2024年保洁年终工作总结简单版（3篇）

第3页共3页2024年保洁年终工作总结简单版物业管理涵盖广泛，包括住宅、学校、广场、车站、停车场及写字楼等多个领域。在此，针对写字楼的物业管理，我分享一些个人的见解。写字楼作为政府机构和企事业单位行政管理人员及职员的行政事务和业务活动场所，具有人员集中、配套设施齐全的特点，是政治、经济业务活动的核心地带。鉴于写字楼的这些特性，物业公司应首先对写字楼保洁人员进行专业培训，包括消防、安全及应急处理等知识，以提高其专业素质和应急响应能力，确保各项服务指标达到合格标准。同时，保洁人员需深入了解各楼层的基本状况，明确清洁的重点区域。大厅和卫生间作为人员频繁出入且易于污染的区域，应作为清洁的重点，特别是卫生间的便池、死角和玻璃等，需确保清洁到位，达到窗明几净、无污物、无异味的标准。为确保服务质量，物业公司应建立严格的管理制度和工作流程，员工需严格遵守并执行，正确使用保洁工具和清洁用品，确保地面光洁、无尘、无脚印，墙面无污渍，卫生间干净无异味，并特别关注边角的清洁，做到无死角。同时，应积极配合维修人员，及时发现并上报设备问题，避免造成更大的损失，并确保维修后的清洁工作得以落实。在纪律方面，公司应强化思想作风建设，严抓纪律，通过定期检查与监督，确保每位员工都能有法可依、执法必严、违法必究。奖惩制度应严格执行，以激励员工积极工作，提高服务质量。对于涉及政府等部门的问题，应及时以正式文件形式上报政府管理部门，以便得到及时有效的解决，避免影响大楼的正常工作秩序。此外，物业公司应鼓励员工在保洁工作中相互交流经验，互相学习，形成齐心协力、真抓实干的工作氛围。通过优化工作流程和工具使用，提高工作效率和清洁质量。例如，采用毛巾绑在扫帚上擦拭电梯的方法，既节省时间又提高了清洁效果，这种小窍门应在工作中得到推广。同时，积极开展服务技能培训和考核，提升员工的素质和服务水平。在调动员工工作积极性方面，物业公司应关注员工的工作态度，鼓励员工端正服务态度，尽职尽责，不怕脏、不怕累，克服自卑感。工作本身并无贵贱之分，但对待工作的态度却有高低之别。保洁工作虽然看似平凡，但其背后承载着为人们创造干净、舒适环境的重要使命。社会应关心保洁人员的生活，尊重她们的劳动成果，使她们的工作得到理解和认可，从而激发她们的工作积极性和责任心。最后，为了保持写字楼的环境卫生，每位员工都应将写字楼视为自己的家，时刻保持清洁和整洁。通过严格执行操作流程和定期清洁，确保地面无尘土、窗台无灰尘，为写字楼营造一个干净、舒适、有序的工作环境。2024年保洁年终工作总结简单版（二）在过去的这一年中，我们遵循公司领导的指导和全力支持，严格遵守公司的工作规范，秉持“以您的满意为我们的永恒追求”的物业服务宗旨，以及“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的管理理念。我们的目标是提升服务质量，创造经济效益，塑造品牌形象。全体员工以“服务第一，客户至上”为准则，共同努力，开展了一系列优质服务，现对一年的工作进行简要总结，以期提炼经验，找出不足，为新的一年奠定基础。在保洁工作模式上，我们按照集团领导的指导，实施了“无人清洁”和“本色清洁”模式，取得了一定的成效。保洁工作主要在夜间进行，同时加强了清洁频率，以确保卫生质量。然而，在高峰期，男卫生间的清洁工作面临挑战，导致卫生状况不理想。此外，由于施工导致的灰尘较大，尽管加强了清洁，但清洁成本有所增加，需要在施工结束后进行彻底清洁。我们完成了保洁人员的编制调整和工作模式的修订，确保公共区域的日常维护工作。完成了新楼层的开荒工作，完成了石材的晶硬处理和地毯保养，以及垃圾的清运工作。我们还完成了外墙的定期清洗和停车场的定期清洗工作，但这些工作对清洁成本和卫生状况的维持提出了更高的要求。在绿化工作方面，我们注意到部分绿植因环境因素导致虫害较多，部分植物死亡，影响了观赏效果。建议考虑外包室内绿化服务以提高植物的观赏性。外围绿化将在防水施工完成后进行全面重新设计和种植。然而，工作中仍存在一些问题。例如，外围车场的油污处理效果不佳，人员保洁频率未达到公司标准，冬季药店卫生难以达标，以及石材的防护处理需要加强等。在新的一年里，我们将努力改进工作细节，提高清洁效率，同时控制清洁成本。考虑引入更先进的清洁设备，如自走式洗地机，以应对高频率的清洁需求。此外，计划对石材进行防护处理，防止水斑和风化等病变。尽管面临挑战，但相信在公司领导的指导下，保洁团队将展现出更佳的工作表现，持续优化清洁服务的效率和质量。我们将通过控制清洁剂的使用比例来进一步控制成本，以实现更可持续的运营。2024年保洁年终工作总结简单版（三）秉持公司的管理理念，以“提升品质、创造效益、树立品牌”为公司的发展愿景，将“服务第一、客户至上”作为每位员工的行为准则。经过全体员工的共同努力，我们开展了一系列的优质服务工作，现对过去一年的工作进行简要总结，以期总结经验教训，找出不足，为下一年度的工作奠定坚实基础。1、人力资源管理在实施保洁夜班制度后，员工情绪出现波动，工作开展面临挑战。我们积极与员工进行多方面沟通，以稳定员工情绪，确保工作质量未受影响。根据岗位工作需求，我们强化了人员配置和工作负荷量的考核，调整了班次和值班时间，未增加人员编制下，基本满足了保洁运营需求。目前团队有____人，本年度共有____人离职或调职，其中____人调至库区，____人离职。2、培训与发展新入职的保洁人员接受了清洁理论和岗位实操培训，使他们掌握保洁工作知识，达到写字楼保洁标准。在《保洁工作手册》培训基础上，我们着重加强了以下培训：清洁剂分类与使用、清洁程序、清洁不锈钢及家具、清洁烟灰缸、清洁壁纸、电梯保养和锈迹处理。同时，我们强化了员工考核制度、创优及贯标知识培训，提升员工工作责任心，目前员工能按标准完成工作，但仍需在工作纪律和行为举止方面加强管理。经过持续的培训与磨合，保洁团队已适应现有管理模式和工作流程，人员基本保持稳定。3、保洁工作模式在集团指导下，我们推行“无人清洁”和“本色清洁”模式，取得显著效果。保洁工作主要在夜班进行，同时加强了清洁频率的巡查。现有人员配置基本满足需求，但在高峰期，如男卫生间清洁方面存在困难，导致卫生状况不佳。在“本色清洁”方面，我们提高了清洁频率，有效恢复了原有材质的本色，但清洁成本有所增加。施工期间，环境灰尘大，清洁成本上升，卫生状况未达标准，施工结束后将进行彻底清洁。4、保洁工作完成情况完成了保洁人员编制的调整和工作模式的优化，确保公共区域的日常卫生维护。完成了新入驻楼层的开荒工作。完成了石材晶面处理、地毯保养、垃圾清运、外墙清洗等工作。定期对____车场进行清洗。完成了特约清洁服务，包括库区石材地面的晶面处理、地毯、床头、沙发的清洗工作以及____楼地毯的清洗。每季度对木质地面进行了保养工作。5、绿化工作____月份，绿植总数约为____颗，但因光照、湿度和通风问题，部分绿植生长状况不佳，电梯厅内大部分植物死亡。在克服不利因素的同时，每两季更换土壤，增加养分，及时杀虫，进行集中养护。建议____年考虑外包室内绿化，以保证植物的观赏性。外围绿化因防水施工未补种，计划在____年____月份进行全面绿化设计和补种。存在的问题：1、外围车场的油污处理效果不理想。2、当前的保洁频率与公司要求的标准存在差距，难以在不增加人员的情况下达到标准。3、冬季雪天药店卫生达标困难。4、石材防水防油防污能力下降，需考虑进行