2024年银行述职报告（四篇）

2024年银行述职报告又是一年述职之际，回顾___年，我收获颇丰，也开启了新的篇章。年初，我荣获了银行柜面优秀员工的荣誉，这是对我前一年工作的肯定，也激发了我以更佳表现迎接新一年的斗志。同年___月，我有幸参加了我行首次举办的柜面人员专业培训，这是一次深度学习和交流的宝贵机会，一周的封闭式互动让我深感身为兴业人的幸运，各地同事的热情与专业，激发了我寻找工作中的动力和支持，以保持工作的热情和专注。今年，我步入了在兴业银行的第五个年头。五年间，我不断学习业务知识，提升服务技能，以微笑面对每一位客户，学会了耐心与平和，努力营造积极的工作环境。如今，我已成长为一个内心稳健的老柜员，能从容应对各种挑战，始终保持专业和热情。___月，我签署了转正合同，虽然在第一批名单中未能看到自己的名字，但我选择留下来，继续为兴业付出。当合同落定，我感到的是一种实实在在的归属感，内心平静而坚定。我深知，我需要继续为兴业银行贡献我的力量。___年，我步入了___岁的关键时期，我开始反思，除了业务和服务的熟练，我似乎没有在个人成长上取得显著进步。因此，我决定转岗为客户经理，以设定目标，迎接新的挑战。虽然我意识到自己缺乏坚实的基础和广泛的人脉，但我相信只有勇于尝试，才能发现更多的可能性。___岁，对我来说，是新旅程的起点，我愿意接受失败，勇往直前。转岗为客户经理后，我意识到自己在社会经验上的不足，我以开放的心态学习新知识，但同时也意识到自己的不足可能会影响客户对我的信任。因此，每次与客户的交流后，我都会反思并寻找提升的空间。我需要提升思维的高度，以更全面的角度处理问题和任务。在新的一年，我将重点发展存款业务，同时提升其他零售指标，保持积极的心态，迎接新的挑战和压力。我将以扎实的步伐，用心服务每一位客户，全力以赴地做好我的工作。2024年银行述职报告（二）我是工商银行会计___。自___年___月从学校毕业后，我即被分配至___工商银行，目前担任___工商银行会计一职。现就我在职一年以来的工作情况，向各位领导和同志们进行汇报，以供参考和评议。一、持续学习，更新观念，提升个人素质金融行业始终强调优质文明服务，为彻底改变我行社会形象，营业室全体人员积极行动。首先，我们明确服务定位，通过优质服务赢得客户信任，进而吸收存款，稳固业务基础。我们摒弃了思想上的松懈，全面更新了服务理念，以客户满意为最高标准，自觉规范服务行为，切实执行我行的各项服务措施。其次，我们将业务技能和熟练程度作为衡量服务水平的重要标准，刻苦钻研，提高业务办理效率，确保服务质量和速度。尽管我们努力提升服务质量，但仍有不足之处。因此，我们积极学习新业务知识，不断拓展业务领域，为我行创造更好的发展环境。我个人也努力做到“三个服务”：一是为客户提供优质服务，确保每位客户满意而归；二是为营业室柜员提供有力支持，解决他们在业务和设备上遇到的问题；三是积极为各网点服务，作为全行业务的中心枢纽，我积极协助各网点解决业务和设备问题。二、勤奋务实，真抓实干，推动银行业务发展今年是我行产品营销的关键年份。面对层出不穷的新金融产品，我迅速掌握其特点，将产品营销作为工作重点，大力宣传和推广我行产品。同时，我积极指导、协助其他网点开展新业务推销活动，努力发展中间业务。截至年底，我主持办理的基金业务涉及十余种产品，金额近___余万元，代理记帐式和电子国债___余万元，业绩在市行中名列前茅。此外，我还多次为全行柜员就网上银行、callcenter系统、贷记卡业务、vip客户等新业务进行授课，提高柜员们的业务水平。三、身先士卒，发挥党员模范带头作用过去的一年是建设银行改革的重要时期。我认真学习与改革相关的文件精神，做好心理准备。同时，我积极与营业室的同志们交流改革话题，探讨改革的必要性和必然性，增强同志们对我行改革的信心。在日常工作中，我以身作则，加班加点工作，主动关心帮助他人，发现问题及时汇报并主动解决。我始终努力发挥一个党员、一个中层干部应有的带头作用。四、正视不足，明确未来方向目前，我仍面临一些不足，主要是理论水平有待进一步提高，应急处理能力还需加强。为此，我将不断加强理论学习，积极借鉴先进经验，广泛听取意见，努力提升自己，完善自我，以更好地履行工作职责。未来，我将在银行的领导下，加强党性修养，以更加饱满的热情和端正的工作态度，以___荣辱观为准则，深入钻研业务知识，加强团队协作，努力工作，将我的工作推向新的高度。2024年银行述职报告（三）一、战斗力卓越的团队二、职责履行情况在职业活动中，我始终将服务基层、服务客户置于首要地位。秉持此心境，与网点、客户的交流保持和谐状态，诸多挑战得以顺利解决。我们客户部相较于机关保障部门，兼具经营职能；与营业网点相比，则多了管理职能。我们既要管理，又要经营，对上承接省行所有业务部门，对下覆盖所有网点，对外服务重点客户。在仅有___名客户经理的情况下，管理近___亿存款、___亿贷款的客户部门，我们面临的任务繁重，责任重大。在____年，我与同事们共同努力，主要完成了以下三方面工作：（一）以大户目标管理为核心，强化存款组织工作，全年实现存款净增___万元，创历年最大增幅。面对我行存款连年大幅增长，____年面临的困难和问题更为严峻的挑战。我们牢固树立了“存款就是增效”的经营理念，一是精心制定《____支行绩效考核管理办法》等___个办法；二是积极落实《____支行目标大户管理方案》，定期或不定期走访目标大户，为客户解决难题；三是积极拓展市场，全力公关，发展了一批有潜力的客户；四是成功推动____年________竞赛活动，在全省考核中取得优异成绩；五是加强“________”管理，提升网点服务水平，并有效降低客户投诉率，维护了我行社会形象。（二）以清收压降不良贷款为重点，强化信贷资产管理，不良贷款占比较年初下降了___个百分点。我主持客户部工作后，针对历史原因导致的不良信贷资产问题，一是定期组织客户经理研究信贷企业情况，实施分类管理；二是深入信贷企业了解实际运营状况；三是亲自撰写不良贷款处置方案；四是严格执行贷款审批决策，新发放贷款___万元，办理借新还旧贷款___万元，展期贷款___万元；五是积极落实不良贷款清收计划，收回不良贷款___万元；六是累计收回贷款及利息，占全行收入的___%。（三）以网上银行为突破口，以代理业务为重点，积极推动全行中间业务发展。一是推广网上银行服务，促进电子银行业务发展；二是积极营销金融产品，全年销售基金___多万元。三、存在问题与改进方向回顾过去一年的工作，我虽尽职尽责，但仍存在不足：工作经验需进一步丰富，工作系统性有待加强。今后，我将继续加强学习，虚心求教，克服不足，不断提升工作能力。具体而言：（一）切实履行职责，做好本职工作，以更高的标准要求自己，成为一名合格的客户部经理。（二）努力学习，提升业务素质和管理能力，为全行的业务发展贡献更多智慧和力量。（三）保持清醒头脑，严格自律，保持优秀党员和客户经理的本色，为银行事业贡献力量。2024年银行述职报告（四）一、执行情况概述严格实施客户经理制度，确保各项规章制度的执行与落实。本人凭借在___积累的管理经验，针对客户部门存在的问题，从提升思想认识、强化制度执行入手，实行大胆而有力的管理，着力提升部门管理水平，建立了例会（学习）、《客户经理日志》等制度，显著改善了客户部门的工作面貌，高效完成了上级下达的每一项任务，充分证明了我们客户经理团队的战斗力。二、职责履行情况在工作中，我始终将服务基层、服务客户置于首位，这种心态使我在与网点、客户沟通时保持和谐，许多问题也因此迎刃而解。众所周知，客户部在职能上既需要管理，又需要经营，同时面对省行各业务部门和所有网点，对外还需关注重点客户。面对仅有___名客户经理，却要管理近___亿存款、___亿贷款的艰巨任务，我们的责任重大。___年，我与团队主要完成了以下三个方面的工作：（一）以大户目标管理为核心，全力推进存款增长，全年存款净增___万元，创历年最高增长率。面对我行存款增长的严峻挑战，我们一是精心制定了年度工作计划和考核方案，起草了___个管理规定；二是严格执行《___支行目标大户管理方案》，定期走访并解决___等___个目标大户的问题；三是积极拓展市场，成功引入___医疗基金、___有限公司等有潜力的客户；四是成功开展___竞赛活动，多项考核指标在全省排名前三；五是强化___管理，___个网点在年度考核中被评为三星级以上；六是妥善处理客户投诉，维护了我行的公众形象。（二）以降低不良贷款为重点，加强信贷资产管理，不良贷款占比下降___个百分点。我接手客户部后，一是定期分析信贷企业的管理情况，对信贷客户进行分类；二是深入调研___、___、___等信贷企业，了解其经营和信贷资金使用状况；三是撰写不良贷款报告，制定处置方案；四是根据贷审会决议发放新贷款___万元，办理借新还旧___万元，展期贷款___万元；五是积极推动___、___等客户不良贷款的清收，收回不良贷款___万元；六是累计收回贷款___万元，收回利息___万元，占全行收入的___%。（三）以网上银行为突破口，大力发展代理业务，推动全行中间业务的提升。一是推广网上银行，为___期货公司、___橡胶企业等提供服务，同时确保___、___企业银行的稳定运行；二是积极推动保险、基金、国债、汇利丰等金融产品的销售，个人销售基金___万元；三是促进了电子银行业务的发展，全年结算量达___亿元，占全省的___%。三、存在的问题与未来