企业人力资源管理师高级理论知识题库共119题含答案

企业人力资源管理师高级理论知识题库含答案（119

题）

1、关于道德规范、法律规范的说法中，正确的是（）。

A.法律规范是做事的准则而非做人的准则，它只规范个人不应做

什么

B.道德规范是做人的准则，规范个人应该做什么，不应该做什么

C.法律规范依靠国家强制力发挥效用，比道德规范的社会功能强

大得多

D.道德规范以社会舆论和良心发挥作用，但作用十分有限

正确答案：B

2、关于企业文化的说法中，正确的是O。

A.企业文化建设的根本目的是促使企业员工学习科学文化知识

B.企业形象是企业文化建设的核心。企业价值观居于次要地位

C.企业规章制度是企业管理的基础，一般不作为企业文化的内容

D.企业文化在整个企业经营管理过程中。具有整合功能

正确答案：D

3、企业损害员工的权益，员工最好的处理办法是()

A.尽力通过工会组织协调解决

B.采取法律诉讼方式加以调节

C.以怠工方式进行冷处理

D.采取罢工的方式解决

正确答案：A

4、“忠于所属企业”的正确做法是()。

A.身为员工，坚持公司利益至上原则，誓死捍卫公司利益

B.只要公司领导对员工够“朋友”，则员工本人永远不能背叛公

C.忠于公司领导就是忠于企业

D.坚持集体主义原则处理企业与社会的各种利益矛盾

正确答案：D

5、符合会计人员职业道德要求的做法是O。

A.一律按照上司的要求填报各种财务报表

B.不做假帐

C.依照会计行业的惯例处理业务工作

D.多报成绩，少报不足，以利丁鼓舞员T的十气

正确答案：BD

6、通过许振超的“一钩净”，你认可下列说法中的（）。

A.在货物多的情况下，“一钩净”是不切实际的做法

B.许振超在发明“一钩净”的过程中，一定撒漏过许多货物

C.许振超练习“一钩净”的过程，说明提高职业技能需要投入大

量的时间和精力

D.许振超练习“一钩净”的做法，说明他是个求稳怕事的人

正确答案：C

7、许振超发明“二次停钩”的做法表明，O。

A.“二次停钩”是个浪费时间的做法

B.只要用心练习，员工是能够做到“二次停钩”的

C.“一看二慢三通过”是一般从业人员的操作准则

D.经验能够满足从业人员的需要，无需学习新知识

正确答案：C

8、通过许振超练就的绝活，我们能够得到的启示是（）。

A.只有聪明人才能做到创新

B.操作技巧之类的做法不应该纳入创新之列

C.在平凡的、点点滴滴的岗位活动中，蕴藏着创新的机会

D.所谓创新只不过是工作熟练而已

正确答案：C

9、社会保险特征不包括（）。

A.自由性

B.社会性

C.互济性

D.补偿性

正确答案：A

10、差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和O。

A.领先原则

B.有效原则

C.经济原则

D.持久原则

正确答案：B

11、O是指企业在一定地区、一定时间内只选择一家中间商经

销或代理其产品。

A.独家性分销

B.广泛性分销

C.选择性分销

D.密集性分销

正确答案：A

12、O关注于人际关系，它使团队成员们紧密结合，使大家能

继续相处甚至获得某种乐趣。

A.团趴沟通职能

B.团队任务职能

C.团队维护职能

D.团队决策职能

正确答案：C

13、O是指领导者尊重和关心下属的看法和情感，更愿意与下

属建立相互信任的工作关系。

A.关怀维度

B.认可维度

C.结构维度

D.尊重维度

正确答案：A

14、O指员工对自己的工作所持有的一般性的满足与否的态度。

A.工作成就度

B.工作绩效

C.工作满意度

D.工作态度

正确答案：C

15、当员工代表或工会代表与单位行政部门或雇主之间，耨劳动

条件的改善和劳动关系的处理问题进行谈判，并达成一致时，双方达

成的协议称为O。

A.劳动合同

B.集体协议

C.集体合同

D.劳资协议

正确答案：C

16、劳动法确认劳动者为劳动力所有者，使劳动者在劳动力市场

上处于劳动力（）。

A.求方客体的独立地位

B.供方主体的法律地位

C.供方客体的法律地位

D.求方主体的自主地位

正确答案：B

17、人力资源与其他资源不同，它具有（O等特征。.

A.战略性、能动性和被开发的无限性

B.战略性、能动性和被开发的有限性

C.积极性、创造性、可用性和无限性

D.积极性、主动性、创造性和有限性

正确答案：A

18、从O看，传统的人事管理采取制度控制和物质刺激的手段，

而现代人力资源管理则更多地强调人性化管理。

A,管理手段上

B.管理方式上

C.管理内容上

D.管理体制上

正确答案：B

19、从各国情况来看，当基尼系数()时，表示社会劳动者收入

差距非常小。

A.小于0.2

B.等于0.2

C.在0.2-0.4之间

D.大于0.4

正确答案：A

20、最低工资是政府根据一定时期的社会（），所规定的保证劳

动者基本生活需要的工资。

A.收入和物价水平

B.消费和物价水平

C.物价和支出水平

D.收入和消费水平

正确答案：A

21、O是进行统计研究的基本依据。

A.调查方案

B.调查计划

C.数据资料

D.调查分析

正确答案：C

22、具体的调查方法不包括（）。

A.访问法

B.观察法

C.报告法

D.抽样法

正确答案：D

23、下面的句子中。属于名词性谓语句的是（）。

A.那座办公大楼35层

B.我们开始考试

C.学习态度认真、严肃

D.我什么都

正确答案：A

24、O是上级机关对下级机关布置工作，阐明工作活动的指导

原则的公文文体。

A.决定

B.命令

C.通告

D.指不

正确答案：C

25、关于函的表述，不正确的是（）。

A.它可以分为公函和便函两大类

B.它可用于向主管部门请示有关问题

C.按照函的行文方向，它可以分为去函和复函两大类

D.它不能用于平等机关或非隶属机关之间相互商洽问题

正确答案：D

26、O是指企业在一定的生产技术组织条件下.采用科学、合

理的方法。为生产单位产品或完成某项工作任务所预先规定的活劳动

消耗量的限额。

A.机构编制总额

B.人员编制总额

C.劳动定员定额

D.定额提高计划

正确答案：C

27、对工作者圆满完成工作所应具备条件的分析不包括（）。

A.知识技能

B.基本任务

C.智力状况

D.教香状况

正确答案：D

28、由于劳动力市场供需因素的变动造成企业人员招聘困难.导

致人员招募成本上升，这属于人力资源管理的（）。

A.直接成本

B.间接成本

C.可控成本

D.不可控成本

正确答案：D

29、“大才小用”违背了人员配置的（）。

A.互补增值原理

B.动态适应原理

C.弹性冗余原理

D.能位对应原理

正确答案：D

30、对FJA法的阐述不正确的是O。

A.是以工作为中心的分析方法

B.是一种结构化、定量化的分析方法

C.是对培训的绩效评估非常有用的方法

D.是对工作内容全面彻底描述的方法

正确答案：B

31、招聘过程中，不公正现象产生的根本原因是（）。

A.社会原因

B.心理原因

C.历史原因

D经济原因

正确答案：D

32、对于熟人推荐法特点的正确叙述是（）。

A.招聘成本高,应聘人员素质高,可靠性强

B.招聘成本低，应聘人员素质低，可靠性差

C.招聘成本高，应聘人员素质高，可靠性差

D.招聘成本低，应聘人员素质高，可靠性强

正确答案：D

33、企业员工培训投资属于（），它的投资收益远远高于实物投

资收益.

A.长期投资

B.短期投资

C.智力投资

D.技能投资

正确答案：A

34、O不属于企业培训需求信息的收集方法。

A.重点团队分析法

B.观察法

C.工作岗位分析法

D.面谈法

正确答案：B

35、培训课程的实施是达到预期的O。

A.课程目标

B.培训目标

C.课程计划

D.培训计划

正确答案：A

36、培训费用预算草案是通过()的基本途径。

A.统计方法

B.列表方法

C.会计方法

D.汇总方法

正确答案：C

37、通过()收集培训的需求信息，息是否全面的主要因素。可

以获知较为广泛的信息内容，这是影响培训需求信

A.问卷调查

B.档案资料

C.访谈面谈

D.工作分析

正确答案：A

38、绩效管理的()是指任何一个绩效管理方案所需要的时间、

人力、物力、财力，要能够使被使用者及其实施的客观环境和条件所

允许。

A.可行性

B.实用性

C.正确性

D.可靠性

正确答案：A

39、考评者通常从多个方面描述绩效的特征.对各个特征进行三

个层面(优秀、一般、差)的描述，并随机排列这些特征从而形成标准

尺度。这种绩效考评的方法称为（）。

A.行为定点量表法

B.混合标准尺度法

C.行为观察量表法

D.生产能力衡量法

正确答案：B

40、对于目标管理法叙述不正确的是O。

A.它使员工目标与组织目标保持一致

B.它使管理者专注目标，减少精力损耗

C.它以目标作为考评依据，不易出现考评失误

D.它有利于对不同部门问的工作绩效做横向比较

正确答案：D

41、企业安排劳动者在法定休假日工作的，应支付不低于工资O

的报酬。

A.150%

B.200%

C.250%

D.300%

正确答案：D

42、通过O.才能确定薪酬水平的市场定位，使企业既能保持

产品在市场上的竞争力，又能吸引、保留所需人才。

A.薪酬调查

B.岗位分析

C.福利管理

D.岗位评价

正确答案：A

43、企业进行岗位评价时，其工作程序的第一步是O。

A.选择评价方法

B.获取岗位说明书

C.确定关键岗位

D.提交分析报告

正确答案：B

44、在反映岗位与薪酬的对应关系时，()表明等级低的岗位薪

酬增长的速度慢于岗位等级高的，即岗位等级低的，提高比较少的工

资就能达到激励效果。而岗位等级高的需要增加较多的工资才能达到

激励效果。

A.凹形曲线

B.凸形曲线

C.直线

D.S形曲线

正确答案：B

45、岗位评价的结果可以是O的形式。

A.分值、等级和列表

B.等级、列表和排序

C.排序、分值和列表

D.分值、等级和排序

正确答案：D

46、单位为员工缴存的住房公积金的月缴存额，为员工本人()

乘以单位住房公积金缴存比例o

A.本月工资

B.上〜年度月平均工资

C.上月工资

D.本年度预计月平均工资

正确答案：B

47、劳动关系管理制度是企业规章制度的组成部分，它是以()

为制定主体。

A.企业

B.国家

C.工会

D.员工

正确答案：A

48、劳动合同期限届满或劳动者已达到退休年龄，属于()。

A.约定终止条件

B.因故终止条件

C.法定终止条件

D.自然终止桑祥

正确答案：D

49、劳动关系管理信息系统在完成信息处理程序后，应根据()

工作的特定要求对信息进行必要的加工，以信息需求者的形式提供给

有关职能部门和人员。

A.劳动合同管理

B.集体合同管理

C.专项协议管理

D.劳动关系管理

正确答案：D

50、纵向沟通包括上向和下向沟通，上向沟通的信息应逐层集中，

在各环节进行O,然后向上一级传输。

A.分解

B.综合

C.汇总

D归纳

正确答案：B

51、()不属于劳动卫生规程的内容。

A.防止噪声和强光刺激

B.防止电磁辐射的危害

C.防止有毒物质的危害

D.劳动者健康检查规程

正确答案：D

52、企业文化具有()

A.娱乐功能

B.调教功能

C.异化功能

D.导向功能

正确答案：D

53、对于饮食行业的从业人员来说，不符合仪表端庄具体要求的

做法是()

A.着装简单、朴素

B.饰品较少、未充分突出个性

C.男性不留胡须，女性不涂指甲

D.浓妆

正确答案：D

54、从业人员的下列几种做法中，不适当的是()

A.对于不能干的工作，向上级如实讲清楚

B.对上司有意见，背后找上司交流看法

C.维护上司的威信，一般不越级汇报工作

D.对上司的错误批评不予理睬

正确答案：D

55、关于职业纪律，正确的认识是()

A.职业纪律是用来管制员工的条条框框

B.是否遵守职业纪律，关系到职工的利益

C.只要认为职业纪律规定的不合理，职工可以不遵守

D.职业纪律由企业制定，员工无权质疑

正确答案：B

56、通常情况下，每天起床时，我感到自己的心情()

A.沉闷

B.轻松

C有点别扭

D.起伏不大

正确答案：B

57、在日常工作中，同事们找我帮忙做的事情O

A.非常少

B.比较多

C.比较少

D.极少

正确答案：B

58、我之所以在目前这个单位工作，是因为这个单位()

A.工资待遇还可以

B.离家比较近

C.同事们比较有爱心

D.领导待人好

正确答案：C

59、在日常生活中，我对那种“马拉松”式的聊天聚会的感受是

A.紧张工作的有效放松方式

B.纯粹是浪费时间

C.虽然没意思，但只能应付

D.聊天聚会有必要，但不应成为“马拉松”式的

正确答案：D

60、一般情况下，在路上遇到熟人时，我会()

A.等对方发现我时，我再打招呼

B.一般会低头走过去

C.点点头，各走各的路

D.主动与对方寒暄上几句

正确答案：D

61、劳动法是从()中分离出来的法律。

A.民法

B.工会法

C.宪法

D.工厂立法

正确答案：A

62、下列社会关系中，属于劳动法调整的劳动关系是()

A.某公司向职工集资而发生的关系

B.劳动者甲与劳动者乙发生借款关系

C.两企业之间签订劳务输出的合同关系

D.某民工被个体餐馆录用为服务员产生的关系

正确答案：D

63、“安全重于生产”所体现的对劳动者权益的保护为O

A.全面保护

B.绝对保护

C.优先保护

D.偏重保护

正确答案：C

64、社会主义市场经济条件下，不属于劳动力资源宏观配置的是

A.定期举办的各类人力资源招聘会

B.某部门主管调至子公司任总经理

C.用人单位到学校招聘应届毕业生

D.某劳动者从一单位跳槽到另一单位

正确答案：D

65、有关人力资源的叙述不正确的是()

A.通过人力投资，可使劳动力供给质量得到提高

B.用人单位如果进行人力投资，就会获得较高的回报

C.投资的直接成本可以从以后的工作中收回，而机会成本则不能

收回

D.从个人角度看，若自身投资的成本与收益比例相当时，就不会

进行人力投资

正确答案：B

66、计算机病毒按传染方式分为O

A.拷贝型病毒和网络病毒

B.良性病毒和恶性病毒

C.引导型病毒、系统型病毒和应用程序型病毒

D.接触型病毒、辐射性病毒

正确答案：C

67、word2000中需要以页面方式显示文本时，应选择()

A.普通视图

B.页面视图

C.大纲视图

D.web板式视图

正确答案：B

68、关于复句说法错误的是()

A.复句是相对于单句而言的

B.一个复句至少可以拆成两个主谓单句

C.复句中各分句都是独立的句子

D.复句里的分句可通过“语序”或“关联词语”联系起来

正确答案：B

69、O是将企业内外部条件各方面内容进行综合和概括，进而

分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。

A.数理统计分析

B.swort分析

C.财务报表分析

D.市场预测分析

正确答案：B

70、组织设计的首要内容与步骤就是按照企业计划任务和目标的

要求，建立合理的()

A.信息渠道

B.管理体制

C.技术组织

D.组织结构

正确答案：D

71、工作岗位信息的收集主要是通过()实现的。

A.任务分析

B.岗位分析

C.抽样调查

D.全面调查

正确答案：B

72、在进行企业内部人力资源供给预测分析时要考虑()

A.人力资源流动情况

B.社会保障体系健全程度

C.劳动力市场发育情况

D.劳动法律法规政策制度

正确答案：A

73、一个好的招聘系统，表现在效益上就是用最少的招聘成本获

得()的过程。

A.短缺人才

B.最优秀人才

C.大量人才

D.适合岗位所需人才

正确答案：D

74、“没有无用之人、只有没用好之人”体现()深刻内涵。

A.要素有用原理

B.能位对应原理

C.互补增值原理

D.弹性冗余原理

正确答案：D

75、对操作员工作进行岗位分析，最适合的工作分析方法是()

A.观察法

B.工作实践法

C.面谈法

D.工作日志法

正确答案：A

76、职位分析问卷法(PAQ)是以()为重点的工作分析方法。

A.薪酬

B.岗位特征

C.绩效

D.个人特征

正确答案：C

77、O是指对招聘中的费用进行调查核实，并对照预算进行评

价的过程。

A.招聘数量质量评估

B.招聘信度效度评估

C.招聘成本效益评估

D.招聘方式方法评估

正确答案：C

78、在招聘评估中，应聘比等于应聘人数与()之比。

A.录用人数

B.计划招聘人数

C.选中人数

D.选拔录用人数

正确答案：B

79、培训管理的首要制度是O。

A.培训服务制度

B.培训考核制度

C.培训激励制度

D.培训奖惩制度

正确答案：A

80、企业防范培训风险，应根据()原则考虑培训成本的分摊。

A.利益获得

B.利益补偿

C.利益均沾

D,利益均等

正确答案：A

81、在绩效管理的实施过程中，最直接影响绩效考评结果的是O

A.直接主管

B.一般员工

C.高层领导

D.人力资源部人员

正确答案：A

82、O是衡量销售人员工作质量的重要指标。

A.月度营业额

B.年度销售量

C.产品废品率

D.顾客投诉率

正确答案：B

83、品质主导型考评的特点是()

A.效度较差

B.标准易于确定

C.可操作性强

D.重在工作结果

正确答案：C

84、关于关键事件法叙述不正确的是O。

A.关键事件对事不对人

B.该方法要考虑行为的情景

C.该方法只注重对行为本身的评价

D.关键事件是指有效和无效的工作行为

正确答案：C

85、薪酬水平低的企业应注意()点处的薪酬水平，一般的企业

应注意中点薪酬水平。

A.15%

B.25%

C.35%

D.45%

正确答案：B

86、技术等级工资制属于()

A.能力工资制

B.组合工资制

C.工作工资制

D.绩效工资制

正确答案：A

87、岗位评价的结果可以是分值形式、等级形式、也可以是排序

形式，但是我们最为关心的是O。

A.岗位与职务的相关度

B.岗位等级高低

C.岗位与薪酬的对应关系

D.岗位与绩效的对应关系

正确答案：D

88、在我们进行岗位评价工作，选取基准岗位时，一般选取的数

量为()关键岗位。

A.4—6个

B.6-8个

C.8-10个

D.10-15个

正确答案：D

89、岗位分类法和要素比较法在岗位分析中是常用的方法，它们

两者的共同特点是O

A.把岗位细分为要素

B.都要确立标准

C.分析结果相同

D.没有共同点

正确答案：B

90、选择关键评价要素和权重，对各要素划分等级，并分别赋予

分值，然后对每个岗位进行估值的方法是()

A.岗位排列法

B.岗位分类法

C.要素比较法

D.要素计点法

正确答案：D

91、企业内部劳动关系管理制度的制定是()相结合的产物。

A.所有权和经营权

B.企业经营权和职工民主管理权

C.经营权和劳动权

D.所有权和企业用工权

正确答案：A

92、企业各直线部门、职能部门或各组成部分及各类层级权责结

构之间的指挥、服从、接受监督等规定一般属于企业劳动关系管理制

度中()的内容。

A.组织规则

B.编制定员规则

c.时间规则

D.岗位规范制定原则

正确答案：A

93、O可以在订立劳动合同的同时协商确定，也可以在劳动合

同的履行期间因满足主客观情况变化的需要而订立。8

A.专项协议

B.集体合同

C.劳务合同

D.补充协议

正确答案：D

94、有固定期限的劳动合同期限届满既未终止又未续订，劳动者

与用人单位仍存在劳动关系的，用人单位O与劳动者续订劳动合同。

A.可不

B.可以

C.无需

D应当

正确答案：D

95、劳动行政部门在收到集体合同后的（）内将审核意见书送达。

A.30

B.70

C.15日

D.30日

正确答案：C

96、O就是通过一定的方法，了解员工对组织运行的某一方面

的主观心理感受，对调查结果进行评估、分析并提出相关判断。

A.领导满意度调查

B.工会满意度调查

C.员工满意度调查

D.各行政部门满意度调查

正确答案：C

97、一般竞争战略不包括（）。

A.低成本战略

B.重点战略

C.差异化战略

D.转移战略

正确答案：D

98、产业购买者的购买类型不包括O。

A.直接重购

B.修正重购

C.间接重购

D.新购

正确答案：C

99、O与缺勤率和流动率量负相关。

A.组织承诺

B.组织氛围

C.组织效率

D.组织规范

正确答案：A

100、劳动法在劳动力市场的运作中起到的作用是()

A.平衡各地区劳动力市场的供求水平

B.使劳动力在使用和流动过程中得到基本保障

C.使劳动者在劳动力市场处于供方主体地位

D.规范企业雇主的用工行为，保障劳动者的合法权益

E.为劳动力作为生产要素在市场上自由流动提供了法律条件

正确答案:ABCD

101、下列符合劳动标准制度内容的是()

A.最短工作时间

B.劳动安全卫生标准

C.最低工资标准

D.未成年工的劳动条件

E.最低就业年龄

正确答案：ACE

102、有助于预防劳动争议发生的手段是()

A.集体谈判制度

B.完善的劳动立法和执法

C.集体合同制度

D.当地劳动行政部门干预

E.职工代表大会

正确答案：ABCDE

103、下列失业类型中，主要是由于个人方面原因造成的是()

A.摩擦性失业

B.结构性失业

C.技术性失业

D.技能性失业

E.选择性失业

正确答案:ACDE

104、我国就业服务体系的主要内容包括()

A.职业介绍

B.提供就业训练

C.发放失业救济

D.组织生产自救

E.农村进城劳动力就业管理

正确答案：ABE

105、应用文写作的主要表达方式有()

A.叙述

B.描写

C.抒情

D.说明

E.议论

正确答案：ADE

106、从企业整个生产过程来看，岗位设计应当满足O的要求。

A.不断提高工作效率

B.提高服务与产出水平

C.劳动分工更加合理

D.工作环境进一步改善

E.统一指挥分级管理

正确答案：ABCDE

107、岗位分析的首要工作是收集和研究该组织的全部资料，为

了达到这个目的，分析者常常在开始工