物业服务品质提升计划合同

物业服务品质提升计划合同合同编号：__________第一章合同双方基本信息1.1合同主体名称：____________________统一社会信用代码：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________名称：____________________统一社会信用代码：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________第二章合同目的与范围2.1合同目的2.1.1本合同旨在明确双方在物业服务品质提升计划中的权利、义务和责任，共同提高物业管理水平，为业主创造一个舒适、安全、文明的居住环境。2.2合同范围2.2.1.1物业服务质量提升；2.2.1.2物业设施设备维护；2.2.1.3环境卫生整治；2.2.1.4社区文化建设；2.2.1.5安全管理。第三章合同期限3.1合同期限3.1.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。3.2合同续签3.2.1在合同期满前____个月，如双方同意续签，应签订书面续签协议。若双方未签订续签协议，本合同自动终止。第四章服务内容与标准4.1服务内容4.1.1.1公共区域卫生清洁；4.1.1.2公共设施设备维护；4.1.1.3绿化养护；4.1.1.4安全保卫；4.1.1.5客户服务。4.2服务标准4.2.1.1公共区域卫生清洁标准：保持公共区域干净整洁，无卫生死角；4.2.1.2公共设施设备维护标准：确保设施设备正常运行，定期检查、维修；4.2.1.3绿化养护标准：保持绿化带植物生长良好，定期修剪、施肥；4.2.1.4安全保卫标准：实行24小时值班制度，确保小区安全；4.2.1.5客户服务标准：热情、耐心、细致地为业主提供服务。第五章保密条款5.1保密义务5.1.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等非公开信息，应予以严格保密。5.2保密期限5.2.1双方的保密义务自本合同签订之日起，至合同终止或解除后____年止。5.3违反保密义务的责任5.3.1如一方违反保密义务，造成对方损失的，应承担相应的赔偿责任。第六章费用与支付6.1费用6.1.1甲方应按照本合同约定的服务内容和标准向乙方支付物业管理费。6.1.2物业管理费的具体数额及支付方式由双方在附件中约定。6.2支付方式6.2.1甲方应按约定的周期和方式向乙方支付物业管理费。6.2.2乙方应在每个支付周期结束后____个工作日内向甲方提供合法有效的发票。6.3费用调整6.3.1如因政策调整、成本变动等原因，乙方需调整物业管理费，应提前____个月书面通知甲方，并经甲方同意。第七章权利与义务7.1甲方权利7.1.1甲方有权监督乙方按照合同约定提供物业管理服务。7.1.2甲方有权对乙方的服务提出合理意见和建议。7.2甲方义务7.2.1甲方应按时足额支付物业管理费。7.2.2甲方应遵守物业管理相关规定，维护物业管理秩序。7.3乙方权利7.3.1乙方有权按照合同约定收取物业管理费。7.3.2乙方有权要求甲方提供必要的物业管理信息。7.4乙方义务7.4.1乙方应按照合同约定提供物业管理服务。7.4.2乙方应定期向甲方报告物业管理情况。第八章违约责任8.1甲方违约8.1.1如甲方未按时支付物业管理费，应按逾期金额的____%向乙方支付违约金。8.2乙方违约8.2.1如乙方未按合同约定提供服务，甲方有权要求乙方整改，并视情节轻重扣除相应物业管理费。8.2.2如乙方严重违约，甲方有权解除合同，并要求乙方承担相应的赔偿责任。第九章争议解决9.1协商解决9.1.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。9.2仲裁9.2.1如协商不成，双方同意将争议提交至____仲裁委员会，按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。9.3诉讼9.3.1如双方未选择仲裁，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。第十章其他条款10.1合同变更10.1.1双方同意，合同的变更、解除、终止等事宜，应书面签订协议。10.2合同转让10.2.1未经对方书面同意，任何一方不得将本合同项下的权利和义务转让给第三方。10.3不可抗力10.3.1双方因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但应及时通知对方。10.4法律适用10.4.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.5合同效力10.5.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第十一章合同解除11.1合同解除条件11.1.1.1另一方严重违反合同，经通知后在合理期限内未能改正；11.1.1.2另一方发生破产、清算或无法继续经营的情况；11.1.1.3法律规定的其他解除合同的情形。11.2合同解除的后果11.2.1合同解除后，双方应按照合同约定办理交接手续，乙方应退还甲方已支付的未提供服务期间的物业管理费。11.2.2合同解除不免除双方在合同解除前所应承担的责任。第十二章合同终止12.1合同终止条件12.1.1合同期限届满，双方未续签合同的；12.1.2双方协商一致解除合同的；12.1.3法律规定的其他合同终止情形。12.2合同终止后的权利义务12.2.1合同终止后，双方应按照合同约定履行各自的义务，包括但不限于办理交接、结算费用等。12.2.2合同终止后，本合同中的保密条款、争议解决条款等仍具有效力。第十三章风险承担13.1甲方风险13.1.1甲方应自行承担其财产及人身安全的风险，乙方不对甲方的人身伤亡或财产损失承担除过错责任外的其他责任。13.2乙方风险13.2.1乙方在提供服务过程中，应采取措施确保服务人员的安全，对于因服务过程中的意外伤害，乙方应依法承担责任。第十四章通知与送达14.1通知方式14.1.1双方之间的通知应以书面形式进行，包括但不限于电子邮件、传真、快递等方式。14.2送达地址14.2.1双方的送达地址为合同首部所列的地址，如地址有变更，应在变更后三日内书面通知对方。14.3送达效力14.3.1通知按照上述地址送达后，即视为有效送达。第十五章附则15.1合同附件15.1.1本合同附件包括但不限于物业服务内容详细清单、物业管理费支付方式、物业服务标准等，附件为本合同不可分割的一部分。15.2合同效力15.2.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效