2024年电子商务师中级鉴定考试

2024年电子商务师\n中级鉴定考试形式：线上答题时间：90分钟注意：本次考试已开启防作弊功能，中途不要随意退出，答完题就可提交！姓名：[填空题]*_________________________________身份证号：[填空题]*_________________________________1、解释澄清客户投诉应（）。[单选题]*A、尽可能的道歉B、批评产品C、不与客户争辩(正确答案)D、直接反映到相关人员2、（）是维持一个有序的电子商务运营环境的重要措施。[单选题]*A、电子签名问题B、网上无形财产保护问题(正确答案)C、网上支付问题D、电子合同问题3、第四代计算机网络的特点是（）。[单选题]*A、宽带综合业务数字化网络(正确答案)B、不同的标准之间转换非常困难C、以单机为中心D、系统中只有一台主机4、（）是维持一个有序的电子商务运营环境的重要措施。[单选题]*A、电子签名问题B、网上无形财产保护问题(正确答案)C、网上支付问题D、电子合同问题5、第四代计算机网络的特点是（）。[单选题]*A、宽带综合业务数字化网络(正确答案)B、不同的标准之间转换非常困难C、以单机为中心D、系统中只有一台主机6、（）是A类IP地址。[单选题]*A、01B、(正确答案)C、D、37、制作商务网站信息标题，首先要（），这是制作标题的前提。[单选题]*A、考虑标题结构B、对信息内容精读(正确答案)C、将信息内容分解D、把信息内容提炼8、可以将电脑的控制权分享给协助者的是（）。[单选题]*A、视频聊天B、邮件辅助C、传送文件D、远程协助(正确答案)9、（）是应用最广泛的网页布局工具。[单选题]*A、应用层布局B、应用框架布局C、应用表格布局(正确答案)D、DIV+CSS网页布局10、季节因素分析属于（）分析。[单选题]*A、区域布局B、产品线C、价格体系D、整体销售(正确答案)11、构成网页动画的基本单位是（）。[单选题]*A、属性B、时间C、帧(正确答案)D、标签12、（）是压缩软件。[单选题]*A、ExcelB、WinRAR(正确答案)C、ASPD、PPT13、工艺流程及检验标准应在（）中进行阐述。[单选题]*A、投标人须知文件B、招标邀请函C、标书技术要求文件(正确答案)D、投标书格式文件14、客户服务的（）指客户会通过自身的感受对企业的服务质量进行评价。[单选题]*A、时效性B、双向互动性C、无形性(正确答案)D、不确定性15、（）服务于持卡消费。[单选题]*A、SET证书(正确答案)B、SSL证书C、VPN证书D、IP证书16、针对消费者因为自身原因临时不便做出购买决定，应（）。[单选题]*A、通过线下营销提高网站信任度B、设计一个完善的与消费者进行交互的系统(正确答案)C、网站设计引起消费者兴趣D、提供多种支付方式17、行业动态类信息应根据（）进行归类。[单选题]*A、时效性(正确答案)B、关键词C、重要性D、趣味性18、引发人们的情感，色彩搭配合理的图片，属于信息的（）。[单选题]*A、实用性判断B、趣味性判断(正确答案)C、时效性判断D、权威性判断19、具有实时服务客[单选题]*A、病毒性营销传播B、在线咨询服务(正确答案)C、在线导购服务D、网络广告20、（）凭证是为网络上下载的软件提供凭证。[单选题]*A、软件(正确答案)B、个人C、企业D、银行21、《统一计算机信息交易法》属于（）。[单选题]*A、电子合同法(正确答案)B、域名保护法C、电子签名法D、电子支付法22、关于计算机专业及业余爱好者的主题是（）。[单选题]*A、newsB、altC、comp(正确答案)D、soc23、（）为ASP程序运行提供了虚拟服务器环境。[单选题]*A、ASPB、ODBCC、CGID、IIS(正确答案)24、一般用于栏目中的内容页面属于（）页面。[单选题]*A、拐角型(正确答案)B、标题正文型C、左右框架型D、上下框架型25、（）是A类IP地址。[单选题]*A、01B、(正确答案)C、D、326、利用互联网的超级链接功能向客户提供访问数字签证机构服务属于（）服务。[单选题]*A、网络导购B、在线调查C、安全确认(正确答案)D、客户论坛27、客户服务的（）指客户会通过自身的感受对企业的服务质量进行评价。[单选题]*A、时效性B、双向互动性C、无形性(正确答案)D、不确定性28、制作商务网站信息标题，首先要（），这是制作标题的前提。[单选题]*A、考虑标题结构B、对信息内容精读(正确答案)C、将信息内容分解D、把信息内容提炼29、客户服务的（）指客户会通过自身的感受对企业的服务质量进行评价。[单选题]*A、时效性B、双向互动性C、无形性(正确答案)D、不确定性30、通过防止运输过程中的差错可以控制（）。[单选题]*A、运输费用(正确答案)B、包装费用C、装卸搬运费用D、储存费用31、针对消费者因为自身原因临时不便做出购买决定，应（）。[单选题]*A、通过线下营销提高网站信任度B、设计一个完善的与消费者进行交互的系统(正确答案)C、网站设计引起消费者兴趣D、提供多种支付方式32、CAWI属于（）。[单选题]*A、站点浏览B、电子邮件C、随机IPD、视讯会议(正确答案)33、（）为ASP程序运行提供了虚拟服务器环境。[单选题]*A、ASPB、ODBCC、CGID、IIS(正确答案)34、HTML文件通过标准化的（）对网页内容进行标注。[单选题]*A、FormB、cssC、Tag(正确答案)D、file35、目前Cookie最广泛的应用是（）。[单选题]*A、记录用户登录信息(正确答案)B、购物车C、安全站点设置D、IP地址设置36、（）服务于持卡消费。[单选题]*A、SET证书(正确答案)B、SSL证书C、VPN证书D、IP证书37、（）具有直观、形象的特点，可以为单调的文字信息增添活力。[单选题]*A、标志B、网页主图C、图形按钮(正确答案)D、背景插图38、（）涉及了广告策略的分析。[单选题]*A、经济环境研究B、营销因素研究(正确答案)C、用户及消费者购买行为研究D、市场需求研究39、（）是应用最广泛的网页布局工具。[单选题]*A、应用层布局B、应用框架布局C、应用表格布局(正确答案)D、DIV+CSS网页布局40、（）密码体制的加密密钥和解密密钥相同。[单选题]*A、序列B、分组C、对称(正确答案)D、公开41、采购标书中的投标有效期应保证到签约后（）个工作日。[单选题]*A、7-14B、15-18C、20-25D、28-30(正确答案)42、（）是整个页面设计的关键。[单选题]*A、整体造型B、第一屏C、页头(正确答案)D、导航栏位置43、（）主要用于期刊号。D[单选题]*A、UPC码B、EAN码(正确答案)C、ISBN码D、ISSN码44、针对新客户设计的FAQ，以（）为目标。[单选题]*A、激发购买需求B、提供技术细节C、提供新产品的维修注意事项(正确答案)D、提高用户忠诚度45、行业动态类信息应根据（）进行归类。[单选题]*A、时效性(正确答案)B、关键词C、重要性D、趣味性46、《统一计算机信息交易法》属于（）。[单选题]*A、电子合同法(正确答案)B、域名保护法C、电子签名法D、电子支付法47、第四代计算机网络的特点是（）。[单选题]*A、宽带综合业务数字化网络(正确答案)B、不同的标准之间转换非常困难C、以单机为中心D、系统中只有一台主机48、向客户提供网上证券、期货、外汇交易等金融管理