2024版装修工程售后服务承诺书

2024版最新装修工程售后服务承诺书合同编号：__________甲方（委托方）：__________地址：__________联系电话：__________乙方（受托方）：__________地址：__________联系电话：__________鉴于甲方委托乙方进行装修工程，为确保甲方权益，乙方向甲方提供售后服务承诺如下：一、保修期限1.乙方承诺装修工程自验收合格之日起，整体保修期限为__________年。2.保修期内，乙方负责免费维修或更换因施工原因导致的装修材料及施工质量问题。二、售后服务内容1.保修期内，乙方负责对装修工程进行定期回访，了解甲方在使用过程中的需求和问题，并及时解决。2.保修期内，乙方接到甲方维修申请后，应在__________小时内派专业人员到达现场进行查看和维修。3.保修期内，乙方负责提供原装修材料的品牌和规格信息，以确保甲方在保修期内能够得到及时的维修或更换。三、售后服务电话乙方设立专门的售后服务电话：__________，甲方在保修期内如有任何问题，可随时拨打此电话进行咨询和报修。四、售后服务承诺的变更1.乙方如因特殊情况需要变更售后服务承诺，应提前书面通知甲方，并征得甲方同意。2.甲方如对乙方提供的售后服务有任何异议，应及时书面反馈给乙方，乙方应在接到反馈后__________日内予以答复和改进。五、争议解决1.本售后服务承诺在履行过程中，如发生争议，双方应友好协商解决。2.如协商无果，双方同意提交__________仲裁委员会进行仲裁。六、其他1.本售后服务承诺自双方签字（或盖章）之日起生效。2.本售后服务承诺一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.装修工程合同2.装修设计方案3.装修材料清单4.装修工程验收报告5.售后服务承诺书的样本6.维修记录表7.仲裁协议二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定的时间完成装修工程，视为违约。2.乙方使用的装修材料不符合约定的质量标准，视为违约。3.乙方未按照约定的时间回复甲方维修申请，视为违约。4.乙方未按照约定的保修期限提供售后服务，视为违约。5.甲方未按照约定的时间支付装修工程款项，视为违约。三、法律名词及解释：1.装修工程：指对房屋进行内部装修，包括墙面、地面、天花板等部位的装修。2.验收合格：指装修工程符合设计方案和施工标准，满足甲方使用要求。3.保修期限：指乙方对装修工程提供的免费维修或更换的期限。4.售后服务：指乙方在保修期内对装修工程进行维修、保养和更换服务。5.违约：指合同一方未履行合同约定的义务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方延期完成装修工程：甲方可以与乙方协商延期费用，并约定新的交付时间。2.乙方使用劣质装修材料：甲方可以要求乙方更换符合质量标准的材料，并要求乙方承担相应费用。3.乙方延迟回复维修申请：甲方可以要求乙方立即处理，并可以要求乙方支付延迟回复的费用。4.乙方未提供售后服务：甲方可以要求乙方履行售后服务承诺，并可以要求乙方支付违约金。5.甲方未支付工程款项：乙方可以要求甲方支付欠款，并可以依法采取相应的法律措施。五、所有应用场景：1.适用于甲方委托乙方进行新建、改建或翻修住宅、商业场所等装修工程。2.适用于乙方提供装修设计方案、施工及售后服务。3.适用于甲方对乙方施工质量、