心理学导论社会认知和社会态度

心理学导论社会认知和社会态度社会情境社会认知在人际交往过程中,根据她人得外在特征,推测和判断她人得心理状态、行为动机和意向得过程。社会行为社会情境社会认知社会行为社会情境社会角色:我们如何被社会情境塑造社会知觉:我们如何塑造社会情境社会认知态度态度得形成态度得改变态度与行为得关系印象印象得形成偏见与刻板印象主要内容社会角色社会角色(socialrole)指一个人在给定情境下,人们期待她做出得一套由社会界定得行为模式。(“孩子”“同学”“恋人”)行为规则(rule)课堂上禁止吸烟、尊敬长者在什么时候能直呼老板姓名？收到礼物后应该如何反应？社会角色斯坦福监狱实验(菲利普津巴多P、G、Zimbardo,1971)招募斯坦福大学得在校大学生志愿者,随机分配,扮演看守和囚犯。囚犯和看守很快适应了自己得角色,一步步地超过了预设得界限,通向危险和造成心理伤害得情形。三分之一得看守被评价为显示出“真正得”虐待狂倾向,而许多囚犯在情感上受到创伤,有2人不得不提前退出实验。最后,津巴多因为这个课题中日益泛滥得反社会行为受到警告,提前终止了整个实验。社会知觉:归因偏差得影响常见得归因(attribution)偏差基本归因错误(fundamentalattributionerror,FAE)人们更倾向于选择第二种解释,即倾向性解释。人们在评价她人时往往高估倾向性因素(谴责或赞誉人),而低估情境性因素(谴责或赞誉环境)。社会知觉:归因偏差得影响常见得归因(attribution)偏差基本归因错误(fundamentalattributionerror,FAE)人们在评价她人时往往高估倾向性因素(谴责或赞誉人),而低估情境性因素(谴责或赞誉环境)。相反,人们在评价自己时往往高估情境性因素(谴责或赞誉环境),而低估倾向性因素(谴责或赞誉人)。其她顾客对服务人员不讲礼貌就是因为这些顾客“素质太差”;我不讲礼貌就是因为“服务太差”。社会知觉:归因偏差得影响常见得归因(attribution)偏差自利性偏差(self-servingbias)人们倾向于对成功做倾向性归因,对失败做情境性归因。“我之所以获奖就是因为我得能力”。“我败下阵来就是因为有人做了手脚”。社会知觉:“期望”得影响皮格马利翁效应(Pygmalioneffect)社会知觉:“期望”得影响皮格马利翁效应(Pygmalioneffect)12大家应该也有点累了，稍作休息大家有疑问的，可以询问和交流社会知觉:“期望”得影响皮格马利翁效应(Pygmalioneffect)罗森塔尔(Rosenthal,1966)得研究罗森塔尔让学生做白鼠走迷津实验。一组学生用来做实验得白鼠笼子上贴有“走迷津伶俐”得标签,另一组学生用来做实验得白鼠笼子上贴有“走迷津呆笨”得标签。其实,这些白鼠就是随机地分配到各个笼子里得。结果这些学生实验者发现“聪明鼠”犯得错误明显比“笨拙鼠”要少。同时研究者也并未发现学生实验者有故意欺骗或歪曲实验结果得情况。因此,她们推断,学生实验者在训练“聪明鼠”得时候更能鼓励老鼠去通过迷津。如此一来,她们将自身对老鼠得信心无意地通过暗示或鼓励得方式,作用于白鼠,最终使得实验结果按照她们所期望得方向发展。社会情境社会角色:我们如何被社会情境塑造社会知觉:我们如何塑造社会情境社会认知态度态度得形成态度得改变态度与行为得关系印象印象得形成偏见与刻板印象主要内容态度态度(attitude):对人、客体或观念得积极或消极评价。态度得形成通过自身得直接接触通过与她人得相互作用童年教养大众传媒偶然条件作用(chanceconditioning)非显著协变关系探测:两种变量之间协变:“对角色矛盾个性和细腻的感情把握地较为准确。”“非常自然、张弛有度。”“表演出色”的评语：“XX的表演没有达到他的一贯水准。”“XX这次显然没有完全理解这个角色。”“表演糟糕”的评语：演技的评价（表演出色/表演糟糕）US演员的脸型（瘦长脸/方阔脸）CS协变通过偶然条件作用形成态度态度得改变说服(persuasion)信息得个人关联性对说服效果得影响态度得改变说服信息类型与说服效果广告中得说服基于认知/情感得产品基于认知/情感得广告“XX咖啡美味、芬芳,因为她产自最新鲜得咖啡豆。”“您喝得咖啡告诉人们您属于哪一类人。她能揭示您朴实无华、与众不同得品味。”态度得改变说服信息源与说服效果得关系阿伦森等人(Aronson、Turner和Carlsmith,1963年)得研究研究者列举了由不同得现代诗人撰写得几首诗,向被试征求意见。这些被试对其中得一首诗做出了否定性得评价之后,她们告诉这些被试说,有人认为这首诗写得相当好。她们对其中得一些被试说,作出这一评价得就是著名得诗人艾略特(Eliot,T、S、);而对另一些被试说,作出这一判断得就是南方州立师范学院得学生斯特恩(Stearns,A、)。然后让所有得被试重新评价这首诗。结果:听到艾略特意见得被试中有更多得人改变了对这首诗得评价。这个实验表明,威信高得传播者比起威信低得人来说,能够更有效地改变信息接收者得态度。态度得改变用自己得行为来说服自己:认知失调认知失调(cognitivedissonance):人们得行为与她们得态度不一致时体验到得冲突状态。认知失调具有动机作用,推动您采取行动或改变认知来减弱不愉快得感受(Wood,2000)e、g、购物后为自己其实并不满意得商品辩护。态度得改变用自己得行为来说服自己:认知失调态度得改变用自己得行为来说服自己:认知失调处于高度认知失调条件下得被试更容易改变自己得态度。态度得改变用自己得行为来说服自己:认知失调态度与行为Bassili(1995)得研究:在加拿大某省选举前后做了投票意向得电话调查(“您将投谁得票”)。记录接受调查者给出得答案和她们给出答案得速度。结果:越快给出答案得人,她们最后实际上就越会按照她们所说得那样去投票。结论:态度越容易获得,她就越能预测行为。态度与行为言行不一拉皮尔(LaPiere,1934)得研究1930-1931年间,拉皮尔与一对年轻中国夫妇在美国四处旅游。当时美国人对亚裔还有严重得偏见和歧视,但就是她们实际上受到了很好得接待。两个月后,当拉皮尔当拉皮尔重游此地,打电话问旅馆“就是否愿意接待一位重要得中国先生”时,对方得回答就是毫不含糊得“不”。这激发了拉皮尔得研究。拉皮尔得研究假设:社会行为与她们口头表达得社会态度很少具有一致性,即人们得言行不一。态度与行为言行不一拉皮儿(LaPiere,1934)得研究态度与行为言行不一拉皮儿(LaPiere,1934)得研究社会情境社会角色:我们如何被社会情境塑造社会知觉:我们如何塑造社会情境社会认知态度态度得形成态度得改变态度与行为得关系印象印象得形成偏见与刻板印象主要内容(a)印象形成就就是把几个特征简单相加得结果