物业综合服务合同补充规定2024

物业综合服务合同补充规定2024通用版本合同目录一览1.物业综合服务合同的定义与范围1.1定义1.2范围2.合同双方的权利与义务2.1物业公司的权利与义务2.2业主的权利与义务3.服务内容与标准3.1物业公司的服务内容3.2物业公司的服务标准3.3业主的需求与特殊要求4.服务费用与支付方式4.1服务费用的计算与支付周期4.2服务费用的调整4.3支付方式与支付时间5.物业公司的管理与维护责任5.1物业公司的管理责任5.2物业公司的维护责任6.业主的配合与义务6.1业主的配合义务6.2业主的使用与管理规定7.合同的变更与终止7.1合同的变更7.2合同的终止8.违约责任与争议解决8.1违约责任8.2争议解决的方式与程序9.保密条款9.1保密信息的定义与范围9.2保密责任的履行与期限10.法律适用与争议解决10.1法律适用10.2争议解决的方式与程序11.合同的签订与生效11.1签订程序与要求11.2合同的生效时间与条件12.合同的解除与终止12.1解除与终止的条件12.2解除与终止的程序与要求13.附件与补充协议13.1附件的定义与范围13.2补充协议的签订与生效14.其他条款14.1不可抗力14.2合同的完整性与互斥性14.3通知与联系的方式第一部分：合同如下：第一条物业综合服务合同的定义与范围1.1定义1.2范围本合同适用于乙方对甲方拥有的物业进行综合管理和服务，包括但不限于物业设施的维护、环境卫生、安全保卫、绿化养护、物业费用收缴等。第二条合同双方的权利与义务2.1物业公司的权利与义务2.1.1乙方有权按照合同约定向甲方收取物业服务费用，并有权对甲方违反合同约定的行为进行制止和处罚。2.1.2乙方应按照合同约定的服务内容和标准向甲方提供服务，确保物业的安全、整洁、舒适和正常使用。2.2业主的权利与义务2.2.1甲方有权按照合同约定享受乙方提供的物业服务，并有权提出合理的服务需求和特殊要求。2.2.2甲方应按照合同约定的时间和方式支付物业服务费用，并遵守物业公司的管理规定和业主公约。第三条服务内容与标准3.1物业公司的服务内容(1)物业设施的维护和管理；(2)小区环境的清洁和绿化养护；(3)公共区域的安全保卫；(4)物业费用的收缴和管理；(5)业主需求的接待和处理；(6)其他双方约定的服务事项。3.2物业公司的服务标准(1)物业设施的维护应保证设施设备的正常运行和使用寿命；(2)小区环境的清洁应保证公共区域和绿化区域的整洁卫生；(3)公共区域的安全保卫应保证业主的人身和财产安全；(4)物业费用的收缴应按照约定的方式和时间及时、准确；(5)业主需求的接待和处理应及时、热情、耐心、高效；(6)其他双方约定的服务标准。3.3业主的需求与特殊要求甲方如有特殊服务需求，可与乙方协商确定，并可就服务内容、服务标准、服务费用等事项签订补充协议。第四条服务费用与支付方式4.1服务费用的计算与支付周期本合同的服务费用根据物业公司的服务内容、服务标准、物业的面积、业主人数等因素计算，具体费用双方协商确定。服务费用按月支付，每月底前支付下一个月的服务费用。4.2服务费用的调整合同执行期间，如因市场行情、政策调整等原因导致服务费用发生变动，双方可协商调整服务费用。4.3支付方式与支付时间甲方应通过银行转账、现金等方式向乙方支付服务费用。甲方应在每月约定的支付时间前将服务费用支付给乙方。第五条物业公司的管理与维护责任5.1物业公司的管理责任乙方应负责对物业进行日常管理，确保物业的正常运行和使用。对于甲方违反合同约定和业主公约的行为，乙方有权进行制止和纠正。5.2物业公司的维护责任乙方应负责对物业的设施设备进行维护保养，确保设施设备的正常运行和使用寿命。对于因乙方原因导致设施设备损坏的，乙方应负责及时修复或赔偿。第六条业主的配合与义务6.1业主的配合义务甲方应配合乙方的管理工作，遵守物业公司的管理规定和业主公约，按照合同约定使用物业，不得损害他人利益。6.2业主的使用与管理规定(1)不得在公共区域乱贴乱画、乱堆乱放；(2)不得损坏公共设施设备；(3)不得擅自改变物业的使用性质；(4)不得违反消防安全规定；(5)其他双方约定的使用管理规定。第八条违约责任与争议解决8.1违约责任甲乙双方如违反合同约定，应承担违约责任。违约方应支付给对方违约金，违约金的具体数额双方协商确定。8.2争议解决的方式与程序双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条保密条款9.1保密信息的定义与范围保密信息是指合同双方在合同履行过程中产生、获取的，未公开的、具有商业价值的信息，包括但不限于客户信息、经营信息、技术信息等。9.2保密责任的履行与期限双方应对保密信息予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。保密责任自合同签订之日起至合同终止之日起延续三年。第十条法律适用与争议解决10.1法律适用本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.2争议解决的方式与程序双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十一条合同的签订与生效11.1签订程序与要求本合同由甲乙双方协商一致，并经双方签字或盖章后生效。11.2合同的生效时间与条件本合同自双方签字或盖章之日起生效。合同生效后，甲乙双方应严格按照合同约定履行各自的权利与义务。第十二条合同的解除与终止12.1解除与终止的条件本合同的解除与终止应符合双方事先的约定或法律的规定。12.2解除与终止的程序与要求合同解除或终止后，甲乙双方应按照合同约定办理相关手续，并互相配合，确保解除或终止的顺利进行。第十三条附件与补充协议13.1附件的定义与范围附件是指为本合同的组成部分，对合同内容进行补充或细化的文件。13.2补充协议的签订与生效补充协议应由甲乙双方协商一致，并经双方签字或盖章后生效。补充协议与本合同具有同等法律效力。第十四条其他条款14.1不可抗力由于不可抗力导致一方不能履行或部分履行合同的，该方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。14.2合同的完整性与互斥性本合同及其附件是双方完整的意思表示，取代了所有以前的口头或书面协议和谈判。14.3通知与联系的方式甲乙双方应互相提供有效的联系方式，并确保在合同履行期间保持畅通。任何一方如有特殊情况需要通知对方，应以书面形式送达对方指定的联系方式。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业服务内容与标准详细说明本附件详细列举了乙方应提供的物业服务内容与标准，包括但不限于物业设施的维护和管理、小区环境的清洁和绿化养护、公共区域的安全保卫等。附件二：服务费用明细表本附件详细列出了服务费用的计算方式、支付周期以及费用的调整标准等信息。附件三：物业管理规定和业主公约本附件列出了甲方应遵守的物业管理规定和业主公约，包括使用管理规定、消防安全规定等。附件四：合同变更与终止协议本附件详细说明了合同变更与终止的条件、程序与要求。附件五：保密协议本附件详细说明了保密信息的定义与范围、保密责任的履行与期限等内容。附件六：争议解决协议本附件详细说明了争议解决的方式与程序，包括友好协商和诉讼等。附件七：合同解除与终止协议本附件详细说明了合同解除与终止的条件、程序与要求。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照合同约定支付服务费用。2.甲方违反合同约定和业主公约，损害乙方合法权益。3.乙方未按照合同约定提供服务，或服务未达到约定的标准。4.乙方未按照约定的时间和方式收缴物业费用。5.甲方未按照约定使用物业，导致物业损坏或损失。违约责任认定标准：1.违约金：违约方应支付给对方违约金，违约金的具体数额双方协商确定。2.损害赔偿：违约方应赔偿因违约给对方造成的直接经济损失。3.合同解除：严重违约方对方有权解除合同，并追究对方的违约责任。示例说明：若甲方未按照合同约定支付服务费用，乙方有权终止提供服务，并要求甲方支付违约金和逾期支付的利息。说明三：法律名词及解释：1.物业公司：指提供物业管理服务的企业。2.业主：指拥有物业的所有权或使用权的个人或单位。3.服务费用：指乙方提供物业服务所需的费用，包括维护、清洁、安保等费用。4.违约金：指违约方应支付给守约方的违约补偿。5.损害赔偿：指违约方应赔偿给对方造成的经济损失。6.物业管理规定和业主公约：指物业公司和业主共同遵守的管理规定和约定。7.争议解决：