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文档简介
工厂绩效考核与薪酬管理方案工厂绩效考核与薪酬管理方案篇一1.0目的:1.1建立良好的绩效考核,努力实现科学评估,合理分配价值,从而驱动员工积极创造价值,形成良性循环。1.2基于战略持续改进,考核的目的不仅仅是根据结果奖优罚劣,更重要的是不断引导员工持续改进工作。1.3通过绩效考核促进上下级沟通和各部门间相互协作,增进团队的合作精神。1.4实现评价员工的工作绩效,帮助员工,了解工作要求,找出差距,促进工作绩效持续提高。1.5通过规范化的考核,客观公平评价员工的工作绩效。为薪资调整、绩效奖金发放、异动晋升、员工职业规划提供依据。2.0适用范围:适合于工厂所有员工的绩效考核。3.0考核原则:3.1客观原则:所有评估者要做到以事实为根据。尽可能用量化指标来衡量被考核者的工作成果及进步状况,对被考核者的评价应有客观依据。3.2公正原则:评估者以提高下属的工作绩效和工作能力为最终目标,应做到客观公正,不应以个人好恶,凭主观感觉来考核。3.3沟通原则:在考核过程中,评估者与被考核者要开诚布公地进行沟通与交流,评估结果应及时地反馈给被考核者。4.0工作职责:4.1副总经理:负责组织制定绩效考核方案,组织推进,监督绩效考核工作体系的有效运作。4.2人力资源及行政部:协助制定、优化绩效考核方案,开展相关的培训和宣传工作,监督考核过程的规范性和合法性,对考核结果进行审核和备案。4.3部门经理:负责本部门的绩效考核工作,并持续提高下属的工作绩效。4.4评估者:负责制订直接下属的考核表,对下属进行认真考核评估。逐步提高下属的绩效级别,以达到公司的发展策略要求。4.5被考核者:以负责的态度,认真进行自我评估,提升自身工作能力及绩效。5.0考核项目与内容:5.1工作业绩:工作业绩考核以考核岗位KPI指标为主,岗位KPI指标由部门目标分解所得,同时结合工作分析,从工作职责中提取能够反映该岗位绩效的KPI指标进行考核。各级管理人员应与下属进行充分沟通,确定岗位KPI指标。5.1.1KPI指标可分为硬性指标和软性指标。硬性指标:指有明确的数字达成来源的指标,通过设定计算公式及评分标准来确定硬性指标的考核方法。软性指标:指没有明确的数字达成来源或目前并不具备量化条件,或量化成本较高或较困难的指标,软性指标应尽可能明确工作要求,制定具体的、易于量化的评分标准。5.2工作能力:工作能力考核由8个考核指标构成,分别为:执行能力、领导能力、成本控制能力、协调沟通能力、工作业务能力、团队士气、团队出勤率和工作量8个指标构成。5.2.1上级依据部门的管理需求,对此8个指标明确考核的标准与要求,考核时,直接上级依据下属的日常行为表现,关键事件进行考核评分。其中部分指标需要其他部门的负责人根据平时的了解和接触对被考核人进行评分,最后取各部门的合计总分除以部门数得到的平均分作最终得分。5.2.2其中领导能力以部门的最终评分作为最终的评分依据。具体为总分数÷部门人数=得分。5.2.3被考核者每月月尾必须制定下月的5个工作目标,这5个工作目标可以是在年度工作目标中进行细化而产生的目标,这5个目标将会列入工作能力的KPI指标。5.3工作态度:工作态度以责任心、纪律性、大局观、忠诚度、承担精神和处事风格6项指标构成。5.3.1所有指标以其他部门负责人对该被考核人的平均评价分数结合直接上级的评价分数作为最终的考核结果分数。5.4根据评价项目对岗位的绩效能有更公平的标准,从而能更直观地体现项目中的重要性,对三大评价项目的权衡系数进行厘定。其中工作业绩的系数为5,工作能力为4,工作态度为3。6.0月度考核时,员工当月奖罚与考勤纳入当月的考核指标进行考核。7.0操作程序:7.1每月1日前,员工对上月工作进行自评,提交上月的考核表,有需要时向直接上司提交上月工作成果,报表或报告。同时,如果当月考核指标需要调整,一并提交当月的考核表,并列明调整建议和理由。7.2每月3日前,直接上级对下属上月绩效进行评价及考核评分,填写下属上月考核表,呈交行政部,同时与下属确定当月考核表内容。7.3每月3日前,所有需要其他部门进行评核的评价项目由直接上司联同其他部门完成该项目的评价结果。7.4每月3日前,由直接上司对工作能力中的领导能力项以表格打√的方式进行,完成被考核人的下属对该被考核人的领导能力统计结果。7.5部门评价完毕后,在每月3日前将考核表呈交行政部。行政部在每月5日前完成出勤与奖罚的核对与统计,并核对上月的《行政处理书》记录和审查部门的评审结果,有需要时,行政部要与部门考核人和被考核人进行沟通,重新审视考核结果。7.6对主管级以上的员工,由总经理联同行政部对被考核者进行考核结果分析,包括对比上月的考勤结果,上月的考核承诺等,就本月考核的高分项进行肯定与赞扬。对考核低分项进行原因剖析和提供改善建议。被考核者也应认真务实理解自己的强项、弱项。有必要时可向上级提交书面的改善承诺。7.7考核等级可分为:完美、优、良、中、一般、差6个等级,绩效资金的分配标准为:完美100%、优90%、良80%、中70%、一般60%、差50%。对连续三个月不能突破一般级别的,将综合考虑其能力的实际情况进行调岗、降级、降薪或解雇处理。7.8每月7日前行政部需完成所有考核结果的评审工作,然后提交总经理审批。行政部以总经理审批的考核表统计月度绩效总表交财务部门作绩效资金分配所用。7.9对于离职到期和解雇的员工,当月不作绩效考评,对于绩效奖金的分配为总绩效奖金的50%÷应出勤天数×实际上班的天数。7.10事假大于10天小于或等于20,病假大于15天小于或等于20天按绩效奖金的30%÷应出勤天数×实际上班的天数。病假或事假超过20天,则绩效奖为0。8.0绩效考核申诉:8.1员工如果对绩效考核结果有异议,首先向直接上司提出,若不能达成共识,可向直接上司的上级或部门负责人提出,若员工对部门内部的处理意见仍有异议,可向考核审查小组提出申诉。申诉应在收到考核结果的三个工作日内填写《绩效考核申诉表》并连同相关资料一起交到考核审查小组,过期申诉不予受理。8.2考核审查小组由以下人员组成:总经理、行政部主管、被评估者所在部门负责人、评估者上司。8.3在员工申诉期间,暂以上级意见为准统计考核结果,待申诉完成后,依据申诉结果调整考核结果,如需调整考核结果,部门重新填写《绩效考核结果汇总表》,经审批后,提交行政部与财务部。8.4审查小组的裁决为最终决论,一经生效,不再更改。工厂绩效考核与薪酬管理方案篇二为提高收费岗位服务质量,激励收费员工作积极性,确保费用收取的正确度和窗口工作的高效率,建立良好的院部窗口形象,特制定月绩效考核方案。一、绩效考核内容:1.泄露病人隐私者,一经发现扣款当事人30元。2、未执行服务规范礼仪、用语的,发现一次扣发当事人20元。3、在办公区域更换工作服、梳头、打扮发现一次扣发当事人5元。4、在办公明显区域摆放私人衣服、包等他人私人物品,发现一次扣发5元。5、收费过程中当着病人面接听私人电话或聊与工作无关的话题者,发现一次扣发10元。6、办公区平时应保持整洁干净,经抽查卫生不合格又未及时改正的,当班人员每人扣发10元。7、病人信息数据打错与票据不符月累计5次以上的(含5次)暂定,扣发当事人20元。8、在收费处嬉戏大声说话,影响院部形象者发现一次扣发5元。二、违反以下情况之一的,不得享受当月绩效奖金。1、遭投诉经查证属实的,不予奖励。2、月病、事假次数累计超2天的不予奖励。3、违反员工手册制度和相关规定累计金额达40元者,不予奖励。三、部分服务规范礼仪:1、仪表:收费员仪表整洁、大方并主动微笑服务。接待医院内外人员的咨询、交费时,应注视对方,语气温和,音量适中的耐心解答。2、收费人员使用文明礼貌用语如下:十字语:“请”,“您好”,“对不起”,“谢谢”,“请慢走”。(1)、双手接到患者的单子时要说“您好”;(2)、请问是__先生/女士(阿姨)吗?(3)、您好,一共是__元__角;(4)、先生/女士(阿姨),请问有__零钱吗?(5)、找您__元,请核对一下;(6)、双手递出单子时要说“请慢走”!(7)、请拿申请单到×楼×科作检查;(8)、请到__科,换/开个单子。月绩效考核奖金暂定200元,如有不妥之处,另行讨论后及时修订和完善。工厂绩效考核与薪酬管理方案篇三为了推动人员管理制度化和规范化,尽快完善好绩效考核运行机制,使考核工作有据可依,有张可循,根据工厂《关于落实绩效考核工作意见的通知》的文件精神,特制定本考核方案。本考核方案适用用生产一、二车间。以扣分考核为基本形式,扣分与考核工资挂钩。每月汇总评比一次,普通员工的考核工资为200元,考核结果处理按照《记分方案》执行,40分以上进行末位淘汰。本考核方案分为5部分:工作表现、业务技能、执行制度、敬业与协作、日常行为。每部分的具体内容如下:一、工作表现1.上班迟到、早退扣2分/次;2.工作不积极、做事拖拖拉拉扣5分/次(例如车间安排的事情没有在规定时间内完成);3.串岗、脱岗、离岗超过20分钟,扣4分/次;4.在岗位上睡岗扣6分/次;脱离岗位睡岗扣10分/次;5.上班时间看报纸、杂志、玩手机或干与生产无关的事情扣4分/次;6.除取样外,无故呆在车间分析室扣4分/次;7.在工作场所内大声喧哗、起哄、妨碍他人工作的扣5分/次;8.不写请假条,无故旷工扣6分/次;9.对本岗位的设备及生产情况不按时巡查扣4分/次;10.做假记录、提前做记录或之后做记录扣6分/次。二、业务技能1.不按规定摆放物料扣2分/次;2.对本岗位的设备不熟悉扣3分/次;3.对本岗位的原材料性质不熟悉扣3分/次;4.对本岗位的消防器材不会使用扣3分/次;5.对本岗位桶装物料的码放位置不清楚扣2分/次;6.公司和车间组织的考试不合格扣6分/次;7.因操作失误造成物料损失扣8分/次;8.对本岗位的操作法不熟悉扣6分/次;三、执行制度1.不按操作法操作,违反工艺指标或自行更改工艺条件扣6分/次;2.存在跑、冒、滴、漏现象扣2分/次;3.在生产区内(包括各车间、各烘房、仓库、厕所、污水处理岗位)吸烟或未经允许私自带入火种扣10分/次;4.动火、登高、入罐作业时未经批准而作业扣3分/次;5.在上班时发现上班前饮酒扣6分/次;酗酒的扣8分/次;6.易燃易爆物品未按规定摆放扣4分/次;7.拒绝参加公司或车间组织的安全、消防、环保学习及培训扣4分/次;8.私自带儿童及外人进入生产区扣6分/次;9.交接班不清楚扣6分/次。10.无特殊原因换班吃饭时间超过30分钟扣2分/次;超过40分钟扣4分/次。两人都脱离岗位去吃饭扣4分/次;11.向公司推荐员工而被开除、辞退的,扣推荐人10分/次。四、敬业与合作1.无顾拖延物料反应时间扣7分/次;2.本岗位有蒸汽阀漏汽或有循环水、盐水浪费时不向上级反应扣当班操作工4分/次;因操作失误造成盐水损失的扣当班操作工20分/次;3.物料泄漏未及时阻止扣4分/次;4.本岗位反应未完成或者未达到工艺指标的要求就将物料转入下一岗位(未经班长和车间主任同意)扣7分/次;5.不服从公司和车间领导指挥扣10分/次(例如不服从工作安排、临时安排等);6.本岗位发生事故时该岗位操作工不参加抢救扣10分/次;7.与同事之间打架、斗殴扣40分/次;8.破坏、损坏厂房、机器设备、工具、原材料及产品扣20分/次9.泄露公司机密、经营机密扣40分/次;10.无中生有、弄虚作假、搬弄是非、拉帮接派,造成同事之间不团结扣20分/次。五、日常行为1.衣着不整,上班期间穿拖鞋扣2分/次;2.不戴上岗证,不穿工作服扣3分/次;3.故意毁坏灭火器、消防栓和消防水带扣4分/次;4.故意阻扰或妨碍安全保卫值班人员执行任务扣10分/次;5.没有出门证或主管领导未签字就私自外出扣4分/次;6.撕毁文件、档案材料及公告文件扣5分/次;7.对同事及家属实施诽谤、恐吓、威胁、侮辱扣40分/次;8.损公肥私、盗窃公司财物扣10分/次。9.本岗位卫生不干净扣4分/次。工厂绩效考核与薪酬管理方案篇四一、考核目的本绩效考核方案旨在客观、公正地评价工厂员工的工作表现,激励员工积极工作,提高工作效率,促进工厂整体发展。二、考核原则1.公平、公正、公开原则:确保考核过程公平、公正,考核结果公开透明。2.定量与定性相结合原则:既关注员工的工作成果,又关注员工的工作态度、团队协作等方面。3.激励与约束并重原则:通过绩效考核,激励优秀员工,同时约束低效员工,形成良好工作氛围。三、考核对象本方案适用于工厂全体员工,包括生产线工人、技术人员、管理人员等。四、考核周期与方式1.考核周期:以年度为单位进行考核,每季度进行一次阶段性评价。2.考核方式:采用自评、互评、上级评价相结合的方式,确保考核结果的全面性和客观性。五、考核内容与指标1.工作成果:根据员工的工作岗位和职责,制定具体的产量、质量、效率等考核指标。2.工作态度:关注员工的责任心、敬业精神、团队协作等方面的表现。3.学习能力与创新:评估员工对新技术的掌握程度、创新能力以及解决问题的能力。4.安全生产与环保意识:强调员工在安全生产和环保方面的意识和行为。六、考核结果与奖惩1.考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。2.对优秀员工给予奖励,包括奖金
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