，并完成入账；–

税务自动申报生成纳税申报表税务局端系统自动填写纳税申报表人工执行效率：8小时/次机器人执行效率：2小时/次2.自动补充基础信息3.自动进行数据处理和报表生成4.自动登录税务申报系统1.自动登录NC系统获取数据税务申报自动化40%以上手工工作量减少75%业务效率提升30%人力成本降低5.

财务5.自动导入和提交6.自动录入会计分录手工录入，耗时费力项目繁多，数据量大申报格式复杂需求痛点RPA机器人替代人工的手动操作，自动完成税务计算和申报工作，纳税申报底稿自动生成，适用于纳税主体较多，财务核算相对标准规范的企业。项目效益：解决方案人工执行效率：10分钟/张机器人执行效率：2分钟/张2.自动登录查验平台进行发票验真3.自动记录发票信息6.自动进行匹配核销进行抵扣1.

接收供应商发票增值税发票自动化管理40%结账周期缩短80%进项发票处理效率提升50%人力成本降低5.

财务财务部门单据多、系统录入工作量大，人员工作量大；零售行业票据种类多、促销期间业务量大，对业务及时性要求高；OCR等AI技术日益成熟，但受限于原有系统瓶颈，无法赋能于企业。需求痛点RPA机器人替代人工进行操作，自动进行增值税发票的验真、自动导入系统、自动匹配核销、自动进行进项抵扣等操作项目效益：解决方案5.自动查看采购订单并匹配4.自动登录ERP系统项目背景：某制造业：财务共享中心部门员工每月8小时处理来自100多个子公司的近4000张发票。并且对照自己手上的发票，首先登录发票查询平台进行发票真伪验证，然后登录增值税认证勾选平台一张一张的勾选上，勾选完之后，点击保存。内容冗长繁琐、重复性高，容易出现人为错误。客户痛点：a.

人力需求上升：随着行业不断发展，订单来源、数量越来越多，工作量繁琐，冗长繁琐、重复性高，容易出现人为错误。增值税发票认证抵扣5.财务税务管理未采用RPA前纯手工自动化采用前：6小时采用后：2小时用时提升90%打开发票查询平台输入发票信息查验发票在excel登记结果登录增值税认证勾选平台匹配发票进行勾选123456发票信息进行批量勾选确认邮件通知相关人3

登录增值税认证勾选平台，匹配4发票批量扫描采 1用RPA后自动登录发票管理系统自动验真，在excel登记结果2增值税发票认证抵扣5.财务税务管理采购到付款请款单管理ERP|

OCR识别采购付款ERP|

OA网银系统供应商对账ERP

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网银系统供应商资质管理ERP

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第三方平台–

OCR请款单识别–

请款单信息录入–订单数据、发票信息、入库单信息匹配校验–

付款申请提取–

付款信息（

户名、付款账号等）采集网银资金拨付供应链与财务系统协同–

供应商对账–

收款核销不良/让步接受处理合同到期预警提示应付发票自动校验流程–

供应商资质定期更新–

第三方平台自动查询供应商主数据维护异常信息预警推送人工执行效率：8小时/天机器人执行效率：1-3小时/天供应链与财务系统协同项目效益：2人天手工工作量减少灵活排期更加灵活100%正确率5.

财务采购到付款自动登录采集系统自动查询前一天数据并进行数据处理自动登录SAP系统自动获取查询的SAP发票编号自动登录供应链系统自动获取待查询的付款单信息自动登录财务管理系统相应数据自动查询并补充自动同步到供应链系统日数据量大，峰值达到5-8万，处理时间长简单枯燥的数据搬运易出错需求痛点RPA机器人每天自动登录企业内的财务管理系统、SAP系统以及集采系统的部分数据，自动采集数据并录入到供应链协同系统，通过自动化的管理方式，及时同步不同系统之间的数据信息，实现业财一体化，更好地赋能各部门之间的协同运作。解决方案人工执行效率：7小时/天机器人执行效率：1-2小时/天2.自动将识别信息汇总成表格5.自动登录SAP系统，校验SAP与BMP及发票的信息是否一致3.自动登录国家增值税发票综合服务平台，进行发票信息校验4.自动登录BMP，获取BMP合同、金额等信息，并校验是否缺失1.通过OCR技术识别发票信息应付发票自动校验流程60%以上手工工作量减少70%以上单次处理效率提升50%人力成本降低5.财务采购到付款6.自动对BMP、SAP信息进行更新，过账并在表格中记录处理结果手工录入，耗时费力人工校对，存在错误风险重复工作，枯燥乏味需求痛点机器人结合OCR技术自动执行，无需人工手动填写或肉眼校对数据的准确性，自动获取BMP中的合同日期，判断发票日期是否早于合同日期，自动登录SAP系统校验发票、BMP、SAP中的信息是否一致，根据比对结果，对SAP、BMP的信息进行自动更新。项目效益：解决方案资金管理银企对账ERP

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网银系统现金管理ERP

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网银系统首付款管理ERP

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网银系统支付指令查询ERP

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第三方平台–

银行流水自动下载网银电子回单下载–银行回单与会计凭证自动匹配与打印银行流水与NC凭证自动匹配与对账–

采集支付方式、支付策略、支付金额信息–

动态监控资金收支触发现金余额阈值银行子公司账户归集资金余额自动统计多银行资金信息自动统计–

订单信息采集–

供应商信息采集–

自动完成收款与付款–

采集资金支付指令–

查询银行返回支付结果–

推送支付反馈信息人工执行效率：120分钟/银行机器人执行效率：10分钟/银行银行流水与NC凭证自动匹配与对账流程70%以上手工工作量减少12倍单次处理效率提升100%人力成本降低5.财务资金管理2.自动归集资金制证7.自动循环下一家银行6.自动生成余额调节表3.自动获取会计凭证信息5.自动进行流水与凭证匹配8.自动发送对账结果1.自动获取银行流水与归集资金余额4.自动获取结算信息单笔处理操作步骤繁多涉及多个系统数据获取，且数据量大数据统计规则复杂人工核对统计容易出错需求痛点RPA机器人替代人工的手动操作，自动登录网银系统，获取银行流水与归集资金余额，自动进行归集资金制证，自动获取结算信息，自动进行银行流水与会计凭证的匹配，最终自动生成余额调节表，将对账结果发送到指定部门。项目效益：解决方案银行回单与会计凭证自动匹配与打印流程项目效益：60%以上每月节省1人天及时业务流程时效100%打印覆盖范围5.财务资金管理2.自动导出NC凭证信息7.自动进行回单与凭证合并打印6.自动从NC系统下载电子凭证3.自动导出结算信息5.自动下载网银电子回单8.自动循环下一家银行1.自动从网银导出流水4.自动匹配流水与凭证涉及银行多，账户多交易数据量大，匹配耗时费力重复执行打印等简单机械操作人工匹配打印易遗漏需求痛点RPA机器人替代人工的手动操作，自动登录网银系统，从网银系统中导出流水，并自动导出NC凭证信息与结算信息，自动进行流水与凭证的匹配；操作结束后，自动完成网银电子回单的下载，并从NC系统下载电子凭证，自动进行回单与凭证的合并打印。解决方案人工执行效率：10分钟/银行机器人执行效率：2分钟/银行2.自动查询并获取归集资金余额信息3.自动汇总生成统计表4.自动循环登录下一家银行1.自动登录目标银行网银银行子公司账户归集资金余额自动统计流程50%以上手工工作量减少5倍单次处理效率提升5.财务资金管理5.自动发送统计结果100%正确率涉及银行众多、账户数量大频繁登录各家银行系统，步骤单一枯燥人工肉眼统计计算易出错需求痛点RPA机器人替代人工的手动操作，自动登录目标银行网银，自动查询并获取归集资金余额信息，自动汇总生成统计表，完成一家银行的操作后，循环登录完成下一家银行的相关操作，并自动将统计结果发送到指定邮箱。项目效益：解决方案人工执行效率：15分钟/账号机器人执行效率：5分钟/账号2.直至所有未上线银行的网银系统操作完毕3.自动登录GS系统下载公司资金明细报表4.自动导入未上线银行账户余额和公司资金明细报表到资金日报模板1.自动循环切换Ukey并登录网银系统获取账户余额多银行资金信息自动统计50%以上手工工作量减少300%工作效率提升100%正确率5.财务资金管理5.自动保存资金日报文件6.自动将报表通过邮件发出不同网银系统需要重复登录，过程繁琐现有人力无法满足，人力成本急剧攀升简单机械枯燥，不能出错，每日消耗大量人力错误率高需求痛点RPA机器人每天自动循环切换Ukey并登录网银系统获取账户余额，自动登录GS系统下载公司资金明细报表，自动导入未上线银行账户余额和公司资金明细表到资金日报模板，自动保存资金日报文件，并将报表邮件发送出去。项目效益：解决方案人工执行效率：480分钟/天机器人执行效率：30分钟/天2.自动登录SAP下载预收冲应收底表5.自动将结果以邮件方式通知对应业务人员3.自动根据两个数据表计算支付金额4.自动在SAP系统中执行预收冲应收1.

OCR识别通知单，获取产品到款下达通知单信息预售冲应收流程50%以上手工工作量减少30%效率提升40%人力成本降低5.

财务订单到收款通知单数据人工录入，浪费大量时间表中数据整理及计算易出错工作效率较低，更新不及时需求痛点机器人结合OCR技术自动执行，识别通知单信息，自动登录SAP下载预收冲应收底表，根据两个数据表计算支付金额，自动在SAP系统中执行预收冲应收，自动将结果以邮件方式通知对应业务人员。项目效益：解决方案报销人员财务开票人员差旅系统(业务流程管理)提交执行审批触发执行调度财务应付会计影像档案管理发票管理财务共 员工享平台 供应商管理RPA机器人应付管理通过RPA将员工供应商主数据同步至财务共享平台；RPA为报销人员提供OCR扫描各种报销相关单据能力，在RPA自动填报申请结束后基于流程发起申请；

RPA根据制度规则自动提供报销标准核查，未通过应自动标准的流发送给对应人工参与流程；RPA根据规则帮助财务人员进行自动费用审计，未通过自动流程的发送给对应人工参与流程；RPA根据入账规则帮助应付会计处理账务；RPA提供影像归档管理功能。5.财务报销差旅与报销打开RPA机器人程序一键登录平台、数据核对、审批通过/拒绝、邮件告知1人工核对采用前：12小时/月采用后：2小时/月RPA效率提升自动化23各项报销标准核查4核对报销总金额与票据金额5不符合报销标准，退回重新提交6邮件告知处理结果7流程操作用时：人员占用：采用前：1人循环操作采用后：1个

机器人，自动核对未采用阿里云RPA前采用阿里云RPA后6倍个人识别新提交的报销申请进入OA系统符合报销标准，提交至下一审批人审批OA系统纯手工5.

财务报销案例分享-费用报销审核人事人工执行效率：60分钟/份机器人执行效率：1分钟/份2.自动下载候选人投递过来的简历5.邮件发送给 6.通知候选人面用人部门 试时间和地点3.识别简历中的关键信息4.筛选出符合要求的简历7.通知用人部门面试时间和地点1.机器人自动登录各大招聘网站自动筛选人才简历80%以上手工工作量减少60倍单次处理效率提升50%人力成本降低6.

人事HR部门在众多招聘网站发布和维护招聘信息，需要占用大量的人力和时间招聘过程中大量的人工操作导致新员工招聘时间过长，招聘效率得不到保障需求痛点RPA机器人每天自动登录各大招聘网站，自动下载投递过来的候选人简历，根据岗位的招聘要求，获取简历中的关键信息，筛选出符合要求的候选人，以邮件方式通知面试，并将简历信息发送到用人部门，提醒面试时间与地点。项目效益：解决方案薪资核算自动化6.人事人工执行效率：60分钟/人机器人执行效率：30分钟/人2.自动进行人员信息更新3.自动下载社保信息4.自动下载公积金信息1.自动申报上月个税