耳鼻喉科护理工作计划

耳鼻喉科护理工作计划篇一：XX年五官科护理工作计划

XX年五官科护理工作计划

五官科的护理工作将牢牢围绕医院的发展计划，认真贯彻落实《***人民医院医德医风专项整治工作方案》，本着“以病人为中心”的服务理念，创新管理方式，进一步抓好医疗护理质量，提高护理人员业务技术水平，不断提高社会满意度，现制定XX年护理工作计划如下：

一、增强医德医风建设，提高医务人员整体素质

一、实行规范诊疗行为、提高医疗质量、改善服务态度、优化服务环境。

二、狠抓工作作风建设，提高服务效能，改善服务水平，严格上班纪律，严禁上班时间做与工作无关的事情。

3、着力解决我科医德医风方面群众反映比较强烈的问题，尽力构建和谐医患关系，增进各项工作健康发展。

二、增强护理安全管理，尽力构建医护管理标本科室

一、完善护理安全防范办法，有效的回避护理风险，为病人提供优质、安全、有序的护理服务。

二、不断强化护理安全教育，将工作中的不安全因素及时提示，并提出整改办法，以院内、外护理过失为实例讨论借鉴，使护理人员充分熟悉过失因素，了解新情况，掌握新特点，从中吸取教训，做到安全警钟长鸣。

3、以医院医护工作核心制度为标准，严格查对制度、交交班制度，将“三查”、“八对”落到实处，坚持按期和不按期检查，并有监督检查记录。

4、增强重点环节的风险管理，如夜班、中班、节假日等，实行APN排班及弹性排班制，合理搭配年轻护士和老护士值班。

五、进一步规范护理文书书写，避免书写错误、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等现象的发生，做到记录“客观、真实、准确、及时、完整”，使护理文书标准化和规范化。

六、开展安全隐患拉网式排查，并制订相应的防范办法。

三、提倡人性化服务，规避医患纠纷

一、坚持以病人为中心，提倡人性化服务，增强护患沟通，提高病人满意度，避免护患纠纷。

二、责任护士，真诚接待病人，把病人送到床前，主动做好入院出院病人健康宣教。

3、增强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念，将周一基础护理日肯定为健康宣教日，各个班次要随时做好教育指导及安全防范办法。

4、做好健康宣教，按期召动工休座谈会，征求病人及家眷意见，对服务质量好的给予表扬，反之则进行批评教育。

四、落实“三基”培训计划，提高护理人员专业技术水平

一、重点增强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，增强护理操作技术培训，强化学习意识，增强考核次数，直至达标。

二、增强专科技术培训，科内定出专科理论与技术的培训与考核计划，每一个月组织考核1—2次，业务学习1次。

3、常常温习护理紧急风险预案，并进行模拟演练，提高护士应急处置能力。

五、成立护理层级管理

以护理层级管理方式，明确职位、层级职责和工作流程，肯定三个层次，即护士长、责任组长、责任护士。

六、实行责任包干制护理服务平台

将病房住院患者护理分为2组，每组由4名护士负责管理15-20名患者，对患者实施病情观察、医治、生活护理，健康指导等，执行8小时在岗，24小时负责制，对各自管理的患者实施全程持续服务。

七、成立职位绩效考核制

对科内护理人员分层利用，按月进行考核，将考核结果作为月效益分派的重要依据。

八、认真做好护理本钱核算工作

合理配置资源，提高资源利用率，做好定量分析，争取较好的经济效益和社会效益。

篇二：XX耳鼻喉科院感工作计划

XX耳鼻喉科院感工作计划

在即将到来的XX年里，我科在医院及科室感染管理委员会领导下，将认真贯彻执行《医院感染管理办法》、《中华人民共和国传染病防治法》、《消毒技术规范》、《医疗废物管理条例》、《抗菌药物临床应用指导原则》、《软式硬性内窥镜清洗消毒技术操作规范》等法律法规，全科人员参与，一路开展与完成我科医院感染的预防与控制工作，有效控制医院内感染的流行与暴发。具体安排如下：

主要目标:

一、医院感染知识培训率达90%以上，培训合格率达100%。持证上岗率100%。

二、灭菌合格率达100%、空气、医务人员手、物体表面合格率98%;利用中消毒液合格率100%;无菌器械保留液合格率100%;灭菌物品合格率达100%。

三、院感发病率低于8%;院感漏报率四、传染病人隔离率为98%;疫情上报100%;及时率98%;漏报率＜90%。

五、医疗废物回收率100%。

保证办法如下：

一、增强教育培训。

一、每季度科室组织医院感染相关知识培训一次，并做好笔记。

二、院感办全年组织全院院感知识讲课两次。医院感染知识培训纳入今年度工作重点。采取多种形式进行全员培训，试卷考核，提高医务

人员医院感染防范意识。

3、落实新职工岗前培训。

4、特种压力容器操作人员、疫情直报人员进行专门培训，持证上岗。

五、对医疗废物专职人员进行培训。

六、院感专职人员按期参加院内组织的院感知识培训，以了解全省及全国医院感染管理工作发展的新趋势、新动态，提高我科感染管理水平。

二、落实消毒隔离制度，增强消毒灭菌效果监测与评价

一、科室每双月进行一次环境卫生学及消毒灭菌效果监测，并在院感通迅上汇总、分析、反馈。

二、增强医务人员手卫生的管理工作。今年在去年培训的基础上，开展手卫生的目标监测。不按期地检查科室医务人员洗手的依从性。

三、增强院感监测，实行医院暴发预警报告

一、严格《医院手术部管理规范》执行，每一个月继续手术切口监测。

二、充分发挥科室感控管理小组作用，及时发现医院感染病例，落实24小时报病制度;及早送标本，进行病原学检查，按照药敏结果进行有效医治;

3、临床出现医院感染聚集性病例(同类病例3例)，实行医院感染暴发预警报告。分析并调查传染源，采取有效办法控制传播途径，杜绝恶性院感事件的发生。

4、做好医务人员的职业防护工作，科室将每次受到职业暴露及损伤的人员上报到院感科，院感科做好记录，保护易动人群，有效控制医

院感染。

四、严格执行《传染病防治法》，确保传染病管理工作落实

一、组织全科传染病知识培训，每季度一次，按照每一年传染病的实际发生情况及时组织相关学习。做到早发现，早诊断。

二、门诊严格实行预检分诊制度。落实各级人员职责，做好隔离工作，避免交叉感染。

3、随机抽查门诊日记的记录，遵循首诊负责制，严格报告时限，避免漏报。五、严格医疗废物分类、搜集、输送、贮存、外运管理，杜绝泄漏事件。

一、医疗废物按要求分类放置，密闭输送，包装袋有标识，出科有记录。专人回收有签字，送医疗废物暂存点集中放置。

二、医疗废物转移单由专职人员填写，并保留存根备查。

六、增强抗生素的利用管理。

一、认真执行《抗菌药物临床应用指导原则》，实行分类管理，每一个月统计科室抗生素利用量及抗生素利用比例，并在周会上发布。

二、减少预防用药，做好培育，监测耐药菌。

七、增强对我科软式及硬式内镜的规范性清洗、消毒处置。

一、认真学习《软式硬性内窥镜清洗消毒技术操作规范》，尤其是重点培训操作内窥镜的医生及负责清洗消毒的护理人员。要做到一人一镜一消毒，严防交叉感染的发生。

二、充分利用科室配备的内窥镜清洗系统及空气消毒机，做到内窥镜

室及操作流程中的干净、规范。

在全面系统，多管齐下的工作下，咱们相信科室的院感工作能够在新的一年里取得新的成绩。

耳鼻喉科

XX年12月10日

篇三：五官科XX年护理工作总结及XX年护理工作计划

XX年五官科护理工作总结

转眼间，XX年的工作即将结束，，在过去一年的工作中，咱们以护理部的每一个月工作计划为根本起点，制定出科室的每一个月工作计划，以二甲要求为科室工作的目标，及时发现问题，不断提出问题，及早改良问题。严格要求，尽力在管理，护理质量，服务上下功夫，另外，针对二级甲等医院评审相关要求，逐条款的理解分析，在原有表格的基础上，进一步改良，表现不同疾病，不同手术，多种护理计划单方便护士利用，也为优质护理服务提供了保障。在院感，各类核心制度的落实，科内培训与考核，护理质控等方面慢慢的规范化，常态化。大体上做到每日科室质控，每周小结，每一个月召开指控会，有效的提高了护理质量现将XX年工作总结如下：

一、增强护理安全管理，完善护理风险防范办法，有效地回避护理风险，为患者提供优质、安全有序的护理服务。

XX年我科共报告护理不良事件4件，其中药物事件3起，导管滑脱事件一路，事件发生后科室踊跃组织讨论，进行分析，找出改良办法，采取适合科室利用的护理工作新方式，避免此类事件继续发生。

一、不断强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素时及时提示，在晨会上重点强调，并提出整改办法，观察效果，及时评价。

2.增强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制，每周排班一次，按如实际工作量及时调配人员，护理人员也严格依照我科的人员调动标准及时到位，保证了特殊时间段的护理安全

3增强重点患者的管理，如危重，有特殊病史，摔倒坠床，压疮评估高危者，正在服用特殊药物，有精神障碍者，特殊检查者，检查结果异样者等由当班护士记录到特殊病人记录本上，每班交接，增强管理，由护士长或高年资护师进

行重点干与，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达到共识，引发各班的重视。尤其是在汲取不良事件经验后，重点患者在床头，记录本，小黑板多个角落进行标示。

4、完善护理文件记录，按照二甲要求和科室特点，制定出符合科室应用的护理记录单，护理健康教育单，护理计划单方便护士利用，尤其是妇科护理单上进行重点讲解及培训，给护士自由发挥留下余地，天天早交班后进行检查，每周四作为护理文书指控日，提示护士做好自查，严格与科室绩效考核挂钩，护理记录表现重点突出，语言精练，专业性强的特点。

五、完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培育护士的应急能力，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反映能力。今年我科进行了输液反映处置，过敏性休克处置，失血性休克处置三项应急预案的演练。

二、以病人为中心，实行优质护理服务，增强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。

一、科室实行责任护士对患者包干的工作模式，即患者在住院期间的护理工作大体上由一个责任护士负责，提供持续性服务，增强护患关系。

二、责任护士和倒班护士依照护理级别按时巡视患者，包括健康教育、了解患者病情转归、生活需求、用药后的效果及反映等，护患沟通能缩短护患之间的距离，是做好一切护理工作的前提和必要条件。

3、认真执行临床处置前后的告知程序，尊重患者及家眷的知情权，让他们知道每项护理操作的目的及意义，同时增强对护士全方位知识的培训。

4、每一个月召动工休座谈会，发放病人满意度调查表，了解患者对科室及医院的要求及意见，并按照情况踊跃采用。

5.锻炼责任护士不断动态管理病人，学会评估，准确利用各类评估单，提出不同的护理诊断，制定护理办法，提高了护士多方面的素质。

三、坚持做好日常护理质量检查，维持护理质量持续改良。

一、充分发挥护理质量控制小组的作用，护士长天天进行质控，每周进行质量检查，以便及时发现问题，及时纠正、处置。

二、每一个月对证控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反馈信息进行综合分析，查找原因，制定切实可行的整改办法，并检查整改落实情况。

四、严格落实三基三严培训计划，科室业务培训，各类制度培训，提高护理人员整体素质。

一、对各级护理人员按三基三严培训计划进行培训，每季度组织理论考试，今年我科总共对不同层级护士操作考试8项。

二、护理查房时提问护士，内容为基础理论知识、专科理论知识、院内感染知识等。

3、利用每周业余培训时间培训核心制度，使每一个护士都能熟练掌握并认真落实。

培训我科疾病常见归并症的相关知识的培训，提高护士全面知识结构，以便为患患者提供专业化的护理健康指导。

五、其他

一、配合医院的整体工作，认真完成各项指令性工作任务。

二、按照二甲要求，做好各类应急演练，护士长软件管理，各类和护理有关的核心条款的准备。

3．在优质护理服务，生活护理，手卫生，重点区域的管理方面咱们还存在很多不足，相信新的一年，在医院和护理部的大力支持下，加上科室的不断努

力，咱们会做的更好。

XX年12月30日

五官科XX年护理工作计划

XX我科依照护理部工作计划和XX年工作总结，在优质护理服务，护理安全管理等重要方面进行工作部署，具体计划如下：

一、护理管理目标

一、增强护理质量与安全管理，持续改善护理服务品质，不断提高护理技术，确保护理安全；

二、强化优质护理服务内涵，落实责任制整体护理；

3、进一步完善规范我科护士的绩效考核管理。

4、增强各级护士的业务培训和沟通培训，不断提高护士的整体

水平。

5.每季度进行科内培训理论考试一次，重点护理技术逐级进行考核。

二、护理质量目标：

一、基础护理合格率≥95%

二、分级护理合格率≥95%

3、急救物品完好率100%

4.常规器械消毒灭菌合格率100%

5.护理文书书写合格率≥99%

六、病人对护理工作的满意度≥98%

7、护理技术操作合格率≥95%

八、“三基”考核合格率≥95%

九、严重护理过失发生率“0”

10、压疮发生率“0”（院外带来及不免压疮除外）

1一、医疗废弃物处置合格率1