2024年MBA面试案例分析详解

MBA面试：案例分析详解MBA面试：案例分析详解其实，各校面试案例分析的長度根据面试的形式有很大的差异。壹般的學校壹种案例會用去10～20分钟，北大的時间稍長某些，其他學校都在15分钟左右。不過這個模型無论長短案例，都比较实用。注意，在陈說你們汇报的時候，面试官关注的并不是你們的結论，而是支持你們結论的决策信息分析。因此，你們不妨如此处理：不要在确定方案的時候花费太多的時间，确定方案後，每位组员迅速搜集有关的决策信息，将你們搜集的信息作為你們結论的有效支持，提出整体性的提议。對于那些有良好的专业背景、丰富的实际工作經历和管理經验考生，對這种案例分析的面试形式可谓得心应手。大多数的案例分析并没有某個特定的對的答案。面试官但愿通過观测你分析案例的過程，测试你的反应能力和创新能力。不要紧张你的答案与否對的，关键是你分析問題的思绪和措施与否合理對的。管理是壹门不确切的科學，没有确定的對的答案。管理决策危险重重，其成果关系著壹种企业的生死存亡。任何管理决策的成果均有赖于决策的环境。因此無法保证某個决策在任何环境中都可以起到作用。案例分析的目的是考察考生能否清晰地理解与决策冲突的重要管理問題，并在此基础上灵活地调整方略。常用案例分析流程该环节保证完全對的理解案例分析的意图，你和你的团体在這壹步需要详细理解案例的背景资料，处理WHO、WHERE、WHEN、WHAT、WHY，并從這5個問題出发，增進對案例的理解。必要時，你們应當對重點信息反复强调。在這個环节中，你們应當根据搜集的信息提出处理問題的措施，虽然說提出的是“問題假设”，不過在MBA面试中，也許你這個假设必须是最终的答案，由于你們没有更多的時间否认方案後再進行提案，這就规定你們第壹环节壹定要讨论充足。此時Leader应當可以积极地将你們的問題分解為几种小問題，循序渐進、有环节地抵达终點。在小组陈說時，你应當将处理問題的整体措施和环节告诉面试官，這样給人的感覺是你們条理清晰、逻辑严密。當然你還要将适合的框架应用在你案例分析的過程。在這壹步，你們重要的任务是通過有关信息来支持你們的假设。信息来源：壹是案例自身，二是你們的管理常识。到這裏我要提醒大家，不要紧张你的結论与否對的，考官关注的更多的是你們处理問題的措施，你的結论只要言之有理就可以。怎样做到言之有理?這就规定你提供結论的同步，向考官展示你們的分析過程以及你們的支持信息。将你們划分的每壹种小問題都要按照优先次序、有条不紊地将結论展示出来。這個阶段规定你們将分析問題中的发現转变成详细的实行方案，提出整体性的提议。當然最佳要談到你們後续实行中的空中手段，假如也許的话，不妨向面试官展現壹下你們的方案的美好前景。简而言之，案例分析要遵照下列流程：保证精确完整顿解案例背景处理問題的整体环节和措施获得支持假设的信息和数据将发現转变成提议方案。下面我們做壹种练习。案例分析实例：《罗宾汉》在罗宾汉對抗诺丁汉郡的声誉郡長的次年春天，他去舍沃德森林散步。他壹边走，壹边考虑起义的進程、軍队的安排、郡長近来的行動和面临的选择。對抗郡長已經成為個人為理想而進行的战斗。它由于罗宾汉同郡長及其统治的冲突而爆发。然而，罗宾汉壹种人做不了什么。因此他想找幫手，找那些心怀不满并且具有强烈的正义感的人。後来，他欢迎所有参与的人，問几种問題并仅仅规定他們诚心诚意地加入。他认為人多力量大。第壹年，他把這群人训练成有纪律的队伍，团結起来与郡長作對，不受法律的约束，自由自在地生活。队伍的组织很简朴。罗宾汉是頭领，决定所有重要的事情。他把特殊的任务委派給副手。威尔·斯卡莱特负责情报和侦察，他還搜集富有的商人和税务官行踪的消息。小约翰维持队伍的纪律，并且训练他們的箭术以抵达职业需要的较高水平。斯卡罗克负责财务，把战利品兑换成現金，給大伙分钱，并且找到合适的隐藏处把剩余的钱藏起来。最终米勒的儿子有壹种艰难的任务，就是為這幫人数逐渐增長的快乐的男人提供食物。队伍规模的增大既让罗宾汉感到满意，又让他紧张。他的軍队的名声正在传播開来，新的加入者從英格兰的各個角落涌来。伴随队伍的增大，他們本来狭小的宿营地变成了壹种大的营寨。在突袭的空闲時间，這些人漫無目的地走動、談话和做游戏。警惕性下降，纪律更难加强。罗宾汉想：“為何這些天我見到的人几乎有二分之壹我不认识。”增大了的队伍的食物需求也開始超過森林食物的容量。猎物開始变得稀少，供应品不得不從外面的村庄获得。當收入下降時，购置食物的成本就開始侵蚀队伍的财物储备。旅行者，尤其是那些家财雄厚的，目前總是避開森林。這對他們来說虽然成本高并且不以便，但總比所有货品被充公好。罗宾汉认為，已經到了把他們的政策由對货品的完全没收变為收取固定的過路费的時候了。他的副手强烈反對這個主意。他們為他們著名的格言面感動骄傲：“劫富济贫”。他們认為：“农民和小镇裏的居民是我們最重要的幫手。我們怎么能向他們收税，而又在我們与郡長的战斗中但愿得到他們的协助呢?”罗宾汉不懂得要過多久這支队伍才能恢复到初期那样的方式和状态。郡長越来越强大，组织也变得更好。他既有钱又有人，開始袭击罗宾汉的人馬，刺探這支軍队的缺陷。事情变得對罗宾汉不利。罗宾汉感覺到，在郡長抓住机會進行致命的壹击之前，必须坚决地進行起义。不過该怎么做呢?罗宾汉曾考虑杀掉郡長的也許性，不過這种机會仿佛越来越小，再者，杀了郡長也許能满足他個人的报复心理，却無法改善状况。罗宾汉曾經但愿長時间的闹事，使郡長無法收税，因而被罢职。成果相反，郡長运用他的政治联络使他的地位得到了加强。他在法院有很有势力的朋友，并且也深受摄政王约翰王子的尊敬。约翰王子残暴并且反复無常。他不受人民的拥戴，人們都但愿被监禁的理查德国王可以回来。约翰王子還生活在對男爵的恐惊之中，這些男爵最初給了他摄政王的地位，但目前不壹样意他登上王位。几种男爵已經筹集赎金，以便把理查德国王從Austria的监狱中解救出来。罗宾汉被邀請参与這次筹划，报答是未来的特赦，這是壹种危险的计划。省内盗匪是壹回事儿，宫廷谋反是另壹回事儿。约翰王子到处均有间谍，并且他以报复心极重而著称。假如合谋的计划失败，捕杀将是残酷的，报复很快就會来到。响亮的号角声把罗宾汉從思绪中惊醒。空气中有壹丝烤肉的气息。什么事情也没有处理或者安排好。罗宾汉壹边向营地走去壹边立誓，在明天的突袭之後，他将全心贯注的处理這些問題。根据案例所提供的状况，請分析罗宾汉下壹步该怎样走?认真阅讀案例，從中找出有关信息。例如该组织目前的状况、碰到的問題、罗宾汉的决策备选方案、方案的限制条件以及估计後果。之後运用有关模型发散思维，获取更多的信息。首先我們分析有关环境原因，由于环境具有不可变化性，我們只能通過机會和威胁的分析去找到组织最佳的生存空间，這裏需要我們运用PESTN模型和竞争环境五力量模型進行分析;另壹方面分析组织自身资源状况，可以從人、财、物等几种角度進行分析。在這壹环节，你們应根据上壹步的有关信息分析，從备选方案中到达壹种协议：是杀死郡長?還是参与政变?還是自力更生?……注意你們提出的方案假设基本就应當是你們最终的成果。因此你們选择的方案应當有足够的信息作支持，每位组员都应當有了自已的打算，不要怕不壹致，在争论的過程中會使你們的思维愈加的严谨、方案愈加的完善。壹旦大家确定了方案，就应當积极地去寻找有关的支持信息，可以合适地扩展和假设(注意要适可而止)，增長方案的可信度和可行性。也許有些同學没有接触過管理，针對案例分析，我給大家壹种很实用的模版，让你在很短的時间内就可以掌握，這個模版可以在壹定程度上弥补你的局限性。這個模版就是“目的—限制决策模型”，详细环节如下。第壹步：确定目的在這個案例中我們可以假设罗宾汉下壹步应當打败郡長。第二步：問題诊断為何要打败郡長?第三步：寻找制约原因注意壹旦你們决定了這個方案，你們就应當寻找不适合其他方案的原因，假如某原因對你們的方案有限制，你們必须找到处理措施。這些原因分為外部的和内部的，可借助PESTN、SWOT、竞争五力量分析等管理等工具進行分析。第四步：确定信息方案其实這壹步已經完毕，不過最佳你們要多告诉面试官你們曾經考虑過其他方案，這样的话，你們的流程才符合管理中對于决策的规定。第五步：反馈和回忆這壹點很重要，不過往往被許多人忽视。我在讲“MBA入學联考写作課”的時候就强调，這是让你高人壹頭的绝好措施。你們可以按照上述几种环节思索問題，同步在向面试官陈說汇报時，也可以它向面试官展示你們分析的過程以及你們构造化的处理問題的措施。為了加强大家的理解，我們看下面壹种例子。假如你作為壹种中學生，怎样度過這周星期五的晚上?目的：在經济許可的范围内過得快乐，不會影响第二天的學习。問題诊断：星期五晚上干什么?制约原因：内部的——可支配的钱、身体状况、合适的服装。外部的——年龄限制、法律、家長压力、交通時间、學习。信息/方案：電影院——费用、演出時间、交通。聚會——费用、交通。呆在家，做商务課程學习。确定信息和方案：根据限制条件淘汰。反馈和回忆：次曰所剩的钱，身体状况。案例分析就是让考生在有限的時间内模拟、分析真实的商务問題。案例分析与其他面试形式的最大区别就是