2024年商场营业员工作总结样本（2篇）

第3页共3页2024年商场营业员工作总结样本时光荏苒，瞬息之间，____即将步入尾声。过去的一年，在领导和同事们的深切关怀和悉心指导下，我以不懈的努力在工作中取得了一定的成就，但同时也意识到自身的诸多不足。以下是我对过去一年工作的总结：一、主要工作成果：1.在商场开业前期，我积极参与商场的开荒工作，初步掌握了商场物业管理的基本知识，为商场的开业做好了前期准备。2.我与办公室同事共同协作，负责日常运营、后勤服务及卫生、纪律的检查工作，确保商场和办公室的卫生状况得到每日跟进和有效管理。3.在上级的指导下，我成功跟进商场开业后的各项活动，确保活动的顺利进行。4.我与团队共同努力，高效完成了每次活动的前期布置工作。5.根据上级的策划，我全力以赴地执行，以达成领导的计划目标。二、工作中的不足：1.我在办公室工作中仍显稚嫩，处理问题的经验有待提升，有时会感到无所适从。2.对各部门的工作动态了解不足，可能影响到相关工作的有效开展。3.对商场物业的管理尚不成熟，直接影响了工作效果。4.工作中不够细心，偶尔会在小问题上出现疏漏。5.执行效率有待提高，对领导的意图理解有时不够准确。三、坚持管理、服务与效能的统一：营运部不断强化管理职能，优化服务体系，现场管理水平显著提升。我致力于在走动中发现和解决问题，通过现场观察，及时发现存在的问题和不足，制定改进方案并向上级反馈。我坚决制止和纠正营业现场的违规行为，防止矛盾升级，确保服务的高效和专业。四、强化企业精神文明建设，提升服务水平：1.针对商场新开业和新员工增多的情况，我们确保服务质量的稳定。2.我们对员工进行深入的服务规范教育，以塑造良好的服务形象，提高服务质量，努力改善新员工增多带来的服务规范问题。3.我们倡导顾客至上的精神，为顾客创造舒适的购物环境，展现助人为乐的优良传统。五、未来工作展望：新的一年，既是全新的开始，也是自我提升的挑战。我将努力弥补过去一年的不足，以更高的标准要求自己，积极接受上级的工作安排，向其他领导和同事学习。我相信，凭借我的高度责任感和自信心，我将在新的一年中取得更大的进步，为公司的发展做出更大的贡献。在未来的日子里，我将以更加严谨的态度和更高的工作效率，实现____的工作目标。2024年商场营业员工作总结样本（二）光阴荏苒，转眼间已过半载，回顾这段历程，我们黄商超市全体员工深感欣慰。得益于的鼎力支持，事业部的英明指导，以及全面而精细的运营策略，我们的超市于元月____日盛大开业。众所周知，黄州商场地处老城区，近年来城市东扩，原有商圈人口稀疏，这对超市的每一笔交易、每一个百分比的增长都构成了严峻挑战。然而，黄商人并未被困难所阻，我们坚信人是关键因素。元月____日，我们凭借超市事业部的强大后盾，创下了黄州商场开业以来的历史新高。开业后的疲惫尚未消退，我们便立即投入了新一轮的备货工作，以确保销售势头。通过例会、个别交谈、共同研讨和策略制定，我们力求集思广益，以达到最佳效果。在超市事业部设定的腊月到正月销售目标后，我们对各组销售潜力进行了深入分析，将目标逐级分解，激励各级员工向各自的目标迈进。春节过后，虽然与目标尚有差距，但与去年同期相比，销售额上升了____万，增长幅度达到____%。其中，日化组增长了____%，生鲜组增长了____%。我们深信，合理的商品结构是吸引顾客、实现利润最大化的关键。开业初期，商品结构存在一些偏差，我们迅速组织各主管记录缺货情况，督促供应商及时补货，显著丰富了商品种类，构建了更为合理的商品结构。____月____日的“世界因你而”、____月____日的“回乡忆故里”、____月____日的“黄金周”、____月____日的“节”以及传统节日等，为我们带来了丰富的商机。在此期间，我们团队一手抓商品结构、分类和陈列，一手抓商品质量和促销活动，力求精益求精。通过不懈努力，今年黄金周销售额增长了____%，儿童节当天销售额较去年同期增长了____%，端午节期间销售额增长了____%。特别是在生鲜区，我们成功稳定了粽子市场，确保了货源供应，与供应商建立了稳固的合作关系，但礼盒类商品备货不足，导致团购时出现供货问题。目前，日化组和酒饮组已超额完成任务，而针纺组由于地理位置偏僻及库存甩卖，销售额未达预期，对整体业绩产生了一定影响。这些数据虽然未达到公司设定的全年目标，但与我们自身的同期表现相比，进步明显。目前，我们已完成全年任务的____%，利润指标完成占比为全年目标的____%。然而，今年的税费和额外销售成本较去年显著增加，导致利润未达预期。____月份的额外成本为____元，这意味着利润减少了____元。尽管面临重重困难，但我们已完成了一半的任务，另一半的目标仍需