2024年信息系统项目管理师真题参考答案解析

下六個月信息系统项目管理師真題参照答案+解析大数据對产品、企业和产业有著深刻的影响。把信息技术看作是辅助或服务性的工具已經成為過時的观念，管理者应當认识到信息技术的广泛影响，以及怎样运用信息技术来发明有力而持久的竞争优势,(1)将是未来經济社會发展的壹种重要特性。A.数据驱動 B.信息产业 C.大数据 D.成本驱動【答案】A【解析】根据《信息技术与企业管理》及《工信部副部長怀進鹏：国内需要新的转型意识》的描述：大数据、雲计算、移動互联网等新壹代信息技术及其互相作用发展都将充當越来越重要的角色，并且已經成為世界发达国家科技和产业界竞相发展和竞争的焦點，社會发展中地位担當基础性、先导性、战略性。数据驱動這样壹种商业模式是在大数据的基础上产生的，它需要运用大数据的技术手段，對企业海量的数据進行分析处理，挖掘出這些海量数据蕴含的价值，從而指导企业進行生产、销售、經营、管理。属于第四代移動通信技术原则。A.CDMA B.TD-LTE C.WCDMA D.CDMA【答案】B【解析】第四代移動通信技术(4G)国际電信联盟把LTEAdvanced正式称為4G„LTE是应用于手机及数据卡终端的高速無线通信原则；WCDMA、CDMA和TC-SDMA属于3G；GSM属于2G。“互联网+”协同制造中鼓励有实力的互联网企业构建网络化协同制造公共服务平台。如下论述中，(3)是不對的的。A.此类协同制造公共服务平台多采用大集中系统此类协同制造公共服务平台需要大数据技术的支持此类协同制造公共服务平台壹般需要宽带网络的支持此类协同制造公共服务平台需要加强信息安全管理【答案】A【解析】根据实际經验网络化系统不也許是大集中的系统，应當是分布式的，通過排除法可知答案。需求分析是软件定义阶段中的最终壹步，在這個阶段确定系统必须完毕哪些工作，對目標系统提出完整、精确、清晰、详细的规定。壹般来說，软件需求分析可分為(4)三個阶段。A.需求分析、需求描述及需求评审 B.需求提出、需求描述及需求验证C.需求分析、需求评审及需求验证 D.需求提出、需求描述及需求评审【答案】D【解析】根据教材需求分析可分為需求提出、需求描述及需求评审三個阶段；在需求评审阶段，分析人员要在顾客和软件设计人员的配合下對自已生成的需求规格阐明和初步的顾客手册進行复核，以保证软件需求的完整、精确、清晰、详细，并使顾客和软件设计人员對需求规格阐明和初步的顾客手册的理解到达壹致。壹旦发現遗漏或模糊點，必须尽快改正，再行检查。软件需求包括三個不壹样的层次，分别為业务需求、顾客需求和功能及非功能需求，(5)属于顾客需求。A.反应了组织机构或客户對系统、产品高层次的目的规定，其在项目视图与范围文档中予以阐明描述顾客使用产品必须要完毕的任务，其在使用实例文档或方案脚本阐明中予以阐明定义了開发人员必须实現的软件功能，使得顾客能完毕他們的任务，從而满足业务需求软件产品為了满足顾客的使用，對顾客并发、处理速度、安全性能等方面的需求【答案】B【解析】根据教材业务需求表达组织或客户高层次的目的。业务需求壹般来自项目投资人、购置产品的客户、实际顾客的管理者、市場营销部门或产品筹划部门。业务需求描述了组织為什么要開发壹种系统，即组织但愿到达的目的。使用前景和范围文档来记录业务需求，這份文档有時也被称作项目轮廓图或市場需求文档。顾客需求描述的是顾客的目的，或顾客规定系统必须能完毕的任务。功能需求规定開发人员必须在产品中实現的软件功能，顾客运用這些功能来完毕任务，满足业务需求。系统需求用于描述包括多种子系统的产品(即系统)的顶级需求。如下有关需求定义的论述中，(6)是對的的。A.需求定义的目的是根据需求调查和需求分析的成果，深入”定义精确無误产品“需求，形成《需求规格阐明書》《需求规格阐明書》将只交給甲方作為验收根据，乙方開发人员不需要理解需求定义的目的是對多种需求信息進行分折并抽象描述，為目的系统建立壹种概念模型需求定义是指開发方和顾客共同對需求文档评审，經双方對需求到达共识後做出書面承诺，使需求文档具有商业协议效果【答案】A【解析】根据教材原文P371需求定义的目的是根据需求调查和需求分析的成果，深入定义准确無误产品需求，形成《需求规格阐明書》。系统设计人员将根据《需求规格阐明書》開展系统设计工作。软件工程管理集成了過程管理和项目管理。如下有关软件工程管理過程的论述中，也最為精确和完整。A.范围定义、项目计划、项目实行、评审和评价、软件工程度量需求分析、设计、测试、质量保证、维护需求分析、设计、测试、质量保证、软件复用需求分析、软件、测试、验证与确认、评审与审计、维护【答案】A【解析】软件過程管理壹般包括6個方面：启動和范围定义、软件项目计划、软件项目实行、评审和评价、关闭、软件工程度量。启動和范围定义進行启動软件工程项目的活動并作出决定。通過多种措施来有效地确定软件需求，并從不壹样的角度评估项目的可行性。壹旦可行性建立後，余下的任务就是需求验证和变更流程的规范阐明。软件项目计划從管理的角度，進行為成功的软件工程作准备而要采用的活動。使用迭代方式制定计划。要點在于评价并确定合适的软件生命周期過程，并完毕有关的工作。软件项目实行進行软件工程過程中发生的多种软件工程管理活動。实行项目计划，最重要的是遵照计划，并完毕有关的工作。评审和评价進行确认软件与否得到满足的验证活動。关闭進行软件工程项目完毕後的活動。在這壹阶段，重新审查项目成功的准则。壹旦关闭成立，進行归档、事後分析和過程改善活動。软件工程度量進行在软件工程组织中有效地開发和实現度量的程序。软件项目质量保证中的审计指的是(8)。A.评价软件产品以确定其對使用意图的适合性检查和识别软件产品的某個部分的异常，并记录到文档监控软件项目進展，决定计划和進度的状态评价软件产品和過程對于设定规则、原则、流程等的遵從性【答案】D【解析】根据教材，软件审计的目的是提供软件产品和過程對于可应用的规则、原则、指南、计划和流程的遵從性的独立评价。软件测试是软件開发過程中的壹项重要内容，将测试分為白盒测试、黑盒测试和灰盒测试重要是(9)對软件测试進行分类。A.從与否关怀软件内部构造和详细实現的角度 B.從与否执行程序的角度C.從软件并发阶段的细分角度 D.從软件開发复杂性的角度【答案】A【解析】根据《软件评测師教程》，從与否关怀软件内部构造和详细实現的角度划分白盒测试、黑盒测试、灰盒测试；從与否执行程序的角度划分静态测试和動态测试；從软件開发的過程按阶段划分有單元测试、集成测试、确认测试、系统测试、验收测试。软件项目中的测试管理過程包括（10）。（10） A.單元测试、集成测试、系统测试、验收测试單元测试、集成测试、验收测试、回归测试制定测试计划、開发测试工具、执行测试、发現并汇报缺陷、测试總結制定测试计划及用例、执行测试、发現并汇报缺陷、修正缺陷、重新测试【答案】D【解析】根据《软件评测師教程》，软件项目中的测试管理過程包括制定测试计划及用例、执行测试、发現并汇报缺陷、修正缺陷、重新测试。（11）指在软件维护阶段，為了检测由于代码修改而也許引入的錯误所進行的测试活動。（11） A.回归测试 B.修复测试 C.集成测试 D.冒烟测试【答案】A【解析】根据《软件评测師教程》，回归测试是指修改了旧代码後，重新進行测试以确认修改没有引入新的錯误或导致其他代码产生錯误。集成测试，也叫组装测试或联合测试。在單元测试的基础上，将所有模块按照设计规定（如根据构造图）组装成為子系统或系统，進行集成测试。冒烟测试的對象是每壹种新编译的需要正式测试的软件版本，目的是确认软件基本功能正常，可以進行後续的正式测试工作。冒烟测试的执行者是版本编译人员。信息的（12）规定采用的安全技术保证信息接受者可以验证在传送過程中信息没有被修改，并能防备入者用假信息替代合法信息。（12） A.隐蔽性 B.机密链 C.完整性 D.可靠性【答案】C【解析】信息的完整性：数据未經授权不能進行变化的特性，即信息在存储或传播過程中保持不被修改、不被破壞和丢失的特性。根据GB/T12504-《计算机软件质量保证计划规范》的有关规定，如下评审和检查工作中，(13)不是必须進行的。A.执行進度评审 B.软件需求评审C.详细设计评审 D.管理评审【答案】A【解析】根据《计算机软件质量保证计划规范》，至少要進行下列评审和检查工作：软件需求评审、概要设计评审、详细设计评审、功能检查、物理检查、综合检查、管理评审。软件可靠性是指在指定条件下使用時，软件产品维持规定的性能级别的能力，其子特性(14)是指在软件发生故障或者违反指定接口的状况下，软件产品维持规定的性能级别的能力。A.成熟性 B.易恢复性 C.容錯性 D.依從性【答案】C【解析】可靠性：在指定条件使用時，软件产品维护规定的性能级别的能力；成熟性：软件产品為防止由软件中故障而导致失效的能力；容錯性：在软件出現故障或者违反其指定接口的情况下，软件产品维持规定的性能级别的能力；易恢复性：在失效发生的状况下，软件产品重建规定的性能级别并恢复受直接影响的数据的能力。根据GB/T12504-《计算机软件质量保证计划规范》中的规定，在软件验收時，验证代码与设计文档的壹致性、接口规格阐明的壹致性、设计实現和功能需求的壹致性等检查属于(15)。A.综合检查 B.功能检查 C.性能检查 D.配置检查【答案】A【解析】综合检查：在软件验收時，要容許顾客或顾客所委托的专家對所要验次的软件進行设计抽样的综合检查，以验证代码和设计文档的壹致性、接口规格阐明之间的壹致性（硬件和软件）、设计实現和功能需求的壹致性、功能需求和测试描述的壹致性。根据《信息安全等级保护管理措施》中的规定，信息系统的安全保护等级应當根据信息系统在国家安全、經济建设、社會生活中的重要程度，信息系统遭到破壞後對国家安全、社會秩序、公共利益以及公民、法人和其他组织的合法权益的危害程度等原因确定。其中安全標识保护级处在（16）。（16） A.第二级 B.第三级 C.第四级 D.第五级【答案】B【解析】根据《信息安全等级保护管理措施》，计算机系统安全保护能力的5個等级：顾客自主保护级、系统审计保护级、安全標识保护级、构造化保护级、访問验证保护级。第壹级為顾客自主保护级，该级合用于壹般内联网顾客；第二级為系统审计保护级，该级合用于通過内联网或国际网進行商务活動，需要保密的非重要單位；第三级為安全標识保护级，该级合用于地方各级国家机关、金融机构、邮電通信、能源与水源供应部门、交通运送、大型工商与信息技术企业、重點工程建设等單位；第四级為构造化保护级，该级合用于中央级国家机关、广播電视部门、重要物资储备單位、社會应急服务部门、尖端科技企业集团、国家重點科研机构和国防建设等部门；第五级為访問验证保护级，该级合用于国防关键部门和依法需要對计算机信息系统实行特殊隔离的單位。如下有关WLAN安全机制的论述中，（17）是對的的。（17） A.WPA是為建立無线网络安全环境提供的第壹种安全机制WEP和IPSec协议同样，其目的都是通過加密無线電波来提供安全保证WEP2的初始化向量（IV）空间為64位WPA提供了比WEP更為安全的無线局域网接入方案【答案】D【解析】根据無线局域网的第壹种安全协议壹802.11WiredEquivalentPrivacy（WEP），助理Q：5309436或微信：xingfuge1634 第7页共46页IPSec(IntemetProtocolSecurity)是安全联网的長期方向。它通過端對端的安全性来提供积极的保护以防止专用网络与Internet的袭击。在信息系统安全建设中，(18)确立全方位的防御体系,壹般會告诉顾客应有的责任，组织规定的网络访問、服务访問、當地和遠地的顾客认证、拨入和拨出、磁盘和数据加密、病毒防护措施，以及雇员培训等，并保证所有也許受到袭击的地方都必须以同样安全级别加以保护。A.安全方略 B.防火墙 C.安全体系 D.系统安全【答案】A【解析】安全方略建立全方位的防御体系，甚至包括：告诉顾客应有的责任，企业规定的网络访問、服务访問、當地和遠地的顾客认证、拨入和拨出、磁盘和数据加密、病毒防护措施，以及雇员培训等。所有也許受到袭击的地方都必须以同样安全级别加以保护；防火墙不仅仅是路由器、堡垒主机或任何提供网络安全的设备的组合，防火墙是安全方略的壹种部分。如下有关网络协议的论述中，(19)是對的的。A.因特网最早使用的协议是OSI七层体系构造NETBEUT是IBM開发的路由选择协议在TCP/1P协议分层构造中，FTP是运行在TCP之上的应用层协议TCP协议提供了無连接但可靠的数据报传信道【答案】C【解析】OSI七层体系构造并不是最早的因特网协议。NETBEUI是為IBM開发的非路由协议。TCP(传播控制协议)是壹种面向连接的、可靠的、基于字节流的传播层通信协议。在1号楼办公的小季但愿在當地计算机上通過遠程登录的方式访問放置在2号楼的服务器，為此将會使用到TCP/IP协议族中的(20)协议。A.Telnet B.FTP C.HTTP D.SMTP【答案】A【解析】Telnet协议是TCP/IP协议族中的壹员，是Internet遠程登录服务的原则协议和重要方式。它為顾客提供了在當地计算机上完毕遠程主机工作的能力。在终端使用者的電脑上使用Telnet程序，用它连接到服务器。终端使用者可以在Telnet程序中输入命令，這些命令會在服务器上运行，就像直接在服务器的控制台上输入同样。可以在當地就能控制服务器。要開始壹种Telnet會话，必须输入顾客名和密码来登录服务器°Telnet是常用的遠程控制Web服务器的措施。射频识别（RFID）是物联网中常用的無线通信技术，它通過（21）识别特定目的并讀写有关数据。（21） A.磁条 B.紅外线 C.無线電信号 D.光束扫描【答案】C【解析】電于標签RFID，也叫射频標签、射频识别。它是壹种非接触式的自動识别技术，通過射频電信号识别目的對象并获取有关数据。识别工作不必人工干预，作為条形码的無线版本，RFID技术具有条形码所不具有的防水、防磁、耐高温、使用寿命長、讀取距离大、標签上数据可以加密、存储数据容量更大、存储信息更改自如、更轻易地附著在不壹样的产品上等优點。RF1D射频识别是壹种非接触式的自動识别技术，它通過射频信号自動识别目的對象并获取有关数据，识别工作不必人工干预，可工作于多种惡劣环境。RFro技术可识别高速运動物体并可同步识别多种標签，操作快捷以便。短距离射频产品不怕油渍、灰尘污染等惡劣的环境，可在這样的环境中替代条码，例如用在工廠的流水线上跟踪物体。長距射频产品多用于交通上，识别距离可达几拾米，如自動收费或识别車辆身份等。网络路由器（22）。（22） A.可以连接不壹样的子网 B.重要用于局域网接入InternetC.重要起分隔网段的作用 D.工作数据链路层【答案】A【解析】路由器是用来连接两個相似或不壹样网络的设备，例如互联的局域网数目诸多或要将局域助理Q：5309436或微信：xingfuge1634 第9页共46页网与广域网互联時。中继器用于扩展传播距离，其功能是對從壹条電缆上接受的信号進行再生，并发送到另壹条電缆上。集线器是局域网内部使用的，它不能将局域网连接到广域网上去。防火墙用来控制内部网络和外部Internet的连接。综合布线系统是在楼宇或园区范围内建立的信息传播网络，综合布线系统可分為6個独立的子系统，其中(23)是干线子系统和水平子系统的桥梁，同步又可為同层组网提供条件。(23)A.建筑群子系统B.设备间子系统C.工作区子系统D.管理子系统【答案】D【解析】管理子系统：它是干线子系统和水平子系统的桥梁，同步又可為同层组网提供条件。其中包括双绞线跳线架、跳线(有快接式跳线和简易跳线之分)。综合布线系统是壹种用于传播語音、数据、影像和其他信息的原则构造化布线系统，是建筑物或建筑群的传播网络，它使語言和数据通信设备、互换设备和其他信息管理系统彼此相连接。综合布线的热物理构造壹般采用模块化设计和分层星型拓扑构造。系统构造有6個独立的子系统：工作区子系统：它是工作区内终端设备连接到信息插座之间的设备构成，包括信息插座、连接软线、适配器、计算机、网络集散器、電话、报警探頭、摄像机、监视器、音响等。水平子系统：水平子系统是布置在同壹楼层上，壹端接在信息插座，另壹端接在配线间的跳线架上，它的功能是将干线子系统线路延伸到顾客工作区，将顾客工作区引至管理子系统，并為顾客提供壹种符合国际原则，满足語音及高速数据传播规定的信息點出口。管理子系统：安装有线路管理器件及多种公用设备，实現整個系统集中管理，它是干线子系统和水平子系统的桥梁，同步又可為同层组网提供条件。其中包括双绞线跳线架、跳线(有快接式跳线和简易跳线之分)。垂直干线子系统：壹般它是由主设备间至各层管理间，尤其是在位于中央點的公共系统设备处提供多种线路设施，采用大對数的電缆馈线或光缆，两端分别端接在设备间和管理间的跳线架上，目的是实現计算机设备、程控互换机(PBX)、控制中心与各管理子系统间的连接，是建筑物干线電缆的路由。设备间子系统：该子系统是由设备间中的電缆、连接跳线架及有关支撑硬件、防雷電保护装置等构成。可以說是整個配线系统的中心單元，因此它的布放、造型及环境条件的考虑合适与否，直接影响到未来信息系统的正常运行及维护和使用的灵活性。建筑群子系统：它是将多种建筑物的数据通信信号连接成壹体的布线系统，它采用架空或地下電缆管道或直埋敷设的室外電缆和光缆互连起来，是构造化布线系统的壹部分，支持提供楼群之间通信所需的硬件。软件架构设计是软件開发過程中的壹项重要工作。(24)不属于软件架构设计的重要工作内容。(24)A.制定技术规格阐明 B.编写需求规格阐明書C.技术选型 D.系统分解【答案】B【解析】根据教材，架构師的重要职责包括：确认需求。在项目開发過程中，架构師是在需求规格阐明書完毕後介入的，需求规格說明書必须得到架构師的承认。架构師需要和分析人员反复交流，以保'正自已完整并精确地理解顾客需求。系统分解。根据顾客需求，架构師将系统整体分解為更小的子系统和组件，從而形成不同的逻辑层或服务。随即，架构師會确定各层的接口，层与层互相之间的关系。架构師不仅要對整個系统分层，進行“纵向”分解，還要對同壹逻辑层分块，進行“横向”分解。這体現了软件架构師的功力。技术选型。架构師通過對系统的壹系列的分解，最终形成了软件的整体架构。技术选择重要取决于软件架构。例如:WebServer运行在Windows上還是Linux上？数据库采用MSSql、Oracle還是Mysql?与否需要采用MVC或者Spring等轻量级的框架？前端采用富客户端還是瘦客户端方式？架构師對产品和技术的选型只限于评估，没有决定权，最终的决定权归项目經理。架构師提出的技术方案為项目經理提供了重要的参照信息，项目經理會從项目预算、人力资源、時间進度等实际状况進行权衡，最终進行确认。制定技术规格阐明。架构師在项目開发過程中，是技术权威。他需要协调所有的開发人员，与開发人员壹直保持沟通，壹直保证開发者根据他的架构意图去实現各项功能。架构師通過他制定的技术规格阐明書(UML视图、Word文档、Visio文献)与開发者沟通，保证開发者可以從不壹样角度去观测、理解各自承担的子系统或者模块。架构師還需要与项目經理、需求分析员，甚至与最终顾客保持沟通。如下有关类和對象关系的论述中，(25)是不對的的。A.對象是类的实例 B.类是對象的抽象C.类是静态的，對象是動态的 D.类和對象必须同步存在【答案】D【解析】根据教材，面向對象的基本概念有對象、类、抽象、封装、继承、多态、接口、消息、组件、模式和复用等；类和對象的关系可以總結為：每壹种對象都是某壹种类的实例。每壹种类在某壹時刻均有零或更多的实例。类是静态的，它們的存在、語义和关系在程序执行前就已經定义好了，對象是動态的，它們在程序执行時可以被创立和删除。类是生成對象的模板。在统壹建模語言中(6)的重要目的是协助開发团体以壹种可视化的方式理解系统的功能需求包括基于基本流程的“角色”关系等。A.用例图 B.类图 C.序列图 D.状态图【答案】A【解析】用例图是指由参与者(Actor)、用例(UseCase)以及它們之间的关系构成的用于描述系统功能的静态视图。用例图(UserCase)是被称為参与者的外部顾客所能观测到的系统功能的模型图，展現了某些参与者和某些用例，以及它們之间的关系，重要用于對系统、子系统或类的功能行為進行建模。UML提供了多种图来描述建模過程，下图所示的UML图是壹种(27)。(27)A.活動图 B.状态图 C.用例图 D.序列图【答案】B【解析】UML提供了如下9种重要的图来看待建系统進行建模：用例图：用例模型描述的是外部执行者(Actor)所理解的系统功能，用于需求分析阶段。类图：描述类和类之间的静态关系。不仅显示信息的构造，同步還描述了系统的行為。對象图：类图的壹种实例。与类图的图形表达相似。展示了壹组對象及它們之间的关系。次序图：用来描述對象之间動态的交互关系，著重体現對象间消息传递的時间次序。反应系统的動态关系。协作图：用于描述互相合作的對象间的交互关系和链接关系。状态图：用来描述對象状态和事件之间的关系。壹般用状态图来描述單個對象的行為。活動图：表达系统中多种活動的次序，可以用来描述用例的工作流程，也可以用来描述类中某個措施的操作行為。构件图(组件图)：(物理建模壹构件图)可以有效显示壹组构件，以及它們之间的逻辑关系。构件图壹般包括构件、接口，以及多种关系。布署图：也称实行图，构件图是阐明构件之间的逻辑关系，而布署图描述系统硬件的物理拓扑构造，以及在此构造上执行的软件。壹般而言，网络安全审计從审计级别上可分為(28)、应用级审计和顾客级审计三种类型。(28)A.组织级审计 B.物理审计C.系统级审计 D.單元级审计【答案】C【解析】网络安全审计從审计级别上可分為3种类型：系统级审计、应用级审计和顾客级审计。系统级审计系统级审计重要针對系统的登入状况、顾客识别号、登入尝试的曰期和详细時间、退出的曰期和時间、所使用的设备、登入後运行程序等事件信息進行审查。經典的系统级审计曰志還包括部分与安全無关的信息，如系统操作、费用记账和网络性能。此类审计却無法跟踪和记录应用事件，也無法提供足够的细节信息。应用级审计应用级审计重要针對的是应用程序的活動信息，如打開和关闭数据文献，讀取、编辑、删除记录或字段等特定操作，以及打印汇报等。顾客级审计用f级审计重要是审计顾客的操作活動信息，如顾客直接启動的所有命令，顾客所有的鉴别和认证操作，顾客所访問的文献和资源等信息。根据政府采购法的规定，如下做法中，(29)是不對的的。(29)A.某省政府采购中心将项目采购的招標工作委托給招標企业完毕政府采购项目完毕後，采购方請国家承认的质量检测机构参与项目验收政府采购项目验收合格後，采购方将招投標文献進行了销毁招標采购過程中，由于符合条件的供应商不满三家，重新组织了招標【答案】C【解析】根据《政府采购法》第四拾二条，采购人、采购代理机构對政府采购项目每项采购活動的采购文献应當妥善保留，不得伪造、变造、隐匿或者销毁。采购文献的保留期限為從采购結束之曰起至少保留拾五年。(30)不受《著作权法》保护。文字作品口述作品音乐、戏剧、曲艺摄影作品计算机软件時事新闻通用表格和公式A.②⑥⑦ B.②⑤⑥ C.⑥⑦ D.③⑤【答案】C【解析】根据《中华人民共和国著作权法》第五条，本法不合用于：法律、法规，国家机关的决策、决定、命令和其他具有立法、行政、司法性质的文献，及其官方正式译文；時事新闻；历法、通用数表、通用表格和公式。某系统集成项目的项目經理在制定项目章程時，必须要考虑波及并影响项目的环境和组织原因(31)不属于环境和组织原因的内容。A.企业文化和构造 B.员工绩效评估记录C.变更控制流程 D.项目管理信息系统【答案】C【解析】根据参照教材，但凡可裁剪的、可选择的均為组织過程资产；但凡不可选择的、只能适应的均為事业环境原因。在制定项目章程時，必须考虑某些或所有波及并影响项目成功的组织环境和组织的原因系统。這些原因和系统包括下列几项：组织或企业文化和构造；政府或行业原则(如规章制度、产品原则、质量原则、劳务关系原则)；基础设施，如：已存在的设施和固定资产；既有的人力资源，如：技能、专业知识(设计、開发、法律、协议和采购)；人力资源管理，如：招聘和解雇的指导方针，员工绩效评估和培训记录等；⑥市場条件；项目关系人對風险的容忍度；商业数据库，如业界的風险研究信息和風险数据库、成本预算数据等；项目管理信息系统，如：壹种自動工具集，壹种与配置管理系统相結合的進度制定工具。工作用来對项目進行定义,该工作用来明确“项目需要做什么”。A.制定项目范围阐明書 B.制定项目管理计划C.制定项目章程 D.项目管理信息系统【答案】A【解析】根据参照教材，项目范围定义過程是详细描述项目和产品的過程，并把成果写進详细的项目范围阐明書中。因此制定项目范围阐明書工作用来對项目進行定义，该工作用来明确“项目需要做什么”。项目進入到执行阶段後，项目經理、项目组组员為了完毕项目范围阐明書定义的工作，還需执行的是(33)。实行已同意的防止措施以減少潜在负面成果出現的也許性管理已分派到项目或阶段中的项目团体组员為项目选择生命周期模型监管项目總投入状况管理供应商A.①②⑤ B.①②③④ C.①②④⑤ D.①②③④⑤【答案】A【解析】根据参照教材，指导和管理项目执行過程需要项目經理和项目团体执行多项行動来执行项目管理计划以完毕项目范围阐明書中所定义的工作。這些行動可以是：执行活動以完毕项目或阶段的目的。付出努力和支出资金以完毕项目或阶段目的。配置人员，進行培训，管理已分派到项目或阶段中的项目团体组员。获得报价、投標、出价或提交方案書。從潜在的供应商中选择合适的供应商。获取、管理和使用包括原料、工具、设备和设施在内的资源。实行计划的措施和原则。创立、验证和确认项目或阶段的可交付物。

管理風险和实行風险响应活動。管理供应商。使已同意的变更适应于项目的范围、计划和环境。建立和管理项目组内部和外部的项目通信渠道。搜集项目或阶段数据并汇报成本、進度、技术、质量的進展和状态信息以便于预测。搜集和记录經验教训并实行已同意的過程改善活動。项目组的测试人员在软件系统测试時发現了壹种重大缺陷并汇报給了项目經理，项目經理接下来应當(34)。A.提交壹种变更申請 B.和质量保证人员商议怎样修改C.将任务分派給開发人员小王修改 D.评估与否需要修改【答案】A【解析】有重大缺陷，故需要進行大的修改，波及到变更，就需要走变更流程，变更第壹步就是变更申請。已知某系统由ABCDEF六個活動构成，项目实习人员根据活動逻辑关系及历時等信息绘制了该系统的网络图，并給出了该系统的工期為9周。项目组其他组员纷纷提出意見。如下B.B.有循环回路，项目工期是對的的D.项目工期应為8周A.逻辑关系錯误，项目工期应為7周C.节點序号编排不對，项目工期對的【答案】D【解析】关键途径為BE,即项目工期為8周。项目進度控制是根据项目進度基准计划對项目的实际進度進行监控，使项目可以准時完成。如下有关项目進度控制的论述中，(36)是不對的的。A.项目進度至关重要，因此進度控制需要在项目初期优先关注進度控制必须与其他变化控制，包括成本控制与范围控制紧密結合项目進度控制是项目整体控制的壹种构成部分對项目進度的控制，应重點关注项目進展汇报和执行状态汇报【答案】A【解析】根据参照教材，项目進度控制要贯穿于项目壹直，并且在执行和实行的時候应進行重點关注。在编制WBS時，应考虑如下(37)基本原则。每個WBS元素都代表壹种独立的、有形或無形的可交付成果可交付成果中包括最终可交付物和為实現最终止果所需要的中间可交付物每個WBS元素应只附属壹种母层次的WBS元素或子层次的WBS元素每個工作包都应可以分派給壹名项目团体组员或壹家分包商單独负责可交付成果具有唯壹性、独特性A.①②③④ B.①②④⑤ C.①③④⑤ D.②③④⑤【答案】B【解析】根据参照教材，项目進度控制要贯穿于项目壹直，并且在执行和实行的時候应進行重點关注。每個WBS元素应只附属壹种母层次的WBS元素，防止交叉附属。因此选B壹种组织中有诸多类型的分解构造，项目组在分解WBS時，(38)可以协助项目组考虑并确定所分解的工作包由哪些组员来执行。A.组织分解构造(OBS) B.物料清單(BOM)C.風险分解构造(RBS) D.過程分解构造(PBS)【答案】A【解析】组织分解构造(OBS)——描述了执行组织的层次构造，以便把工作包同执行组织單元相关联。物料清單(BOM)——描述了生产壹种产品所需的实际部件、组件和构件的分级层次表格。風险分解构造(RBS)——以层次构造的方式對已识别出的風险進行组织，壹般是按照風险类别進行划分的。项目可行性分析是立项前的重要工作，包括技术、物资、资源、人员的可行性。在進行项目可行性分析時，需要在(39)過程中分析人力资源的可行性。A.經济可行性分析 B.技术可行性分析C.运行环境可行分析 D.法律可行性析【答案】B【解析】根据参照教材，技术可行性分析壹般应當考虑：進行项目開发的風险、人力资源的有效性、技术能力的也許性、物资(产品)的可用性。项目论证是壹种持续的過程，壹般包括如下几种环节，對的的执行次序是(40)。搜集并分析有关资料明确项目范围和业主目的确定多种可行的实行方案并分析比较选择最优方案進行详细的论证编制资金筹措计划和项目实行進度计划编制项目论证汇报A.①②③④⑤⑥ B.②①③⑤④⑥C.①②③④⑥⑤D.②①③④⑥⑤【答案】D【解析】根据参照教材，项目论证是壹种持续的過程，它包括問題的提出、制定目的、确定方案、分析评价、最终從多种可行的方案中选出壹种比较理想的最佳方案，供投资者决策。详细讲，助理Q：5309436或微信：xingfuge1634 第19页共46页壹般有如下7個重要环节：明确项目范围和业主目的。搜集并分析有关资料。确定多种可行的可以互相替代的实行方案。多方案分析、比较。选择最优方案深入详细全面地论证。编制项目论证汇报、环境影响汇报書和采购方式审批汇报。编制资金筹措计划和项目实行進度计划。项目可行性研究阶段的项目论证和项目评估的关系是(41)。A.壹般先進行项目评估，再進行项目论证项目论证和项目评估都是立项阶段必不可少的环节项目评估是在项目论证的基础上，由第三方開展的判断项目与否可行的壹种评估過程项目论证是給出项目的事实方案，项目评估是對实行方案的量化和决策【答案】C【解析】根据参照教材，项目评估是在可行性研究的基础上，由第三方開展的判断项目与否可行的壹种评估過程，而项目论证壹般分為了机會研究、初步可行性研究和详细可行性研究三個阶段，因此也可以說项目评估是在项目论证的基础上，由第三方開展的判断项目与否可行的壹种评估過程。如下有关项目团体管理的论述中，(42)是不對的的。A.项目团体管理的目的是跟踪個人和团体的绩效，反馈和处理問題以提高项目绩效可采用观测和交談、项目绩效评估的措施实現對项目团体的管理壹种企业中的组织文化也許會影响团体管理的方式和成果项目經理在团体发生冲突時，应本著处理矛盾的原则進行调解【答案】D【解析】项目經理在团体发生冲突時应本著处理問題的原则進行调解。并不是本著处理矛盾的原助理Q：5309436或微信：xingfuge1634 第20页共46页则。不属于風险识别阶段的成果。(43)A.低优先级風险的监视表 B.已识别出的風险列表C.風险征兆或警告信号 D.潜在的風险应對措施列表【答案】A【解析】根据参照教材，從風险识别得出的输出包括在壹种叫作風险注册的文档中。風险记录的最初条目是由風险识别的输出构成的，它也是项目管理计划的壹部分。風险记录最终會包括風险分析的成果、优先级，以及实行其他風险管理過程措施後的影响。風险记录的准备開始于包括下列信息的風险识别過程，這些信息對其他项目管理和项目更新管理過程均有所协助。其信息包括：已识别出的風险列表、風险征兆或警告信号、潜在的風险应對方法列表、風险的主线原因、更新的風险分类。重要風险清單是常用的项目風险管理工具，如下图所示。如下有关風险清單的论述中，(44)是不對的的。本周上周周数風险風险处理的状况115需求的逐渐增長运用顾客界面原型来搜集高质裏的需求；已将需求规约置于明确的变更控制程序之下；妪用分阶段奕材的措施在合适的時候提供能力来变化软件特性/假如需要的话)255有多出的需求或開爰人员.1页目要旨的陈逑中要阐明软件中不需要包括哪些東西；设计的重點放在最小化；评审中有查對清單用就检查“嚓余设计或多出的实現亟A.该風险清單应在需求分析之前建立，并在项目結束前不停定期维护项目經理、風险管理负责人应每隔壹周左右回忆该風险清單应當對風险清單中的部分重要風险制定详细的風险应對计划對風险清單的回忆应包括在進度计划表中，否则也許被遗忘【答案】C【解析】根据参照教材，在風险清單中列出的風险并不壹定會對项目导致影响，首先需要對列出的風险進行分析，包括定性分析和定量分析。在這之後才進行風险应對。根据《中华人民共和国招投標法》，如下做法中.(45)是對的的。A.某项目于4月7曰公開公布招標文献，標明截止時间為4月14曰13時開標应當在招標文献确定的提交投標文献截止時间的同壹時间公開進行某次招標活動中的所有投標文献都与招標文献规定存在壹定的差异，评標委员會可以确定其中最靠近投標文献规定的企业中標联合投標的几家企业中只需要壹家到达招標文献规定的资质即可【答案】B【解析】根据《中华人民共和国招授標法》：第二拾四条招標人应當确定投標人编制投標文献所需要的合理時间；不過，依法必须進行招標的项目，自招標文献開始发出之曰起至投標人提交投標文献截止之曰止，最短不得少于二拾曰。第三拾壹条两個以上法人或者其他组织可以构成壹种联合体，以壹种投標人的身份共同投標。联合体各方均应當具有承担招標项目的對应能力；国家有关规定或者招標文献對授標人资格条件有规定的，联合体各方均应當具有规定的對应资格条件。由同壹专业的單位构成的联合体，按照资质等级较低的單位确定资质等级。联合体各方应當签订共同投標协议，明确约定各方拟承担的工作和责任，并将共同投標协议连同投標文献-并提交招標人。联合体中標的，联合体各方应當共同与招標人签订协议，就中標项目向招標人承担连带责任。招標人不得强制投標人构成联合体共同投標，不得限制投標人之间的竞争。第四拾二条评標委员會經评审，认為所有投標都不符合招標文献规定的，可以否决所有投標。依法必须進行招標的项目的所有投標被否决的，招標人应當根据本法重新招標。选项A局限性20天；选项C应重新招標；选项D联合体各方均应當具有规定的對应资格条件。某项目在招標時被提成若干個项目包，分别发包給不壹样的承包人。承包人中標後应与招標人签订的协议属于(46)。A.單项项目承包协议 B.分包协议 C.單价协议D.成本鼓励协议【答案】A【解析】根据《系统集成项目管理工程師教程》，协议可以分為總承包协议、單项项目承包协议、

分包协议。總承包协议也称為“交钥匙承包”，发包人把信息系统工程建设從開始立项、论证、施工到竣工的所有任务，壹并发包給壹种具有资质的承包人。單项项目协议是发包人将信息系统工程建设的不壹样任务，分别发包給不壹样的承包人。分包协议是指總承建單位将其承包的某壹部分或某几部分项目，再发包給子承建單位。项目采购是壹项复杂的工作，编制详细可行的项目采购计划有助于项目成功,(47)属于编制项目采购计划所必须考虑的内容。(47)A.工作阐明書 B.项目范围阐明書C.自制/外购决定 D.协议收尾规程【答案】B【解析】根据参照教材，采购计划编制的输入包括：项目章程项目范围阐明書项目管理计划工作分解构造和字典环境原因和组织原因组织過程资产(7)風险记录(48)不属于项目收尾的输出。B.管理收尾规程D.B.管理收尾规程D.组织過程资产更新C.协议收尾规程【答案】A【解析】根据参照教材，项目收尾的输出包括管理收尾规程协议收尾规程最终产品、服务或成果⑷组织過程资产(已更新)与壹般的采购管理過程相比，外包管理更重视(49)环节。A.自制外购分析 B.计划编制 C.過程监控 D.成果验收【答案】C【解析】已經确定采用外包，就不需要進行自制外购分析了。對于進行外包的产品，需要進行過程监控，来保证最终交付的产品的质量。项目组合管理是壹种保证组织内所有项目都通過風险和收益分析及平衡的措施论。作為企业的项目經理進行项目组合管理時,(0)应是重點考虑的要素。A.资源运用效率 B.项目進度控制 C.范围变更D.项目质量【答案】A【解析】根据参照教材，项目组合管理是壹种保证组织内所有项目的都通過風险和收益分析、平衡的措施论。“風险评估”和“提高资源运用效率”是项目组合管理的两個要素。DIPP分析法可用于對处在不壹样阶段的项目進行比较，同步可以表明项目的资源运用情况DIPP=EMV/ETC。假如有A、B、C、D四個项目，项目初期的DIPP值分别為：DIPP(A)=0.9、DIPP(B)=1.3、DIPP(C)=0.8、DIPP(D)=1.2，则优先选择的项目為(51)。A.项目A B.项目B C.项目C D.项目D【答案】B【解析】DIPP值越高的项目，意味著资源的运用率越高，越值得优先考虑资源的支持。DIPP<1表达项目的实际成本要比预算成本高。项目组合管理是指為了实現特定的战略业务目的，對壹种或多种项目组合進行集中管理，包括识别、排序、授权、管理和控制项目，项目集和其他有关工作。如下有关项目组合管理的论述中(52)是不對的的。A.项目组合管理重要采用的是自下而上的管理方式项目组合管理過程壹般是進行组织决策的過程项目组合管理要保证与组织战略协调壹致通過审核项目和项目集来确定资源分派的优先次序【答案】A【解析】项目组合管理采用自上而下的管理方式，项目选择和优先级排列是其重要的实行過程。根据GB/T,19668.1-《信息化工程监理规范》，如下有关工程招標阶段的质量控制内容的论述中，(53)是不對的的。A.监理机构应理解业主單位的业务需求，并将其作為监理工作的根据之壹监理机构宜参与招標書的编制监理机构可参与招標答疑工作监理机构不适宜對评標的评估原则提出监理意見【答案】D【解析】根据GB/T19668.1-《信息化工程监理规范》，监理机构应對招標書的下列内容提出监理意見：技术和质量的规定；工程所波及的重要产品和服务的规定；投標單位资格的规定；验收措施、接受准则；時间進度的规定。监理工程師在审批承包人提交的動工汇报時，要對承包人提供的動工条件進行检查、核实、签认与审批，(54)—般不是重點核算和审批的對象。A.施工人员组织 B.材料质量 C.项目验收计划 D.施工工具配置【答案】C【解析】動工時，重要审查与動工有关的内容，故验收不是重點核算和审批的對象。在對项目内部各组员制定绩效任务時，首先应(55)。A.對每個岗位的工作内容進行分解對每個岗位的工作在進度、成本、质量等上设定KPI值确定KPI的评分原则确定考核频率【答案】A【解析】制定绩效任务的环节：對每個岗位的工作内容進行分解；针對每個岗位的工作在進度、成本、质量等上设定KPI值；⑶确定KPI评分原则；确定考核频率。某壹项目，初始投资為萬元，该项目從投产年開始每年的净收益如下表所示，则该项目的静态投资回收期约為(56)年。年年如.1.年就*投入萬元净收益6曲萬元净收益700萬元净收曲800萬兀净收益500萬兀A.2.9 B.3.9 C.2.7 D.3.8【答案】A【解析】静态投资回收期=(累积净現金開始出現正值的年份数-1)+出現正值年份上壹年累积净現金的绝對值/出現正值年份的净現金=(3-1)+700/800=2.9。某项目包括A、B、C三项重要活動，项目經理在成本估算時采用自下而上的措施，分别估算出三项活動的成本分别為13萬元、23萬元和8萬元，同步為了应對未来也許碰到的不确定原因，预留了10萬元的管理储备，同步為每個活動预留了2萬元的准备金。该项目的總预算為(57)萬元。项目進行到第二個月時，实际花费為20萬元，完毕總工作量的30%。假如项目按照目前绩效继续進展下去，预测项目的竣工尚需成本ETC约為(58)萬元。A.44 B.54 C.60 D.50A.46.7 B.40.7 C.45 D.46【答案】CA【解析】總预算為：13+23+8+10+2X3=60BAC=50EV=50X30%=15AC=20CPI=EV/AC=15/20=0.75ETC=(BAC-EV)/CPI=(50-15)/0.75=46.7确定合用于项目的质量原则并决定怎样满足這些原则是(59)的過程。A.质量目的 B.质量保证 C.质量方针 D.质量计划【答案】D【解析】质量规划包括识别与该项目有关的质量原则以及确定怎样满足這些原则。项目质量管理通過质量规划、质量保证、质量控制程序和過程以及持续的過程改善活動来实現，其中(60)关注项目执行過程中的质量。A.质量保证 B.质量规划 C.质量控制 D.质量改善【答案】A【解析】质量规划包括识别与该项目有关的质量原则以及确定怎样满足這些原则。(61)可以作為项目质量控制中問題识别和問題分析的工具。A.帕累托分析 B.直方图 C.查對表 D.因果分析【答案】D【解析】帕累托图又叫排列图(直方图壹种)，是壹种柱状图，按事件发生的频率排序而成。它显示出由于某种原因引起的缺陷数据的排列次序，是找出影响项目产品或服务质量的重要原因。直方图又称為条形图、质量分布图、矩形图、频度分布图、排列图等，由事件发生的频度组织而成，用于显示多少成果产生于已确定的多种类型的原因。质量查對表是壹种构造化工具，详细列出各项内容，用来核算壹系列环节与否已經执行。因果图(又叫因果分析图、石川图或魚刺图)直观地反应了影响项目的多种潜在原因或成果及助理Q：5309436或微信：xingfuge1634 第27页共46页其构成原因同多种也許出現的問題之间的关系。按照软件配置管理的基本指导思想，受控制的對象应是（62）,实行软件配置管理包括4個最基本的活動，其中不包括（63）。（62） A.软件元素 B.软件项目 C.软件配置项 D.软件過程（63） A.配置项標识 B.配置项优化 C.配置状态汇报 D.配置审计【答案】C B【解析】软件配置管理重要就是對软件配置项進行控制。软件配置管理的4個活動：配置项標识、配置项控制（变更控制）、配置状态汇报和配置审计。在需求跟踪過程中，检查设计文档、代码、测试用例等工作成果与否都能在《产品需求规格阐明書》中找到出处的措施属于（64）。（64） A.逆向跟踪 B.正向跟踪 C.双向跟踪 D.系统跟踪【答案】A【解析】需求跟踪包括编制每個需求同系统元素之间的联络文档。這些元素包括别的需求、体系构造、其他设计部件、源代码模块、测试、协助文献、文档等。客户需要可向前追溯到需求，保证需求规格阐明書包括所有客户的需求。同样，可以從需求回溯到客户需求，确认每個软件需求的源頭。從需求向产品的追溯，可懂得每個需求對应的产品部件，從而保证每個需求都得到满足，從产品部件回溯到需求，可懂得每個产品部件存在的原因。逆向需求跟踪检查设计文档、代码、测试用例等工作产品与否都能在《需求规格阐明書》中找到出处。测试人员在测试某壹功能時，发現该功能在需求阐明書裏没有，他接下来對的的做法是（65）。（65） A.在需求阐明書中补充该功能 B.汇报项目經理，让其查明原因C.找開发人员沟通，让其删除该功能 D.找顾客沟通，该功能与否需要【答案】B【解析】测试時发現需求阐明書未覆盖目前测试的功能，首先要汇报給项目负责人。已知网络图各段路线所需费用如下图所示，图中甲线和乙线上的数字分别代表對应點的有关费用。從甲线到乙线的最小费用路线有（66）条，最小费用為（67）。TOC\o"1-5"\h\z（66） A.1 B.2 C.3 D.4（67） A.15 B.16 C.17 D.18【答案】B C【解析】從甲线最小费用開始沿著最短途径前進即可选出。已知有6個村子，互相之间道路的距离如下图所示。現拟合建壹所小學。已知甲村有小學生50人，乙村40人，丙村60人，丁村20人，戊村70人，已村90人。從甲村到已村的最短旅程是（68）；小學应建在（69）村，使全体學生上學所走的總旅程最短。

A.10(69)A.甲 B.丙 C.丁 D.乙【答案】BC【解析】先算出到各個村子的最短途径，再用學生人数乘壹下看哪個的總旅程最短。先求出任意两點间的最短旅程如下表所示：甲乙戊已T甲10035040055»16020C24033丙36U2406012。300T140W202080戊420I4D70210已咖aid450360270合计2IM1例物10401湖1500總和最小的為1040，即小學建立在丁村。有壹种游戏為掷两颗骰子，其规则為：當點数和為2時，游戏者输9元；點数和為7或者11時，游戏者赢X元，其他點数時均输1元。根据EMV准则，當K超過(70)元時才對游戏者有利。A.3.5 B.4 C.4.5 D.5【答案】C【解析】點数的也許性共有：其中：點数和為2的成果有1個，點数和為3的成果有2個，點数和為4的成果有3個，點数和為5的成果有4個，點数和為6的成果有5個，點数和為7的成果有6個，點数和為8的成果有5個，點数和為9的成果有4個，點数和為10的成果有3個，點数和為11的成果有2個，點数和為12的成果有1個。InanInformationsystem.The(71)isthebridgebetweenhardwareandpeople。A.keyboard B.internet C.disk D.data【答案】A【解析】在信息系统中，()是硬件和人之间的桥梁。A.键盘B.互联网C.磁盘D.数据Cloud-computingprovidersoffertheir“services”accordingtodifferentmodels,whichhappentoformastack(72),platformasaservice(Paas),softwareasaservice(SaaS)。A.hardwareasaservice(Haas) B.networkasaservice(NaaS)C.infrastructureasaservice(IaaS)D.dataasaservice(DaaS)【答案】C【解析】雲计算供应商根据不壹样的模式提供他們的"服务"，恰好形成壹种堆栈()，平台即服务(PaaS)，软件即服务(SaaS)。A、硬件即服务(Haas)B、网络即服务(NaaS)C、基础设施即服务(IaaS)D、数据即服务(DaaS)estimatingisatechniqueforestimatingthedurationorcostofanactivityouprojectusinghistoricaldatafromasimilaractivityorproject.A.Parametric B.AnalogousC.Three-pointD.Expertjudgment【答案】B【解析】()估计是壹项技术，用于估计活動的時间或成本，使用历史数据從类似的活動或项目。A.参数B.类比C.三點D.专家判断Schedulecompressionshortenstheprojectschedulewithoutchangingtheprojectscope,tomeetscheduleconstraints,imposeddates,orotherscheduleobjectives.Schedulecompressiontechniquesincludecrashingand(74).A.fasttracking B.what-ifscenarioanalysisC.resourceleveling D.criticalchainmethod【答案】A【解析】進度压缩技术包括赶工(crashing)和迅速跟進(fasttracking)。Iftheapprovedchangerequestshaveaneffectontheprojectscope,thenthecorrespondingcomponentdocumentsandcostbaselines,and(75)oftheprojectmanagementplanarerevisedandreissuedtoreflecttheapprovedchanges。A.developingbaselines B.testingbaselinesC.schedulebaselines D.endingbaselines【答案】C【解析】假如同意的变更祈求對项目范围的影响，那么對应的组件文献和成本基线，以及()的项目管理计划都需要修订再版反应同意的变更。A、開发基线B、测试基线C、進度基线D、結束基线试題壹【阐明】某信息系统集成企业决定采用项目管理办公室這样的组织形式来管理企业的所有项目，并任命了企业办公室主任王某来兼任项目管理办公室主任這壹职务。鉴于目前企业项目管理制度混乱，各项目經理都是根据自已的經验来制定项目管理计划，存在计划制定不科學、不统壹等状况，王某决定從培训入手来统壹和改善企业项目管理计划的制定過程，并责成项目管理办公室的小张详细负责有关培训内容的组织。小张接到任务後，仔细學习了项目管理的有关知识，并請教了专业人士。小张覺得项目管理体系构造中，重要由输入、工具和技术，以及输出构成，于是也按照项目管理编制计划的输入、项目管理编制计划的工具和技术，以及项目管理计划的输出内容三個方面来组织项目管理计划培训的有关課程内容.不過在准备深入的内容時，小张覺得目前企业的项目五花八门，有研发项目、系统集成项目、运维项目和纯粹的软件開发项目，尚有部分弱電工程项目，既有规模较大的项目，也有某些小项目。是不是可以用统壹的原则来规定所有的项目管理计划的制定過程？小张覺得很怀疑。【問題1】项目管理计划制定的作用是什么？在以上案例中，与否可以用壹种统壹的原则来规范公司内部多种不壹样项目计划的制定過程？為何？制定项目管理计划是定义、准备、集成和协调所有的分计划，以形成项目管理计划的過程。可以。由于项目管理计划的内容根据应用领域和项目复杂性的不壹样而不壹样，因此项目管理计划可以大体定壹种格式和框架，而项目管理计划的详细内容會伴随项目的不壹样而不壹样，也就是需要根据项目的不壹样，對企业建立的项目管理计划進行裁剪。本題目考核的重點是项目管理计划的制定及有关問題，包括项目管理计划的制定、项目管理计划的内容、项目管理计划的输出，并對项目管理计划有关問題進行判断。本題目中提問的详细内容与題干中場景描述的关联度非常低。项目管理计划自身包括两個层面，壹种是项目怎么管理，壹种是包括哪些子计划或分计划。制定项目管理计划過程实际上是将项目怎么管、包括哪些子计划或分计划定义清晰并协调好的過程。统壹规范项目计划的制定過程相称于规范做事的流程，因此是可以的。企业可以梳理不壹样项目类型，對项目管理计划必须包括的内容進行剪裁。【問題2】請指出项目管理计划重要包括哪几方面的内容？项目背景项目經理、项目团体，及其他项目干系人项目總体技术处理方案项目過程工具描述项目生命期及有关阶段⑥项目最终目的及阶段目的進度计划及项目预算变更流程及沟通计划等项目管理知识体系指南，侧重展現了各過程的输入、输出、工具技术，但做事的流程、做事的原则、多种计划与表格所包括的详细内容恰恰是指导项目实践所必须的，因此本題目但愿大家可以真正理解项目管理计划至少包括哪些内容。【問題3】請指出项目管理计划的输出包括什么？项目管理计划、范围管理计划、進度管理计划、成本管理计划、质量管理计划、人员配置管理计划、風险管理计划、沟通管理计划、配置管理计划，以及变更管理计划等，還可以包括软件過程改善计划，以及软件開发计划、测试计划、综合布线计划等工程类活動计划。本題目指的是编制项目管理计划的输出应包括什么？项目管理计划含诸多子计划。【問題4】結合实际工作經验和案例，判断下列选项的正误(填写在答題紙的對应栏内，對的的选项填写“/”，錯误的选项填写“X”)：；项目經理不能由部门經理担任。()—项目管理计划应當由王某制定。()有無收到项目工作阐明書對项目组人员完毕项目任务没有影响。()小项目的管理也必须按照企业项目管理制度执行。()在小型项目的管理中责任分工表可以替代项目管理计划。()在小型项目的管理中阶段评审可以忽视，直接進行内部验收。()项目管理计划的辅助计划包括人员配置计划。()X(2)X(3)X(4)/(5)X(6)X(7)/项目經理应當具有项目管理經验、行业經验、沟通能力、個人能力、有关知识技能等，身為部门經理若有時间容許不影响其担任项目經理；项目管理计划的制定应由项目组组员制定；SOW是對项目所要提供的产品或服务的描述，因此必须有；小项目的管理也必须按照企业项目管理制度执行；小型项目的管理中责任分工表只有责任分工部分，不可以替代项目管理计划；小型项目的阶段评审不可以忽视，监控點的划分、监控的力度与大项目可以不壹样，但不能直接進行内部验收；项目管理计划的诸多子计划也称為辅助计划，包括人员配置计划。试題二【阐明】已知某信息工程项目由ABCDEGHI八個活動构成，项目工期规定為100天。项目组根据初步历時估算、各活動间逻辑关系得出的初步進度计划网络图如下图所示(箭线下方為活動历時)。【問題1】請給出该项目初步進度计划的关键途径和工期。该项目進度计划需要压缩多少天才能满足工期规定？也許需要压缩的活動均有哪些？若项目组将B和H均压缩至30天，与否可满足工期规定？压缩後项目的关键途径有多少条？关键途径上的活動是什么？关键途径為BGI,工期120天；压缩20天，可压缩的活動有6個，BGIADH;可满足工期规定，2条，BGI和ADH。本題目為結合進度与成本控制的综合计算与問答題，進度网络图部分考察的是双代号网络图，知识點包括运用双代号网络图识别关键途径、工期、進度压缩，以及运用挣值分析措施监控判断项目绩效并進行项目成本预测。從題目中給出的時標双代号网络图中可以很直观地看出该项目初步進度计划的关键途径，即没有自由時差(波浪线)的那部分活動，最终止束時间就是该项目初步進度计划的工期。題干中給出项目工期规定為100天，因此必须压缩20天。首先要压缩关键途径上的工

期，但還要看壹下非关键途径与否＜100天。B在关键途径上，H在壹条较長的非关键途径上，B压缩20天H压缩10天後有两条路径上的工期為100天：BGI和ADH，可以满足100天工期的规定。【問題2】项目组根据工期规定、资源状况及预算進行了工期优化，即将活動B压缩至30天、D压缩至40天，并形成了最终進度计划网络图；給出的项目所需资源数量与资源费率如下：活動胃源活動胃源费率沅/人無％A［人180B2人220C%150D2人240活動资源费率(元/人天JE1人180G2人200H以'10012乂150按最终進度计划执行到第40天晚對项目進行监测時发現，活動D完毕二分之壹，活動E准备第二天開始，活動G完毕了1/4；此時合计支付的实际成本為40000元。請在下表中填写此時该项目的绩效信息。活動PVEVABCDEGH1合计D2OX2X24096009颁1«EIOXJKOX1IS000GIOX2OOX24m4000*HQ01G0合汁33100 31300将活動B压缩至30天、D压缩至40天後的最终進度计划网络图如下，第40天晚的监控情况可用前锋线表达：可見，DG按计划完毕了，E尚未按计划执行，但第二天可以执行，意味著ABC在第40天晚已經完毕了，只有E的PV与EV有所不壹样。【問題3】請计算第40天晚時项目的CV、SV、CPI、SPI（給出计算公式和计算成果，计算成果保留2位小数），评价目前项目绩效，并給出改善措施。CV=EV-AC=31300-40000=-8700<0；SV=EV-PV=31300-33100=-1800<0；CPI=EV/AC=0.78<1；SP1=EV/PV=0.95<1；项目绩效：项目成本超支、進度滞後；改善措施：提议減人换高效的人并加班加點，進行赶工。运用挣值分析公式计算第40天晚项目的CV、SV、CPI、SPI。CV、SV与0比，CPI、SPI与1比，来判断项目绩效，并給出改善措施。【問題4】项目组发現問題後及時進行了纠正，對项目的後续执行没有影响，請预测项目的竣工尚需成本ETC和竣工估算EAC（給出计算公式和计算成果）。ETC=（DX50%+E+GX75%+H+1）的费用=20X2X240+10X180X1+30X200X2+40X2X100+30X2X150=40400EAC=AC+ETC=40000+40400=80400运用非經典偏差公式進行预测：ETC=BAC-EV、EAC=AC+ETC，并计算出成果。试題三【阐明】某企业初承接了壹种周期為壹年的OA信息系统项目，并指派项目經理小张负责。该项目属于定制型项目，波及的顾客方较多，小张根据自已的經验预测到项目也許會波及频繁的需求变更，因此小张在将项目组提成了业务组、实行组、開发组後，定义了如下需求管理及控制流程：指派专门的业务组進行需求分析，分析完毕後立即与顾客進行需求确认，确认後填写需求状态表(包括需求提交曰期、需求状态、与否属于变更等)；实行组获得需求分析文档後，壹周内進行技术方案设计；技术方案完毕後，业务组视状况与顾客進行二次沟通确认，确认後填写需求状态表(包括需求技术方案提交曰期、需求技术方案状态)；需求分析、技术方案完毕後，開发组每周對已确定需求進行工作量评估，形成月度開发计划；開发组根据開发计划進行定制開发工作；每周開发组根据需求状态库的需求、方案進行工作量重新评估，更新開发计划。项目進行過程中，发生了如下事件，导致项目延期六個月才完毕：［事件1］根据20初的计划開发完毕了OA信息系统项目并上线，但顾客役有真正使用。底推广使用的時候发現，业务流程有缺失，程序有BUG，于是项目组重新按照以上流程梳理了需求，并重新開发上线。［事件2］底，開发组提出需求分析在深度、广度上不够，导致開发返工任务多。【問題1】結合案例及你的工作經验，請阐明项目經理小张在需求管理及控制過程中存在哪些不足？项目整体范围定义不充足。只有业务组与顾客進行需求确认(需要实行组、開发组共同参与)。没有定义需求变更控制過程。對于需求变更，只進行了记录，没有走需求变更流程。没有對需求变更影响進行评估。技术方案设计不充足，没有進行质量评审(需要业务组、实行组、開发组共司确认技术方案的详细程度，来验证需求的深度、广度)。没有進行需求跟踪，导致有些需求缺失状况。质量控制不够，导致程序有BUG返工。本題目考察的是软件项目需求获取、管理及控制問題，包括需求開发与需求管理、软件项目的质量控制、需求双向追踪問題、需求状态表，以及应怎样做好软件项目需求管理及控制。既然预测到项目也許會波及频繁的需求变更，就应當制定变更控制流程，需求管理自身规定干系人必须對後续的变更作出承诺；需求管理過程规定在為实現项目需求的所有人员之间到达壹致，建立承诺，故各组人员要共同参与需求评审及确认；需求分析完毕後应進行多方参与的评审，不能立即与顾客進行需求确认；對于需求的变更不能只是记录壹下；對需求变更的影响没有進行分析评估；得到需求分析文档没有评审，没有進行项目范围定义及评审；没有進行需求跟踪，导致业务流程有缺失；技术方案设计没有進行评审；程序有BUG，阐明质量控制不够。【問題2】結合案例，围绕需求管理，請将下面(1)〜(2)处的答案填写在答題紙的對应栏内。案例中，底推广使用的時候发現，业务流程有缺失，這壹現象是由于缺乏(1)中的(2)。需求跟踪(或需求双向跟踪)需求追溯需求管理中壹项非常重要的实践是维护需求与项目计划和工作产品之间的双向追踪矩阵。双向即從客户需求追溯到下游工作产品、從下游工作产品回溯到客户需求。案例中，底推广使用的時候发現，业务流程有缺失，表明没有做好需求跟踪中的從客户需求追溯到下游工作产品。【問題3】結合案例和個人經验，简要论述项目中需求也許存在的几种状态。已提议、已同意、已实現、已验证、已删除、已设计、已交付、待同意、被拒绝在整個開发過程中，跟踪每個需求的状态是需求管理的重要内容。提议的需求状态包括：已提议、已同意(或待同意、被拒绝)、已实現、已验证、已删除，還可以包括：已设计、已交付。【問題4】假如你是小张的經理，請协助小张改善需求管理及控制過程中的局限性。项目组全体组员做好范围定义，并進行评审。项目组全体做好需求确认(业务组、实行组、開发组、顾客壹起确认)。定义需求变更控制過程(变更申請、评估、同意、实行、确认、公布)。每壹项需求，严格遵守需求变更流程。做好需求技术方案设计质量评审。進行需求跟踪。做好范围控制。针對問題1分析的成果可得出需求管理及控制過程對的的做法是：制定统壹的变更控制流程；项目组组员应共同参与需求评审与需求确认；需求变更