2024年医院物业保洁服务外包协议

2024年通用版医院物业保洁服务外包协议本合同目录一览第一条定义与解释1.1定义1.2解释第二条合同主体2.1甲方权益2.2乙方权益第三条服务内容3.1保洁服务范围3.2服务标准和质量第四条服务期限4.1起始日期4.2终止日期第五条服务费用5.1费用计算5.2费用支付第六条人员管理6.1乙方人员要求6.2人员培训和管理第七条服务质量控制7.1质量监督7.2问题处理第八条保险责任8.1乙方责任保险8.2甲方权益保障第九条保密条款9.1保密内容9.2保密期限第十条违约责任10.1甲方违约10.2乙方违约第十一条争议解决11.1协商解决11.2法律途径第十二条合同的变更与终止12.1变更条件12.2终止条件第十三条一般条款13.1不可抗力13.2法律适用13.3合同效力第十四条签署与生效14.1签署程序14.2生效条件第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1定义1.1.1本合同：甲方（医院）与乙方（物业保洁服务公司）之间就乙方为甲方提供物业保洁服务外包的协议。1.1.2甲方：指本合同所述的医院，具体名称为医院。1.1.3乙方：指本合同所述的物业保洁服务公司，具体名称为保洁服务公司。1.1.4服务期：指本合同约定的乙方提供保洁服务的起始日期至终止日期。1.1.5服务范围：指本合同约定的乙方负责的保洁服务区域和内容。1.2解释1.2.1本合同中所称的“工作日”指甲方正常工作日，不包括法定节假日和休息日。1.2.2本合同中所称的“工作日”指甲方正常工作日，不包括法定节假日和休息日。1.2.3本合同中所称的“立即”指自甲方提出要求之时起，乙方应在24小时内响应并采取行动。第二条合同主体2.1甲方权益2.1.1甲方有权按照本合同约定，要求乙方提供保洁服务。2.1.2甲方有权对乙方的服务进行检查和监督，并提出改进意见。2.1.3甲方有权在合同期内提出合理的服务要求变更，并与乙方协商一致后进行调整。2.2乙方权益2.2.1乙方有权按照本合同约定，获得相应的服务费用。2.2.2乙方有权要求甲方提供必要的协助和配合，以保证保洁服务的顺利进行。2.2.3乙方有权在合同期内提出合理的服务范围和标准的变更，并与甲方协商一致后进行调整。第三条服务内容3.1保洁服务范围3.1.1乙方负责的保洁服务范围包括但不限于：病房、门诊大厅、走廊、电梯间、洗手间、地面、窗户等。3.1.2乙方应在服务期内按照甲方要求和国家相关标准，保持保洁区域的清洁卫生。3.2服务标准和质量3.2.1乙方应按照甲方提供的《保洁服务标准》提供服务，确保服务质量满足甲方的要求。3.2.2乙方应建立健全质量控制体系，对保洁服务质量进行定期检查和评估，并及时整改发现的问题。第四条服务期限4.1起始日期4.1.1本合同自双方签署之日起生效，起始日期为2024年X月X日。4.2终止日期4.2.1本合同的服务期限为一年，自起始日期起至2025年X月X日止。第五条服务费用5.1费用计算5.1.1乙方向甲方提供的保洁服务费用为每月人民币X元整。5.2费用支付5.2.1甲方应按照本合同约定的服务费用，每月支付给乙方。5.2.2甲方应在每月的第一个工作日支付上月服务费用。第六条人员管理6.1乙方人员要求6.1.1乙方应按照甲方要求，配备足够数量的保洁人员，并确保保洁人员具备相应的技能和服务意识。6.2人员培训和管理6.2.1乙方应定期对保洁人员进行专业技能和服务意识的培训，提高服务质量。6.2.2乙方应对保洁人员进行严格的管理，确保保洁人员遵守甲方的规章制度。第八条保险责任8.1乙方责任保险8.1.1乙方应为其员工在提供保洁服务过程中可能造成甲方财产损失和人身伤害购买并维持相应的责任保险。8.1.2乙方应在合同期内，向甲方提供保险单副本，作为乙方履行合同的依据。8.2甲方权益保障8.2.1乙方应保证其提供的保洁服务不会侵犯甲方的合法权益，包括但不限于知识产权、商业秘密等。8.2.2乙方应在发生侵权行为时，承担相应的法律责任，并赔偿甲方的损失。第九条保密条款9.1保密内容9.1.1乙方应对在提供保洁服务过程中获得的甲方商业秘密、患者信息等保密信息予以保密。9.1.2保密信息不包括公共知识、已公开的信息或甲方同意公开的信息。9.2保密期限9.2.1乙方的保密义务自本合同签订之日起生效，至合同终止后三年内继续有效。9.2.2乙方在保密期限内不得向任何第三方披露或使用保密信息，不得利用保密信息从事与甲方业务相竞争的活动。第十条违约责任10.1甲方违约10.1.1甲方未按约定支付服务费用的，应当按照迟延支付金额的1%支付违约金。10.1.2甲方未按约定提供协助和配合的，乙方有权要求甲方在合理期限内予以纠正。10.2乙方违约10.2.1乙方未按约定提供保洁服务的，应当按照未提供服务部分的费用支付违约金。10.2.2乙方违反保密义务的，应当按照甲方损失的金额支付违约金，并承担相应的法律责任。第十一条争议解决11.1协商解决11.1.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。11.1.2协商不成的，双方可在合同中约定的其他争议解决方式。11.2法律途径11.2.1如果双方未能在争议发生后的30日内通过协商解决，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第十二条合同的变更与终止12.1变更条件12.1.1合同变更需经双方协商一致，并签订书面变更协议。12.1.2合同变更不得违反国家法律法规，不得损害国家利益、社会公共利益。12.2终止条件12.2.1合同终止的情形包括：12.2.1.1合同约定的服务期限届满，双方未续签；12.2.1.2双方协商一致解除合同；12.2.1.3一方严重违反合同，对方有权解除合同；12.2.1.4法律规定或者双方约定的其他终止条件出现。第十三条一般条款13.1不可抗力13.1.1因不可抗力导致一方不能履行合同的，该方应立即通知对方，并提供相关证明文件。13.1.2遭受不可抗力影响的一方应尽力克服不可抗力，减少损失，并在不可抗力结束后继续履行合同。13.2法律适用13.2.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.3合同效力13.3.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。13.3.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十四条签署与生效14.1签署程序14.1.1本合同由甲乙双方的法定代表人或授权代表签署。14.1.2签署后，本合同即构成双方之间的法律约束力文件。14.2生效条件14.2.1本合同在签署后，自双方按照约定履行完毕相应的签字或盖章程序之日起生效。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：《保洁服务标准》附件二：《人员管理培训方案》附件三：《保密协议》附件四：《责任保险单》附件五：《服务费用支付明细表》附件一《保洁服务标准》：详细列出乙方提供保洁服务的各项标准，包括但不限于清洁频率、清洁剂的使用、清洁设备的维护等。附件二《人员管理培训方案》：详细说明乙方对保洁人员进行培训的内容和管理方案，包括培训频率、培训时长、培训内容等。附件三《保密协议》：详细列出乙方需要保密的信息内容，包括但不限于甲方的商业秘密、患者信息等，同时明确保密期限和违约责任。附件四《责任保险单》：乙方应提供的责任保险单副本，作为乙方履行合同的依据。附件五《服务费用支付明细表》：详细列出甲方应支付给乙方的服务费用明细，包括费用计算方式和支付时间等。说明二：违约行为及责任认定：甲方违约行为及责任认定：1.甲方未按约定支付服务费用的，应当按照迟延支付金额的1%支付违约金。示例：如果甲方应在2024年X月X日支付服务费用，但迟延至2024年X月X日支付，则应支付迟延金额X元的1%作为违约金。2.甲方未按约定提供协助和配合的，乙方有权要求甲方在合理期限内予以纠正。示例：如果甲方未提供必要的协助和配合，导致乙方无法正常提供保洁服务，乙方有权要求甲方在合理期限内提供所需的协助和配合。乙方违约行为及责任认定：1.乙方未按约定提供保洁服务的，应当按照未提供服务部分的费用支付违约金。示例：如果乙方未能按照约定提供某个月的保洁服务，则应按照该月服务费用的相应部分支付违约金。2.乙方违反保密义务的，应当按照甲方损失的金额支付违约金，并承担相应的法律责任。示例：如果乙方泄露了甲方的商业秘密，导致甲方遭受损失，乙方应按照甲方的损失金额支付违约金，并承担相应的法律责任。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。在本合同中的应用：如果一方因不可抗力导致不能履行合同，该方应立即通知对方，并提供相关证明文件。2.法定代表人：指依照法律或者法人组织章程规定，代表法人对外行使权利、履行义务的负责人。在本合同中的应用：本合同由甲乙双方的法定代表人或授权代表签署。3.授