版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
……….学院电子商务实战系列课程2017年第二期电商培训01什么是电子商务?通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中,在因特网开放的网络环境下,基于浏览器/服务器应用方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。子商务ElectronicCommerce电202电子商务的主要模式消费者政府消费者企业企业如电子通关,电子报税303中国电商1999年以前00-02年03-06年07-08年2013年至2017年-1999年9月阿里巴巴成立-2000年5月-2000年6月中国电子商务协会成立-2002年3月eBay以3000万无收购易趣网33%的股份-2003年5月淘宝建立,支付宝推出-2004年8月Amazon收购卓越网-2005年8月阿里巴巴并购雅虎中国-2007年6月-2007年11月阿里巴巴香港上市-2008年9月百度有啊上线-2009年8月-2010年3月-2010年11月国美电器4800万战略注资-2012年8月京东商城、苏宁、国美开展“价格大战”-2012“11.11”节阿里全天成交额高达191亿元人民币阿里天猫1分钟千万买家11-12年-2012年12月,大连万达集团董事长王健林约赌马云:如果到2020年,电商在整个大零售商的份额中占到50%,他将给马云1个亿。萌芽期泡沫期复苏期高速发展期白热时期,转型与创新移动互联网时代1999年第一家-B2C企业8848出现-网银招商网银上线-C2C网站易趣推出-1999年11月-2003年6月eBay以1.5亿美元全资控股易趣18亿561亿09-10年-C2C网站易趣推出1万亿-2013年11.11节
阿里突破350亿元,手机端交易额53.5亿,
占比15%,手机淘宝笔数占比21%-小米手机3分钟内超亿元-天猫基金理财专场半日交易额破5.5亿404行业细分奢侈品电商服务服装食品酒类手机鞋类505网购用户人数规模也在疯长606网络零售业的市场交易规模7072012--2019年网购状况808网购发展趋势909网购发展趋势1010B2B盈利模式交易佣金会员费解决方案
服务费大部分B2B企业以收取会员费为主要盈利模式1111B2C盈利模式广告提供服务加盟商品销售B2C销售本行业产品,衍生产品等提供上网服务,为业内厂商提供咨询为企业发布广告或其他相关信息特许加盟/会员制其他服务产品租赁/拍卖12未来大趋势2011年2月KPCB风险投资公司合伙人、北美创业投资教父JohnDoerr创造性地提出了SoLoMo概念,即把“Social(社交)”、“Local(本地化)”与“Mobile(移动)”三者的无缝整合看作是未来互联网发展的趋势。Social社交Local本地Mobile移动SoLoMo13121趋势2传统企业“触网”企业要么电商化要么被电商化14趋势3品牌电商化,电商品牌化国外电商top10中,仅有一家为纯电商企业,而9家来自传统企业。中国电商top10中,几乎全部是纯电商企业。15趋势3品牌电商化电商品牌化王者基因密码未来WHO剩者为王?必须是拥有电子商务基因/传统品牌基因的双重基因者16趋势4O2O即OnlineToOffline,也即将线下商务的机会与互联网结合在了一起,让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客,消费者可以用线上来筛选服务,还有成交可以在线结算,很快达到规模。最重要的是:推广效果可查,每笔交易可跟踪。17趋势4智能手机+二维码引领移动互联网进入O2O元年18趋势4电商的下一座金矿当C2C模式日渐式微,B2C市场逐渐饱和,O2O模式悄然兴起,“千团大战”过后,吹响的是O2O大战的号角。当消费者因实体商城的价格而蹙眉,因线上消费的虚拟而不安,O2O模式脱颖而出,成为连接线上与线下的一个桥梁。19趋势4商业模式:实体门店消费者网络
平台挑选和下单评价和分享商品和消费体验售后服务和保障订单处理信息通知和反馈线上拉客线下购买20趋势4O2O与B2C的相同点,都是一种服务形式。两者相同点是:1、消费者与服务者第一交互面在网上(特别包括手机);2、主流程是闭合的,且都是网上,如网上支付,客服等等;3、需求预测管理在后台,供需链管理是O2O和B2C成功的核心。两者不同点:1、O2O更侧重服务性消费(包括餐饮、电影、美容、SPA、旅游、健身、租车、租房……);
B2C更侧重购物(实物商品,如电器、服饰等等);2、O2O的消费者到现场获得服务,涉及客流;
B2C的消费者待在办公室或家里,等货上门,涉及物流;3、O2O中库存是服务,B2C中库存是商品。O2O适用的行业餐饮业、服务业,团购几乎采取O2O模式。与B2C的区别21趋势4典型代表2013年6月8日,苏宁线上线下同价,揭开了O2O模式的序幕。22趋势4细分领域23趋势4市场预测24趋势4BAT激战25趋势5社会化电商是电子商务的一种新的衍生模式。它借助社交网站、SNS、微博、社交媒介、网络媒介的传播途径,通过社交互动、用户自生内容等手段来辅助商品的购买和销售行为。在Web2.0时代,越来越多的内容和行为是由终端用户来产生和主导的,比如博客、微博。交电子商务SocialCommerce社26趋势5社会化电商27趋势52015年社会化电商花费达300亿美元以上28趋势6指利用手机及平板电脑等移动终端进行的B2B、B2C或C2C的电子商务。支付方式:主要包括货到付款、信用卡支付、在线支付、网上银行支付等不同的支付方式。动电子商务MobileCommerce移29趋势6为移动电子商务的
移动电商智能手机已经普及4G、WiFi等无线宽带让人们永远在线成为线上线下融合的二维码二维码发展提供了接口和路径。一个关键入口点浪潮30趋势6移动电商浪潮31趋势6移动电商浪潮32趋势6移动电商浪潮33趋势6巨头激抢移动电商市场移动终端入口34趋势7优势:在于专注和专业,垂直电商网站旗下商品都是同一垂直搜索指在某一个行业或细分市场深化能够提供更加符合特定人群的消费产品,满足某一领域用户的特定习惯,因此能够更容易取得用户信任,从而加深产品的印象和口碑传播,形成品牌以及独特的品牌价值。运营的电子商务模式。类型的产品。O2O侧重的生活服务领域与天然位置相关,因此,垂直化、本地化服务更容易在竞争激烈的O2O市场中胜出。直电商精深专35趋势8大数据不是一个绝对的标准,而是一个相对的量,大数据几乎就是关于某件事的所有数据,而不是部分抽样数据。大数据的分析着重在了解“什么”而不是“为什么”。比如人们可以通过各种相关数据来了解未来将会发生
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 完善乡村教师培训体系与课程设计策略
- 教师教育转型的关键问题与解决路径
- 2024年限量产品常年买卖协议样本
- 2024商业融资协议格式
- 出租住房安全管理细化协议2024
- 简叙合同范本
- 2024指定车型免租金汽车租赁协议
- 临沂公司注销合同范本
- 公司建筑材料租赁合同范本
- 幼儿园装修改造协议2024年
- 高考数学小题狂练:每题都附有详细解析
- 浮动码头施工方案
- Poka-Yoke防错技术(完整版)
- 保安交接班记录表(2)
- 神明—EZflame火焰检测系统
- 个人简历求职简历课件.ppt
- 2018年江苏高考满分作文:在母语的屋檐下
- 新青岛版五四制2021-2022四年级科学上册实验指导
- 小学四年级音乐课程标准
- 双向细目表和单元测试卷及组卷说明
- 离子色谱法测定空气中二氧化硫
评论
0/150
提交评论