内外联络与公关制度

内外联络与公关制度第一章总则第一条目的与依据为了推动公司与内外各相关方的有效沟通和良好关系的建立，提升公司的形象和声誉，订立和实施本制度。本制度的依据包含《公司章程》《劳动合同法》及相关法律法规。第二条适用范围本制度适用于公司全体员工，在公司内外的联络与公关工作中必需严格遵守。第二章内部联络与沟通第三条内部联络渠道公司建立了多种内部联络渠道，包含但不限于：1.例行的部门会议和全员会议；2.内部公告栏，用于发布公司紧要通知和公告；3.电子邮件、即时通讯工具等电子化平台，用于日常的内部沟通；4.通过直接沟通、沟通讨论等方式，促进部门之间的信息共享和协同工作。第四条内部联络原则在公司内部联络中，应保持信息的准确及时与完整，避开产生偏差和不必需的误会；内部联络应本着公开、公正、公平的原则，不得偏袒个人或部门；内部联络应遵守公司的机密保护规定，严禁泄露公司紧要机密信息；内部联络应遵从职业道德，敬重他人，保持良好的职业形象。第五条内部联络职责部门经理负责本部门的内部联络工作，包含组织部门会议、转达公司相关政策和信息等；全体员工都有义务乐观参加内部联络，供应真实准确的信息，及时反馈问题和建议；公司领导应保持与下属员工的沟通和沟通，了解员工的工作情况和需求，解决问题和供应支持。第六条内部联络的频率和方式部门会议应至少每季度召开一次，全员会议应至少每半年召开一次，以确保各部门和全体员工之间的信息传递和沟通；电子化联络方式可以随时使用，但应遵守公司的工作时间管理规定，避开影响正常的工作秩序。第三章外部联络与公关第七条外部联络对象公司的外部联络对象包含但不限于客户、供应商、合作伙伴、媒体、政府机构等。第八条外部联络原则外部联络中应保持诚信、公正、互利的原则，维护公司的合法权益与形象；外部联络应重视敬重对方的权益与看法，乐观争取与他方的合作共赢；外部联络中应遵从法律法规，遵守商业道德，不得从事任何违法违规的行为。第九条公关活动的策划执行公司的公关活动应符合公司发展战略和品牌形象的要求，由公关部门或指定的负责人负责策划和执行；公关活动的策划应充分考虑目标受众的需求和利益，重视沟通效果和声誉管理；公关活动的执行应严格遵守公司的预算和审批程序，确保活动的合法性和有效性。第十条媒体关系的管理公司应建立与各类媒体的良好关系，及时回应各类报道和媒体关注，保护公司的声誉和利益；公司对外发表的新闻稿和媒体采访应统一由公关部门负责，确保信息的准确性和全都性；公司员工在接受媒体采访时，应遵从公司的相关规定，表达公司的声音和观点，不能擅自发表与公司利益相悖的言论。第十一条社会责任的履行公司应乐观履行社会责任，加强与社会各界的沟通和沟通，推动公司与社会的和谐共赢。具体措施包含：1.乐观参加公益事业和社会活动，以回馈社会；2.乐观回应社会关切，及时公开与公司相关的信息，维护公众利益；3.建立健全的投诉处理机制，及时解决与公司业务相关的投诉和纠纷。第四章监督与评估第十二条监督与检查公司领导对内外联络与公关工作负有监督责任，应建立有效的监督机制，确保制度执行的有效性；内部联络、外部联络与公关工作的执行情况应定期进行检查和评估，发现问题及时矫正。第十三条违反制度的处理对于违反本制度的行为，将采取相应的处理措施，包含但不限于口头警告、书面警告、组织教育、经济惩罚、调整岗位或解除劳动合同等。第十四条本制度的修订和解释本制度的修订和解释权归公司负责人或授权的管理层，修订和解释的决议应及时向全体员工公布，并在公司内部合适的渠道进行宣贯。第五章附则第十五条本制度自发布之日起生效，废