宾馆保安岗位职责

———宾馆保安岗位职责宾馆保安岗位职责篇11、注意大堂出人客人的动向，细心察看，保证酒店和客人的生命资产安全。2、保持高度警惕，帮助总服务台办理客人人住或离店手续，防止客人的行李丢失。3、维护大堂的秩序，对在大堂发生争吵、高声呼叫、各处乱串的客人要立刻上前婉言劝告和制止，使大堂保持高雅安静。4、注意保护大堂的公共设施,劝阻客人随便敲击和损坏或躺在大堂客人休息沙发上，以保持大堂文明的环境。5、要防止客人在大堂乱丢、乱吐、乱缚、乱坐，发现此情况应立刻委婉劝阻。6、小孩在大堂追赶打闹、玩耍，或衣冠不整的客人进人大堂时，要及时劝阻。7、夜深时要加倍警惕，注意警戒，对24：00以后进入大堂的客人要认真察看，发现可疑人员应上前询问。8、不得在大堂和其他人闲聊。9、不得擅离职守,要热诚礼貌、详细地回答客人的询问。宾馆保安岗位职责篇21、维持大门秩序，保证门口畅通，劝告非本酒店客人无故不要在门口逗留。2、掌握进入酒店客人动态，劝阻衣冠不整以及精神不正常的人不进入酒店，对行为表现可疑的客人要有礼貌查询，发现问题及时报告值班经理查处，对深夜进入酒店的客人要礼貌问清情况方可让其进入酒店。3、兼顾大堂保安，一旦接到报警要尽快赶到现场处理情况。4、对穿拖鞋的客人应礼貌劝阻其进入酒店。5、管理好公司的保安设施、用具，禁止无关人员使用。6、谢绝衣冠不整者进入大堂，防止客人在大堂随便乱丢、乱吐、乱蹲、乱坐，如发现应立刻劝告制止。7、在大堂内不得找服务员和无关人员闲谈，影响正常工作。8、不得擅离职守，对客人的询问要热诚、礼貌、详细，使客人满意，严禁用粗言恶语对待客人。维护好本岗位的车辆进入秩序，遇到意外情况及拦阻交通等其它原因，应及时报告并进行疏通，并做好记录。9、负责布置好来酒店的车辆的停放，对客人讲清停车要求及规定。10、严格按划定停车区域调度停放车辆，保持车道畅通。11、当值人员负责管理好车辆安全，以防失窃；发现车门未关或宝贵物品遗留在车内时，应报值班经理，并负责重点看护。12、对在酒店门口拉生意、骑脚踏车、摄影或摆摊叫卖的人应予以驱散。要求巡查各楼层，发现可疑的人和事要礼貌查询，并做好掌控，不能无故进入客房和内部用房。13、严格履行本身的职责，及时发现事故苗头、消防隐患，确保酒店和他人安全。14、加强重点区域、关键部位的巡逻，发现可疑情况应视情况处理或报告上级。15、对消防器材、消防通道、标记、防火门要常常检查，确保设施完好。16、如遇突发事件，酌情处理并及时上报。17、每天晚上22：30后，要逐层查询来访客人情况，并做好登记备查处理。18、如有报警或故障应及时查找区域、部位，立刻通知巡逻人员进行查看、修复。19、如发生火警，按酒店规定的报警程序及时通知有关人员及有关部门处理。20、发生火灾时，能快速赶到现场，准确快速启动和运用各种设备，从容冷静地辅佑襄助领导组织自救工作。21、自动为客人拉门，运输行李，并随时解答客人问讯。宾馆保安岗位职责篇31、与其他单位的保安工作相比，酒店安全保卫工作要多而杂得多。要做好酒店保安工作，酒店保安员应明确向己的岗位职责。2、维护好大门口的交通秩序，引导车辆的行驶和行人昀过往，保障车辆和行人安全，使门前畅通无阻。3、高度警戒，发现精神病患者和衣冠不整者以及形迹可疑者，要坚决阻拦，不让其入内，严格把好第一天。4、对来店的客人要彬彬有礼，无论是步行还是坐车来的客人都要表示欢迎。对坐车来的客人要帮助迎灾员照料客人下车。若客人要求将车停放在停车场时，要引到适当的位置停车，若没有车位要向客人或司机解释清楚，并介绍客人将车停在相近的公共停车场。5、有旅游团人店时，若需疏通午道或有欢迎队伍，要在客人抵达酒店前十分钟疏通好车道和停车位置，做好迎接旅游团的安全准备工作。6、对带有不安全品、易燃、易爆品入酒店的客人要劝其交保安部代为保管。7、对离店的客人要表示欢送，欢迎他们下次再光临。对带大件物品离店的客人要有礼貌地进行查询：对变属于客人的行李者要予以放行，并帮助行李员将行李搬上车。8、保安员要不绝学习，研讨业务，擅长依据酒店的特点进行判断，以便提高工作质量。9、着装乾净，精神饱满，仪态火力，对律人的询问要热诚、礼貌，周到，使定律称心满意，严禁用粗育恶语对待客人。10、保安员要切实做好门前的警戒，特别是夜间警戒。雯注意车辆和行人的安全，人多时要注意防止失窃，防止存大门几周倒闹事、斗殴，疏通交通，保证门前安全。宾馆保安岗位职责篇41、维持门口的秩序，保证门口畅通。2、检查监督员工出入通道的情况，发现员工偷拿公司财物离店，应照章处理。看管好公司物品保证不流失。同时兼顾仓库和垃圾进出情况。3、客人上下车前，很自动替客人开门，做到礼貌待客。4、掌握进出公司客人动态，对行为表现可疑的客人要礼貌查询。发现问题及时上报经理查处。5、发现当班人员从正门离店要及时制止并问清外出理由，以防事故发生。6、负责正门的正常工作秩序。保证卫生辖区的清洁。对门前的车辆进行往来登记，对车辆的安全负责。7、悉本部岗位的任务与要求，对内部的设备、设施、平面分布以及消防器材必需了如指掌。并定期由经理率领，各小构成员参加做出安全检查。8、帮助受理部门的较大宗的客人投诉。帮助总台、更衣室值班人员处理当值期间发生的问题。9、保持高度的警惕性，对可疑情况立刻做出反应决断处理。保持战斗力。10、负责经理和上级业务部门交办的其他事项。宾馆保安岗位职责篇51、正常情况下以跨立式（立正式）站在大堂门口指定位置,适那时候间内可在大堂内流动检查，衣着乾净，精神饱满，接待客人应自动热诚，彬彬有礼，用语规范，应对得体，表现出较高的素养修养。2、当发现客户双手提（拿）侧重物进出大堂或至电梯有困难时，应自动供应帮忙。3、大堂是客人出入酒店的必经之地，必需时刻注意客人的一举一动，认真察看客人举动，发现问题及时处理。如：对客人的行李及其他物品，要防止他人换领或顺手牵羊，造成恶劣影响。4、维护好大堂的正常秩序，对在大堂争吵、喧哗、各处乱串的个别人员要婉言劝告和制止，保持大堂高雅、安静。5、注意保护大堂设施，不准客人随便刻画、拍照、敲击和损坏，不允许在大堂休息处睡觉，不准出租车司机进入大堂拉客。6、严格把好第一关，高度警戒，发现精神病患者禁止衣冠不整人员进入酒店。如：男士穿背心、穿拖鞋等；酒店内谢绝推销、商品兜售或其他闲杂人员进入；禁止客人带盒饭、宠物进入酒店（特殊情况除外）。7、深夜时加倍警惕，防止犯罪分子进行破坏。8、对带有不安全品、易燃品、易爆品入店的客人，要劝其交保安部代为保管。9、酒店员工不准由正门出入，若有正门出入者要扣留，查询其工作部门及姓名交其部门教育，责其检讨，如屡次不改者可将此人情况汇报给人力资源部。10、维护大堂门口的交通秩序，引导车辆的行驶和行人的过往，保障车辆和行人安全，使门前畅通无阻；11、对来店的客人要彬彬有礼，无论是对步行还是坐车来的客人都要表示欢迎，对坐车来的客人要帮助迎宾员照料客人下车，若客人要求将车停放在停车场时要引到适当的位置停车，若没有停车位要向客人或司机解释清楚，并介绍客人将车停在相近的公共停车场；12、若有旅游团入店时，需疏通车道或布置欢迎队伍，并要在客人抵达酒店前十分钟疏通好车道和停车位置，做好欢迎旅游团的安全准备工作；13、对离店的客人要欢迎他们下次光临，对带大件物品离店的客人要有礼貌地进行查询，对实属客人的行李要予以放行，并帮忙行李员将行李搬上车；14、禁止货车、摩托车、脚踏车、等车辆进入或停放（邮政车除外）15、与各岗位协调好，保持车道畅通。宾馆保安岗位职责篇61、熟识治安、消防业务知识；2、严格查证，谨防闲杂人员混入酒店；3、严格执行会客制度，凡进入酒店联系工作、业务人员必需按会客程序操作；4、监督员工戴证进出酒店，监督酒店员工考勤打卡；5、做好外来车辆登记工作；6、阻拦员工及客人擅自携带不安全物品进入酒店；7、依据员工手册的要求检查员工所带的物品；8、写好值班记录，认真做好交接班工作，做好值班区域的卫生工作，紧要情况须有专报；9、在必需时供应护送服务；10、维护大堂秩序，保持大堂幽雅文明环境；11、爱惜保管好公共设施；12、防止精神患者、衣衫褴褛者、衣冠不整者进入酒店；13、注意跟踪、询问无明确目标人员，发现可疑情况及时采取措施，紧密关注零点以后进出酒店的人员；14、帮助保安领班调查处理投诉；15、会同保安领班对行为不检点人士加以指正、掌控；16、礼貌回答客人的询问，教导引路，搀扶老弱病残；17、掌握酒店一般客情，紧要会议、宴请等活动情况，加强对相关区域的巡逻；18、检查酒店各关键部位，如更衣室、公共场合、紧急通道的安全情况；19、检查各部门安全管理工作的落实情况；20、检查各种设施设备的运行情况，发现问题及时采取有效措施，保护现场并及时报告；21、熟识酒店全部应急程序，熟识各楼面消防器材的分布情况，掌握灭火器的使用方法，遇到火灾及时扑救并快速上报；22、认真做好巡查记录、交接班工作；23、完成上级交办的其他工作。宾馆保安岗位职责篇71、在保安部经理的领导下，帮助酒店领导对员工进行普法、遵纪守法以及“四防”安全教育，帮忙酒店各部门建立和落实安全防范措施。2、帮助保安部建立各部门治保小组，明确其责任，切实做好酒店的安全警卫工作，杜绝各种不安全因素。3、帮助人事部一同做好违反店规店纪人员的教育和处理工作。了解本酒店保安工作的特点，熟识警卫范围内的情况，妥当布置保安人员的岗位。4、做好客人人身及资产安全的保卫工作，布置好紧要客人的重点保护工作，杜绝不安全因素的发生。5、向保安员通知特殊事件的发生，以便他们当班时能准确执行任务。6、检查保安员在岗时的服饰，外表及举止，以便给客人和其他员工留下美好印象。