2024年卫生院质量月活动总结样本（2篇）

第4页共4页2024年卫生院质量月活动总结样本作为推动我们公司三大主流产品质量实现新突破，迈向更高标准的又一关键步骤，我们回顾了自____月以来所展开的一系列活动。全体员工及管理层紧密围绕任总在主管级以上人员会议上的指导方针，进行了周密的计划、科学的组织、全员参与和全面执行。活动逐步推进，不断完善，成功完成了既定任务，取得了显著成效，达到了预期目标。通过此次活动，我们深入剖析了问题根源，提出了具有针对性的建议，制定了整改方案，采取了切实有效的措施，有效纠正了之前存在的不良习惯。目前，全体员工正齐心协力，向着实现零投诉、零缺陷的目标稳步前进。总结____月以来的质量活动，我们取得了以下八大成果：1.通过举办文娱和体育活动，不仅丰富了员工的业余生活，还提升了员工的服从能力和组织能力，达到了锻炼身体、磨练意志的双重效果。2.评选出的“集体标兵”和“个人标兵”极大地激发了员工的工作热情，形成了积极向上的工作氛围。以中段贴纸组为“集体标兵”，以冷压组黄加信、包装组陈凯、成品仓杨军道等为代表的“个人标兵”成为全体员工学习的榜样。3.通过推进和加强6S管理，公司从生产区到生活区的环境卫生得到了显著改善，为生产创造了舒适的环境和有利条件。4.在潘经理的领导下，各部门主管积极参与，评选出了以面油组李德华、刘贵强等为代表的规范操作典范，为全体员工树立了标杆。5.此次活动极大地提升了员工的质量意识，消除了“干坏干好与我无关”的消极思想，形成了“人人品管，一次做好”的良好氛围。6.闲置已久的《三检卡》得以迅速落实，一系列《作业指导书》、《工艺难点、盲点及技术落后的操作员工现场培训跟踪计划》以及后进工段的《整改方案》等相继出台，通过品管的统计分析，采用奖优罚劣的方式，使员工深刻认识到产品质量的重要性。7.通过此次活动，各工段的细小环节得到了有效控制，生产过程中的问题得到了及时解决，产品不良率由上月的____%下降到了____%，实现了生产效率的显著提升。8.针对外协供应商的质量问题，我们采取了驻厂跟踪、监督控制等措施，有效降低了因来料问题导致的生产效率下降。同时，通过每日产品质量调查，及时发现并解决问题，减少了客户投诉，提升了公司信誉。以上成绩的取得，离不开任总的正确领导，离不开以生产部陆经理为首的全体员工的大力支持、积极配合和共同努力。同时，也要感谢品质部全体人员的辛勤付出和培训指导。虽然“质量月”活动已近尾声，但我们要将这一活动长期坚持下去，作为企业管理的重要组成部分。我们将继续努力，不断提升产品质量，为公司的持续稳定发展贡献力量。让我们携手共进，为公司明天的辉煌灿烂而努力奋斗！2024年卫生院质量月活动总结样本（二）四、聚焦核心，强化内部纠正在本次服务质量提升月活动中，我们依据《ISO质量管理体系》标准和内部规章制度，针对日常医疗服务与管理的薄弱环节，展开了以下工作：1、深入实施管理与服务质量的检查（抽查）及自我审查。检查涵盖以下方面：一是评估员工遵守规章制度、履行岗位职责和遵循劳动纪律的情况，通过各职能科室的定期与不定期检查、部门自我检查，确保员工的上下班时间及工作纪律；二是审查员工执行业务操作规程和服务态度，详细检查医护人员的业务记录和护理人员的护理操作，同时通过家属访谈了解护理人员的服务态度；三是检查各部门环境卫生是否达标，包括办公区、更衣室和病区的整洁状况。检查中发现的问题（包括上级部门的抽查）包括：医疗方面：抽查的____份全院运行病史中，____份存在不足，主要表现为医嘱单的涂改迹象。未发现违反“五合理”规定的情况。护理方面：①发现个别护理人员在岗打瞌睡，以及工作服被挂在病区的家属活动区；②部分病区的消毒隔离工作不及时，治疗室未按规定进行消毒；③____份护理记录存在缺陷，主要体现在体温单、入院评估和护理记录的不规范；④个别病区的更衣室不整洁，护理站的工作台物品摆放混乱且有零食。2、在安全服务方面，我们进行了隐患排查。一是检查设施设备的运行情况和员工是否按照操作规程正确使用，确保服务对象的安全，通过检查病区及后勤部门的设施设备运行和自查记录；二是审查消防设施设备的维护情况，确保全院各部门的消防设施设备定点摆放并得到妥善维护。检查中发现的主要问题是，部分员工和部门领导的安全服务意识需要进一步提升，自查记录的清晰度有待提高。对于查出的违规行为、业务工作及安全工作中的隐患和问题，各部门、科室需制定相应的处理和整改方案，进行全面整改，并做好处理和整改记录，以备上级检查。五、实施“保双节、促稳定”专项安全检查我们制定了安全检查方案，并于____月____日向各部门发出国庆期间安全检查通知。各部门需对设施设备运行状况进行自查，排查安全隐患，并了解员工的思想动态。节日前夕，由院领导组成的检查组对全院进行安全检查，对重点场所、部门和设备进行详细检查，发现问题立即整改。同时，对特种设备进行全面检查，确保节日期间的安全。六、改进措施通过本次服务质量月活动，我们发现以下需要改进的地方：1.部分部门领导在管理执行力上存在不足；2.个别员工的服务用心度和服务理念有待提升。为此，我们提出以下整改措施：1.进一步提升医护人员的业务素质。加强法律法规、制度规范及岗位责任的学习，确保每位医护人员都能遵守相关法律法规、制度规范和职业道德，通过定期组织业务学习和考核，将考核结果与个人经济利益挂钩。2.建立健全规章制度，严格执行操作规程。持续完善各项规章制度和岗位职责，明确个人责任，同时采用定期与不定期相结合的检查方式，确保信息的及时传递和整改的执行。3.加强各类人员的业务培训，提升服务质量意识。计划对中层干部进行管理能力和执行力的培训，强化员工的岗前和在岗培训，通过岗位培训强化医护基础工