软件定制开发技术服务协议（2024修订）

软件定制开发技术服务协议（2024修订）本合同目录一览1.定义与术语解释1.1合同各方1.2软件定制开发1.3技术服务1.4修订版本2.服务内容2.1软件开发范围2.2技术支持服务2.3项目上线与维护3.项目进度与交付3.1项目时间表3.2阶段交付3.3最终交付4.技术标准与要求4.1软件质量标准4.2性能标准4.3安全性标准5.费用与支付5.1合同金额5.2支付方式5.3税务责任6.知识产权6.1软件版权6.2技术秘密6.3专利权7.保密义务7.1保密信息7.2保密期限7.3保密义务的例外8.责任与赔偿8.1违约责任8.2侵权责任8.3排除责任9.合同的变更与终止9.1合同变更9.2合同终止9.3合同终止后的权利与义务10.争议解决10.1协商解决10.2仲裁10.3法律诉讼11.适用法律与管辖11.1适用法律11.2争议管辖12.其他条款12.1合同附件12.2通知机制12.3合同生效13.双方签字盖章13.1甲方签字13.2乙方签字14.合同修订日期第一部分：合同如下：1.定义与术语解释1.1合同各方1.2软件定制开发软件定制开发是指根据客户的特定需求，由开发方为客户设计和开发独一无二的软件产品。1.3技术服务技术服务包括但不限于软件开发、系统集成、技术咨询、技术支持、运行维护等服务。1.4修订版本本合同所述的修订版本是指对合同内容进行修改和补充的最新版本。2.服务内容2.1软件开发范围软件开发范围包括客户指定的所有软件模块、功能和性能要求。具体开发范围详见附件一。2.2技术支持服务技术支持服务包括但不限于：（1）软件产品安装、配置和调试；（2）软件产品使用培训；（3）软件产品升级和优化；（4）技术咨询和解答；（5）运行维护服务。2.3项目上线与维护开发方应在合同约定的时间内完成软件开发工作，并保证软件产品顺利上线运行。在软件产品上线后，开发方应提供一年的免费运行维护服务，期间确保软件产品正常运行。3.项目进度与交付3.1项目时间表项目时间表详见附件二。开发方应按照项目时间表完成各阶段的开发工作，并提交相应的交付物。3.2阶段交付开发方应在每个阶段完成后，向客户提交阶段交付成果，并双方确认。阶段交付成果包括但不限于代码、文档、报告等。3.3最终交付开发方应在合同约定的最终交付日期前，完成软件产品的开发、测试和优化工作，向客户提交最终交付成果。最终交付成果包括但不限于完整的软件产品、相关文档和资料。4.技术标准与要求4.1软件质量标准软件质量标准应符合国家相关法律法规、行业标准和客户的具体要求。具体质量标准详见附件三。4.2性能标准软件产品应满足合同约定的性能要求，具体性能标准详见附件四。4.3安全性标准软件产品应具备较强的安全性，确保用户数据和系统安全。具体安全性标准详见附件五。5.费用与支付5.1合同金额合同金额为人民币【】元整（大写：【】元整）。5.2支付方式合同金额的支付方式分为【】期，具体支付时间和金额如下：第一期：合同签订后【】日内，支付人民币【】元整；第二期：软件开发完成并通过验收后【】日内，支付人民币【】元整；第三期：软件产品上线运行稳定后【】日内，支付人民币【】元整。5.3税务责任开发方应依法纳税，承担与合同有关的税费责任。如因开发方未依法纳税导致客户承担税收法律责任的，开发方应承担相应责任。6.知识产权6.1软件版权软件产品版权归属客户所有。开发方应在合同约定的范围内，保证软件产品的版权归属客户。6.2技术秘密开发方应对客户提供的技术秘密保密，未经客户同意，不得向第三方泄露。6.3专利权开发方应对软件产品中涉及到的专利技术保密，未经客户同意，不得向第三方泄露。7.保密义务7.1保密信息保密信息包括但不限于客户的技术秘密、商业秘密、合同内容等。7.2保密期限保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。7.3保密义务的例外保密义务在下列情况下不受约束：（1）依法应当向行政机关、司法机关提供相关信息的；（2）涉及国家安全、公共安全、公共卫生等公益事项的；（3）涉及第三方合法权益，且无法取得第三方同意的。8.责任与赔偿8.1违约责任任何一方违反合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任。违约责任包括但不限于赔偿对方经济损失、支付违约金等。8.2侵权责任开发方如侵犯客户的知识产权或其他合法权益，应承担侵权责任。侵权责任包括但不限于停止侵权行为、赔偿损失、支付违约金等。8.3排除责任（1）因客户提供的技术秘密、资料不真实、不准确或不符合约定，导致软件产品无法正常运行的；（2）因客户原因导致软件产品无法达到约定性能标准的；（3）因客户未按照合同约定支付费用，导致合同无法正常履行的。9.合同的变更与终止9.1合同变更任何一方如需变更合同内容，应书面通知对方，并经双方协商一致。合同变更自双方签署书面协议之日起生效。9.2合同终止合同终止是指合同双方约定解除合同关系。合同终止的条件如下：（1）双方协商一致解除合同；（2）合同到期，双方未续签；（3）一方违反合同严重违约，对方有权解除合同；（4）因不可抗力导致合同无法履行，双方均可解除合同。9.3合同终止后的权利与义务合同终止后，开发方应按照客户要求，提供必要的技术支持和服务，确保软件产品正常运行。合同终止后，双方对彼此不再享有权利和承担义务，但本条规定的事项除外。10.争议解决10.1协商解决合同双方在履行合同过程中发生争议，应通过友好协商的方式解决。10.2仲裁如协商解决不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起仲裁。10.3法律诉讼如仲裁无法解决争议，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起法律诉讼。11.适用法律与管辖11.1适用法律本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2争议管辖本合同引起的争议，由合同签订地人民法院管辖。12.其他条款12.1合同附件本合同附件是对合同的补充和详细说明，包括但不限于技术要求、项目计划、交付物等。12.2通知机制双方应通过书面形式互相通知，通知生效时间为通知送达对方指定的联系方式之日。12.3合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效。合同的修改和补充必须以书面形式进行，经双方签字盖章后与合同具有同等法律效力。13.双方签字盖章13.1甲方签字（甲方签字）13.2乙方签字（乙方签字）14.合同修订日期本合同修订日期为2024年。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：软件定制开发范围详细说明本附件详细描述了软件定制开发的范围，包括但不限于功能模块、性能要求、技术标准等。附件二：项目时间表本附件列出了项目的各个阶段以及各阶段的开始和结束日期。附件三：软件质量标准本附件详细描述了软件产品的质量标准，包括功能性、性能、安全性等方面的要求。附件四：性能标准本附件详细描述了软件产品的性能要求，包括响应时间、并发用户数、数据处理能力等。附件五：安全性标准本附件详细描述了软件产品的安全性要求，包括数据保护、用户权限管理、系统安全防护等。附件六：技术支持服务说明本附件详细描述了技术支持服务的范围和内容，包括软件安装、配置、培训、维护等服务。附件七：费用支付时间表本附件详细描述了合同金额的支付时间和方式。附件八：保密信息清单本附件列出了需要保密的信息，包括技术秘密、商业秘密等。附件九：违约行为及责任认定详细说明本附件详细描述了各种违约行为以及违约的责任认定标准。附件十：争议解决方式详细说明本附件详细描述了合同争议解决的途径和程序。说明二：违约行为及责任认定：1.开发方未按照合同约定的时间完成各阶段的工作；2.开发方提供的软件产品不符合合同约定的质量标准；3.开发方未按照合同约定提供技术支持服务；4.客户未按照合同约定支付费用；5.客户提供的技术秘密、资料不真实、不准确或不符合约定。违约责任认定标准：1.开发方未按照合同约定的时间完成各阶段的工作，应按照项目时间表的约定向客户支付违约金；2.开发方提供的软件产品不符合合同约定的质量标准，客户有权要求开发方重新开发或支付违约金；3.开发方未按照合同约定提供技术支持服务，客户有权要求开发方补足服务或支付违约金；4.客户未按照合同约定支付费用，开发方有权暂停合同的履行，直至客户支付相应的费用；5.客户提供的技术秘密、资料不真实、不准确或不符合约定，开发方有权解除合同，并要求客户支付违约金。示例说明：如果开发方未按照项目时间表的约定时间完成第一阶段的工作，客户有权按照项目时间表的约定向开发方支付违约金。说明三：法律名词及解释：1.软件定制开发：根据客户的特定需求，由开发方设计和开发独一无二的软件产品。2.技术支持服务：包括但不限于软件开发、系统集成、技术咨询、技术支持、运行维护等服务。3.软件质量标准：指软件产品应符合的法律法规、行业标准和客户的具体要求。4.性能标准：指软件产品应满足的响应时间、并发用户数、数据处理能力等方面的要求。5.安全性标准：指软件产品应具备的数据保护、用户权限管理、系统安全防护等方面的要求。6.违约金：指一方违反合同约定，应向对方支付的金额，作为违约责任的赔偿。7.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自