2024年微信公众号专业运营维护服务协议

2024年公众号专业运营维护服务协议本合同目录一览第一条协议概述1.1协议双方1.2协议范围1.3服务期限第二条服务内容2.1运营管理2.1.1内容策划2.1.3素材制作2.2用户互动2.2.1留言回复2.2.2粉丝互动2.2.3活动组织2.3数据分析2.3.1数据监控2.3.2数据报告2.3.3优化建议第三条服务质量与标准3.1内容质量3.2发布时效3.3用户满意度第四条技术支持与培训4.1技术支持4.2操作培训4.3问题解决第五条费用与支付5.1服务费用5.2支付方式5.3费用调整第六条保密条款6.1保密内容6.2保密期限6.3泄密责任第七条权利与义务7.1甲方权利与义务7.2乙方权利与义务第八条违约责任8.1违约行为8.2违约责任8.3违约赔偿第九条争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3法律途径第十条合同的生效、变更与终止10.1合同生效10.2合同变更10.3合同终止第十一条附则11.1合同附件11.2合同解释权11.3合同修订第十二条签署日期第十三条甲方（委托方）签字第十四条乙方（受托方）签字第一部分：合同如下：第一条协议概述1.1协议双方1.2协议范围1.3服务期限本协议自双方签字之日起生效，服务期限为一年。除非一方提前终止本协议，否则本协议将自动续约一年。第二条服务内容2.1运营管理2.1.1内容策划乙方根据甲方的需求和目标受众，制定公众号的内容策划方案，并提交甲方审批。2.1.3素材制作乙方负责制作公众号所需的图片、视频等素材，确保素材的质量和创意性，以提高用户体验。2.2用户互动2.2.1留言回复2.2.2粉丝互动乙方负责组织与粉丝的互动活动，如问答、抽奖等，以增加用户粘性和活跃度。2.2.3活动组织乙方负责策划和组织公众号的线上活动，并与甲方沟通确认活动方案。2.3数据分析2.3.1数据监控乙方负责对公众号的运营数据进行监控，包括阅读量、点赞量、分享量等，并及时反馈给甲方。2.3.2数据报告乙方定期向甲方提供公众号的运营数据报告，包括数据分析、用户画像等，并提出优化建议。2.3.3优化建议乙方根据数据分析和用户反馈，提出公众号运营的优化建议，并协助甲方进行实施。第三条服务质量与标准3.1内容质量乙方向甲方保证，所提供的文章和素材均符合甲方的需求和目标受众，并保证内容的原创性和合规性。3.2发布时效乙方按照甲方要求和时间节点，及时发布公众号的内容，确保时效性。3.3用户满意度第四条技术支持与培训4.1技术支持乙方提供公众号的技术支持，包括账号管理、功能设置等，确保公众号的正常运行。4.2操作培训乙方对甲方人员进行公众号的操作培训，包括内容发布、功能使用等，确保甲方人员能够熟练操作。4.3问题解决乙方在公众号运营过程中遇到问题时，及时与甲方沟通，并协助解决。第五条费用与支付5.1服务费用甲方向乙方支付公众号专业运营维护服务费用，具体金额根据双方协商确定。5.2支付方式甲方向乙方支付服务费用，可采用银行转账、等支付方式。5.3费用调整双方可根据公众号的运营情况和效果，经协商一致，对服务费用进行调整。第六条保密条款6.1保密内容双方在合作过程中获悉的对方的商业秘密、运营数据、用户信息等，应予以保密。6.2保密期限双方的保密义务自本协议签订之日起生效，至协议终止或解除之日起五年。6.3泄密责任若一方违反保密义务，导致对方遭受损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。第七条权利与义务7.1甲方权利与义务甲方有权要求乙方按照约定的服务内容和质量标准进行公众号的运营维护，并有权对乙方的工作进行监督和评价。7.2乙方权利与义务乙方应按照甲方的要求和约定，认真履行公众号的运营维护工作，并保证服务质量和效果。第八条违约责任8.1违约行为双方应严格按照本协议的约定履行各自的义务。如一方违反协议的约定，即视为违约。8.2违约责任违约方应承担因违约所产生的损失赔偿责任，赔偿金额根据违约程度和实际损失确定。8.3违约赔偿违约方应支付给对方违约赔偿金，赔偿金额为甲方因违约所遭受的实际损失，包括但不限于经济损失、名誉损失等。第九条争议解决9.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决因本协议引起的任何争议。9.2调解解决如协商不成，双方同意将争议提交给相关行业协会或专业调解机构进行调解。9.3法律途径如调解不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条合同的生效、变更与终止10.1合同生效本协议自双方签字之日起生效。10.2合同变更本协议的变更应由双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。10.3合同终止(1)双方协商一致解除本协议；(2)一方严重违反本协议，另一方有权解除本协议；(3)因不可抗力导致本协议无法履行，双方均可解除本协议。第十一条附则11.1合同附件本协议附件包括双方提供的相关文件、资料、图片等，视为本协议不可分割的一部分。11.2合同解释权本协议的解释权归双方共同所有。11.3合同修订本协议的修订应由双方协商一致，并以书面形式进行。第十二条签署日期本协议自双方签字之日起生效。第十三条甲方（委托方）签字第十四条乙方（受托方）签字第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：公众号运营内容策划方案详细要求和说明：此附件应包括公众号的内容策划思路、主题定位、文章类型和风格、发布频率等。乙方应根据甲方的需求和目标受众，制定符合甲方品牌形象和宣传目的的内容策划方案。附件三：公众号运营素材制作规范详细要求和说明：此附件应包括素材制作的规格要求、风格定位、版权要求等。乙方应根据甲方的需求和品牌形象，制作高质量的图片、视频等素材，以提高用户体验。附件四：公众号运营用户互动策略附件五：公众号运营数据分析报告模板详细要求和说明：此附件应包括数据分析报告的内容要求、格式规范、提交时间等。乙方应定期提供详细的公众号运营数据报告，包括数据分析、用户画像等，并提出优化建议。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照约定时间支付服务费用。2.甲方提供的信息、资料不真实、不准确，导致乙方无法正常履行服务。3.乙方未按照约定时间和质量标准提供服务。4.乙方泄露甲方商业秘密、运营数据、用户信息等。违约责任认定：1.甲方未按时支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金。2.甲方提供虚假信息导致乙方无法正常履行服务，甲方应承担因此产生的损失赔偿责任。3.乙方未按时提供服务，乙方应按照逾期天数向甲方支付违约金。4.乙方泄露甲方商业秘密、运营数据、用户信息等，乙方应承担相应的赔偿责任。示例说明：如果甲方未按时支付服务费用，乙方可以暂停提供服务，并要求甲方支付违约金。违约金的计算可以根据逾期天数和合同总金额的一定比例来确定。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避