2024年医德医风工作总结简单版（2篇）

第3页共3页2024年医德医风工作总结简单版三、为确保行风建设的制度化和规范化，我们深入完善了相关机制，并严格执行奖惩措施，为行风建设提供了坚实的制度保障。结合我中心实际情况，我们制定了一系列工作方案，包括《端正政风行风、优化发展环境》活动方案、纠正医药购销和医疗服务中的不正之风工作方案，以及维护群众健康权益的“纠正行业不正之风”专项治理工作方案。同时，为提升医务人员的专业素养，防止医疗事故，我们制定了学习年活动方案和医疗质量提高年活动方案。此外，我们重申了首诊医生负责制、服务承诺制、否定报备、办结制、无偿代办制、职责追究制等制度，确保各级领导和医务人员职责明确。为确保各项任务目标的落实，我们制定了行风评比工作方案和评比细则，并辅以相应的处罚办法。在行风建设教育方面，我们制定了医德医风管理规定和医德医风教育规划。同时，为增强社会对行风建设的监督力度，我们建立了与有关部门的联系制度。针对医疗纠纷、差错、事故处理，我们制定了相应的工作方案。为提升医疗护理质量，我们制定了详尽的医疗护理常规、质量管理制度、科研教学制度以及急诊急救工作制度等共计五十项规章制度。四、我们高度重视宣传教育工作，通过大力宣教营造良好氛围，使行风建设成为广大医务人员的自觉行动。为争取全社会的广泛监督和支持，我们每年均向全社会公开承诺优质服务、无伪劣假药、药品零差价、扶贫措施等。五、我们始终坚持突出重点，强化措施，着力纠正行业不正之风，并取得显著成效。在行风建设中，我们重点整治了群众反映强烈的药品采购和销售上的不正之风，以及收红包、吃请、收礼、生冷、硬、顶等热点问题。我们建立健全了相关制度，并强化措施加以解决，从而带动了全中心纠正行业不正之风工作的全面展开。具体成果包括：第一，就医环境得到了显著改善。今年初，为方便患者就医，我们着力营造了一个舒适整洁的就医环境。第三，我们严厉打击了吃回扣、收红包等不正之风。通过层层签订责任状的方式，我们明确规定了任何人不得开药提成、不得收红包，一经发现将严肃处理，责任人下岗，科室和科主任不得评先进。第四，我们倡导人文服务，树立人性化医疗观念。通过严格管理医德医风，我们规范了医务人员的职业行为，杜绝了生、冷、硬、顶、吃、拿、卡、要等不良行为。同时，我们深入落实了《首诊医生负责制》、《服务承诺制》、《无偿代办制》、《办结制》、《否定报备制》和《职责追究制》等六项制度，医务人员严格履行“八项服务承诺”。____年，我中心在行风建设方面取得了一定成绩。未来，我们将在市委、市政府、市卫生局及镇政府的领导和支持下，严格按照上级关于加强行风建设的要求，巩固开展持续____先进性教育成果，发挥长效机制，更好地履行服务承诺，努力成为广大人民群众信得过的放心中心，推动我中心的各项工作再上新台阶。2024年医德医风工作总结简单版（二）本院始终致力于切实解决患者所急需解决的问题，并将其视为首要任务。秉承我党一贯的调查研究优良传统，坚信“没有调查就没有发言权”，我们深知医德医风和医疗服务的质量，唯有患者方能作出最准确的评价。因此，医德医风办公室每月均指派专人深入病区及门诊患者中，开展服务满意度调查，广泛征询患者在医疗、后勤服务及医德医风方面的意见和建议。同时，结合各科工休座谈会上患者反映的问题及意见本上的记录，进行归类汇总，形成解决问题的具体意见或建议，提交至党政联席会议审议解决。此举已为患者解决了诸多实际问题，如设立液疗中心以方便附近婴幼儿临时输液、为带饭患者整修微波炉以热饭、修整后花园并购置健身器材以促进患者恢复锻炼、重新设置导诊图标和科室牌以方便患者就诊等。针对患者反映的病房内苍蝇蚊子问题，我们及时整修了全院的纱窗；针对冷水供应时间短的问题，我们延长了供水时间；针对常用药品供应断档问题，药事委员会召开了专题会议，强化了药品的计划、采购、出库等环节的衔接工作，确保了常用药品的稳定供应。经过全体员工的共同努力，我院的三个满意度指标均达到了____%以上，有效拉近了医患关系，获得了患者的高度认可。今年1至____月份，全院共收到锦旗12面、感谢信12封。三、本院高度重视并严厉打击红包问题，这是当前社会关注的热点之一。我院在大同市率先出台了退红包奖惩制度，并随后进行了修订，旨在表彰奖励退还红包的医护人员，同时对于索要、收受红包的行为采取五倍罚款及待岗三个月的严厉处罚。这一举措旨在引导医护人员保持高尚的医德医风，同时对于违背职业道德的行为采取高压态势。通过加强员工的思想教育和完善的奖罚制度，退红包在我院已成为一种风尚。今年1至____月份，全院共通过____途径退还红包____人次，金额达____元，其中退红包最多的科室是心血管内科，其次是呼吸内科；退红包最多的个人是心内科主任剧中华同志，其次是骨科主任____善同志。四、本院严禁乱收费、乱计费、开搭车药及药品做临床等不正之风。今年，我们将治理乱收费作为纠正行业不正之风的重点，努力为患者提供优质服务。具体措施包括：一是由医务科每月从社保部门了解各科收费情况，发现乱收费、多计费、开搭车药等问题，要求相关科室立即予以纠正；二是住院处每月对各科按照二级甲等医院收费标准进行检查，发现不合理收费必须进行调整；三是为防止药品做临床，对于某种药品突然用量大增或用商业贿赂手段经销的，立即取消该药品在我院的经销资格。同时，依据《同煤三医院医德医风奖惩办法》，对乱收费、多计费、开搭车药等行为予以严肃处理。此外，为真正体现救死扶伤、爱心奉献的医院精神，我们对一些经济困难的患者减免了部分医疗费用，如为康复科一位家庭困难的患者王亮减免了全部医疗费用。五、本院大力弘扬救死扶伤、爱心奉献的精神，倡导在医疗服务中不论贫富贵贱均一视同仁，尤其要关爱困难群体和弱势群体，让患者感受到“家”的温暖。如我院呼吸内科专门聘请专家为呼吸道病人进行保健知识讲座，并自费编印《哮喘病防治知识》手册免费赠送给患者；妇产科收治了一名无人照顾的精神病孕妇，医护人员不怕脏、不怕累，为其洗澡、购买新衣服，直至其顺利分娩后被大同市社会福利院接走。在儿科，对于无家人的患儿，樊和平主任亲自购买奶粉、奶瓶、小孩衣服，护士们定时为孩子喂奶。这些事迹均体现了我院员工的高度责任心和爱心奉献精神。同时，作为公立医院，我们积极承担社会责任。在今年大年初六云冈沟发生的多路车交通事故中，我院不计报酬、积极抢救了____多名伤者，得到了大同市耿市长的高度评价。凭借精湛的医术、合理的收费和良好的医德医风，我院在大同市周边地区享有较高声誉。尽管我们在医德医风建设方面取得了显著成绩，但仍存在一些不足。首先，个别医护人员仍存在推诿病人、乱记费、对病人不