2024年办公室物业管理标准化服务协议

2024年办公室物业管理标准化服务协议本合同目录一览第一条协议概述1.1协议双方1.2协议期限1.3服务地点第二条服务内容2.1物业维护与管理2.2安全保障与监控2.3环境卫生管理2.4设施设备维护第三条服务质量标准3.1物业维护标准3.2安全保障标准3.3环境卫生标准3.4设施设备维护标准第四条服务费用4.1服务费用计算4.2费用支付方式4.3费用调整机制第五条服务期间变更5.1协议变更条件5.2协议变更程序5.3协议终止与续签第六条甲方（业主）义务6.1支付服务费用6.2配合物业管理6.3遵守物业管理规定第七条乙方（物业管理方）义务7.1提供标准化服务7.2定期报告物业管理情况7.3保障甲方权益第八条争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3法律途径解决第九条违约责任9.1甲方违约责任9.2乙方违约责任第十条保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3违约保密条款第十一条不可抗力11.1不可抗力定义11.2不可抗力后果处理第十二条法律适用与争议解决12.1法律适用12.2争议解决方式第十三条其他条款13.1协议的成立与生效13.2附件说明13.3修改与补充第十四条合同签署14.1甲方代表签字14.2乙方代表签字14.3签字盖章生效第一部分：合同如下：第一条协议概述1.1协议双方甲方：（物业所有者或代表方名称）乙方：（物业管理公司名称）1.2协议期限本协议自双方签字之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。除非一方提前终止本协议，否则本协议将自动续签一年。1.3服务地点服务地点为甲方拥有的位于____市的办公物业，具体地址为：____。第二条服务内容2.1物业维护与管理乙方负责对甲方提供的物业进行日常维护和管理，包括但不限于：定期检查和维护建筑物及附属设施；确保物业内外的绿化和景观保持良好状态；对物业的安全设施进行定期检查和维护。2.2安全保障与监控乙方负责物业的安全保障工作，包括但不限于：设置并维护安全监控系统；安排保安人员进行巡逻和监控；确保物业的安全出口和紧急疏散通道畅通。2.3环境卫生管理乙方负责物业的环境卫生管理，包括但不限于：定期清理和消毒公共区域；收集和处理垃圾及废物；维护公共区域的清洁和卫生。2.4设施设备维护乙方负责物业内各类设施设备的维护工作，包括但不限于：定期检查和维护电梯、空调、供水供电等设施；对故障的设施设备进行及时修复；定期进行消防设施的检查和维护。第三条服务质量标准3.1物业维护标准乙方应按照行业标准和甲方的要求，对物业进行维护和管理，确保物业的安全、舒适和美观。3.2安全保障标准乙方应确保物业的安全，防止火灾、盗窃等安全事故的发生，并及时处理紧急情况。3.3环境卫生标准乙方应保持物业的环境整洁，提供清洁的公共区域和设施，并定期进行消毒和清洁。3.4设施设备维护标准乙方应对物业的设施设备进行定期检查和维护，确保其正常运行，并对故障的设施设备进行及时修复。第四条服务费用4.1服务费用计算乙方向甲方提供的物业管理服务费用为每月每平方米____元，按物业的实际使用面积计算。4.2费用支付方式甲方应在每个服务期的第一个月内向乙方支付该服务期的服务费用。4.3费用调整机制本协议签署后，如因市场行情变化或其他因素导致物业管理成本发生较大变化，双方可协商调整服务费用。第五条服务期间变更5.1协议变更条件本协议在有效期内，如双方同意续签，应签订书面续签协议。5.2协议变更程序双方应就协议变更事项达成一致，并签订书面变更协议。5.3协议终止与续签本协议提前终止需双方协商一致，并签订书面终止协议。如双方愿意续签，应在本协议到期前____个月达成续签意向，并签订新的协议。第八条争议解决8.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决在协议执行过程中发生的任何争议和纠纷。8.2调解解决如协商未果，任何一方均可向甲方所在地的人民调解委员会申请调解。8.3法律途径解决若调解不成，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第九条违约责任9.1甲方违约责任甲方未按时支付服务费用的，应向乙方支付迟延履行违约金，违约金计算方式为：迟延支付金额的__%。9.2乙方违约责任乙方未按照约定标准提供服务的，应向甲方支付违约金，违约金计算方式为：未提供服务部分的费用乘以__%。第十条保密条款10.1保密内容双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、经营秘密等非公开信息。10.2保密期限双方对对方的保密信息承担保密义务，直至该信息成为公开信息。10.3违约保密条款如任何一方违反保密义务，应向对方支付违约金，违约金计算方式为：泄露信息造成的实际损失金额。第十一条不可抗力11.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。11.2不可抗力后果处理因不可抗力导致任何一方不能履行或部分履行本协议的，受影响方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。第十二条法律适用与争议解决12.1法律适用本协议的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。12.2争议解决方式如本协议的任何条款与适用法律相抵触，该条款将按适用法律的规定予以调整，但不影响其他条款的执行。第十三条其他条款13.1协议的成立与生效本协议自双方签字盖章之日起成立，并在乙方收到甲方支付的第一个月服务费用后生效。13.2附件说明本协议附件包括物业清单、服务标准说明等，附件与本协议具有同等法律效力。13.3修改与补充本协议的任何修改或补充均须经双方书面同意，方为有效。第十四条合同签署14.1甲方代表签字甲方代表（签字）：14.2乙方代表签字乙方代表（签字）：14.3签字盖章生效本协议自双方代表签字并加盖公章之日起生效。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业清单详细列出甲方物业的名称、位置、面积、设施设备等基本情况。附件二：服务标准说明详细说明乙方应达到的物业维护、安全保障、环境卫生、设施设备维护等各项服务标准。附件三：费用明细表详细列出服务费用的计算方式、支付方式和费用调整机制。附件四：物业安全管理规定详细列出物业内的安全管理规定，包括出入管理、消防安全、应急预案等。附件五：物业维护管理规定详细列出物业的维护管理规定，包括设施设备维护、绿化养护、环境卫生等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按时支付服务费用。2.乙方未按照约定标准提供服务。3.甲方未配合乙方进行物业管理。4.乙方未定期报告物业管理情况。5.甲方违反物业安全管理规定。6.乙方未保障甲方权益。责任认定标准：1.甲方未按时支付服务费用，应支付迟延履行违约金，违约金计算方式为迟延支付金额的10%。2.乙方未按照约定标准提供服务，应支付违约金，违约金计算方式为未提供服务部分的费用乘以10%。3.甲方未配合乙方进行物业管理，乙方有权要求甲方履行合同义务，并支付因此产生的额外费用。4.乙方未定期报告物业管理情况，乙方应立即改正，并承担因此给甲方造成的损失。5.甲方违反物业安全管理规定，乙方有权要求甲方改正，并支付因此产生的额外费用。6.乙方未保障甲方权益，乙方应承担因此给甲方造成的损失。示例说明：如甲方未按时支付服务费用，乙方可以要求甲方在3日内支付违约金，如甲方仍未支付，乙方有权终止提供服务。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。2.违约金：一方违约时向另一方支付的赔偿金，用于弥补因违约造成的损失。3.迟延履行：一方未按约定的时间、方式、地点履行合同义务。4.商业秘密：不为公众所知悉，具有商业价值并经甲方采取保密措施的信息。5.适用法律