2024年保险业务员年终工作总结经典版（2篇）

第2页共2页2024年保险业务员年终工作总结经典版____月，我正式加入中国人寿保险公司，投身于人寿保险领域，这是我之前未曾涉足的新领域。在过去的一年里，得益于公司领导的深切关怀与同仁们的热忱帮助，我从一个保险新手逐渐成长为能够熟练为客户提供专业保险咨询服务的员工。在我的业务岗位上，我始终恪守职业道德，无任何违规行为，与全司同仁共同努力，高效完成了上级交付的各项工作任务。现就本人一年来的工作情况作如下汇报：一、持续加强政治素养和思想道德建设我积极参与上级公司、支公司及本部门组织的各类政治学习、主题教育、职业教育活动，以及各项组织活动和文娱活动，从未无故缺席。我坚持正确的政治方向，主动从多方面提升自我政治素养和思想道德水平，实现了思想和政治上的显著进步。二、不断提升业务能力和服务水平我积极参与上级公司、支公司及本部门组织的业务学习培训和考试考核，勤奋学习，勇于创新，不断加强自身业务素质的训练，提升业务操作技能和客户服务能力。我掌握了必要的专业业务技能和服务技巧，能够熟练处理各类业务，深入了解公司经营的业务产品，并能有针对性地开展宣传和推广工作。三、严格遵守公司规章制度在业务办理和其他工作中，我始终严格遵守上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规范，坚持文明用语，不越权办事，不以权谋私。我始终保持良好的职业操守，未出现被客户投诉或其他违规违章行为。在业余生活中，我注重个人品德修养，远离赌博、非法彩票等不良行为。四、圆满完成工作任务在过去的一年里，我始终兢兢业业、勤勤恳恳地投入工作，早到晚归，默默奉献于岗位之上。我积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务，主动关心本部门的各项营销工作和任务，积极推广电子银行业务、银行卡及其他中介业务。凭借对保险事业的热爱和坚定的信念，我全力以赴履行工作职责，努力满足上级领导的要求，取得了一定的工作成绩，并得到了领导和同事们的认可。在回顾过去一年的工作时，我深感欣慰，同时也认识到自己与优秀同仁之间仍存在差距和不足。然而，我有信心在今后的工作中查找差距，勇敢克服缺点和不足，进一步提升个人综合素质，将工作做得更实、更好。2024年保险业务员年终工作总结经典版（二）已发生的情况表明，首要原因在于监管制度的不足，其次，销售人员的薪酬待遇相对较低，尽管工作量不小，但与其它部门相比，薪资水平偏低，导致心理失衡。2、组织纪律性不强，迟到、早退的情况偶有发生。这种现象存在于公司的各个部门。因此，公司应建立适当的考勤制度，不良行为不应仅由部门领导管理，公司领导也应积极参与纠正。3、发货人员的观念需要更新：他们仅将发货视为单一任务，忽视了以客户为中心的服务理念。实际上，通过关注细节，如优化包装、清晰标记、及时告知客户货物重量、预计到货时间以及协助降低运输成本等，能更有效地展现公司的服务质量和诚意。4、统计工作执行不力，缺乏成品或半成品的库存报表，销售部频繁需要向生产部门询问库存状况，这可能导致销售机会的流失，造成劳动力的浪费，同时也会让客户质疑公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定期提供库存报告，以便及时准备货物并告知客户具体的生产周期。5、销售、生产、采购等流程的衔接不顺畅，经常导致交货延误，且各部门间互相推诿责任。6、技术支持存在障碍，如标书图纸、销售用图纸的短缺。7、部门职责划分不清，导致销售团队人员无法专注于主动争取客户。以上问题仅是众多问题的冰山一角，虽然不至于动摇公司的根基，但若不给予重视，最终可能对公司的未来发展造成重大损失。四、关于公司管理的思考双达公司在过去的两年中，已拥有先进的硬件设施、完善的组织架构，生产管理也取得了显著的进步，在温州乃至阀门行业中都享有一定声誉。可以说，只要我们的战略、战术和用人决策得当，前景将非常乐观。“管理出效益”是大家普遍认同的原则，但要有效管理企业并非易事。目前，公司似乎更倾向于情感管理，而制度化管理的力度不足。实际上，公司应以制度化管理为主，辅以情感管理，以实现管理效益的最大化。以考勤为例，虽然每天都打卡，但对迟到、早退者没有处罚，加班者也没有奖励，打卡的意义何在？不如取消。再如，员工工作懈怠时，缺乏批评和指导，即使有人提出问题，最终也往往不了了之，这是对公司利益的长期损害。过程决定结果，细节决定成败。公司的目标或计划最终出现偏差，往往是因为执行过程中某些细节执行不力所致。领导层有许多好的想法、方案和宏伟的计划，但为何最终效果不明显？比如，公司年初制定的仓库报表、成本核算等，会议上反复强调，却始终没有结果，原因何在？这就是政策执行不力，执行力度不足。这也是近年来国内企业为何高度重视“执行力”的重要原因。执行力从何而来？关键在于过程控制，包括以下四个方面：1.工作报告：相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作进度，领导也应主动了解进展，给予工作指导。2.例会：定期的例会可以了解各部门协作情况，共同献计献策，增进沟通。公司的例会应增加，尤其是上下级之间的沟通，员工需要了解领导对工作的计划和对自己工作的评价，而领导也需要了解员工的想法和需求。3.定期检查：计划或方案执行一段时间后，公司应定期检查执行情况，判断是否偏离原定计划，是否需要调整，并布置下阶段的工作任务。4.公平激励：建立和谐团队，激发员工的积极性和主动性，需要一个公平的激励机制。否则，员工之间的矛盾、工作配合度的下降以及员工的工作积极性的减弱，必然会对公司利益造成影响。就销售部而言，员工的工资水平相对较低，与行业内其他阀门厂销售人员的待遇以及公司内其他部门的待遇相比，存在差距。尽管销售部员工工作敬业，但内心难免会有不满。如果公司认为销售部是关键部门，认可员工的辛勤工作，并希望留住能为公司创造利润的销售人员，那么调整工资水平是必要的。毕竟，失去一位关键员工的损失是巨大的。另一方面，公司的管理结构和用人策略也需改进。由于公司自身结构的特殊性，容易出现越级管理、多头管理和过度管理的问题。越级管理可能导致部门经理的权威受损，积极性降低，最终导致部门内部的不和谐；多