2024年社区行政问责制学习体会样本（2篇）

第2页共2页2024年社区行政问责制学习体会样本（区物业供热办金戈）经过对《哈尔滨市行政问责规定》的深入学习，我深受启发，对未来的发展策略有了更为深刻的理解。结合我办工作实际，在供热投诉受理方面，我得出以下几点认识与体会：首先，务必建立健全首问负责制。此制度旨在切实转变工作作风，强化与群众的紧密联系，全心全意为人民服务。对于居民反映的供热问题，首位接待来电、来访者（即首问者）需热情接待，周到服务。接听电话应文明、礼貌、热情，并做好记录，对所问、所办之事负责到底。对服务对象要热情、主动，属于本人职责范围内的事务应及时协调并跟踪督办。对于把握不准或特别重大、紧急的事项，需及时请示领导。其次，全面推行限时办结制至关重要。根据供热相关法律、法规和有关规定，对受理的各类居民投诉案件实行限时办结，旨在防止办事拖拉，缩短办事时间，提高工作效率。同时，需理顺职能关系，优化工作流程，科学设置程序，并明确规定办结时间，以杜绝久拖不办、办而不结的现象。最后，严格实行责任追究制不可或缺。对于违反首问负责制、限时办结制，不履行或不正确履行职责，以致影响执行力和公信力，贻误工作或损害投诉人合法权益等行为，必须予以责任追究。经过学习，我认为首问负责制是起点，限时办结制是核心，责任追究制是保障。这三项制度构成一个有机整体，相互关联、相互支撑。通过建立和严格执行这三项制度以及行政效能建设的其他配套制度，可以形成强有力的约束机制，推动工作人员改进服务态度，优化投诉案件办结流程，压缩办结时间，提高办事效率，从而建立起加强机关行政效能的长效机制。这对于加强干部队伍建设，提高干部素质，提升机关行政效能，具有积极的促进作用，是构建和谐社会的又一重要举措。2024年社区行政问责制学习体会样本（二）**一、职责履行与责任担当**作为一名工作人员，务必坚守职责，履行职责，全力以赴，尽心尽力。**二、行政办工作职责、存在问题与改进方向**行政办作为东原办事处运转的核心，肩负着沟通、协调与服务的重任。为确保办公室工作的高效运转，应深刻认识其重要性，并准确把握办公室工作的基本规律。行政办的主要职责任务包括但不限于：文件收发、用印管理、计划总结与信息上报、档案管理、人事劳资及退休管理、财务管理、政务公开、行政执法、节能减排、机关日常管理与后勤保障等。所有工作应严格按照制度进行，确保时效与质量。然而，当前行政办在工作中仍存在一些不足，如学习意识不足，特别是对法律法规及《行政问责制》的学习不够深入，导致对领导意图的领悟不够准确及时；工作常陷入繁杂琐碎中，缺乏主动性与时间观念；服务意识有待提升等。为解决这些问题，需全面贯彻落实《规定》要求，与时俱进，创新服务，真抓实干，推动行政办工作再上新台阶。**三、学习行政问责制的心得体会**经过对《____市行政问责办法》的深入学习，我深刻认识到行政问责制在提高政府行政效率、提升政府信誉方面的重要作用。行政问责制度不仅是法治政府的重要组成部分，也是推动法治国家、法治社会、法治党建设的关键环节。作为卫生消杀服务这一特殊领域的从业者，更应严格遵守《____市行政问责办法》，确保工作的规范性与合法性。针对当前工作中存在的不足，我将采取以下措施进行整改：一是加强学习，提升自身素质，将行政问责制的学习与工作实践相结合；二是增强创新意识，勇于争先，不断更新观念，大胆创新；三是加强道德修养，树立良好形象，爱岗敬业，甘于奉献；四是严