2024年银行个人工作总结参考（二篇）

第3页共3页2024年银行个人工作总结参考在____年，我带着对金融行业的深切向往和执着追求，踏入了支行的大门。在这里，我准备释放青春的活力，点燃职业的理想。时光荏苒，转眼已是一年，这一年中，我在人生的各个层面经历了深刻的转变，无论是职业、学习，还是思想，都日渐成熟。在支行，我从事着看似平凡却至关重要的柜员工作。有人或许会质疑，普通的柜员如何成就事业，但我要说，卓越往往源自平凡，完美的事业源于对细节的专注和认真。我深爱这份工作，视之为我职业生涯的起点。作为农业银行的一线员工，我深深理解自己所肩负的责任。柜台服务是展现农行优质服务的“文明窗口”，因此，我每天都以饱满的热情，提供专业、用心的服务，以积极的工作态度赢得客户的信赖。的确，作为农行的柜员，我们是直接面对客户的前线，是展示银行形象的窗口。柜员的日常工作可能繁复而单调，但面对各种客户，我们需要熟练地操作，热情地服务，日复一日地提供细致入微的周到服务，让客户真切感受到农行的真诚和温馨。这样的工作，无疑是不平凡的，我为自己的岗位感到骄傲。因此，我要求自己：一是精通业务，始终保持学习的态度；二是坚守职业道德，遵守国家法律法规；三是建立和谐的人际关系，与同事和睦相处；四是正确认识自我，胜不骄、败不馁。自入职以来，我始终立足本职，扎实工作，努力提升业务能力，向经验丰富的同事学习。这些平凡的日常让我深刻理解，伟大的事业往往孕育于平凡之中，我们这些平凡的员工同样能够奉献，用我们的热情、真诚和青春，创造出经得起时间检验的业绩。没有基石，无法筑起高楼；没有平凡，何来伟大。在平凡的岗位上，我们能够奉献，提升自我，创造出一片属于我们的精彩天空。我们的价值，正是在平凡的奉献中得以升华和实现。在服务客户的过程中，我始终秉持“客户至上”的原则，急客户之所急，解客户之所需，消除客户的困扰，提供全面、周到、便捷、高效的服务。在遵守我行规章制度的前提下，我灵活运用营销策略，为客户提供个性化的、快捷的服务，力求让每一位客户都留下满意的印象，赢得他们的信任。在实际工作中，我不断钻研新知识，提升业务技能，从每一项小事做起，确保服务的快捷、准确和高效，提供无时无刻不在的优质服务。完美源于对细节的专注。在提供卓越柜面服务的同时，我不断寻找提升服务品质的方法。因为，没有挑剔的客户，只有我们不完美的服务。在日常工作中，我始终保持刻苦钻研的精神，将理论与实践相结合，熟练掌握各项服务技能，从点滴做起，为客户提供超越期待的服务。青春是人生中最宝贵的时光，因为充满激情，充满活力，充满梦想和希望。但对我来说，青春的价值更在于不懈的追求，融入团队，提升道德修养，坚定意志，甘于平凡，立足平凡，淡泊名利，勇于奉献。今天，我为推动农行的事业发展而努力，这源于我对人生价值的追求，对金融事业的热爱。因为我知道，只有将个人的理想与农行的未来紧密结合，才能充分激发工作的积极性、主动性和创造性，为农业银行的美好明天贡献力量，实现自我价值的升华。2024年银行个人工作总结参考（二）（一）深入推进内部审计调查工作为积极响应本行重点工作安排，针对薄弱环节及潜在风险点，我们审慎确立了两项审计调查项目，即《瑞安支行集中采购管理现状深度剖析》与《瑞安支行外汇法规、内部控制体系及业务操作流程遵循情况调研》。本年__月，我们针对瑞安支行的集中采购管理流程进行了全面审视，发现了管理漏洞与操作不规范之处，并据此提出了详尽的整改策略与建议。随后，在__月，我们聚焦于瑞安支行的外汇法规执行、内部控制框架构建及业务操作规范性等方面，通过细致的现场访谈、档案审查及实地观察，对其外汇管理现状有了清晰把握。调研结果显示，瑞安支行在外汇法规遵循、政策落实及内控建设方面表现良好，但仍存在若干不足。针对这些问题，我们逐一提出整改建议，并获得了积极响应与落实，有效促进了外汇管理水平的提升与业务操作的规范化。本年度，通过上述审计调查工作，我们共揭露违规现象__余项，提出整改建议20条，其中多数已得到有效整改。我们已将相关调查报告呈交支行行长及中支内审科审阅。（二）强化审计问题整改“回头看”行动在支行行长的亲自指导下，我们内审部门积极牵头，对____年以来审计发现的问题整改情况进行了全面复查，旨在通过“亡羊补牢”式的工作机制，确保整改措施落到实处，巩固审计监督成果。1.____领导高度重视，整改意识显著提升____：我们周密部署了对以往审计问题的复查工作，要求相关部门强化责任意识，制定具体可行的整改方案，从源头上消除风险隐患，避免问题重现。2.____精心组织安排，确保整改成效____：我们安排专人负责对所有审计项目进行细致梳理，逐一排查问题整改情况，并要求各部门提交自查报告、未整改原因及后续整改计划。在此基础上，内审部门进一步开展复核工作。3.____严格责任追究，落实整改措施____：我们制定了瑞安支行内审整改责任追究制度，对复查中发现的问题进行责任认定，并根据问题性质、情节轻重等采取相应的惩处措施，包括经济处罚等。4.____强化督促指导，实现整改目标____：针对部分未整改到位的问题，我们加大督促力度，协助制定更为具体的整改措施。通过此次“回头看”行动，我们成功实现了“以整改促完善、以整改促提升、以整改促发展”的目标。（三）积极参与市中支内审项目