2024年社会工作师综合能力中级历年真题试卷汇编题后含答案及解析

社會工作師综合能力（中级）历年真題试卷汇编4(題後含答案及解析)題型有：1.單项选择題2.多选題單项选择題在下列每題的备选答案中选出一种對的答案。1．李某向社會工作者诉說，他儿子成天呆在屋裏打游戏，自已很少有時间管他，很為儿子的状况紧张，社會工作者提议李某多抽點時间带儿子到户外活動，此時社會工作者饰演的基本角色是()。[真題]A．倡导者B．支持者C．研究者D．关系协调者對的答案：A解析：社會工作者饰演的基本角色包括：(1)服务提供者；(2)支持者；(3)倡导者；(4)关系协调者。其中，在服务對象必须采用新的行動才能有助于其走出困境但服务對象對新的行動又不理解時，社會工作者应當成為服务對象采用某种行為的倡导者，即向服务對象倡导某种合理行為，并指导他們以使其成功。知识模块：社會工作概述2．西方社會工作是在慈善救济活動的基础上发展起来的，慈善组织會社和睦邻组织运動的发展為社會工作的产生发明了条件。社會工作职业化進程開始的重要標志是()。[真題]A．友善访問员的出現B．小区睦邻员的出現C．受薪社會服务者的出現D．志愿服务者的出現對的答案：C解析：美国在国内战争時期就出現了某些給薪的社會服务工作者，社會服务開始成為一种职业，并成為社會工作者的前身。知识模块：社會工作概述3．助人自助是社會工作的重要目的。助人自助的含义是()。[真題]A．社會工作者在协助服务對象的同步也协助自已B．社會工作者协助服务對象处理問題，增進自立C．社會工作者与服务對象互相协助共同成長D．服务對象也有潜能反過来协助社會工作者對的答案：B解析：社會工作者面對服务對象(受助者)不仅要提供直接服务或协助，也要鼓励其在也許的状况下自强自立，克服困难，即“助人自助”。知识模块：社會工作概述4．某醫院的社會工作者小徐发現服务對象老秦正在搜集安眠药准备自杀，由于老秦覺得自已已無药可救，不想再遭受病痛的折磨、花费家裏的钱财，但愿可以有尊严地离開人世，小徐此前也看到過有关安乐死的讨论，個人也理解安乐死，此時小徐首先应當遵照的是()。[真題]A．自主和自由原则B．隐私和保密原则C．改善生活质量原则D．保护生命原则對的答案：D解析：對服务對象的尊重与包容，在這裏，尊重的含义不仅在于對服务對象保持符合社會文化习俗的礼节和称谓，更重要的是要认识服务對象自身的生命价值和其他基本权利，充足保障他們获得基本的资源和可靠的专业服务的权利，协助他們处理困难，满足他們的生存和发展的需要。本案例中小徐应當遵照保护生命原则，劝慰老秦不再有自杀的想法。知识模块：社會工作价值观与专业伦理5．社會工作者陈某在采用精神分析技术為服务對象提供心理治疗的過程中，忽然发現服务對象是自已儿子所在單位的主管。面對這种状况，陈某应當()。[真題]A．运用此机會靠近服务對象，建立起信任的工作关系B．终止提供服务C．征得服务對象同意後，将其转介給其他同事D．与儿子核算服务對象的有关信息對的答案：C解析：在不一样环境、不一样情境裏，社會工作者面對的不一样對象，处理的不一样問題，也許會波及的不一样人际关系和权利关系，社會工作者在怎样处理個人信息以及怎样透露信息等环节上有時候會碰到难以决断的局面，因此，需要作审慎的思索和判断，從而防止出現任何伦理錯误和失误。知识模块：社會工作价值观与专业伦理6．家庭教养模式從纵向和横向两方面影响個体，下列家庭教养模式影响原因中，属于纵向影响原因的是()。[真題]A．家庭的关系构造B．家庭的组员互動C．家庭的以往事件D．家庭的亲属关系對的答案：C解析：家庭内互動包括纵向和横向两個方面，纵向影响重要来自家庭背景和家庭中過去的事件對當今家庭组员行為的影响，横向影响重要是家庭组员問的互動對個体行為的影响。知识模块：人类行為与社會环境7．為了协助父母培养孩子良好的學习习惯，社會工作者告诉父母运用习俗水平的道德判断原则来教育孩子。在這個原则下，父母可以()。[真題]A．用惩罚来減少孩子的不良學习习惯B．用父母的权威来规定孩子服從C．用夸奖来引导孩子成為父母心中喜欢的孩子D．循循善诱告诉孩子學习是人生的大事對的答案：C解析：习俗水平的第一阶段是寻求承认定向阶段，也称“好孩子”定向阶段。处在该阶段的小朋友，個体的道德价值以人际关系的友好為导向，顺從老式的规定，符合大家的意見，寻求大家的赞赏和承认。總是考虑到他人和社會對“好孩子”的规定，并總是尽量按這种规定去思索，他們认為好的行為是使人喜欢或被人赞赏的行為。知识模块：人类行為与社會环境8．社會环境系统影响人类行為。著名學者玛格丽特．米德曾對南太平洋萨摩亚群岛人們的青春期進行研究，发現萨摩亚人并没有經历所谓青春期的“風暴与压力”，而是看到當地人很安静地由小朋友期逐渐转换至成年期，并轻松地接受成人的角色。這阐明了()對人类行為的影响。[真題]A．遗传B．家庭C．组织D．文化對的答案：D解析：作為共享的价值和生活方式，文化對人的行為的影响是通過對人的個性心理及行為模式的影响体現出来的。一种人的性格、能力、愛好、认知、态度等都受文化的影响，一种人的行為也受到其认同文化中的行為模式的影响。人类在深受文化影响的同步又发明著文化，人类在接受文化的影响時也進行著选择。知识模块：人类行為与社會环境9．大學新生小丽有30位同班同學，只有她骨瘦如柴，体重遠低于正常原则，但她還以此為美，不愿吃饭，每天只吃1～2個水果和喝少許白開水。根据()，這是一种异常行為。真題]A．记录规律B．社會规范与价值C．行為适应性D．個体主观体验對的答案：A解析：记录學原则，大多数人相似或一致的行為在记录學上就被认為是正常的，假如偏离记录上的正常值则會被认為是偏差行為。知识模块：人类行為与社會环境10．精神分析理论和认知行為理论的共同點在于()。[真題]A．认识到人类更改的强大力量B．强调童年經历的重要性C．承认個体内在思维過程的重要性D．认為行為可以通過學习变化對的答案：C解析：弗洛伊德理论的一种关键的观點，认為潜意识對人的行為的影响是無所不在的。认知學派的一种基本观念是：人类的思想、感覺和行動之间是有互相联络的，几乎所有的人类心理活動都与认知有关。则两者的共同點是承认個体内在思维過程的重要性。知识模块：社會工作理论11．小周的继父每次酒後都會殴打小周母子，小周本来就性格内向，因長期被继父殴打，愈加不敢与他人交往，缺乏安全感，以致难以走入社會独立生活。社會工作者试图将小周的這种痛苦的生活經历转化為對其生活故意义的經验，社會工作者這样做的根据是()。[真題]A．精神分析理论B．存在主义理论C．社會支持理论D．认知行為理论對的答案：B解析：存在主义社會工作强调個人生命的意义，强调個人的内在价值，认為包括個人痛苦的經历都是故意义的。在本案例中，社會工作者通過工作，让小周认识到家庭暴力對他来說是一种痛苦的經历，但當他克服并度過了這一痛苦經历之後，他将會比同龄人更為坚强和独立。知识模块：社會工作理论12．张某一家長期处在贫困之中。社會工作者杨某在与张某一家面談中发現张某及其家人认為贫困是命中注定的，他們没有能力去变化這种状况。面對张某一家的状况，杨某协助他們认识到自已有能力变化环境中的不利影响。杨某做出這种分析的理论根据是()。[真題]A．精神分析理论B．认知行為理论C．系统和生态理论D．增能理论對的答案：D解析：增强权能取向的社會工作认為，個人需求局限性和問題的出現是由于环境對個人的压迫导致的，社會工作為受助人提供协助应當著重于增强受助者的权能，以對抗外在环境和优势群体的压迫。知识模块：社會工作理论13．小王失业後家庭生活開始出現矛盾。夫妻关系出現危机，假如运用系统生态理论開展服务，社會工作者应當()。[真題]A．探索小王童年時代的生活經验和与家人的沟通状况B．强调小王的认知和行為互相关联，增進认知的变化C．运用同感技巧体現关怀，鼓励小王改善与家人的关系D．理解小王在家庭、群体、组织和小区中的生活状况及問題對的答案：D解析：社會工作者在协助失业者的過程中，首先应协助他理解国家有关下岗、失业职工的政策，然後理解小区對失业者的详细照顾措施。知识模块：社會工作理论14．社會工作者：“你說過，你近来見過一次車祸，這件事對你有什么影响吗?”服务對象：“嗯，當時我很胆怯，到目前我都不敢骑自行車了。”這属于()。[真題]A．現实状况反思B．直接影响反思C．人格发展反思D．情绪控制反思對的答案：A解析：為服务對象提供必要的情绪宣泄的机會，以減轻服务對象内心的冲突，调整服务對象的不良行為。反思性直接治疗技巧是指社會工作者通過与服务對象互相沟通交流，引导服务對象對的分析和理解自已問題的多种详细技巧。這种辅导技巧比较关注反应服务對象内心的感受和想法。反思性直接治疗技巧重要包括現实状况反思、心理動力反思和人格发展反思。現实状况反思是指社會工作者协助服务對象對自已所处的实际状况作出對的的理解和分析的技巧，本案例中所应用的就是現实状况反思技巧。知识模块：個案工作措施15．某電台主持人来社會工作服务机构救济，诉說他面對的种种压力，社會工作者回应說：“看来你的压力都和工作有关啊……”此時，社會工作者采用的會談技巧是()。[真題]A．同理B．倾听C．鼓励D．摘要對的答案：D解析：個案會談的引领性技巧是社會工作者积极引导服务對象探索自已過往經验的一系列技巧，重要包括：(1)澄清；(2)對焦；(3)摘要。其中，摘要，即社會工作者将服务對象長段談话或者不一样部分的话題進行整顿，概括和归纳其中的要點。本案例中的回应就运用了摘要的技巧。知识模块：個案工作措施16．一位初二的女生向學校社會工作者诉說，由于自已的父母都是农民，穿不起名牌衣服，班上某些同學不喜欢自已。她覺得没法跟這些同學相处，還覺得生活在這样的家庭很不幸。社會工作者协助她认识到其想法過于绝對化。该社會工作者采用的是()模式。[真題]A．人本治疗B．理性情绪治疗C．危机介入D．家庭治疗對的答案：B解析：理性治疗模式强调，人的自由是相對的，它受到环境和周围他人的影响。社會工作者在协助服务對象時，重视变化其绝對化的想法，即变化其存在的非理性信念。由此可判断社會工作者重要采用的是理性情绪治疗模式。知识模块：個案工作措施17．在一种男性施暴者小组中，一名组员說：“我老婆一天到晚唠叨不停，每天一回到家裏，她就開始哕嗦，一會儿說我没钱，一會儿又說我没用。我其实對她不錯，她不把我惹急了我肯定不會動手的”。社會工作者回应說：“你對老婆不錯，為何還要動手?她真的那么讨厌吗?”社會工作者采尉的技术是()。[真題]A．忠告B．澄清C．對焦D．對质對的答案：D解析：忠告，即社會工作者向服务對象指出某些行為的危害性或者必须采用的行為；對质，即社會工作者通過直接提問等方式让服务對象直接面對自已在行為、情感和认识等方面不一致的状况。知识模块：個案工作措施18．在小组工作中，社會工作者发既有的组员较為被動和沉默，被其他组员忽视，组内因此出現冲突，社會工作者用角色饰演的措施协助组员处理冲突，這有助于()。[真題]A．分享以往經验B．巩固和组员的关系C．发現小组领袖D．组员對自我的理解對的答案：D解析：在面對冲突時，社會工作者应當有包容、冷静和理性的态度。处理冲突的措施式之一，是增進小组组员對自我的理解，如运用角色饰演的措施，复制或重現类似冲突情境，以增進自我理解和對他人处境的敏感度。知识模块：小组工作措施19．小组工作是社會工作的工作措施之一，与個案工作和小区工作措施相比，小组工作功能和效果上的特點是()。[真題]A．协助服务對象运用自身及其周围的资源，改善個人与社會环境之间的問題B．协助服务對象运用与其他服务對象之间的关系和動力，处理個人社會心理功能性方面的問題C．通過组织服务對象参与机构决策的過程，培养服务對象利已利人的精神，共同处理問題D．通過组织服务對象参与集体活動的過程，提高他們的能力和意识，共同变化生活质量對的答案：D解析：小组工作的特點有：(1)小组组员問題的共同性或相似性；(2)强调小组组员的民主参与；(3)重视团体的動力。小组工作的功能有：(1)塑造小组组员的平等意识和共同体归属感；(2)提供小组组员自我变化及“被肯定”的社會場境；(3)发明互相协助、共同成長的學习机會；(4)打造增能的社會支持网络。知识模块：小组工作措施20．志愿者服务小组通過了几次培训後，计划到小朋友福利院举行庆祝小朋友节活動。社會工作者跟他們一起讨论這個计划。组员們有的滔滔不绝，有的一言不发，有的提出种种困难。社會工作者首先针對個别组员的意見予以合适解释，另首先引导组员把培训中获得的經验运用于将要開展的活動，鼓励组员共同应對困难。社會工作者在此過程中运用的是()技巧。[真題]A．沟通与互動B．控制小组進程C．小组會談D．筹划小组活動對的答案：B解析：沟通与互動技巧包括：(1)与组员沟通的技巧；(2)增進组员沟通的技巧。小组讨论的技巧包括：(1)小组讨论的事前准备；(2)主持小组讨论。知识模块：小组工作措施21．某小区新人住一批住户，社會工作者向他們发放小区楼房、學校、商铺的分布图，并召集新住户開會，告诉他們怎样运用小区的健身设施和市民學校，上述做法属于地区发展模式的()方略。[真題]A．小区教育B．发展资源C．团結邻裏D．小区照顾對的答案：A解析：小区教育重要处理的是居民對小区资源不熟悉或陌生方面的問題，并培养居民骨干。地区发展模式较多在某些新建的居民区開展，由于新搬来的居民常常對小区的商业网點、學校、醫院、社會服务机构不熟悉，社會工作者可以通過绘制小区地图、印发宣传單等方式，為居民提供既有的社會服务资料，告知居民小区资源的分布。知识模块：小区工作措施22．某小区拟筹建“小区心理健康加油站”，為某些有心理压力的居民提供疏导服务。社會工作者小杨根据大家的讨论，撰写了项目计划書，并将该计划書呈交給街道办事处，申請經费支持。小杨争取的资源类型属于()。[真題]A．正式资源B．非正式资源C．人力资源D．物力资源對的答案：A解析：小区资源根据其归属，可分為正式资源和非正式资源。正式资源一般包括政府财政资源，或者通過合法登记注册的非政府组织的资源，其特點是需要通過正式的申請程序才可以获得和使用；非正式资源一般是指那些属于個人的资源，只要私人同意就可以使用。本案例中小杨即是向街道办事处申請正式资源的支持。知识模块：小区工作措施23．地区发展模式比较符合中国的文化老式，但在面對()問題時，這一模式并不能有效地处理問題。[真題]A．小区居民之间关系疏离，部分邻裏关系不良B．小区居民不熟悉小区的社會服务机构C．小区的公共空间普遍存在堆放杂物、乱搭乱盖現象D．新建小区居民生活用水费用過高對的答案：D解析：地区发展模式的实行方略是：(1)增進居民之间的交流；(2)团結邻裏；(3)小区教育；(4)提供服务和发展资源；(5)小区参与。知识模块：小区工作措施24．社會工作者介入某老城区处理拆迁改造問題，拟运用社會筹划模式设计小区发展计划。為此，社會工作者深入小区理解各方對该计划的期望和规定。社會工作者這样做的目的是()。[真題]A．明确机构的使命和目的B．分析环境和形势C．客观的认识自已的能力D．界定和分析問題對的答案：B解析：分析环境和形势，即小区工作者要搜集环境发展趋势资料，理解對计划有影响力的人士和团体，分析他們的利益和需要、他們与计划的关系及對计划的期望和规定。知识模块：小区工作措施25．某社會服务机构的管理者发既有些员工不关怀机构发展，為提高员工积极性，增進上下级的沟通，下列鼓励措施中，机构管理者应首选的是()。[真題]A．轮换工作岗位B．扩展工作内容C．得闲设计职位内容D．增進员工参与决策對的答案：D解析：為了提高员工的士气、增進机构上下级之间的沟通，以及提高员工對工作的满足感，社會服务机构的管理者应提供机會让员工参与机构决策，并容許员工對自已的福利待遇、机构的未来发展方向、机构服务推行方式等提出提议。知识模块：社會工作行政26．中国青少年发展基金會以“通過资助服务、利益体現和社會倡导，协助青少年提高能力，改善青少年成長环境”為使命，倡导“社會责任、发明進取、以人為本、追求卓越”的价值观，曾发起和实行了社會参与广泛、富有影响的“但愿工程”。该组织属于()。[真題]A．政府部门B．群团组织C．社會服务类民间组织D．社會公益类事业單位對的答案：C解析：由政府支持的民间组织属于社會服务类民间组织，它由政府推進成立，并享有政府的行政動员力量的持续支持，而其民间性体現為没有国家公共财政的固定拨款支持。知识模块：社會工作行政27．某社會工作者小胡设计了一种題為“快乐游戏”的活動方案，目的是通過游戏增進贫困家庭孩子進行情绪管理和建立自信心。小胡将活動方案交給了担任某企业經理的表哥，但愿他的企业能捐款，协助购置某些游戏道具。這种筹资方式属于()。[真題]A．项目申請B．電话劝募C．私人恳請D．尤其事件筹款對的答案：C解析：私人恳請是机构领导者、员工和志愿者与他們的潜在捐款人面對面的會談，体現需求、寻求协助、祈求捐款的筹款方式，属于较私人的、重视人际关系的筹款方式。知识模块：社會工作行政28．小慧在某机构工作了一年，重要负责個案工作，在一次督导面談中，她表达近期工作并不顺利，遇上了蛮不讲理的非自愿服务對象，并且個案服务成效也不明显，因此感到压力很大。督导老张安慰小慧，刚工作一年的社會工作者一般都會有這样的感覺，同步指导小慧進行压力处理，鼓励她尝试新的個案工作模式。在這個過程中，老张開展的是()。[真題]A．行政性督导B．教育性督导C．支持性督导D．监督性督导對的答案：B解析：社會工作督导的教育性功能规定督导者不仅要提供被督导者完毕工作所需的知识，并要协助社會工作者由“知”转為“做”，督导者通過個别督导或团体會談，发挥知识、能力、學习与自我覺醒反馈的效能。知识模块：社會工作督导29．在社會服务机构中，建立社會工作专业督导制度有助于机构的正常运转，保障不一样部门和员工個人的工作可以充足协调和整合。一般而言，机构都會赋予督导者()的权威和责任，增進机构工作的顺利完毕。[真題]A．知识上B．技术上C．行政上D．征询上對的答案：C解析：社會工作是通過机构提供服务的专业，社會服务机构無论规模大小，都需要建立科层管理体系，来保证不一样部门和個人的工作可以充足地协调和整合。机构通過建立督导制度，赋予督导以行政上的权威和责任，有助于工作的顺利完毕。知识模块：社會工作督导30．小王是某社會工作服务机构新录取的社會工作者，该机构指派资深社會工作者老吕担任小王的督导。双方建立了互相信任的关系并约定了督导形式，接著老吕向小王简介了机构的组织构造、政策、规章制度等，协助小王尽快熟悉机构和理解自已在机构中的位置，上述督导内容属于()。[真題]A．安顿和引导工作人员B．工作计划和分派C．工作授权、协调和沟通D．工作總結和评估對的答案：A解析：安顿和引导工作人员属于行政性督导的内容之一，即督导者要對新進人员進行安顿和引导，让他們理解自已在机构中的位置，清晰掌握组织的行政环节和政策、制度等有关资讯，协助他們在机构的人群网络中找到自已的位置，通過督导的行政联結，新進人员可以完全被整合進机构中。知识模块：社會工作督导31．某小朋友服务机构為调查农村留守小朋友的社會适应状况，用問卷调查的方式大规模地搜集资料，下列有关保证调查质量的說法中，對的的是()。[真題]A．调查员在所有调查結束後统一核查問卷B．调查员发現可疑問卷時進行深度访問C．调查员在指定期段将回收的問卷交給调查督导员D．调查员可根据访問對象的状况灵活调整問卷的内容對的答案：B解析：深度访問是访問的常用手段之一。深度访問是指研究者与研究對象問反复的面對面交往，借研究對象视角把握其用自已語言体現的生活、經历和状况。深度访問通過研究者在访問過程中与被访者的互動，可较深入地搜寻對象的特定經历和動机的主观资料，体現個别化原则。知识模块：社會工作研究32．社會工作者小姚為理解小区老年人的需求状况，按户籍登记册随机抽取了200名老年人進行問卷调查。為了保证問卷的填答质量，最宜采用的做法是()。[真題]A．联络居委會人员发放問卷，在被抽中的老年人填完後，居委會人员上门收取，再统一交給小姚B．通過邮局，将問卷及填好地址、贴上邮票的信封寄給被抽中的老年人，請他們填完問卷後寄回C．使用一种場地将被抽中的老年人集中起来，由小姚當場阐明怎样填写，并回收這些老人所完毕的問卷D．招募10位大學生志愿者，對他們培训後让他們上门拜访被抽中的老年人，记录老年人的回答，并将完毕後的問卷交給小姚對的答案：D解析：題干中的调查對象為老年人，假如不能當面指导和记录，填答质量也許难以保证，因此需要招募志愿者协助進行。在志愿者确定後，要進行专门培训，详细体目前态度培训、知识培训、技巧培训和模拟等方面。知识模块：社會工作研究多选題每題备选项中，有两個或两個以上符合題意，至少有一种錯项。錯选本題不得分，少选得部分分。33．服务對象小王向社會工作者征询运動健身的有关信息，恰好社會工作者手边有一份他哥哥開办的运動健身中心的宣传材料，下列社會工作者的做法中，较妥當的包括()。[真題]A．将宣传材料給小王B．将他哥哥開办健身中心的信息告诉小王C．幫小王寻找其他健身中心的资料D．告诉小王查找有关资料的措施E．告诉小王他哥哥的联络方式。让小王自行联络對的答案：B,D解析：題中社會工作者的角色重要是资源筹措者，不過又由于社會工作者的哥哥的健身房這點波及谋私利的行為，因此，社會工作者只能告诉小王這個消息，而不能告诉小王有关健身房的宣传材料或者联络方式。知识模块：社會工作概述34．小组工作中有关保密原则论述對的的是()。[真題]A．组员不能同亲朋好友讨论小组中的内容B．社會工作者不能将组员的信息告诉亲朋好友C．社會工作者不能将小组内容与督导讨论D．社會工作者任何状况下都不能向执法部门透露组员信息E．小组内容不得随意用于研究和教學對的答案：A,B,E解析：在小组工作初期，社會工作者要与小组组员就保守秘密的問題進行讨论和协商，到达共识，并在小组内设定保密原则。知识模块：社會工作价值观与专业伦理35．王先生文化程度较低，去年下岗失业在家，至今未找到工作。女儿在讀大學，每年學费和生活费要一萬多元。近来妻子又被查出患癌症，全家生活陷入极度困难状态，王先生也不懂得能從何处得到协助。社會工作者运用個案管理服务措施协助王先生，他要做的工作包括()。[真題]A．和王先生一起讨论他碰到的問題B．全面评估王先生的問題及需要C．以照顾性服务為重點制定服务计划D．整合尽量多的小区服务资源协助王先生E．加强与其他专业人员之间的合作對的答案：A,B,D,E解析：個案管理的实行原则重要有：(1)服务對象参与；(2)服务评估；(3)服务的协调；(4)资源整合；(5)包裹式服务与专业合作；(6)评估与监督。知识模块：個案工作措施36．下列有关個案管理的表述，對的的是()。[真題]A．個案管理强调整合运用多方面资源B．個案管理中社會工作者饰演治疗者角色C．個案管理以同步遭遇多重問題的個人和家庭為服务對象D．個案管理的服务對象能有效获得和使用潜在资源E．個案管理通過多专业合作提供服务對的答案：A,C,E解析：個案管理是一种协调的過程，通過协调和获得多种资源来协助那些面临多种問題的服务對象，他們由于這些問題而出現了無法满足的生活需求、失意和無成就感的状况。假如服务對象只存在單纯的問題或障碍，而在获得和使用资源方面没有困难，则不需要接受個案管理的服务。知识模块：個案工作措施37．社會工作者小周把成長小组前两次聚會的目确实定為协助组员建立互相信任关系，他但愿运用沟通和互動技巧介入。聚會時，小周首先专注倾听组员的問題，另首先理解组员所代表的信息和感受。當发現某位组员說個不停時，小周會以该组员能接受的方式進行小結，并邀請沉默不語的组员发言。小周的介入焦點是()。[真題]A．评估個别组员的問題B．制造机會让组员体現C．培养组员积极倾听他人意見D．制定小组规范E．培养小组的凝聚力對的答案：B,C解析：社會工作者要致力于塑造信任的小组气氛：(1)积极与组员沟通，建立信任关系；(2)发明机會让组员体現自已的想法，通過组员间的互相回馈和关怀自然地产生信任；(3)寻找并强调组员之间的相似性；(4)澄清组员之间的也許误解；(5)培养组员积极倾听他人意見的良好习惯。知识模块：小组工作措施38．社會工作者小赵协助小区的糖尿病患者成立了一种自助小组，并請来醫生详细讲解糖尿病的发病原理和用药知识，鼓励组员分享控制饮食和用药的經验及感受。小赵所使用的技巧包括()。[真題]A．联結B．提供支持C．体验式學习D．朋辈楷模E．正面强化對的答案：A,C,E解析：协助面临共同問題的對象建立自助小组是协助其发展小区支持网络的重要途径。社會工作者在发展自助小组時常常用到联結、鼓励、体验式學习、朋辈楷模、正面强化、组织活動六项技巧。本案例中，小赵将小区的糖尿病患者联結在一起，并請来醫生讲解，鼓励交流經验，重要运用了联結、体验式學习和正面强化三项技巧。知识模块：小区工作措施39．為了加强居民之间的沟通，社會工作者采用组织小区团体的措施，