2023-2024跨战“统一思想、步调一致”专题测试（二）附有答案

2023-2024跨战“统一思想、步调一致”专题测试（二）[复制]基本信息：[矩阵文本题]*姓名：________________________网点：________________________员工编号:________________________1.打赢跨战十二要素中，（）是催化剂、生产力。[单选题]*A、目标B、客户C、活动D、氛围(正确答案)2.2023-2024年跨战一阶段，根据项目考评得分比例，按照（）人均标准核算到网点，按照“多贡献多得原则”分配奖励。[单选题]*A、1000元B、1500元C、2000元(正确答案)D、2500元3.2023-2024年跨年战役，寄递战役描述不正确的是（）[单选题]*A、考评寄递振翼（寄递总收入）、特快腾飞（特快收入）两个项目B、寄递总收入是参评条件，阶段性目标完成率≧100%C、特快收入是参评条件，阶段性目标完成率≧100%，且窗口现费揽收收入达到40元/天；营业部特快收入阶段性目标完成率≧100%，且日人均上门揽收现费特快件数达到2件以上D、考评寄递振翼（寄递总收入）是参评条件，特快腾飞（特快收入）是加分项(正确答案)4.2023-2024年跨年战役，下列描述不正确的是（）[单选题]*A、寄递战役，一阶段是2023年8月1日开始，至2023年12月31日B、金融、文传、渠道3个战役，跨战一阶段都是2023年10月1日开始，至2023年12月31日C、金融、寄递、文传、渠道4个战役，跨战一阶段都是2023年10月1日开始，至2023年12月31日(正确答案)D、金融、寄递、文传、渠道4个战役，二阶段是2024年1月1日开始，至2024年3月31日5.2023-2024年跨战一阶段，邮生活会员线上积分兑换是考评项，未完成兑换目标的扣（）[单选题]*A、3分B、5分C、8分D、10分(正确答案)6.2023-2024跨战一阶段，渠道战役中“车主通总保费”是参评指标，完成得基本分（）分[单选题]*A、8B、10C、15(正确答案)D、207.金融战役中，保险长期期交保费、非货币基金销量、新增财富客户三项目标完成率≧100%，得基本分（）分[单选题]*A、8B、10(正确答案)C、15D、208.2024年校园报刊流转额纳入本年《网点从业人员考评办法》，网点完成基本目标的，对该网点下一轮轮岗考评办法中的业绩指标项加（）；员工个人每征订1000元校园报刊流转额加0.1分，最多加（）。[单选题]*A、4分、2分(正确答案)B、2分、1分C、5分、3分D、4分、1分9.以下（）不属于网点厅堂氛围营造。[单选题]*A、荧光屏B、院坝会宣传(正确答案)C、财富周周讲D、厅堂流沙10.社群客户开发，针对低资产客户开展“四个一”宣传，不正确的是（）[单选题]*A、每季度开展一次会员日宣传(正确答案)B、微信群每天一次宣传C、进驻社区至少每月一次宣传，D、微信朋友圈广告至少每周一次宣传11.关于商户开发及维护过程中，需向商户传递的信息，不正确的是（）[单选题]*A、邮政品牌和服务理念B、办码牌完成任务(正确答案)C、宣传一系列的商户活动和权益D、办码牌，为客户省钱12.以下（）不是保险促成常用话术。[单选题]*A、承诺收益法(正确答案)B、二择一法C、比较法D、风险分析法13.受经济大环境影响，预计务工客户返乡人数（务工收入）不及预期；因此下列描述不正确的是（）[单选题]*A、等务工客户返乡后再抓紧联系(正确答案)B、务工客户早营销C、务工资金早抢抓D、务工资金早落袋14.商贸客群,目标客户主抓客群不包含（）[单选题]*A、他行商户：网点周边1公里范围内他行商户B、低资产商户：资产1万元以下但有交易的真实商户C、临界商户：临界VIP商户（资产5-10万）、临界财富商户（资产30-50万）D、5公里外的客户(正确答案)15.资金算账目标无法达成的情况下，需落实“三个提升”，其中不符的是（）[单选题]*A、提升新增客户数及资金；B、提升存量触达联络客户数C、提升团队士气氛围(正确答案)D、提升成交率及户均资产16.2023-2024跨战一阶段，非货基金销量收官时间是（）[单选题]*A、2023年11月30日(正确答案)B、2023年12月10日C、2023年12月25日D、2023年12月31日17.根据保险蓄客节奏，10月底蓄客进度达（）；11月15日蓄客进度达（）；11月30日蓄客进度达（）。[单选题]*A、30%、40%、100%B、40%、50%、100%C、50%、80%、100%(正确答案)D、60%、80%、100%18.目前要求保险蓄客资金转化率要达到（）以上。[单选题]*A、50%(正确答案)B、60%C、70%D、90%19.财富周周讲的转化分析，最长支持活动开展后（）天内。[单选题]*A、7天B、30天(正确答案)C、60天D、90天20.在日常蓄客流程中，U航资配的体验，应该放在（）环节之前进行。[单选题]*A、投教环节(正确答案)B、活动介绍环节C、保险预约环节D、保险出单环节1.2023-2024年跨战一阶段四大战役分别是（）*A、金融战役(正确答案)B、寄递战役(正确答案)C、文传战役(正确答案)D、渠道战役(正确答案)E、保险战役2.打赢跨战十二要素是（）*A、目标、客群、活动(正确答案)B、礼品、产品、氛围(正确答案)C、宣传、对手、员工(正确答案)D、能力、管控、揽储3.算好“二”笔跨战账单，分别是（）*A、资金来源账（客群账）(正确答案)B、发展节奏账C、员工收入账(正确答案)D、目标分解账4.跨年战役总体安排，需把握的“三个”主要矛盾是（）*A、关键人维护(正确答案)B、重点客户勾挑(正确答案)C、利率竞争矛盾D、团队士气氛围(正确答案)5.金融战役中，财富金融项目参评条件聚焦（）*A、新增月日均价值存款(正确答案)B、保险长期期交保费(正确答案)C、非货币基金销量(正确答案)D、新增财富客户(正确答案)6.金融战役中，生态金融项目参评条件聚焦（）*A、净增快捷支付绑卡数(正确答案)B、新增代发养老客户数(正确答案)C、新增有效商户户数(正确答案)D、商户净增月日均资产(正确答案)7.关于“跨战明星”评选，今年市公司评价标准有变化，下列描述正确的是（）*A、增加存款项目10月优胜团队奖励个数增至200个、人均奖励提升至900元；(正确答案)B、增设“存款上台阶优胜团队”奖项(正确答案)C、增设“奋战十月金融支撑团队”奖项。(正确答案)D、增设“奋战阅读邮你报刊收订支撑团队”奖项。(正确答案)8.2023-2024跨战一阶段，完成“车主通总保费”参评条件后，达成以下哪（）项，可获得对应加分*A、家家乐(正确答案)B、百万医疗(正确答案)C、分销收入D、生存认证(正确答案)9.2023-2024年跨年战役启动会议要求，以“业技融合”为导向，推动代理金融由“做储蓄”向“财富金融”“生态金融”转型，聚焦（）重点客群*A、务工客群(正确答案)B、商贸客群(正确答案)C、社区居民(正确答案)D、养老客群(正确答案)E、教师客群10.宣传造势方面，打造三位一体旺季宣传阵势，包括（）*A、守好网点阵地(正确答案)B、对内合规宣传培训C、外拓扩大外延(正确答案)D、线上氛围营造(正确答案)11.做大商户规模，提升商户质效“三步曲”包含（）*A、系统赋能深耕周边它行商户(正确答案)B、数据赋能提升有效商户规模(正确答案)C、新春送福精准提升价值商户(正确答案)D、随机走访广泛触达商户数量12.关于关键人维护，关健人包括（）*A、务工关键人，农村地区包括村长、队长、包工头、社保所长或参保科核心人员等；城市地区包括社区工作人员、网格员等。(正确答案)B、养老关键人，主要包括社保服务中心（技术科、退管科）；社保大厅（引导员、办卡台席、账户维护台席）；社保所(正确答案)C、社群关键人，包括商户、站点、社群关键人（街道、楼长等）、存量大客户(正确答案)D、资金需求关键人，包括种养殖大户13.以下关于渝快保描述，正确的是（）*A、69元、169元均有对应的免赔额和报销比例，医保保小病，渝快保保大病，未达到免赔额的无法报销(正确答案)B、169元档可报销所有自费药品C、手术费和材料费跟医保和百万医疗一样，不报销(正确答案)D、渝快保是政府主导的惠民型保险，报销时可一站式结算(正确答案)14.保险储客活动的产品池主要包含以下（）产品。*A、3年期封闭式理财B、国联同业存单指数7天(正确答案)C、中邮证券鼎裕周享集合资产管理计划(正确答案)D、天天盈(正确答案)15.直销银行可用于挖转他行和异动挽留的抓手，下列说法正确的是（）*A、直销银行可办理定期，但不算入我行总资产(正确答案)B、直销银行里办理的存款是不算入本行新增存款的(正确答案)C、直销银行考评口径是开立直销银行二类户，且账户年日均余额不为零的客户。(正确答案)D、直销银行里购买的理财产品不算本年新增理财月日均保有量16.养老客群开发，描述正确的是（）*A、目标客群包括新增养老客户、存量潜力客户、代扣客户(正确答案)B、代发养老客户关健人开发，主要包括社保服务中心、社保大厅、社保所关键人；商户、站点、社群关键人(正确答案)C、通过CRM系统下发存量潜力客户及代扣客户数据D、存量潜力客户主要是每月社保上账即取款，且在我行总资产低于1万元的客户，这部分客户的资产主账户多在他行(正确答案)17.财富客户经营策略（）*A、客户邀约(正确答案)B、资产配置服务(正确答案)C、年度回馈(正确答案)D、权益绑定(正确答案)E、资产进阶(正确答案)18.2023-2024年旺季保险蓄客特征（）。*A、抢前抓早(正确答案)B、增量前移C、以量补价(正确答案)D、形势严峻19.以下（）产品可以提前锁定蓄客资金。*A、活期存款(正确答案)B、同业存单基金(正确答案)C、天天盈(正确答案)D、零钱宝2号(正确答案)E、1年期资管产品20.以下（）是网点保险储客要落地执行的关键动作。*A、目标分解(正确答案)B、运用蓄客手册(正确答案)C、宣传开口率(正确答案)D、厅堂氛围营造(正确答案)E、蓄客管控(正确答案)21.保险蓄客登记，需要在CRM系统中录入客户（）信息。*A、客户姓名(正确答案)B、联系方式(正确答案)C、产品种类(正确答案)D、预约购买金额(正确答案)E、预约购买时间(正确答案)22.为严格落实务工客户建档建联工作，结合务工客户需求及资金流动规律，需从（）阶段开展获客获信获金工作。*A、返乡前建联，精准识客(正确答案)B、返乡后提升，提档升级(正确答案)C、离乡时送别，持续建联(正确答案)D、外地务工，不用维护23.财富周周讲希望实现参与客户“一户五开”，“一户五开”包含（）项目*A、借记卡(正确答案)B、手机银行(正确答案)C、快捷支付绑卡(正确答案)D、网上银行E、理财类业务签约(正确答案)24.目标达成要做到（）关键动作。*A、月计划(正确答案)B、周跟进(正确答案)C、日跟进(正确答案)D、分时段执行E、年复盘25.社群客户，针对他行客户开发主要策略（）*A、关键人营销(正确答案)B、建群扩群加微信(正确答案)C、爆点活动获金(正确答案)D、厅堂宣传获客1.2023-2024年旺季保险蓄客特征：抢前抓早、增量补价。[判断题]*√(正确答案)×2.校园报刊款项各网点所有欠费均需在2024年3月31日前缴清，逾期未缴清的网点目标达成奖减半执行。[判断题]*√(正确答案)×3.重点客户勾挑的目的是，帮助大家找到“有钱的人”，重点维护。[判断题]*√(正确答案)×4.2024年保险开门红，发展底层逻辑是紧盯返乡后客户高峰期，加大宣传，做大触达客户基数，实施精准营销[判断题]*√×(正确答案)5.2023-2024年跨年战役，文传战役一阶段参评的指标是“收订流转额”，二阶段参评的指标是“文传收入（生肖贺岁+形象年册+广告媒体+文创+