2024年版企事业单位物业服务详细协议模板

2024年版企事业单位物业服务详细协议模板本合同目录一览1.物业服务范围与内容1.1物业服务公司的职责1.2物业服务公司的权利1.3物业服务公司的义务2.物业服务质量标准2.1物业服务公司应达到的服务质量标准2.2服务质量的监督与检查2.3服务质量的改进与调整3.物业服务费用3.1物业服务费用的计算与支付3.2物业服务费用的调整3.3物业服务费用的退还4.物业服务期限4.1合同的有效期4.2物业服务续约条款4.3提前终止合同的条件与责任5.物业安全管理5.1物业服务公司的安全管理职责5.2安全事故的处理程序5.3安全管理设施的维护与更新6.物业设施设备维护6.1物业服务公司的维护职责6.2设施设备的检查与维修6.3维护费用的承担7.环境保护与绿化7.1环保与绿化标准7.2环保与绿化工作的实施7.3环保与绿化费用的承担8.物业服务公司的权利与义务8.1物业服务公司的权利8.2物业服务公司的义务9.业主的权利与义务9.1业主的权利9.2业主的义务10.合同的变更与解除10.1合同变更的条件与程序10.2合同解除的条件与责任11.争议解决方式11.1双方协商解决11.2提交仲裁机构解决11.3向人民法院提起诉讼12.违约责任12.1物业服务公司的违约责任12.2业主的违约责任13.合同的生效、终止与解除13.1合同的生效条件13.2合同终止的条件13.3合同解除的条件14.其他条款14.1合同的解释权14.2合同的附件14.3合同的修订记录第一部分：合同如下：第一条物业服务范围与内容1.1物业服务公司的职责（1）负责物业的日常管理工作，包括但不限于物业设施设备维护、环境卫生清洁、安全保障等工作。（2）按照合同约定，提供各类物业服务，确保服务质量符合约定的标准。（3）接受业主的咨询与投诉，及时处理并回复。（4）定期对物业管理区域进行巡查、检查，确保物业管理工作的顺利进行。1.2物业服务公司的权利（1）根据合同约定和物业管理需要，对物业管理区域进行合理布局和设施设备配置。（2）按照合同约定收取物业服务费用。（3）对违反物业管理规定的行为进行制止和处理。1.3物业服务公司的义务（1）严格遵守国家法律法规和物业管理的相关规定，履行合同约定的义务。（2）按照合同约定提供物业服务，确保服务质量符合约定的标准。（3）妥善保管和使用业主的物业资料，不得泄露业主个人信息。（4）及时修复物业设施设备，确保其正常运行。第二条物业服务质量标准2.1物业服务公司应达到的服务质量标准（1）物业服务公司应按照合同约定的服务内容和服务质量标准提供服务。（2）物业服务公司应建立健全服务质量管理制度，定期对服务质量进行自检和评估。（3）物业服务公司应定期向业主公示服务质量情况，接受业主监督。2.2服务质量的监督与检查（1）业主有权对物业服务公司的服务质量进行监督和检查。（2）物业服务公司应配合业主的监督和检查，提供相关资料和情况说明。2.3服务质量的改进与调整（1）物业服务公司应根据业主的投诉和建议，及时改进和调整服务质量。（2）物业服务公司应定期召开业主座谈会，听取业主对物业服务的意见和建议。第三条物业服务费用3.1物业服务费用的计算与支付（1）物业服务费用包括物业服务公司的管理费、维修费、保养费、保险费等。（2）物业服务费用的计算方式为：按照物业的建筑面积、使用性质等因素，参照当地物业服务费用标准计算。（3）物业服务费用按月支付，业主应在每月5日前将物业服务费用支付至物业服务公司指定的账户。3.2物业服务费用的调整（1）物业服务费用如需调整，物业服务公司应提前一个月通知业主，并说明调整原因和依据。（2）业主对物业服务费用的调整有异议的，可以要求物业服务公司提供相关证明材料。3.3物业服务费用的退还（1）物业服务费用在合同终止或者解除后，物业服务公司应按照约定退还剩余部分的费用。（2）物业服务费用退还的具体办法和计算方式，由双方在合同中约定。第四条物业服务期限4.1合同的有效期（1）本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。（2）合同期满后，如双方无异议，自动续约____年。4.2物业服务续约条款（1）合同期满前____个月，双方应协商办理续约手续。（2）物业服务续约的具体条款，按照双方协商一致的原则确定。4.3提前终止合同的条件与责任（1）在合同有效期内，任何一方不得擅自提前终止合同。（2）一方提前终止合同的，应提前____个月通知对方，并按照合同约定承担相应的违约责任。第五条物业安全管理5.1物业服务公司的安全管理职责（1）物业服务公司应建立健全安全管理制度，确保物业管理区域的安全。（2）物业服务公司应配备足够的安全管理人员和设施设备，保障物业安全。（3）物业服务公司应定期进行安全巡查，发现问题及时处理。5.2安全事故的处理程序（1）发生安全事故时，物业服务公司应立即启动应急预案，采取相应措施进行处理。（2）物业服务公司应及时向业主报告事故情况，并配合相关部门进行调查处理。5.3安全管理设施的维护与更新（1）物业服务公司应定期对安全管理设施进行检查、维修和更新，确保其正常运行。（2）安全管理设施的维护和更新费用，包含在物业服务费用中。第六条物业设施设备维护6.第八条环境保护与绿化8.1环保与绿化标准（1）物业服务公司应按照国家和地方环保与绿化相关法规和标准，进行物业管理区域的环境保护和绿化工作。（2）物业服务公司应定期对物业管理区域的环境进行监测和评估，确保环境质量符合相关标准。8.2环保与绿化工作的实施（1）物业服务公司应制定环保与绿化工作计划，并组织实施。（2）物业服务公司应定期对绿化区域进行修剪、施肥、浇水等养护工作，保持绿化区域的整洁和美观。8.3环保与绿化费用的承担（1）环保与绿化费用包含在物业服务费用中。（2）物业服务公司应向业主公示环保与绿化费用的使用情况，接受业主监督。第九条物业服务公司的权利与义务9.1物业服务公司的权利（1）物业服务公司有权要求业主按照合同约定支付物业服务费用。（2）物业服务公司有权对违反物业管理规定的业主进行制止和处理。9.2物业服务公司的义务（1）物业服务公司应按照合同约定提供物业服务，确保服务质量符合约定的标准。（2）物业服务公司应妥善保管和使用业主的物业资料，不得泄露业主个人信息。（3）物业服务公司应及时修复物业设施设备，确保其正常运行。第十条业主的权利与义务10.1业主的权利（1）业主有权按照合同约定享受物业服务。（2）业主有权对物业服务公司的服务进行监督和检查。（3）业主有权提出对物业服务公司的建议和意见。10.2业主的义务（1）业主应按照合同约定支付物业服务费用。（2）业主应遵守物业管理规定，配合物业服务公司的管理工作。（3）业主应对自己的行为负责，不得损害他人的利益和权益。第十一条合同的变更与解除11.1合同变更的条件与程序（1）合同变更需经双方协商一致。（2）合同变更的内容应书面确认，并签订补充协议。11.2合同解除的条件与责任（1）在合同有效期内，任何一方不得擅自解除合同。（2）一方提前解除合同的，应提前书面通知对方，并按照合同约定承担相应的违约责任。第十二条争议解决方式12.1双方协商解决（1）双方应通过友好协商的方式解决合同争议。（2）协商不成的，双方可以寻求第三方调解。12.2提交仲裁机构解决（1）双方可以约定将争议提交仲裁机构进行仲裁。（2）双方应共同选择仲裁机构，并按照仲裁机构的仲裁规则进行仲裁。12.3向人民法院提起诉讼（1）双方可以约定将争议提交人民法院进行诉讼。（2）任何一方均有权向人民法院提起诉讼，要求解决合同争议。第十三条违约责任13.1物业服务公司的违约责任（1）物业服务公司未按照合同约定提供服务的，应承担违约责任。（2）物业服务公司未按照约定质量标准提供服务的，应承担违约责任。13.2业主的违约责任（1）业主未按照合同约定支付物业服务费用的，应承担违约责任。（2）业主违反物业管理规定，造成损害的，应承担违约责任。第十四条其他条款14.1合同的解释权（1）本合同的解释权归双方共同所有。（2）对于合同的任何解释，应按照合同的文字表述为准。14.2合同的附件（1）本合同的附件包括合同补充协议、物业服务项目清单等。（2）附件与合同具有同等法律效力。14.3合同的修订记录（1）本合同的修订记录应由双方共同保存。（2）每次修订均应形成书面文件，并由双方签字（或盖章）确认。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：合同补充协议附件说明：本附件为合同补充协议，用于明确合同中未涉及的具体事项或者对合同条款的详细说明。补充协议应由双方签字（或盖章）确认，并与合同具有同等法律效力。2.附件二：物业服务项目清单附件说明：本附件详细列举了物业服务公司应提供的各项服务项目，包括服务内容、服务标准、服务周期等，以便双方明确物业服务公司的服务范围和标准。3.附件三：物业设施设备维护保养计划附件说明：本附件列出了物业设施设备的维护保养计划，包括维护保养的项目、周期、标准等，以确保物业设施设备的正常运行和延长使用寿命。4.附件四：物业管理区域安全管理制度附件说明：本附件为物业管理区域的安全管理制度，包括安全管理机构的设置、安全人员的职责、安全巡查制度等，以保障物业管理区域的安全。5.附件五：环保与绿化工作计划附件说明：本附件详细说明了环保与绿化工作计划，包括环保措施、绿化养护措施、环保与绿化费用的使用等，以确保物业管理区域的环保与绿化工作得到有效实施。6.附件六：服务质量评估标准附件说明：本附件为服务质量评估标准，用于对物业服务公司的服务质量进行评估，包括服务质量的指标、评估方法等。7.附件七：合同变更与解除协议附件说明：本附件明确了合同变更与解除的条件、程序以及相关责任，用于规范合同的变更与解除行为。8.附件八：争议解决协议附件说明：本附件明确了争议解决的途径和程序，包括双方协商、提交仲裁机构解决、向人民法院提起诉讼等。说明二：违约行为及责任认定：1.物业服务公司的违约行为及责任认定违约行为示例：物业服务公司未按照合同约定提供服务，或者服务质量未达到约定的标准。责任认定标准：物业服务公司应按照合同约定承担违约责任，包括但不限于继续履行合同、支付违约金、赔偿损失等。2.业主的违约行为及责任认定违约行为示例：业主未按照合同约定支付物业服务费用，或者违反物业管理规定造成损害。责任认定标准：业主应按照合同约定承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失、承担维修费用等。3.双方的其他违约行为及责任认定违约行为示例：双方未履行合同约定的其他义务，或者违反合同约定的条款。责任认定标准：双方应根据合同约定承担相应的违约责任，包括但不限于继续履行合同、支付违约金、赔偿损失等。说明三：法律名词及解释：1.物业服务公司：指根据合同约定，为业主提供物业管理服