2024年汽车维修工中级理论题库含答案

汽車维修工中级理论題库含答案一、判断題1、服务产品同其他有形产品同样，也强调产品要能满足不一样的消费者需求。(√)2、汽車维修對于保证客户的安全是一项重要的工作。(√)3、职业理想全凭自已的主观选择。（×）4、职业道德修养，是指從事多种职业活動的人员，按照职业道德基本原则和规范，在职业活動中所進行的自我教育、自我改造、自我完善，使自已形成良好的职业道德品质和到达一定的职业道德境界。(√)5、职业素质是劳動者對社會职业理解与适应能力的一种综合体現(√)6、礼貌接待就是要對客户微笑。（×）7、對車辆進行维修，首先要有足够的知识和技能。（√）8、回访一般在维修後三天内進行。（√）9、维修人员的工作服要统一。（√）10、维修人员不准染发。（×）11、姓名牌上要清晰醒目地显示维修人员姓名。（√）12、维修区域要划分好停車場地。（√）13、维修人员不可在接待室吃饭。（√）14、工作物品一直要整洁摆放在规定位置。（√）15、總成修理室规定保证足够的照明。（√）16、車间場地要保持清洁。（√）17、危险品仓库内储存的物品不能超過消防的规定。（√）18、维修人员必须按接受操作指示。（×）19、工作前的准备指工具和配件准备。（×）20、实行作业時，不能继续模棱两可的工作。（√）21、实行作业時，可按照自已的原则来判断。（×）22、原则工作時间指的是实际工作時间。（×）23、汽車维修結束作业必须实行检查。（√）24、维修人员要穿著规定的服装。（√）25、维修人员要确认安全的状况下，方可实行操作。（√）26、维修人员在二人一起工作的状况下，务必互相提醒，确认對方的反应。（√）27、在确认安全的状况下，可以不用防护用品。（×）28、维修人员工作時必须可靠使用安全装置。（√）29、维修人员要随時整顿、整顿場地，保持清洁。（√）30、過度疲劳會使注意力分散，引起事故。（√）31、安全驾驶就是慢速驾驶。（×）32、防火是安全员的责任。（×）33、拆卸燃油管路要先對燃油系统進行泄压。（√）34、防冻液不是有害液体。（×）35、為保证安全，一般拆除蓄電池正极端。（×）36、車用電器不會产生高压。（×）37、先冷却，然後才能拆除高温部件。（√）38、气動工具使用時要注意接頭连接牢固。（√）39、對发動机部件進行检查時，务必先关闭发動机。（√）40、用仟斤顶举升車辆時，車轮要固定好。（√）41、气動扳手的套筒使用12角的套筒。（×）42、液压压床用于压装和矫正部件。（√）43、较為广泛使用的清洗液是温水。（√）44、在维修中起吊作业较為广泛使用的是起吊链轮。（√）45、萬用表可以测量感抗。（×）46、萬用表测量電流强度范围是0-100A。（×）47、数字式萬用表的精度比模拟式萬用表高。（√）48、在测量模拟信号時，数字式萬用表一般比模拟萬用表测量精确度低。（√）49、数字式萬用表只能测量直流電压。（×）50、用萬用表测量電流時，将萬用表并联连接到测量部位。（×）51、用萬用表测量電阻時，将萬用表串联在测量回路中。（×）52、导通测量是電阻测量的一种形式。（√）二、單项选择題1、如下不符合服务理念定义的是（D）。（A）保证充足的商品补給（B）保证商品种类繁多（C）雇佣称职工工（D）挑选喜欢的客户2、如下不符合服务理念定义的是（A）。（A）挑选喜欢的客户（B）保证商品种类繁多（C）保证充足的商品补給（D）将店址选择在交通便利的地段3、如下符合服务理念定义的是（C）（A）基本的商品补給（B）商品种类單一（C）雇佣称职工工（D）挑选喜欢的客户4、下列属于维修技工工作职责的是（D）。（A）在能力所及的范围内处理一般的客户需求（B）分派技术员工作，监督工作，并追踪工作進程（C）進行维护和修理工作，并在結束後進行最终的检查（D）進行维护和修理工作5、下列属于技术员工作职责的是（C）。（A）在能力所及的范围内处理一般的客户需求（B）分派技术员工作，监督工作，并追踪工作進程（C）進行维护和修理工作，并在結束後進行最终的检查（D）進行维护和修理工作6、下列属于维修技工工作职责的是（D）。（A）在能力所及的范围内处理一般的客户需求（B）分派技术员工作，监督工作，并追踪工作進程（C）進行维护和修理工作，并在結束後進行最终的检查（D）進行维护7、职业理想不包括（C）。（A）职业成就（B）职业种类（C）职业收入（D）职业意义8、根据自已的性格特點选择合适的工作，应當按（B）進行选择。（A）职业成就（B）职业种类（C）职业收入（D）职业意义9、职业理想由如下内容构成（B）。（A）职业教育（B）职业种类（C）职业收入（D）职业前景10、职业道德素质的提高，首先靠他律；另首先就取决于自已的主观努力，即（C）。（A）社會的培养（B）组织的教育（C）自我修养（D）學校教育11、职业道德素质的提高，首先靠他律，即（A）；另首先就取决于自我修养。（A）社會的培养和组织的教育（B）主观努力（C）其他原因（D）客观原因12、职业道德素质的提高，不取决于的原因（D）（A）社會的培养（B）组织的教育（C）主观努力（D）客观原因13、职业素质是劳動者對社會职业理解与适应能力的一种综合体現，其重要表目前职业愛好、（A）、职业個性及职业状况等方面（A）职业能力（B）职业成就（C）职业收入（D）职业前景14、职业素质是劳動者對社會职业理解与适应能力的一种综合体現，其重要表目前职业愛好、职业能力、（C）及职业状况等方面（A）职业收入（B）职业成就（C）职业個性（D）职业前景15、职业素质是劳動者對社會职业理解与适应能力的一种综合体現，其重要表目前（D）（A）职业愛好（B）职业能力（C）职业個性（D）其他选项都是16、接待首先要在态度上給人（C）。（A）傲慢感（B）冷漠感（C）亲切感（D）卑微感17、在接待時，切忌給客户留下（D）。（A）傲慢感（B）冷漠感（C）卑微感（D）其他选项都是18、接待人员同客户交談時，要使客户产生（D）。（A）滑稽感（B）怀疑感（C）無奈感（D）亲切感19、對車辆進行维修，首先要有足够的（D）。（A）证書（B）知识（C）技能（D）知识和技能20、有了足够的知识和技能，才能對車辆進行（D）。（A）整顿（B）清洁（C）驾驶（D）维修21、在维修過程中，要向客户（C）维修内容。（A）隐瞒（B）欺瞒（C）解释（D）推诿22、回访一般在维修後（C）天内進行。（A）一（B）二（C）三（D）四23、回访大多采用（D）。（A）上门走访（B）预约客户来店面談（C）通過第三方调查D）電话回访24、下面那种不是回访内容（C）。（A）問询車辆维修状况（B）客户的满意度（C）推销保险（D）回答客户的疑問25、维修人员的工作服要（B）。（A）有個性（B）统一（C）有随意性（D）注意颜色搭配26、工作服不能（D）。（A）整洁（B）無破损（C）無绽线（D）有硬物裸露27、维修人员穿著（A）。（A）安全鞋（B）旅游鞋（C）皮鞋（D）布鞋28、维修人员頭发不得（D）。（A）染发（B）剃光頭（C）修剪整洁（D）脏乱29、维修人员的胡须规定（A）。（A）每曰剃净（B）留八字胡（C）留長胡（D）依個人习惯处理30、维修人员的手指甲（D）。（A）可以涂指甲油（B）可以美甲（C）可以留長指甲（D）要修剪短31、姓名牌上要清晰醒目地显示维修人员（A）。（A）姓名（B）年龄（C）工龄（D）愛好32、姓名牌上無需显示（D）。（A）姓名（B）工号（C）职务（D）年龄33、工作服口袋裏可以放（D）。（A）手机（B）钥匙（C）工具（D）抹布34、客户来维修車辆，（B）。（A）让客户把車停在门口（B）有专人引导車辆停到指定区域（C）客户車辆随意停（D）雇人為客户停車35、對于停車場地，說法對的的是（A）。（A）要划分停車場地（B）停車場地可有可無（C）客户是上帝，車辆随便停（D）客户是上帝，专人负责停放車辆36、停車場地不需要划分的是（D）。（A）客户停車場（B）待修車辆停車場（C）竣工車辆停車場（D）對外出租停車場37、對维修人员而言，一般（D）。（A）可在接待室闲談（B）可在接待室吃饭（C）可在接待室休息（D）不進入接待室38、接待室规定錯误的是（D）。（A）無灰尘（B）無垃圾（C）保持洁净（D）放剧烈的音乐39、接待室摆放錯误的是（D）。（A）杂志（B）报紙（C）宣传资料（D）维修手册40、下列不属于工作物品的是（A）。（A）茶杯（B）工具（C）设备（D）配件41、私人物品应放在（D）。（A）工具箱上（B）工具箱裏（C）设备上（D）规定地點42、工具使用後应放在（D）。（A）地上（B）口袋裏（C）维修車辆裏（D）规定的位置43、總成修理室對照明的规定是：（A）。（A）足够的照明（B）不需要（C）無所谓（D）為节省能源，少許照明44、總成修理室從事精度很高的发動机、变速箱的拆装工作，要防止（D）。（A）足够的照明（B）齐全的工具（C）完好的量具（D）油污满地45、對在總成修理室换下的配件，应（D）。（A）堆在一起（B）装給别的客户（C）卖給别的修理廠（D）及時报废并销毁46、場地出現油污，应（A）。（A）及時处理（B）到下班处理（C）不处理（D）汇报领导，派人来处理47、发現場地出現脏乱現象，對的的措施是（A）（A）及時处理（B）假装没空间（C）不处理（D）汇报领导，派人来处理48、為保证维修质量，在場地内张贴（D）。（A）维修流程（B）维修工艺（C）安全提醒（D）数据原则值49、危险品仓库的電器应采用（C）。（A）民用電器（B）工业用電器（C）防爆電器（D）通用電器50、危险品仓库应保持（D）（A）良好的通風（B）整洁的場地（C）整洁的摆放（D）其他各项都是51、喷涂用的稀释剂、固化剂同油脂（D）。（A）可以混放（B）油脂放在下，稀释剂、固化剂放在上（C）两者在同一仓库，但必须分開摆放（D）不能放在同一仓库52、维修人员应按（D）操作。（A）领导的命令（B）客户的规定（C）自已的想法（D）操作指示53、操作指示来自（D）。（A）领导（B）同伴（C）客户（D）业务接待员54、业务接待员应按（B）制定操作指示。（A）领导的指示（B）客户的需求（C）自已的想象（D）维修人员的想法55、维修人员在操作前要准备好（D）。（A）場地（B）工具（C）配件（D）其他各项都是56、维