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文档简介
解除合同手续和流程调查编号:2024SD001填写日期:2024年8月15日协议内容调查目的1.1目的说明本调查旨在评估年度合同履行情况,以了解双方对合同履行的满意度,识别存在的问题,并提出改进建议。调查结果将用于改进合同履行过程,提高服务质量和效率,确保未来合同的顺利实施。1.2背景信息涉及的合同编号为____________________________,签订日期为____________________________。合同的主要内容包括____________________________。本调查的结果将帮助各方了解合同履行中的实际情况,及时发现并解决存在的问题。合同履行情况2.1履行情况描述合同约定的服务或产品是否按时交付;提供的服务或产品质量是否符合合同要求;合同条款的履行是否全面且准确。2.2具体问题服务或产品的交付是否存在延迟;是否有质量不符合合同标准的情况;合同条款执行过程中遇到的具体困难。满意度评价3.1评价标准服务质量:请评价服务或产品的整体质量。评分范围为1(非常不满意)至5(非常满意)。交付时间:请评价合同履行是否按时完成。评分范围为1(非常不满意)至5(非常满意)。合同条款遵守:请评价合同条款的遵守情况。评分范围为1(非常不满意)至5(非常满意)。沟通效率:请评价与合同方的沟通效率和问题解决的及时性。评分范围为1(非常不满意)至5(非常满意)。其他相关指标:如合同内容涉及其他特定指标,请进行评价。评分范围为1(非常不满意)至5(非常满意)。3.2满意度将各项满意度评分进行汇总,得出合同履行的总体满意度结论,并简要说明评估结果。问题与建议4.1存在的问题请详细列举在合同履行过程中遇到的问题,包括但不限于:服务或产品质量问题;履行过程中出现的延迟;合同条款执行中的困难;沟通和协调中存在的问题。4.2改进建议根据上述问题,提出具体的改进建议,包括但不限于:提升服务质量的方法;缩短交付时间的措施;确保合同条款有效执行的方案;改善沟通效率的建议。调查结果汇总5.1数据汇总根据收集到的调查数据,汇总合同履行的各项指标,并提供详细的数据分析结果。包括但不限于满意度评分的平均值、主要问题的分类及频率等。其他说明6.1后续行动根据调查结果,建议采取的后续行动,包括实施改进措施的计划和时间表。6.2联系信息如需进一步沟通或提供补充信息,请提供相关联系信息。确保双方能够及时获取所需信息并继续跟进改进措施。签字调查方(签字):姓名:____________________________职务:____________________________签字日期:____________________________被调查方(签字):姓名:____________________________职务:____________________________签字日期:____________________________年度合同履约满意度调查表调查编号:2024SD001填写日期:2024年8月15日协议内容调查目的1.1目的说明本调查旨在评估年度合同履行情况,了解双方对合同履行的满意度,并识别存在的问题,提出改进建议。通过调查结果的分析,旨在提升服务质量、提高履约效率,确保双方在未来的合作中更好地履行合同义务。1.2背景信息本次调查涉及的合同编号为____________________________,签订日期为____________________________。合同的主要内容包括____________________________(合同概述)。调查结果将帮助合同双方识别问题,优化合同履行过程,以增强未来的合作关系。合同履行情况2.1履行情况描述请详细描述合同履行的实际情况,包括:服务或产品的交付是否按照合同规定的时间和数量完成;提供的服务或产品是否符合合同约定的质量标准;合同中的各项条款是否得到了全面遵守。2.2具体问题是否存在交付延迟,具体延迟的时间及原因;是否有质量不符合合同要求的情况,详细描述质量问题;合同条款执行过程中遇到的实际困难和挑战。满意度评价3.1评价标准服务质量:评价服务或产品的整体质量。评分范围为1(非常不满意)至5(非常满意),并说明评分理由。交付时间:评价合同履行是否按时完成。评分范围为1(非常不满意)至5(非常满意),并说明评分理由。合同条款遵守:评价合同条款的遵守情况。评分范围为1(非常不满意)至5(非常满意),并说明评分理由。沟通效率:评价合同履行过程中与对方的沟通效率和问题解决的及时性。评分范围为1(非常不满意)至5(非常满意),并说明评分理由。其他相关指标:如合同内容涉及其他特定指标,请进行评价。评分范围为1(非常不满意)至5(非常满意),并说明评分理由。3.2满意度汇总所有评价结果,计算各项指标的平均分,得出合同履行的总体满意度。简要说明评估结果,指出主要的优点和不足之处,并提供总体满意度的结论。问题与建议4.1存在的问题请详细列举在合同履行过程中遇到的具体问题,包括但不限于:服务或产品质量问题的具体情况;履行过程中出现的延迟及其原因;合同条款执行中的具体困难和解决方案;沟通中出现的问题及其影响。4.2改进建议根据识别出的问题,提出具体的改进建议,包括:提升服务或产品质量的措施和建议;缩短交付时间的措施,如何改进生产或交付流程;确保合同条款有效执行的策略和方案;改善沟通效率的建议,如优化沟通渠道、提高响应速度等。调查结果汇总5.1数据汇总对收集到的调查数据进行详细汇总,包括各项满意度指标的评分和问题的汇总。提供数据的统计分析结果,如平均分、评分分布等,帮助分析整体情况。其他说明6.1后续行动根据调查结果,建议采取的后续行动,包括:实施改进措施的计划和时间表;定期跟进改进效果,确保改进措施的落实;进一步沟通和协调,解决合同履行过程中出现的持续问题。6.2联系信息如有进一步问题或需要补充信息,请提供联系信息以便双方能够继续沟通:调查方:电话:____________________________邮箱:____________________________被调查方:电话:____________________________邮箱:____________________________签字调查方(签字):姓名:____________________________职务:_______________________
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