2024软件维护服务合同

合同编号：__________合同各方：甲方（委托方）：名称：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方（受托方）：名称：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方拥有软件版权，并需要对软件进行维护服务，乙方具备提供此类服务的资质和能力，双方经协商一致，就软件维护服务事项达成如下协议：一、服务内容1.1乙方负责对甲方的软件产品进行维护，确保软件的正常运行和功能完善。1.2乙方应及时响应甲方的技术支持请求，提供必要的技术支持和解决方案。1.3乙方应按照甲方的要求，对软件进行升级和改进，以满足甲方的需求。二、服务期限2.1本合同的有效期为____年，自双方签字之日起计算。2.2乙方应在合同有效期内按照约定提供服务。三、服务费用3.1乙方向甲方提供的软件维护服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____。3.2甲方应按照本合同约定的服务费用支付乙方。四、支付方式4.1甲方支付乙方的服务费用，可通过银行转账方式支付。4.2甲方应在合同签订后____个工作日内支付服务费用。五、保密条款5.1双方在合同履行过程中所获悉的对方的技术秘密、商业秘密等敏感信息，应予以严格保密。5.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。六、违约责任6.1双方应严格按照本合同的约定履行各自的权利和义务。6.2如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿给对方造成的损失。七、争议解决7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。7.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。八、其他约定8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________签订日期：____年____月____日注意事项及解决办法：1.确保合同双方主体资格合法，具有签订和履行合同的能力。解决办法：合同签订前，双方应核实对方的营业执照、资质证书等相关文件，确认主体资格。2.明确服务内容、服务期限、服务费用等关键条款，避免产生歧义。解决办法：详细描述服务内容，明确服务期限的起止时间，明确服务费用的计算方式和支付时间。3.保密条款的履行，防止技术秘密和商业秘密泄露。解决办法：双方签订保密协议，明确保密信息范围、保密期限和违约责任。4.违约责任的承担，确保合同履行。解决办法：在合同中明确违约情形和违约责任，包括违约金和赔偿金额。5.争议解决的途径，选择合适的争议解决方式。解决办法：约定争议解决的方式，如友好协商、调解或诉讼等。法律名词及名词解释：1.软件维护服务：指对软件产品进行技术支持、故障排查、功能优化等服务，确保软件的正常运行和功能完善。2.软件版权：指软件作品依法享有的专有使用权，包括复制权、发行权、出租权、信息网络传播权等。3.技术支持：指在软件维护服务过程中，为解决甲方遇到的技术问题提供的帮助和指导。4.商业秘密：指不为公众所知悉，具有商业价值并经权利人采取保密措施的信息。5.违约金：指一方违反合同约定，应向守约方支付的赔偿金。6.争议解决：指当合同双方在履行合同过程中发生纠纷时，通过协商、调解或诉讼等方式解决纠纷的过程。应用场合：1.软件开发公司与其客户之间，用于明确软件维护服务的具体内容和双方的权利义务。2.IT服务提供商与商业企业之间，用于规定企业软件系统的维护和支持服务。3.软件发行商与合作伙伴之间，用于确保软件产品的持续技术支持和更新。4.任何需要对软件产品进行定期维护和升级的服务合同。补充条款：1.服务范围扩展：如乙方需提供额外的服务，如培训、咨询等，应明确列出具体服务内容及其费用。2.服务级别协议（SLA）：详细规定服务的响应时间、解决时间等性能指标。3.应急响应：约定在软件出现重大故障时的应急响应流程和时间限制。4.软件升级政策：说明软件升级的频率、新增功能、以及甲方应承担的费用。5.数据备份与恢复：明确乙方应提供的数据备份服务及数据恢复的流程。附件列表：1.软件维