2024年度高品质物业管理服务合同样本

2024年度高品质物业管理服务合同样本本合同目录一览第一条服务内容与标准1.1物业范围与项目1.2物业管理服务内容1.3服务标准和质量要求第二条服务期限2.1合同开始日期2.2合同结束日期第三条服务费用3.1物业管理费用的计算3.2费用支付方式和时间3.3费用调整机制第四条双方的权利和义务4.1物业公司的权利和义务4.2业主的权利和义务第五条保险事宜5.1物业公司责任保险5.2业主财产保险第六条紧急情况处理6.1紧急情况定义6.2物业公司的应急处理程序6.3业主的配合义务第七条争议解决7.1争议解决方式7.2仲裁地点和机构7.3法律适用第八条合同的变更和终止8.1合同变更条件8.2合同终止条件8.3终止后的相关处理事宜第九条违约责任9.1物业公司的违约责任9.2业主的违约责任第十条保密条款10.1保密信息的定义10.2保密义务和期限第十一条通知机制11.1通知的形式和时限11.2联系方式的更新与通知第十二条附加条款12.1特别约定事项12.2附件的有效性第十三条附录13.1物业公司提供的服务项目明细表13.2物业管理费用明细表第十四条其他14.1合同的生效条件14.2合同的副本数量和分发14.3合同的修订历史记录第一部分：合同如下：第一条服务内容与标准1.1物业范围与项目1.2物业管理服务内容1.2.1物业设施的日常维护和管理；1.2.2物业公共区域的环境卫生；1.2.3物业公共安全的管理；1.2.4业主需求的及时响应和处理；1.2.5物业档案资料的管理。1.3服务标准和质量要求1.3.1物业设施的日常维护和管理应保证设施的正常运行，及时修复故障，确保业主的正常使用；1.3.2物业公共区域的环境卫生应按照规定的清洁频率进行，保证环境的整洁；1.3.3物业公共安全的管理应保证业主的人身和财产安全，预防和处理安全事故；1.3.4对业主需求的响应和处理应在规定的时间内完成，保证业主的满意度；1.3.5物业档案资料的管理应保证资料的完整、准确和及时更新。第二条服务期限2.1合同开始日期本合同自双方签字之日起生效，合同开始日期为____年__月__日。2.2合同结束日期本合同期限为一年，自合同开始日期起至____年__月__日止。第三条服务费用3.1物业管理费用的计算3.1.1住宅楼物业管理费用：每平方米每月____元；3.1.2商业楼物业管理费用：每平方米每月____元；3.1.3停车场物业管理费用：每个停车位每月____元；3.1.4绿化区域物业管理费用：每平方米每月____元。3.2费用支付方式和时间业主应在每月物业管理费用到期之日前，将费用支付给物业公司。支付方式可以为现金、转账、支票等。3.3费用调整机制物业公司应每年对物业管理费用进行评估，并根据实际情况提出调整方案，经业主大会同意后实施。第四条双方的权利和义务4.1物业公司的权利和义务4.1.1物业公司有权按照合同约定对物业进行管理和维护；4.1.2物业公司应履行合同约定的服务内容和服务标准；4.1.3物业公司应按照合同约定及时向业主提供相关服务；4.1.4物业公司应按照合同约定对业主的信息保密。4.2业主的权利和义务4.2.1业主有权按照合同约定享受物业公司提供的服务；4.2.2业主应按照合同约定支付物业管理费用；4.2.3业主应遵守物业公司的管理规章制度；4.2.4业主应按照合同约定配合物业公司的管理工作。第五条保险事宜5.1物业公司责任保险物业公司应购买责任保险，保险金额不低于人民币____万元，并保证在保险有效期内将保险单正本交给业主。5.2业主财产保险业主可根据自身需要购买财产保险，物业公司应提供必要的协助。第六条紧急情况处理6.1紧急情况定义紧急情况包括但不限于火灾、水灾、地震等可能对业主生命和财产安全造成重大威胁的情况。6.2物业公司的应急处理程序6.2.1物业公司应制定应急预案，并组织应急演练；6.2.2物业公司在紧急情况下应立即启动应急预案，采取必要的措施进行救援；6.2.3物业公司应及时通知业主有关紧急情况的信息，并协助业主进行逃生和救援。6.3业主的配合义务业主应在紧急情况下按照物业公司的指示进行配合，协助物业公司进行救援工作。第八条合同的变更和终止8.1合同变更条件任何一方如需变更合同内容，应提前书面通知对方，并在双方协商一致后签订书面变更协议。8.2合同终止条件8.2.1本合同期限届满，双方未续签；8.2.2双方协商一致解除合同；8.2.3一方严重违反合同约定，对方无法继续履行合同；8.2.4法律、法规规定的其他终止条件。8.3终止后的相关处理事宜合同终止后，物业公司应向业主支付包括但不限于物业费用的清算、物业资料的移交、物业设施的查验等。第九条违约责任9.1物业公司的违约责任物业公司未按照合同约定提供服务或服务质量不符合约定的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿业主损失、支付违约金等。9.2业主的违约责任业主未按照合同约定支付物业管理费或其他费用的，应承担违约责任，包括但不限于支付迟延履行违约金、赔偿物业公司的损失等。第十条保密条款10.1保密信息的定义保密信息指本合同的签订、履行过程中涉及的商业秘密、技术秘密、经营信息、客户信息等。10.2保密义务和期限双方对保密信息承担保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。保密义务自合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕后____年止。第十一条通知机制11.1通知的形式和时限双方应以书面形式进行通知，并在通知发送之日起____小时内确认收悉。11.2联系方式的更新与通知双方应确保联系方式的准确性和及时更新，如有变更，应在变更后____小时内通知对方。第十二条附加条款12.1特别约定事项本合同未尽事宜，双方可签订附加条款进行补充。12.2附件的有效性附件为本合同的有效组成部分，与合同具有同等法律效力。第十三条附录13.1物业公司提供的服务项目明细表包括但不限于物业设施维护、环境卫生、安全管理、业主需求响应等。13.2物业管理费用明细表包括但不限于住宅楼、商业楼、停车场、绿化区域等费用的计算方式。第十四条其他14.1合同的生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效。14.2合同的副本数量和分发双方各执一份合同正本，副本数量不得超过____份。14.3合同的修订历史记录本合同的修订历史记录应由双方共同保存，并注明修订日期、修订内容等信息。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业公司提供的服务项目明细表详细列出物业公司应提供的所有服务项目，包括但不限于物业设施维护、环境卫生、安全管理、业主需求响应等。附件二：物业管理费用明细表详细列出住宅楼、商业楼、停车场、绿化区域等费用的计算方式，包括费用名称、计算公式、收费标准等。附件三：物业公司责任保险保单附加物业公司购买的责任保险保单正本，以证明物业公司的保险效力。附件四：业主财产保险保单附加业主购买的财产保险保单正本，以证明业主的保险效力。附件五：应急预案附加物业公司制定的应急预案，包括应急处理程序、逃生和救援措施等。附件六：物业公司提供的服务项目记录记录物业公司提供的服务项目执行情况，包括服务时间、服务人员、服务结果等。附件七：物业管理费用支付记录记录业主支付物业管理费用的具体情况，包括支付时间、支付金额、支付方式等。说明二：违约行为及责任认定：1.物业公司未按照合同约定提供服务或服务质量不符合约定；2.业主未按照合同约定支付物业管理费或其他费用；3.双方未按照合同约定履行各自的权利和义务；4.物业公司泄露业主的保密信息；5.业主损害物业公司的合法权益。违约责任认定标准：1.物业公司未按照合同约定提供服务或服务质量不符合约定的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿业主损失、支付违约金等；2.业主未按照合同约定支付物业管理费或其他费用的，应承担违约责任，包括但不限于支付迟延履行违约金、赔偿物业公司的损失等；3.双方未按照合同约定履行各自的权利和义务的，应承担相应的违约责任；4.物业公司泄露业主的保密信息的，应承担泄露信息所造成的损失赔偿责任；5.业主损害物业公司的合法权益的，应承担损害赔偿责任。示例说明：如果物业公司未能按照合同约定提供环境卫生服务，导致小区环境脏乱差，业主可以向物业公司提出违约指控，并要求物业公司支付相应的违约金和赔偿金。说明三：法律名词及解释：1.物业管理：指物业公司对物业进行维护、管理、保养、清洁、安全等工作，以保证物业的正常运行和使用。2.物业管理费用：指物业公司为业主提供物业管理服务所收取的费用。3.保密信息：指本合同的签订、履行过程中涉及的商业秘密、技术秘密、经营信息、客户信息等。4.违约金：