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文档简介

第8页共8页2024年保洁年终工作总结简单版为确保保洁工作的高效执行,我们构建了一支技术精湛、作风端正、素质卓越的团队。这支队伍经过专业训练,充分适应捷特公司现代化管理与保洁专业化的要求。为建立有序的工作流程、提升员工素质与工作效率,我们将系统组织员工参与全面培训。针对新员工较多的情况,我们采取班会讲解理论与在岗示范相结合的方式,通过班长的亲身示范及老员工的辅导带动,使新员工能迅速掌握所需技能,既增强了团队协作也提升了个人技能。培训过程中,我们强调操作要领的精确掌握,如眼勤手快、先粗后细、一步到位、人走物清等,确保培训效果。每周集中进行一次专业培训,涵盖清洁基本技能、岗位职责、操作安全、清洁剂性能及使用、机器设备使用等内容,并将培训工作贯穿于全年始终,结束后进行严格考核,确保技能掌握。在实施工作过程中,我们坚持标准化作业,通过定岗、定人、定楼层,确保职责明确、操作规范,确保工作区域无死角、无遗漏。同时,我们建立了严格的检查制度,结合自查、互查、班长检查、主管检查、抽查等方式,确保检查结果与员工绩效挂钩,坚持每日巡查,及时纠正问题。在管理要素上,我们实现了正规化:基础设施管理精细到位,及时维修确保正常运行;物料管理严格执行审批流程,深挖成本潜力,避免浪费;工作方法不断优化,制定完善的工作标准及流程,确保工作受控;职业健康安全管理重视风险识别与措施制定,确保员工安全;报表管理正规化、程序化,确保信息准确及时。在人力资源管理上,我们进行了规范化管理:多层次培训提升员工综合素质,设定明确目标鼓励员工自我提升;加大保洁员管理力度,确保系统化、标准化运作;制定应急预案并进行员工培训,提升应对突发事件能力;通过日常培训与思想调整,提高保洁员主动服务意识与工作效率;同时,我们将高标准、严要求地管理太原街万达地下室和北一路售楼处,确保业主与甲方满意。我们高度重视与上级检查、甲方及员工的和谐关系构建,努力创造一个和谐的工作环境。未来,我们将在总公司的指导下,在金经理的直接领导下,全力以赴,为万达广场的保洁工作再上新台阶,为创捷特品牌形象做出更大的贡献。2024年保洁年终工作总结简单版(二)自今年____月____日加入公司并担任物业部保洁主管以来,本人主要负责园区A、B、D区域的日常保洁、定期消杀及垃圾清运工作,同时监管管理物业办公区及年底新接收的E、F、G组团的开荒和日常卫生保洁服务。尽管管理范围广泛、人员分布较为分散,为管理工作带来一定挑战,但我始终秉持对工作的热情,视其为锻炼与提升自我的机会。现将本年度工作概况汇报如下:一、开荒工作工作初期,首要任务是ABD组团的公共区域开荒。鉴于时间紧迫、维修工作繁重,开荒工作与大规模维修工作并行,导致已完成的开荒区域存在二次污染和重复清洁问题。此外,中水系统在业主入伙前尚未开通,对开荒工作造成显著影响。然而,在物业部王经理的协调下,通过多方沟通,联系总包方清除大块施工垃圾,剩余部分由我方开荒人员清理。在无法使用常规水源的情况下,我们借用消防水进行开荒。每日现场监督检查、整改返工,确保开荒工作顺利完成。年底接管EFG组团时,尽管面临严寒和用水困难,我们仍克服困难,成功完成开荒。二、日常保洁工作管理为提升日常保洁工作管理水平,我结合实际情况不断总结并修正各项保洁类规章制度。更新《保洁作业指导书》,制定、修改一系列管理规定细则和具体措施,确保管理分工明确、责任到人。同时,根据现场情况拟定保洁员工岗位区域划分、工作流程、职责、安全操作规范、应急预案等内容。采用双重巡视检查机制,包括外判公司主管填写的《工作日报表》和我每日填写的《保洁巡视检查表》,以全面了解员工工作表现、问题整改、与其他部门沟通配合等情况。与客服部密切配合,及时处理保洁问题投诉,并与售楼处及会所工作人员交流配合,顺利完成各项接待任务。三、定期消杀工作在定期消杀除四害工作中,公司采取自行采购药品器械的策略。我通过搜集资料、咨询专业人士,整理出一套适合本项目现状的操作流程及药品器械清单,节约成本。同时配合车库安装的灭蚊灯和每周一次的消杀频率,取得显著效果,逐步改善园区车库内蚊虫多的环境问题。四、垃圾清运回顾本年度工作,虽在上级领导的帮助和关心下取得一定成绩,使园区和会所前期保洁工作步入正轨,但与公司各级领导的要求仍存在一定差距。在管理水平、沟通能力方面仍有待提高,遇事时有时不够冷静,有时急于求成反而事与愿违。针对这些不足,我将加强自身学习,用所学知识指导工作,争取以更好的成绩回报领导信任。在新的一年里,我将以更加饱满的热情和积极的工作态度,努力做到以下方面:一是加强业务知识和公司企业文化

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