监控管理员岗位说明书

XXX有限公司资料来源于网络整理，更多高质量文档请联系。监控管理员岗位说明书01岗位基本信息岗位名称：监控管理员所属部门：安保部/信息技术部/监控中心直接上级：监控中心主任/安保部经理直接下级：（根据岗位设置，可能无直接下级）02岗位目的监控管理员负责监控系统的日常运行、维护与管理，确保监控设备正常运行，及时发现并处理异常情况，保障公司或区域的安全与秩序。03岗位职责1）监控系统操作与管理。熟练掌握监控系统的各项操作及程序，包括消防监控、闭路监控等。负责监控系统的日常运行，确保监控画面清晰、流畅，无死角。定期检查监控系统设备，确保其正常运行，及时发现并处理设备故障。2）异常情况处理。密切注视监控画面，发现可疑人员、事件或异常情况时，及时通知相关部门或人员进行处理。在报警系统中，做到迅速、准确、清楚地处理报警信息，并记录详细情况。3）数据管理与记录。对监控数据进行妥善保存，以便查阅和分析。认真填写每日监控记录、火警处理登记表等，月底交相关部门存档。4）设备维护与保养。负责监控设备及消防联动设备的维修、保养工作，确保设备处于良好状态。定期对监控设备进行清洁、检查，排除故障隐患。5）协调与沟通。与安保部门、工程部门等保持密切联系，共同处理监控中发现的异常情况。与外部维修单位、供应商等沟通协调，确保设备维修及时到位。6）培训与指导。对新入职的监控员进行培训和指导，提高其业务能力和操作水平。7）其他任务。完成上级领导交办的其他任务。04任职资格1）教育背景：中专及以上学历，公安、消防、信息技术等相关专业优先。2）工作经验：具有一年以上相关工作经验，熟悉监控系统的操作与管理。3）知识要求：通晓消防法、监控管理等相关法律法规。熟悉监控系统的原理、构造及操作方法。了解设备的运行维护与保养知识。4）技能要求：熟练操作监控设备，具备岗位专项技能。具备较强的观察力、判断力和应变能力。具备良好的沟通协调能力和团队合作精神。5）其他要求：身体健康，无传染病，精神饱满。05工作环境与条件工作环境：监控中心或控制室，需要长时间面对监控屏幕。工作条件：配备专业的监控设备和软件，需要保持室内环境整洁、安静。06绩效考核监控管理员的绩效考核主要包括监控系统运行状况、异常情况处理效率、数据管理与记录准确性、设备维护与保养情况等方面。具体考核标准和方式由公司安保部/信息技术部制定并执行。考核结果将作为晋升、奖惩和薪资调整的依据。监控管理员绩效考核表一、基本信息姓名：__________岗位：监控管理员考核周期：____年__月__日至____年__月__日二、考核指标及评分标准考核指标考核内容评分标准得分监控系统运行管理（30%）1.系统稳定性监控系统运行稳定，无重大故障152.监控画面质量监控画面清晰、流畅，无死角15异常情况处理（30%）1.响应速度发现异常情况能迅速响应并处理152.处理效果处理措施得当，有效解决问题15数据管理与记录（20%）1.数据保存与查阅监控数据保存完整，查阅方便102.记录准确性监控记录详细、准确，无遗漏10设备维护与保养（10%）1.设备检查与维护定期检查设备，维护保养到位52.故障排除能力能及时排除设备故障，减少停机时间5沟通协调（5%）1.内部协作与相关部门协作顺畅，解决问题高效32.外部沟通与外部维修单位、供应商等沟通顺畅2培训与指导（5%）1.新员工培训对新入职监控员培训有效，提高其能力32.团队指导在团队中起到积极的指导和帮助作用2三、特别加分项（如有）发现并有效预防重大安全隐患：_____分提出并实施监控系统优化方案，显著提升工作效率：_____分四、考核总评总分：____（各项得分之和+特别加分）评价等级：A级（90分以上）：优秀，全面超额完成工作任务，表现卓越。B级（80-89分）：良好，较好地完成工作任务，有亮点。C级（70-79分）：一般，基本完成工作任务，但存在不足需改进。D级（60-69分）：较差，工