信息技术服务费合同模板（2024年修订版）

信息技术服务费合同模板（2024年修订版）本合同目录一览1.定义与术语1.1合同双方1.2服务内容1.3技术支持1.4商业机密1.5违约1.6赔偿责任1.7不可抗力1.8法律适用1.9争议解决1.10合同终止1.11违约金1.12服务期限1.13服务费用1.14其他条款第一部分：合同如下：1.定义与术语1.1合同双方1.2服务内容（1）系统集成服务：乙方负责将甲方的业务系统与乙方提供的硬件设备和软件系统进行整合，确保系统的正常运行和数据交互；（2）软件开发服务：乙方根据甲方的需求，开发相应的软件应用，并提供相关的技术支持；（3）技术支持服务：乙方提供7x24小时的在线技术支持，确保甲方的业务系统正常运行；（4）培训服务：乙方为甲方提供操作员培训，确保甲方操作员能够熟练使用乙方的硬件设备和软件系统；1.3技术支持（1）对于系统集成服务，乙方应在系统部署完成后，提供至少1个月的免费运维支持，确保系统稳定运行；（2）对于软件开发服务，乙方应在软件交付后，提供至少3个月的免费保修期，对于软件在使用过程中出现的问题，乙方应在48小时内响应，并在7个工作日内修复；（3）对于技术支持服务，乙方应在接到甲方报修后，第一时间进行响应，并在2小时内提供有效的技术支持；（4）对于培训服务，乙方应为甲方提供现场或远程培训，并根据甲方的需求提供相应的培训资料和操作手册；1.4商业机密乙方应保证在服务过程中，对甲方的业务数据和商业机密进行严格保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露；1.5违约一方违反合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的直接经济损失；1.6赔偿责任乙方在提供服务过程中，由于故意或者过失，导致甲方业务系统损坏或者数据丢失的，乙方应承担相应的赔偿责任；1.7不可抗力由于不可抗力导致合同无法履行或者部分履行，双方均不承担违约责任。不可抗力包括自然灾害、社会事件等导致一方无法履行合同的情形；1.8法律适用本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律；1.9争议解决双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.合同的修改和补充8.1本合同的任何修改和补充，必须采用书面形式，经双方代表签字后生效；8.2除非双方另有约定，本合同的修改和补充不得与本合同的原则和精神相抵触；8.3本合同的修改和补充，视为本合同的一部分，与本合同具有同等法律效力；9.合同的解除9.1在合同履行期间，除非双方另有约定，任何一方不得单方面解除合同；9.2一方违反合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，对方有权解除合同；9.3双方协商一致，可以解除合同；9.4合同解除后，乙方应按照甲方的要求，协助甲方恢复到合同解除前的状态，并承担因此产生的费用；10.合同的终止10.1合同期满，本合同自行终止；10.2双方提前终止合同的，应书面通知对方；10.3合同终止后，乙方应按照甲方的要求，协助甲方恢复到合同终止前的状态，并承担因此产生的费用；11.违约金11.1一方违反合同的约定，应向对方支付违约金，违约金的计算方式按照双方约定的违约金计算方法进行；11.2违约金的支付，不足以弥补对方损失的，违约方还应承担相应的赔偿责任；12.服务期限12.1本合同的服务期限为[服务期限]，自合同生效之日起计算；12.2除非双方另有约定，服务期限届满后，本合同自动续约[续约期限]，续约次数不限；13.服务费用13.2乙方向甲方提供的服务费用，包括在合同期限内的所有服务，除非双方另有约定；13.3乙方应按照约定的时间和方式，向甲方开具服务费用发票；14.其他条款14.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充；14.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力；14.3本合同自双方代表签字盖章之日起生效，有效期为[有效期];14.4本合同的任何修改和补充，必须经双方代表签字盖章后生效。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：《服务内容详细说明》详细描述乙方应提供的各项服务内容，包括但不限于系统集成、软件开发、技术支持的具体范围和标准。2.附件二：《技术支持服务标准》详细列出乙方提供技术支持的响应时间、修复时间、服务范围等具体标准。3.附件三：《培训方案和培训资料》详细描述培训的内容、时间、地点、培训资料的提供等。4.附件四：《商业机密保密协议》详细列出乙方应遵守的商业机密保密条款，包括保密内容、保密期限、保密义务等。5.附件五：《违约金计算方式》详细说明违约金的计算方法，包括计算基数、计算比例、计算时间等。6.附件六：《服务费用明细表》详细列出服务费用的构成，包括各项服务的费用、税费、其他可能的费用等。7.附件七：《服务期限和续约条款》详细说明服务期限的起止时间、续约的条件、续约期限等。8.附件八：《争议解决方式》详细描述争议解决的途径，包括协商、调解、仲裁或诉讼等。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按约定时间提供服务或服务不符合约定的服务标准的，视为违约。示例：乙方未能在合同约定的时间内完成软件开发，构成违约。2.乙方泄露甲方商业机密的，视为违约。示例：乙方未经甲方同意，向第三方泄露甲方的客户名单，构成违约。3.甲方未按约定支付服务费用的，视为违约。示例：甲方未能在约定的时间内支付软件开发服务费用，构成违约。4.甲方未按约定使用乙方提供的服务或未履行合同约定的义务的，视为违约。示例：甲方未按约定维护硬件设备，导致设备损坏，构成违约。5.双方在履行合同过程中出现争议，未能协商解决的，视为违约。示例：双方在培训服务过程中出现争议，未能通过协商解决，构成违约。说明三：法律名词及解释：1.信息技术服务费：指乙方为甲方提供信息技术服务所收取的费用。2.系统集成：指将甲方的业务系统与乙方提供的硬件设备和软件系统进行整合的过程。3.软件开发：指根据甲方的需求，开发相应的软件应用的过程。4.技术支持：指乙方提供7x24小时的在线技术支持，确保甲方的业务系统正常运行的服务。5.商业机密：指合同双方在合