物业管理委托运营细则协议(2024版)

物业管理委托运营细则协议(2024版)本合同目录一览1.物业管理委托运营范围与职责1.1物业管理范围1.2物业管理职责2.合同期限与起始日期2.1合同期限2.2起始日期3.物业管理服务内容3.1物业维护与管理3.2设施设备维护3.3安全保障与消防管理3.4环境卫生管理3.5其他服务内容4.物业费用与支付方式4.1物业管理费4.2费用支付方式4.3费用调整机制5.物业运营管理规范5.1运营管理规范5.2服务流程与标准5.3应急预案与处理6.双方权利与义务6.1甲方权利与义务6.2乙方权利与义务7.合同变更与解除7.1合同变更7.2合同解除8.违约责任与赔偿8.1违约行为8.2赔偿责任9.争议解决方式9.1协商解决9.2调解解决9.3仲裁解决9.4法律途径10.合同的生效、终止与续签10.1合同生效条件10.2合同终止条件10.3合同续签11.保密条款11.1保密内容11.2保密期限11.3泄密责任12.合同的附件12.1附件内容12.2附件的有效性13.合同的签署与盖章13.1签署主体13.2签署程序13.3盖章14.其他约定事项第一部分：合同如下：第一条物业管理委托运营范围与职责1.1物业管理范围1.2物业管理职责（1）负责物业的日常维护和管理，确保物业设施设备正常运行；（2）负责物业内的设施设备维护，包括水电设施、消防设施、电梯等；（3）负责物业的安全保障和消防管理，确保物业内人员生命财产安全；（4）负责物业的环境卫生管理，保证物业环境的整洁和卫生；（5）提供其他双方约定的服务内容。第二条合同期限与起始日期2.1合同期限本合同自签字盖章之日起生效，有效期为【insertvalidityperiod】年，自【insertstartdate】至【insertenddate】。2.2起始日期本合同的起始日期为【insertstartdate】。第三条物业管理服务内容3.1物业维护与管理乙方应按照物业管理规范和标准，对物业进行日常维护和管理，确保物业设施设备的正常运行和使用寿命。3.2设施设备维护乙方负责对物业内的设施设备进行定期检查和维护，确保设施设备的正常运行和安全使用。3.3安全保障与消防管理乙方应制定并实施安全保障和消防管理制度，定期进行安全检查和消防演练，确保物业内人员生命财产安全。3.4环境卫生管理乙方负责物业的环境卫生管理，保证物业环境的整洁和卫生，提供垃圾收集、清运等服务。3.5其他服务内容乙方应提供双方约定的其他服务内容，包括但不限于绿化养护、停车场管理、客服咨询等。第四条物业费用与支付方式4.1物业管理费本合同的物业管理费为【insertmanagementfee】元/月/平方米。4.2费用支付方式甲方应按照本合同约定的支付方式，按时向乙方支付物业管理费。4.3费用调整机制本合同的有效期内，如遇物价上涨等不可抗力因素，乙方可提出费用调整申请，经双方协商一致后可进行调整。第五条物业运营管理规范5.1运营管理规范乙方应按照国家和地方的物业管理相关法律法规和规范，进行物业的运营管理。5.2服务流程与标准乙方应制定并执行物业服务流程和标准，确保服务质量。5.3应急预案与处理乙方应制定应急预案，对突发事件和紧急情况及时进行处理，确保物业内人员生命财产安全。第六条双方权利与义务6.1甲方权利与义务甲方应按照合同约定履行支付义务，并对乙方的工作进行监督和评价。6.2乙方权利与义务乙方应按照合同约定提供物业管理服务，保障物业的正常运行和安全，对甲方提出的合理要求及时予以响应和解决。第八条违约责任与赔偿8.1违约行为双方应严格履行合同约定的义务，如一方违约，应承担违约责任。8.2赔偿责任违约方应承担因其违约行为给守约方造成的直接经济损失的赔偿责任。第九条争议解决方式9.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议。9.2调解解决如协商不成，双方可向物业所在地的人民调解委员会申请调解。9.3仲裁解决如调解不成，任何一方均可向物业所在地的仲裁委员会申请仲裁。9.4法律途径如仲裁不成，任何一方均有权向物业所在地的人民法院提起诉讼。第十条合同的生效、终止与续签10.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同终止条件本合同期满或者双方协商一致解除合同。10.3合同续签合同期满前，双方可协商一致续签合同。第十一条保密条款11.1保密内容双方在合同履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术秘密等，均应予以保密。11.2保密期限保密期限自本合同生效之日起算，至合同终止或解除之日止。11.3泄密责任如一方违反保密义务，导致对方遭受损失的，违约方应承担赔偿责任。第十二条合同的附件12.1附件内容本合同附件包括物业资料清单、服务标准规范等。12.2附件的有效性附件是本合同不可分割的一部分，与合同具有同等法律效力。第十三条合同的签署与盖章13.1签署主体本合同由甲乙双方的法定代表人或授权代表签署。13.2签署程序双方在合同文本上签字并加盖公章，即表示合同成立。13.3盖章双方应在合同文本上加盖公章，以证明合同的真实性。第十四条其他约定事项14.1本合同未尽事宜，双方可另行协商，并签订补充协议。14.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。14.3本合同的修改和补充，必须采用书面形式，经双方确认后生效。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业资料清单附件二：服务标准规范附件一：物业资料清单本附件应详细列出物业的相关信息，包括但不限于物业的名称、地址、面积、设施设备清单、业主信息等。附件二：服务标准规范本附件应详细列出乙方提供服务的标准规范，包括但不限于物业维护与管理、设施设备维护、安全保障与消防管理、环境卫生管理等方面的具体要求。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按时支付物业管理费；2.乙方未按照约定提供物业管理服务；3.乙方未按照约定维护和保管物业；4.乙方未按照约定处理突发事件和紧急情况；5.双方未按照约定履行保密义务。违约责任认定标准：1.甲方未按时支付物业管理费的，应支付迟延履行违约金，违约金为应付款项的【insertpercentage】%；2.乙方未按照约定提供物业管理服务的，应根据实际情况赔偿甲方因此造成的损失；3.乙方未按照约定维护和保管物业的，应承担相应的维修和赔偿责任；4.乙方未按照约定处理突发事件和紧急情况的，应承担因此造成的扩大损失；5.双方未按照约定履行保密义务的，违约方应承担因其违约行为给守约方造成的直接经济损失的赔偿责任。示例说明：如甲方未按时支付物业管理费，乙方可以要求甲方支付迟延履行违约金，违约金为应付款项的5%。说明三：法律名词及解释：1.物业管理：指乙方对甲方拥有的物业进行日常维护、管理、设施设备维护、安全保障和消防管理、环境卫生管理等工作的活动。2.物业管理费：指甲方按照约定向乙方支付的费用，用于支付乙方在合同期限内提供物业管理服务的成本和合理利润。3.违约金：指一方未履行合同约定的义务，应向守约方支付的金钱赔偿。4.损失：指因违约行为导致的一方遭受的直接经济损失。5.保密义务：指双方在合