会议家具采购投标方案（技术方案）

会议家具采购投标方案

目录

第一章项目整体服务设想及策划...................13

第一节会议家具背景分析......................13

一、家具分类..............................13

二、中国家具工业概况......................17

三、家具制造工艺的影响因素及确定原则......22

第二节服务需求..............................25

一、项目概况..............................25

二、采购内容..............................25

三、家具规格及技术参数....................26

四、服务要求..............................32

第三节项目服务设想..........................33

一、人员组织安排..........................33

二、项目采购安排..........................33

三、生产组织方案..........................37

四、供货组织安排..........................38

第二章项目组织机构与人员配置...................40

第一节组织机构..............................40

一、项目组织结构分类......................40

二、组织机构设置及原则....................44

三、项目组织机构..........................45

第二节人员配备...............................47

一、人员配备基本原理......................47

1

二、人员配备的原则..........................47

三、人员安排表..............................48

第三节岗位职责...............................54

一、采购部职责.............................54

二、综合人员岗位职责.......................57

三、生产部岗位职责..........................57

四、财务部工作职责..........................58

五、物资管理人员职责.......................59

六、质检人员岗位职责.......................60

七、安装人员岗位职责.......................61

八、运输人员岗位职责........................64

九、售后人员岗位职责.......................67

第三章会议家具生产方案..........................69

第一节会议家具生产方案介绍...................69

一、生产计划................................69

二、生产人员安排............................71

三、生产用料清单............................71

第二节家具生产质量控制......................72

一、生产质量控制............................72

二、生产前的质量控制........................74

三、生产过程中的质量控制....................78

第三节会议家具生产工艺......................90

一、实木家具制作............................90

二、板式家具制作...........................101

2

三、软体家具制作.........................109

四、金属家具制作.........................114

五、玻璃家具制作工艺.....................128

第四章产品包装及出入库方案....................134

第一节会议家具包装方案.....................134

一、会议家具包装主要用材料..............134

二、家具包装设计.........................135

三、家具包装设计作业.....................135

四、会议家具包装规范.....................141

五、包装检测规范.........................143

六、家具打包流程.........................143

第二节原材料及货物出入库方案...............146

一、原材料计划管理.......................146

二、原材料入库前检验管理.................146

三、原材料及货物入库管理.................147

四、原材料及货物出库管理.................147

五、原材料及货物存储管理.................147

六、仓库安全及防火防盗措施...............148

七、货物发货前检验.......................148

八、原材料及货物出入库登记表.............150

第五章会议家具供货方案.......................152

第一节供货方案.............................152

一、供货能力说明.........................152

二、供货计划表...........................154

3

三、供货时间进度安排.....................154

四、供货方案流程.........................155

第二节供货产品质量标准.....................156

一、产品的包装及装箱质量标准.............156

二、拼花编号质量标准.....................157

三、家具板材搬运堆放质量标准.............157

四、产品的保管存放质量标准...............158

第六章会议家具配送方案........................152

第一节家具配送安排.........................159

一、配送人员安排.........................159

二、配送车辆安排.........................159

三、家具配送流程安排.....................160

第二节整体配送方案管理.....................162

一、配送模式的类型.......................162

二、配送方案的实施计划...................163

三、配送环节介绍.........................164

四、具体配送流程.........................165

五、产品配送交付控制程序.................169

六、配送管理制度.........................171

第七章会议家具安装服务方案....................173

第一节安装前准备工作.......................173

一、主要能力配置.........................173

二、安装人员配置.........................174

三、安装工具配置.........................174

4

第二节具体安装方案.........................185

一、安装人员规定.........................185

二、安装标准.............................185

三、操作要点.............................186

四、安装步骤.............................188

五、桌体安装.............................189

六、柜体安装.............................190

七、椅类安装.............................191

八、其他.................................191

第三节安装人员要求及规范...................192

一、人员工作要求.........................192

二、安装工岗位规范.......................192

三、安装工语言行为规范...................193

四、着装仪容仪表规范.....................195

五、毛巾、鞋套使用规定...................195

六、对上门服务人员的行为规范.............196

第八章会议家具验收方案........................198

第一节家具验收流程.........................198

一、成立验收小组.........................198

二、过程跟踪.............................198

三、验收程序.............................198

四、结果验收.............................199

五、结果处理.............................200

六、资料保存.............................200

5

七、家具验收单.............................201

第二节家具验收标准.........................202

一、主要原材料及产品质量指标...............202

二、家具安装验收标准......................208

第九章家具售后服务方案.........................212

第一节售后服务人员管理......................212

一、总则和目的.............................212

二、服务和安装质量管理.....................212

三、整个售后人员的管理.....................214

第二节售后服务方案.........................215

一、总则...................................215

二、售后维修管理...........................216

三、退换货服务管理.........................217

四、客户投诉管理...........................218

五、客户意见调查管理.......................218

六、配件、备件、补件和赠品管理.............219

七、投诉处理方案..........................219

八、售后服务保障体系......................222

第三节家具的保养方案........................229

一、实木家具...............................229

二、板式家具...............................233

三、软体家具...............................233

第十章项目服务承诺及保障措施...................237

第一节项目服务承诺.........................237

6

一、服务的质量承诺.......................237

二、服务承诺.............................238

三、生产承诺.............................239

四、项目售后承诺.........................240

五、运输员承诺...........................241

六、运输安全管理承诺.....................243

七、安装过程承诺.........................244

八、安装安全承诺书.......................245

九、供货质量承诺.........................247

第二节项目保障措施.........................248

一、家具质量保障措施.....................248

二、运输过程保障措施.....................251

三、安全安装保障.........................261

第十一章项目各项管理制度......................264

第一节人员管理制度.........................264

一、综合管理制度.........................264

二、运输人员管理制度.....................269

三、安装人员管理制度.....................271

四、生产员工管理制度.....................275

第二节档案管理制度.........................276

一、采购档案管理制度.....................277

二、车辆档案管理.........................279

三、生产档案管理制度.....................280

四、其他档案管理制度.....................281

7

五、档案记录各项表格.....................284

第三节车辆及工具管理制度...................288

一、运输车辆管理制度.....................288

二、生产机械管理制度.....................295

三、工具管理制度.........................296

四、工具使用与保养制度...................297

五、工具保养记录表.......................300

六、工具维修记录表.......................301

第十二章项目应急预案..........................302

第一节应急总预案...........................302

一、应急预案原则.........................302

二、应急救援基本流程图...................304

三、应急响应程序.........................305

四、应急管理人员.........................305

五、现场应急急救知识培训.................307

第二节家具工厂火灾应急预案.................319

一、指导思想.............................320

二、制定预案目的.........................320

三、组织机构及职责.......................320

四、火灾处置一般程序.....................321

五、善后工作火灾扑灭后...................322

第三节产品质量问题处理预案.................322

一、目的..................................322

二、工作原则.............................322

8

三、适用范围.............................323

四、质量事件处置工作制度.................323

五、现场应急处理.........................323

六、后期处理.............................324

七、日常应对措施.........................325

八、XX单位损失补偿方案..................325

第四节用电安全应急预案.....................325

一、应急要点.............................325

二、应急安排.............................326

三、临时急救方法.........................327

第五节交通事故应急预案.....................327

一、预防措施.............................327

二、应急措施.............................332

第六节工厂机械伤害应急预案.................335

一、应急措施.............................336

二、预防措施.............................337

第七节粉尘爆炸应急预案.....................339

一、事故类型和危害程度分析...............339

二、应急处置基本原则.....................341

三、组织机构及职责.......................342

四、预防与预警...........................347

五、信息报告程序.........................349

六、应急响应.............................350

七、应急物资与装备保障...................353

9

温馨提示：

本方案目录中的内容在word文档内均有详细阐述，如

需查阅，请购买后下载。

10

说明

一、如招标文件评分标准要求“项目整体服务设想及策

划”详情可见本文第一章。

二、如招标文件评分标准要求"项目组织机构与人员配

置"详情可见本文第二章。

三、如招标文件评分标准要求“会议家具生产方案”详

情可见本文第三章。

四、如招标文件评分标准要求“产品包装及出入库方案”

详情可见本文第四章。

五、如招标文件评分标准要求“会议家具供货方案”详

情可见本文第五章。

六、如招标文件评分标准要求"会议家具安装方案"详

情可见第七章。

七、如招标文件评分标准要求"会议家具验收方案"详

情可见本文第八章。

八、如招标文件评分标准要求“家具售后服务方案”详

情可见本文第九章。

十、如招标文件评分标准要求"项目应急预案"详情可

见本文第十二章。

11

编制依据

一、项目招标文件、补遗及设计文件等相关资料。

二、国家现行技术规范、标准及有关的技术资料、规范、

规程及技术标准。

三、依照有关主要法律、法规：

(一)《中华人民共和国政府采购法》;

(二)《中华人民共和国道路交通安全法》;

(三)其他法律法规。

四、行业规范、标准。

(以下内容根据招标文件及项目实际情况进行修改)

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第一章项目整体服务设想及策划

第一节会议家具背景分析

一、家具分类

人们通常所说的家具，是指生活、工作或社会交往活动

中供人们坐、卧、躺、支撑、凭倚及贮存物品的一类器具的

总称。家具的形式多样，用途各异，所用原辅材料、生产设

备及生产工艺也各不相同。

家具并无统一、标准的分类方法，为了区分方便，人们

通常会根据自己需要，从不同角度来对家具进行分类。从制

造工艺的角度来看，通常将家具按材料种类、结构类型、基

本形式及功能、使用场合等几个方面进行分类。

1.按材料种类分

(1)木质家具

家具主要构成部件以实木锯材、实木板材(指接板、集

成材等)或人造板材(指纤维板、刨花板、细木工板、胶合

板等)制成的家具。按照相关规定，根据制作家具主要部件

的材料类别(俗称基材),木家具可分为三类：实木类家具、

人造板类家具和综合类木家具，其主要区别在于是否使用了

人造板及所占比例。而实木家具又可分为全实木家具、实木

家具和实木贴面家具三种，其主要区别在于主要构成材料是

13

用实木锯材、实木板材还是实木贴面材料。人造板类家具根

据具体使用人造板的类别不同，又可分为纤维板家具、刨花

板家具、细木工板家具、多层胶合板家具等。综合类木家具

指基材采用实木、人造板等多种材料混合制作的家具，不考

虑各部分材料所占的比例，这类家具是目前市场的主体。

(2)软体家具

除框架外，主要以弹簧、泡沫塑料、海绵、棉絮、布料、

皮革等软质材料制成的家具，常见的有软体沙发、床垫等。

(3)金属家具

主要以金属材料(如铸铁、钢材、铝材、铜材等)为主

体材料制成的家具，金属材料可以是管材、板材或型材等各

种形式，常见的有钢管家具、铸铁家具、铝合金家具等。

(4)竹藤家具

主要以竹材或藤材为原料制成的家具，如竹家具、藤家

具等。

(5)塑料家具

整体或主要部件用塑料加工而成的家具。

(6)玻璃家具

以玻璃为主要构件的家具。

(7)石材家具

以大理石、人造石等为主要构件的家具。

(8)其他材料家具

如纸质家具、陶瓷家具等。

(9)复合材料家具

14

主体材料为以上两种或两种以上材料制成的家具，常见

的有软体木家具、钢木家具、钢塑家具、钢玻家具等。

2.按结构类型分

(1)框式家具

以实木方料零件为基本构件的框架结构家具，如常见的

传统红木家具、实木椅子等，框式家具多用榫卯结构做成整

装家具，也可用现代五金做成拆装家具。

(2)板式家具

以木质人造板为基材，并以五金连接件进行结合的板件

结构家具，板式家具通常会做成拆装式家具。

(3)曲木家具

以弯曲木(主要指实木弯曲、薄板胶合弯曲等)为主要

构件的家具。

(4)车木家具

以车木或旋木为主要构件的家具。

(5)复合结构家具

具有以上几种结构形式中的两种或两种以上结构的家

具。

3.按基本形式及功能分

(1)椅凳类

如方凳、圆凳、条凳、靠背椅、扶手椅、转椅、折叠椅

等。

(2)桌几类

如餐桌、写字桌、办公桌、茶几、花几、台案等。

15

(3)橱柜类

如衣柜、床头柜、多抽柜、电视柜、陈列柜、碗碟柜、

餐边柜、书柜、橱柜等。

(4)床榻类

板床、柱床、雪橇床、架子床、双层床、儿童床、睡榻

等。

(5)床垫类

如弹簧床垫、粽床垫、气床垫、水床垫等。

(6)沙发类

如软体沙发、实木沙发、曲木沙发、功能沙发等。

(7)其他类

如屏风、花架、挂衣架、餐车等。

4.按产品的使用场合分

(1)民用家具

指家庭日常生活使用的家具，通常可细分为会议室家具、

餐厅家具、客厅家具、书房家具、厨房家具、卫浴家具等；

民用家具有时还可按使用人群进行分类，如成人家具、儿童

家具、老年家具等。

(2)会议家具

指公共办公空间如写字楼、办公室、会议室、接待厅等

场合使用的家具，常见的有会议桌、会议椅、班台、班椅、

文员桌、柜子、隔断及屏风等。

(3)会议家具

指学校、各单位等场合使用的家具。

16

(4)商业家具

指商店、商场、博览厅、服务行业等公共展销类场合使

用的家具。

(5)交通家具

指飞机、列车、汽车、船舶、车站、码头、机场等场合

使用的家具。

(6)专用家具

指医院、实验室、法院、影剧院等特定场合使用的家具。

(7)户外家具

指户外休闲、娱乐等使用的家具。

二、中国家具工业概况

1.中国家具工业发展概述

中国家具有非常悠久的历史，在宋元时期就已经形成完

备的产品体系和合理的榫卯结构，但从生产上而言，中国家

具长期以来一直采用传统手工艺的形式进行组织，直到19

世纪后半期，沿海的一些通商口岸相继出现了外商投资开办

的家具厂，有从事中国传统家具的，也有专门仿制欧洲古典

家具或美式家具的。中国的近代家具就是在这些外来因素的

影响下出现了新的变革，无论是品种、形式、结构和工艺都

发生了很大的变化。

到20世纪40年代，一些由民族工商业者筹办的家具工

厂先后在各大城市开业。根据不同的加工手段与工艺，往往

分为中式家具与西式家具两种行业，从此，中国的传统家具

17

与现代家具就按照不同的经营方式发展着。现代家具由于采

用了比较简化的结构，易于推广应用，尤其是胶合板问世后，

框式嵌板的结构得到了很大程度的改善，遂成为我国广大地

区乐于采用的工艺做法。随着90年代刨花板及纤维板生产技

术的成熟和普及应用，板式家具以其简洁的连接结构及高效

的生产方式迅速占据家具市场的半壁江山。新材料、新设备

及新技术的出现和运用，使家具的造型、结构及工艺上出现

多元化的格局。

受苏联的影响，中国大陆已建立起规模不小的木材综合

加工厂，20世纪70年代胶合板大量应用在家具上，家具的

工业化生产在形式上已形成一定的框架与规模。80年代，在

改革开放过程中我公司大量引进欧洲家具的生产设备，在硬

件上得到了较大程度的提升。特别是90年代，私营、外资我

公司的迅速成长，中国家具行业发展迅猛、朝气蓬勃，已逐

步形成了自己的家具工业体系，从家具原辅材料、生产设备

到营销物流体系等都有了比较成熟的产业基础，生产技术水

平及生产能力已具备相当的水平，产品质量得到世界的认可。

目前，中国已形成珠三角、长三角、环渤海、东北以及

西部五大家具产业集聚区，还有乐从、大涌等15个家具特色

区域。

从家具类别上来看，木质家具占家具总产量的1/3左右，

金属家具占1/2左右，软体家具占1/10左右。但从价值上来

看，木质家具却占家具业总产值的60%以上，是家具市场的

主体，而金属家具产值只占25%左右。

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2.中国家具业存在的主要问题

(1)从整体上来讲，中国家具业经过30多年的发展，

取得很大的成就，但同时也存在许多客观的问题，主要表现

在以下几个方面：

A.设计力量薄弱，新产品研发投入不足，相互模仿严重，

产品同质化严重，创新不足，这是我们与西方发达国家最主

要的差别；

B.工程技术力量相对薄弱，企业内部技术管理及培训制

度不健全，对技术工人的依赖度高；

C.从业人员素质不高，多数企业管理不规范，内部关系

复杂；

D.产品质量良莠不齐，内销产品企业质量意识不强，检

测不规范，行业监管不规范；

E.家具标准化程度低和专业化协作程度低，企业整体生

产效率不高。

(2)中国家具业总产值和出口额虽然已跃居世界第一

位，但制约家具业发展的因素依然很多，在今后相当长时间

内，中国家具业将面临以下重大挑战。

A.木材资源严重短缺，大部分木材依赖于进口

中国的木材资源本来就很不充足，中国要发展低碳经济，

增加森林覆盖率，必然对森林砍伐有更严格的限制，同时，

世界各国对森林滥砍滥伐现象也越来越重视，中国未来木材

的进口缺口会越来越大，势必会影响整个行业的发展。

B.劳动力无法满足市场需求

19

家具制造业属于劳动密集型行业，近年来，中国企业对

劳动力的需求越来越大，家具制造行业相比之下工作环境较

差、劳动强度大，导致很多人不愿意从事该职业，我公司人

员流动频繁，用工成本增加。家具行业不得不进行产业调整

或转移，并采用先进的生产设备，以适应新形势的发展要求。

C.我公司运营成本上升

通货膨胀使家具生产运营中的各种原材料、能源费用及

运输成本上升。而中国日益高涨的房地产市场，使得家具销

售成本大大增加，对内销市场的健康发展极为不利。

D.面临国外技术壁垒和国内对环保要求的挑战

前些年，中国家具因成本低廉、品质稳定等优势，迅速

占领国际市场，目前已占世界家具贸易额的25%以上，对国

外家具产业造成一定冲击。在这种背景下，欧美等发达国家

从保护本国利益出发，纷纷制定出相关技术壁垒或贸易壁垒；

同时，中国国内这几年对家具的环保要求越来越高，家具界

必须重视这一问题，解决好这方面的技术问题和由此带来的

成本问题，提高产品竞争力。

E.在国际分工中处于不利地位

由于中国家具缺乏自主的质量标准体系、原创性的产品

设计和有竞争力的品牌，出口主要集中在中低端产品。再加

上中国家具在国际分工中整体上处在产业链低端，未能形成

分工有序的大流通格局，直接导致我国家具出口在国际竞争

中丧失了定价权和话语权，出口企业利润微薄，影响企业的

健康发展。

20

3.家具工业的发展趋势

(1)家具产业集聚化

利用产业链效应，将家具产业链中的各相关行业及企业

(如产品设计、家具生产、原材料生产及供应、物流运输、

信息咨询以及产品营销等)集聚在一起，从而显著降低信息

交流、技术开发、生产和交易成本，提高该地区家具业的竞

争力。

(2)家具零部件采用标准化、规格化和拆装化

以新材料、新技术、新设备为基础，进行产品的系列化、

标准化和规格化设计，提高零部件的通用性，从而使家具的

设计、生产、贮运、销售和安装更具优势。

(3)家具生产方式产生分化

一方面，家具生产趋于高度机械化和自动化；另一方面，

家具生产企业趋于小型化、专业化、柔性化。随着科学技术

的飞速发展，家具生产向高新技术转化已成为一种现实，采

用新材料、新技术和新设备，使家具的结构形式、加工工艺、

装饰方法和管理手段得以改进，实现家具生产方式转变。但

随着消费观念的变化，人们对家具款式、功能和结构的需求

将更具多样性，因而，利用现代化小型工具的家具作坊也将

越来越多，以满足人们个性化的消费需求。

(4)家具材料追求多样化、天然化和实木化

现代家具材料越来越丰富，除了传统的木材外，各种人

造板材、金属、塑料、皮革、布艺、玻璃和石材等材料的应

用也越来越广泛。不过，近年来，世界家具的发展有返璞归

21

真的趋势，设计讲究文化内涵、结构讲究简洁明了、颜色讲

究自然纯真，追求传统自然的风格，又能体现出现代生活的

活力，使得各种天然木材(包括薄木)的应用越来越广泛。

(5)家具制造的国际化和信息化

家具的发展趋势是"产、供、销"一条龙，体现即需即

供的现代消费特点。这就要求家具的设计、生产和销售必须

遵循市场规律，进行有机整合，形成设计、生产、销售为一

体的企业集团或企业联盟，充分利用现代信息技术，进行专

业化分工协作，形成优势互补。

(6)先进制造技术的应用与普及

随着人们个性化需求的发展、人工成本的上升，以及企

业精细化管理的需要，企业将不得不依靠先进的制造技术及

相应的管理技术来提升自身的竞争力：即设计上采用设计、

制图及BOM表生成等先进的CAD制图技术；生产上采用CNC

加工中心或其他数控机床；将设计、生产、原料供应、物流

等进行有机整合，成为一个有机的制造管理系统。

三、家具制造工艺的影响因素及确定原则

家具制造工艺是一个通用的概念，指使用各种工具或机

械设备对家具材料进行加工或处理，使其几何形状、规格尺

寸、物理性能等方面发生变化而成为家具零部件甚至组装成

家具成品的全部加工方法和操作技术的总称。

1.家具制造工艺的影响因素

(1)材料

22

家具材料不同，加工方法迥异，如通常所说的实木家具、

板式家具、金属家具、软体家具等，这些材料之间由于本身

的特性存在很大的差异，因而他们的加工工艺流程、生产设

备甚至生产管理方式等方面都存在很大的差别，可以说，材

料是决定家具制造工艺的主要因素。

另一方面，越来越多的新材料应用到现代家具生产中，

如新型的封边条、胶黏剂、塑化木等，几乎每种新材料的应

用都会伴随相应的新工艺技术的发展，推动家具制造工艺的

进步。

(2)产品结构

家具的结构，特别是家具的造型特征及连接方式，对家

具生产工艺影响很大。如实木家具、板式家具等，除了材料

本身的差异外，主要是由于材料的不同所带来结构上的差异，

从而影响到具体的工艺流程。即使同样是实木家具零部件，

不同形状和结构的零部件，加工工艺也有很大差别，简单的

零部件几道工序就可完成，复杂的却要十几道甚至更多工序

才可达到设计要求。

(3)机械设备

现代家具生产中机械设备的大量使用，对提高家具生产

的效率和精度有很大的促进作用。通常对于同一件家具产品

而言，它的制造工艺并不是唯一的，大型工厂里可以做出来，

木匠铺的师傅同样可以做出来，他们的差别在于使用的设备

和工具不同，因而生产效率和品质也存在很大差异。

(4)产品质量要求

23

产品质量是家具的重要技术指标，产品的档次及相对应

的质量要求(包括用材要求、外观要求、精度要求、表面质

量要求、受力情况要求甚至使用条件要求等)对产品结构及

具体的加工工艺有很大的影响。例如一个大尺寸的家具零件，

如果是红木家具，就不允许有拼板和色差，因而也就不能用

直接和拼板工艺来制作，只能用相应的大块实木料来锯制。

产品精度越高，对设备精度甚至加工设备类别有一定的要求，

有时为了达到某种效果，必须采用某些特殊设备或特定工艺

来完成制作。因而，产品的质量要求也是决定家具制造工艺

的重要因素。

(5)技术及管理水平

我公司人员的技术、生产习惯及管理水平也会影响到家

具的生产工艺。一般来说，各家具生产企业通常有自己特有

的技术力量和生产习惯，例如同样是一个45°角接合，有的

企业习惯采用齿榫连接、有些企业则习惯用圆榫连接等，但

都可达到质量要求。另外，管理水平也对生产工艺有一定的

影响，对于有多种选择方案可供选择的时候，怎么生产才可

以达到最优，需要靠管理人员或技术人员自己的判断和规划，

因而也就存在不同的工艺方案。

2.制造工艺设计的原则

对于既定的产品(包括产品造型、材料、品质要求等)

和已有的生产条件(包括设备工具条件、技术水平条件、技

术力量等),通常应根据以下原则来考虑和设计产品的具体

工艺流程：

24

(1)材料的综合利用及利率最大化原则；

(2)工艺简化及流程最短化原则；

(3)生产效率最大化原则；

(4)产品质量要求与设备匹配性原则；

(5)操作和调机的方便性原则；

(6)降低对工人技术要求及劳动强度的要求原则；

(7)设备的综合利用优化原则；

(8)综合制造成本最小化原则；

(9)减少物料回流及运输距离最小化原则。

第二节服务需求

一、项目概况

1.项目名称：XX会议家具采购

2.预算金额：XX。

3.交货时间：XX年XX月XX月底前。

4.交货及安装地点：XX单位。

二、采购内容

免费

数

序号产品名称规格(mm)单位质保

量

期

25

一、图文信息中心主楼

钢架活动会议条

11XX*400*760张

桌

参考尺寸：

2钢架活动座椅张

530*620*875

二、图文信息中心裙楼

钢架活动会议条

11XX*400*760张

桌

参考尺寸：

2钢架活动座椅张

530*620*875

参考尺寸：

3演讲台张

700*XX*1130

三、行政研发中心

1接待沙发单人位，长度XX1XX只

2茶几460*460张

3茶水柜900*400*780张

四、行政研发中心接待室

1接待沙发单人位，长度XX1XX只

2茶几460*460张

3茶水柜900*400*780张

合计

三、家具规格及技术参数

(一)钢架活动会议条桌

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1.桌面：基材环保刨花板面贴三聚氰胺纸，平整度高，

握钉力强，四周PVC直角封边，整体厚度25mm(环保性能达

E1级，甲醛释放量≤0.124mg/m³)。

2.桌架：优质钢制桌架，桌架壁厚≥1.8mm,经酸洗、磷

化除锈后静电喷塑等工艺处理。

3.翻板设计：采用线控或按钮设计，自然卡位，可将桌

板自由水平翻转。

4.万向轮：桌脚下配4个带刹车的脚轮。与地面接触面

采用尼龙(PA)+(PU)材料制作，具有静音顺滑的特点。

5.桌内书架，满足培训收纳需要。

(二)钢架活动座椅

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1.面料：PA尼龙+纤维背架，OA办公条纹网布饰面或尼

龙靠背。

2.海绵：采用42密度高弹力，一次成型PU泡绵。

3.扶手及椅架：冷轧异形钢管，管壁厚度≥1.8mm,经除

锈除油，表面纳米抗菌静电喷涂塑粉处理，经抗菌活性测试。

4.万向轮：桌脚下配4只万向脚轮。与地面接触面采用

尼龙(PA)+(PU)材料制作，具有静音顺滑的特点。椅子座

面可折叠堆放。

(三)演讲台

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1.基材：采用中密度纤维板，甲醛释放量符合国家环保

标准：甲醛释放量≤8mg/XXg,符合相关标准。

2.饰面：采用厚度≥0.8mm胡桃木木皮贴面，无节疤、

腐朽、裂纹、虫眼、夹皮、变色等缺陷，用于同一件产品的

木皮颜色、纹理一致，木纹清晰。

3.实木封边：使用与木皮材质一致的实木封边，封边条

厚度10mm。

4.油漆：选用一线品牌环保漆，工艺采用“五底三面”

油漆工艺，清晰体现实木质感。

5.五金件：采用优质五金配件。

6.功能要求：含走线功能，配合XX单位开孔(不含多媒

体设备)。

(四)接待沙发

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1.表层：人体接触面采用优质头层牛皮，耐磨性强，阻

燃，

经防污处理，清洁方便；其余部分采用高档西皮。

2.海绵：采用阻燃海绵，符合相关标准。根据人体工程

学原理设计，坐感舒适。

3.基材：实木框架及夹板，经脱脂、烘干、防虫等处理，

木材含水率低于10%;结合部位无松动、无变形；

4.外架及扶手：采用橡木材质，无明显木结，连接处采

用榫卯结构无松动变形。

5.油漆：选用一线品牌环保漆，工艺采用"五底三面"

油漆工艺，清晰体现实木质感。

(五)茶几

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1.材质：橡木实木框架及面板，经脱脂、烘干、防虫等

处理，木材含水率低于10%;

2.无明显木结，连接处采用榫卯结构、无松动变形。

3.油漆：选用一线品牌环保漆，工艺采用"五底三面"

油漆工艺，清晰体现实木质感。

(六)茶水柜

1.基材：采用中密度纤维板，甲醛释放量符合国家环保

31

标准：甲醛释放量≤8mg/XXg,符合相关标准。

2.饰面：采用厚度≥0.8mm胡桃木木皮贴面，无节疤、

腐朽、裂纹、虫眼、夹皮、变色等缺陷，用于同一件产品的

木皮颜色、纹理一致，木纹清晰。

3.封边：采用实木封边，封边厚度≥10mm。封边应严密、

平整、不允许脱胶、表面有胶渍，倒棱、圆角、圆线应均匀

一致，自装配拆装产品零件结合应牢固严密。

4.油漆：采用无苯聚酯环保油漆，标准厚度为0.5mm,

底着色，五底三面油漆工艺，清晰体现实木质感。

5.五金件：采用优质五金配件。

6.胶粘剂：采用水基型胶粘剂，符合相关标准。

7.玻璃面：符合相关标准。

四、服务要求

1.交付使用时，合格率应达到XX%;

2.必须提供全免费质保服务，对本次采购的所有家具、

配件、辅件在到货检查及质保期内出现故障等情形必须按同

型号无偿更换。质保周期内，我公司应确保货物的正常使用，

如有质量问题，须提供免费上门维修。

3.必须提供7×24小时全天候售后电话服务，在质保期

内出现故障时，响应时间为3小时；在接到报修电话后维修

技术人员6小时内到达现场，不得借故推脱而不到现场。不

能修复时我公司必须免费提供同种规格配件(提供针对本项

目的零配件供应一览表)进行更换，如不能提供同种规格型

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号的配件，用其他型号配件代替时，需经使用方同意，且不

补差价。

4.我公司应提供投标设备的生产厂家、产品型号、主要

性能指标及产品说明书。

5.随机资料需齐全。

6.能够提供的其他服务及优惠条件；

7.提供维保能力的介绍。

8.每年上门巡检、保养两次。

9.我公司必须负责整个项目的运输、安装，完成后交付

采购人使用，除XX单位明确提出需要的变更增加外，不再增

加任何费用，我公司应确保货物能安全、正常运行并达到XX

单位的要求。

第三节项目服务设想

一、人员组织安排

本项目根据进度要求，按照需要的工种及人数，编排人

员组织安排。在实施范围内由项目经理统一调配，随项目进

度动态调整，保证满足会议家具采购项目的需要。

二、项目采购安排

1.制定原材料的采购计划

(1)每种原材料选择2-3家供应商。

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(2)与供应商签订长年协议，不管市场怎样变化，都定

期从供应商处购货，让其感到我们在其眼中重要性和稳定性。

(3)与供应商之间要有信誉度，让其非常希望和我们合

作。

(4)在与供应商定价前，充分了解市场，能争则争，但

不能太过苛刻，为以后的合作铺路。

(5)在与各供应商合作期间，要抓大放小，互惠互利，

和气生财。

2.建立供应商管理机制

(1)对每个供应商所有资料建立详细档案。

(2)通过与供应商之间的合作，定期对每个供应商的货

物品质、交货期限、价格、服务、信誉等方面进行分析，确

定与哪个供应合作对我们比较有利，然后评出最佳合作伙伴。

(3)多与供应商联系或定期与供应商会面，一来多了解

信息，二来增加双方友谊。

(4)建立供应商往来明细账，分清记账，做到账目准确

无误。

3.供应商选择及评估

(1)新供应商的选择

客户指定之供应商由客户依据其本身规定进行评估，须

注明针对某客户，且不能因此而直接被推荐为成其他客户的

供应商。

(2)供应商的评估和考核

根据采购部的预选供应商名单及供应商评估调查表，采

34

购部负责组织采购人员组成评估小组到预选供应商处进行供

应商的评估和考核，并将评估和考核的结果记录与供应商评

估调查中，评估小组根据质量体系和特定的质量保证要求和

供应商调查表中的项目及内容对供应商提供的相关资料和样

品以及供应商的生产现场和生产能力等进行评估和考核。

(3)合格供应商核准

采购部将供应商评估和考核的结果及资料进行整理后呈

报采购经理核准，经批准后的供应商被列为合格供应商，将

其登记合格供应商手册，并将其资料整理建档，同时将合格

供应商名单报财务部。

(4)采购过程中产品质量监控

依公司对采购产品之质量要求，质管部应对供应商所提

供的采购产品之质量进行统计，并将统计的结果和状况记录

于供应商绩效监控统计表中，对连续XX批检验不合格并拒收

和退货的供应商，由采购部通知供应商整改，并在供应商限

期改善的时间内对其执行纠正和预防措施做效果确认。

(5)供应商定期评估、考核

供应商定期评分为月评估和年度考核，供应商月评估：

采购部每月应对供应商的质量、交期、配合度或服务进行评

估(统计时段为上月结日一本月月结日)于次月XX日前实施

供应商月评估经采购经理核准后提交财务部，对于月交货少

的供应商可以按季度进行评估。

4.实施采购计划

(1)加快采购资金周转率。

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(2)提高采购成本降低率。

(3)提高供货及时性。

(4)减少原料供应警戒线与差额比率。

(5)降低运输成本。

5.制定财务管理办法

(1)依据公司现状制订符合公司要求的原材料账务管理

办法。

(2)根据各部门所报计划制定零件帐管理办法，满足生

产需求、部门业务合作方法。

(3)与仓库的合作方法

A.货物入厂后，采购员与仓库人员做好沟通工作，确认

物品到仓合格后，应及时向仓库人员寻要入库单。

B.备品、备件、辅料现金购买后，先到仓库办理入库手

续，再到财务核对报账。

(4)与财务室的合作办法：

A.给原材料供应商的付款、购货用现金采购依采购申请

单，由项目经理签字，再到财务室办理请款。

B.紧急物资采购由供应商开具的票据核查无误后，由部

门经理→项目经理签字→财务经理签字付款。

(5)与生产合作方法：

各车间所需材料及物资，需填写物资采购申请单，由车

间经理签字并确认仓库有没有，库存没有后交到生产部，在

填写申请单时，要把名称、规格、参数、型号、数量，哪里

用，急不急，车间那个部门都要写清楚。

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6.统计、分析

(1)随时对库存进行核查、盘存。

(2)定期对市场进行调查、分析。

三、生产组织方案

(一)目的

为了组织协调生产线各装置之间包括上下工序之间，主

要生产工序和设备装备之间的相互配合关系，验证工艺设计

可行性，设备的可靠性，安全设施的有效性，安全顺利而又

最经济的生产产出。

(二)生产过程准备

1.人员组织准备

实行经理目标责任制，对工厂从建设到工程全部交工验

收的全过程负责。副经理负责抓好各项生产准备工作，按设

计定员和岗位技术标准有组织管理线长和有实际操作经验的

专业对口的技术人员、工人为骨干，操作工、主要岗位的操

作，关键岗位需要有实际操作经验的工人。

2.技术准备

技术准备的任务是使生产人员掌握所有生产装置的技

术，主要是工艺操作指导书、技术通知、设备维护使用、安

全等四个方面，达到能独立指导和处理各种技术问题的要求。

编制了各种会议家具生产工艺规程，岗位操作指南规程等一

系列技术规程。

3.员工指导

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对工艺操作指导书熟悉，上道工序装配完毕前，当前工

序需要准备完备物料、工具，由技术组工艺员摄录工序操作

视频，通过视频回放，消除员工操作中多余的动作，同时严

格要求配送的物料准时到位消除待工，质量要符合检验要求，

降低返工。

四、供货组织安排

(一)组织安排

为做好本项目的服务工作，我公司专门抽调公司骨干人

员组成项目实施小组，由我公司负责人负责本项目实施过程

中全部供货进度和商务事宜。

(二)工序组织

中标后，我单位将按照协议条款，组织货源，为单位按

时、保质、保量配送采购清单范围内的产品。

(三)供货计划及运送

1.供货质量保证

我公司承诺提供的会议家具及相关家具的质量和服务应

满足招标文件的要求及本报价文件的承诺。

我公司承诺在收到客户反映质量问题的信函或电话后及

时作出答复并派出服务人员到达现场解决问题，如果没有及

时作出答复并采取措施，客户可采取必要的补救措施，风险

和费用将由我公司承担。

2.交货时间

满足客户使用要求，送货到客户指定地点，确保交货及

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时及货物完整。

3.产品配送

我公司对本项目采购的家具及相关家具的配送宗旨是

“三按”(按时、按质、按量),"三专”(专人、专车、

专线)。

(1)按时——严格按照客户要求的时间要求和规定配

送；

(2)按质——保证提供质量合格的优质产品，并登记记

录每个送货批次；

(3)按量——按照客户的配送明细、数量认真执行配送

工作；

(4)专人——公司安排多名工作人员实施配送方案，由

经理具体负责；

(5)专车——公司针对本项目的配送，实施专车配送，

完全能够确保按时送达目的地；

(6)专线——我公司根据实际情况规划专线配送路线，

确保产品能准时到达客户指定的地点；

39

第二章项目组织机构与人员配置

第一节组织机构

一、项目组织结构分类

项目组织结构分为三种类型：职能型、项目型和矩阵型。

(一)职能型组织结构

职能型组织结构是目前最普遍的项目组织形式。它是一

个标准的金字塔型组织形式。

职能型组织结构是一种常规的线型组织结构。采用这种

组织结构时，项目是以部门为主体来承担项目的，一个项目

由一个或者多个部门承担，一个部门也可能承担多个项目，

有部门经理也有项目负责人，所以项目成员有两个负责人。

这个组织结构适用于主要由一个部门完成的项目或技术比较

成熟的项目。

1.职能型组织结构优点如下：

(1)以职能部门作为承担项目任务的主体，可以充分发

挥职能部门的资源集中优势，有利于保障项目需要资源的供

给和项目可交付成果的质量，在人员的使用上具有较大的灵

活性。

(2)职能部门内部的技术专家可以被该部门承担的不同

项目共享，节约人力，减少了资源浪费。

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(3)同一职能部门内部的专业人员便于交流、相互支援，

对创造性地解决技术问题很有帮助。同部门的专业人员易于

交流知识和经验，项目成员在事业上具有连续性和保障性。

(4)当项目成员调离项目或者离开公司，所属职能部门

可以增派人员，保持项目技术的连续性。

(5)项目成员可以将完成项目和完成本部门的职能工作

融为一体，可以减少因项目的临时性给项目成员带来的不确

定性。

2.职能型组织结构的缺点如下：

(1)客户利益和职能部门的利益经常发生冲突，职能部

门会为本部门的利益而忽视客户的需求，只集中于本职能部

门的活动，项目及客户的利益往往得不到优先考虑。

(2)当项目需要多个职能部门共同完成，或者一个职能

部门内部有多个项目需要完成时，资源的平衡就会出现问题。

(3)当项目需要由多个部门共同完成时，权力分割不利

于各职能部门之间的沟通交流、团结协作。项目负责人没有

足够的权力控制项目的进展。

(4)项目成员在行政上仍隶属于各职能部门的领导，项

目负责人对项目成员没有完全的权利，项目负责人需要不断

地同职能部门进行有效的沟通，以消除项目成员的顾虑。当

小组成员对部门经理和项目负责人都要负责时，项目团队的

管理经常是复杂的。对这种双重报告关系的有效管理常常是

项目最重要的成功因素，而且通常是项目负责人的责任。

(二)项目型组织结构

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项目型组织结构中的部门完全是按照项目进行设置，是

一种单目标的垂直组织方式。

在项目型组织结构中，项目负责人有足够的权力控制项

目的资源。项目成员向唯一领导汇报。这种组织结构适用于

开拓性等风险比较大的项目或进度、成本、质量等指标有严

格要求的项目，不适合人才匮乏或规模小的企业。

1.项目型组织结构的优点如下：

(1)项目负责人对项目可以全权负责，可以根据项目需要

随意调动项目的内部资源或者外部资源。

(2)项目型组织的目标单一，完全以项目为中心安排工作，

决策的速度得以加快，能够对客户的要求做出及时响应，项

目组团队精神得以充分发挥，有利于项目的顺利完成。

(3)项目负责人对项目成员有全部权利，项目成员只对

项目负责人负责，避免了职能型项目组织下项目成员处于多

重领导、无所适从的局面，项目负责人是项目真正、唯一的

领导者。

(4)组织结构简单，易于操作。项目成员直接属于同一

部门，彼此之间的沟通交流简洁、快速，提高了沟通效率，

同时加快了决策速度。

2.项目型组织结构的缺点如下：

(1)对于每一个项目型组织，资源不能共享，即使某个

项目的专用资源闲置，也无法应用于另外一个同时进行的类

似项目，人员、设施、设备重复配置会造成一定程度的资源

浪费。

42

(2)公司里各个独立的项目型组织处于相对封闭的环境

之中，公司的宏观政策、方针很难做到完全、真正地贯彻实

施，可能会影响公司的长远发展。

(3)在项目完成以后，项目型组织中的项目成员或者被

派到另一个项目中去，或者被解雇，对于项目成员来说，缺

乏一种事业上的连续性和安全感。

(4)项目之间处于一种条块分割状态，项目之间缺乏信

息交流，不同的项目组很难共享知识和经验，项目成员的工

作会出现忙闲不均的现象。

(三)矩阵型组织结构

矩阵型组织结构是职能型组织结构和项目型组织结构的

混合体，既具有职能型组织的特征，又具有项目型组织结构

的特征。

它是根据项目的需要，从不同的部门中选择合适的项目

人员组成一个临时项目组，项目结束之后，这个项目组也就

解散了，然后各个成员回到各自原来的部门，团队的成员需

要向不同的经理汇报工作。这种组织结构的关键是项目负责

人需要具备好的谈判和沟通技能，项目负责人与职能经理之

间建立友好的工作关系。

项目成员需要适应于两个上司协调工作。加强横向联结，

充分整合资源，实现信息共享，提高反应速度等方面的优势

恰恰符合当前的形势要求。这种组织结构适用于管理规范、

分工明确的公司或者跨职能部门的项目。

1.矩阵型组织结构的优点如下：

43

(1)专职的项目负责人负责整个项目，以项目为中心，

能迅速解决问题。在最短的时间内调配人才，组成一个团队，

把不同职能的人才集中在一起。