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文档简介

电子商务数据分析（慕课版）项目七

监控数据与编制数据报表

任务一监控数据任务二编制数据报表同步实训活动一确定监控的核心指标3数据指标监控指标的选择，应当根据电子商务运营的重点以及企业的发展规模来综合确定。运营初期，数据分析工作处于积累数据，并协助企业找准运营方向的阶段，此时需要重点关注流量指标，包括访客数、访客来源、浏览量、平均停留时长、跳失率、成交转化率等。成长期时，企业需要通过数据分析来提高销售业绩，此时需要重点关注流量和成交指标，包括访客数、浏览量、转化率、客单价、动销率、销量、销售额等。一定规模后，企业可以利用数据分析提高整体运营水平，此时就应当重点监控流量、销售、转化客户、供应链、营销推广活动等各个维度下的指标。活动二

选择合适的监控方法4数据监控的方式主要分为人工监控和工具自动监控两种。接下来尝试在Excel中使用人工监控的方式对浏览量数据进行监控和预警，其具体操作如下。超出设定范围后预警判断指标上升或下降计算上升或下降的幅度活动三分析数据异常的原因5分析数据异常的原因应从两个方向考虑：一是正常原因导致数据异常，如淡旺季过渡期，活动结束前后的时期等；二是运营、市场竞争原因导致的数据异常，这类异常就需要引起重视。分析这类异常的原因，主要方法就是以异常指标为切入点，找到影响该指标的所有因素，然后逐一进行分析排除。异常指标分析任务一监控数据任务二编制数据报表同步实训活动一日常数据报表的编制7日常数据报表的编制需要紧密围绕电子商务日常数据汇报需求来展开，明确需要达成的分析目标，如店铺运营分析、销售分析、客户分析、竞品分析等，并据此形成日报表、周报表、月报表等。“双十一”两周的周报表活动二专项数据报表的编制8（2）企业与企业之间的电子商务专项数据报表针对的是运营过程中的某一环节，如行业、竞争对手、客户、商品、销售、推广、供应链等。这类报表需要尽可能体现该环节的核心指标，从而才能展现运营效果。编制的商品数据报表添加数据条活动二专项数据报表的编制9（2）企业与企业之间的电子商务设置条件和格式突出显示符合条件的退货率任务一监控数据任务二编制数据报表同步实训同步实训一

监控销量数据11小宇需要监控12月每日的销量数据，当销量下滑幅度达到20%时便显示“销量下跌”预警信息。请同学们按照所学的方法帮助小宇完成对销量数据的监控操作。实训描述同步实训一

监控销量数据12操作指南监控的数据效果本次实训将主要借助IF函数来实现监控效果，其具体操作如下。同步实训一监控销量数据13实训评价同步实训二

编制日报表14为更好地了解每日的运营效果，小宇决定编制日报表，从流量、销售、物流等方面综合分析运营效果。请同学们帮小宇完成日报表的编制工作，并使用Excel的条件格式功能对跳失率、支付转化率、复购率和物流时效达成率进行美化和突出显示。实训描述同步实训二编制日报表15操作指南编

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