客服先进事迹怎么写（6篇）

客服先进事迹怎么写（集锦6篇）在平凡的学习、工作、生活中，大家或多或少都会用到过事迹材料吧，事迹材料是用于表扬先进、树立典型，使广阔干部群众见贤思齐，有所效仿，从而尽心竭力地做好本职工作而照实记载和反映工作、学习中涌现出来的先进集体、先进人物的优秀事迹的书面材料。下面是我整理的客服先进事迹怎么写，欢迎阅读，盼望大家能够喜爱。

客服先进事迹怎么写（篇1）

__，是西安雅居乐花园一名一般的物业管家。20__年9月，带着做好一名优秀的物业人的决心和信念，__成为了西安雅居乐花园物业公司客户服务部的一员。自进入公司以来，她一边工作，一边学习。“干一行、爱一行、专一行、精一行”是她的工作目标。她对待工作一丝不苟，踏实肯干，面对业主的诉求尽心尽力，以贴心的服务赢得了众多业主的认可。在工作之余，她更喜爱学习，努力提升专业技能，增加自身综合素养，以高品质的服务博得业主的信任。并于20__年先后赢得长安区居安二社区评比的“最美服务之星”及雅居乐物业“年度服务之星”称号。

在20__这一年里，__在雅助手中处理业主诉求141条；全年巡查问题约700次，共发觉问题约400处，处理约300处；全年上门走访1055户，处理业主诉求197户，回访197户；经过一年的努力跟进催收物业费，保持与业主的良好关系，本片区无超过20__元欠费；解决本片区一期顽固漏水户3户，完成修理跟进二期漏水、返潮19户；全年个人工作无投诉、所以态度打算一切。

自入职以来工作态度端正、仔细负责，__多次获得业主的表扬与认可。点点滴滴的小事，或许连__都遗忘了，但是业主依旧印象深刻：

一个下雨天，__在园区巡查时遇到一位老人行动缓慢，步履蹒跚，而且没有带伞，浑身淋湿，她立立刻前去为老人打伞并送老人回家。回去的路上了解到老人因患有脑梗导致行走不便，所以短短的路程走了近20分钟，最终护送老人回家。老人的家人知道后感动不已。

12号楼2层的业主发觉自己的电动自行车没有气了，推都推不动，由于__知道这位老人每天都要用电动车接送孩子上学，所以电动车是不能少的。在小区借打气筒后无果之后，最终想到自己的公公也是骑电动车的，确定有打气筒，于是赶忙赶回家拿了打气筒为这位业主的电动车打气。在经理接待日上，这位业主找到物业经理袁霖，叙述了这件事，并对物业的暖心关心表示感谢与表扬。

3号楼业主带着小孩下楼玩耍，不料小伴侣碰在墙角将自己的头磕破，虽然物业有医药箱，但对于这种伤势是不能任凭治疗的。于是__将小伴侣送到长安医院进行治疗，打破伤风针。后来了解到家里年轻人都上班特别忙，家里两位老人看孩子，其中一位老人还得了很严峻的病，于是__告知这位老人今后家里假如有什么需要帮忙的尽管给她说。由于__觉得小区内的老人比较多，在家帮年轻人看孩子的老人更多，年轻人每天都要外出工作，不放心的就是家里的孩子和家里的老人，所以作为管家就应当尽到这种责任，这样业主才能放心把这个家交给这样的物业管家。

__始终认为：“每一个小区里有成千上万个家，每一个物业服务人员就是为业主看好他们的家，这才是真正的管家。把业主的事当做自己的事，以心换心，业主每一个暖和的微笑，每一句真诚的问候，都是对我们的认可”。

客服先进事迹怎么写（篇2）

__作为客服股长，比较让部门员工和领导信服难忘的优秀事迹主要体现在以下两个方面：

（1）尽心尽责，勇于担当。详细事迹：在停车系统升级前后，为保证停车场秩序和顾客的良好体验，他坚持驻场，时刻跟进停车系统特别问题，连续通宵奋战30小时以上；在停车系统调试期间消失故障的状况下，每次故障时他都能够立刻消失在现场亲力亲为准时处置。

（2）勤奋好学，业务突出。详细事迹：他能较好利用自身学习的业务及技能学问准时处理故障，敏捷处理客户车辆进出，保证了客户良好的停车体验。在20__年车场收费工作中有效投诉大事为零。在系统升级期间，发觉大小问题40余项，制作销项表逐一跟进供应商优化升级，保证了停车系统后期的稳健运行。

__还能够充分把握车场相关的捷顺停车系统、科拓找车系统、猫酷微信平台等内容，业务力量特别突出，的确是一个难得的优秀员工。

客服先进事迹怎么写（篇3）

在这雅居乐四年多的时间里，__从最基层的板房管家做起，一步一个脚印，勤勤恳恳，通过自己的`努力成为一位优秀员工。还记得做板房管家的时候，__几乎每天一站就是八小时，严格根据培训标准执行。曾还有人调侃说她“傻”，不懂变通，但正由于这股傻劲，她不断学习，充实自己，积累阅历，学于致用，成为了这个部门不行或缺的员工。目前，__主要负责原乡项目前台统筹工作。

正如她的服务宣言“微笑挂在脸上服务记在心里”一样，__性格开朗、待人热忱真诚，行为稳重得体，对待工作仔细负责，执行力量较强，她坚持做到事事有回音、件件有着落，得到业主全都好评，是业主口中亲切的“小杨”。

10栋7楼的业户属于毛坯收楼，收楼时对闭水试验存在过多异议。该同事接到业主诉求后，乐观联系工程部同事及物工部同事，全面协调各部门处理业主诉求使闭水试验顺当进行。因而，在接下来的业主办理装修流程事项时非常顺当，业主乐观协作物业完成相应审批流程。从今，“小杨在吗？”成为该业主致电前台的第一句话语，对于挑剔的业主，只要提到小杨，也都会始终点头赞许。

业主口中的“小杨”，却担当部门“大家长”角色，在日常工作中能为上级分忧，提出合理化建议及看法，让部门工作正常有序进行。在前台人员大量调动的状况下，意志力坚决，带着新员工，顶住压力，全面统筹才使得前台工作有序开展。近期因前台工作量较大，事物繁多且人员较少，几乎每天下班后都义务加班完成相关报表及紧急工作，从不埋怨及争功，悄悄奉献，是客户服务部全体员工的学习榜样，也可谓是德能兼备的先进典范。

客服先进事迹怎么写（篇4）

在社会强大竞争的大环境下，传统与创新碰撞的今日，“优秀客服员工”这个称号已不仅仅是技能娴熟、吃苦耐劳的诠释，它更包含着一种锐意改革、大胆创新的士气。__，就是这样一位在客服行业风浪中傲立潮头敢于拼搏进取的优秀客服工作人员。

__从事客服工作以来，多次被业主欣赏，受到表彰。成果与荣誉的取得，渗透着她的才智、汗水和心血，也实现了她扎根__沃土、立志客服事业、无私奉献青春的人生誓言。

三尺前台大地可作证

20__年11月，__以强大的优势技能加入__，开头勤奋地、刻苦地、全面地接受客服专业考炼。在__期间，她以迷人的笑脸，娴熟的技能，优秀的品质多次被业主赞扬，20__年9月1号，她调到金威郦都项目部工作，期间不仅锐意进取，同事之间关系无比融洽。

从一个一般同学走上前台，她心中未免打鼓。前台与讲台的区分在于服务的对象不同，但是__一视同仁，将自己生平绝学发挥得淋漓尽致，就连自己的同事也不由自主的竖起大拇指！吾将吾心献__，三尺前台终不改。这句成了__的心中座右铭。在工作期间她不仅包揽了全部的“重活”还主动请缨亲自上门解决业主苦恼，并且不解决不归。每天客服工作特别繁忙，在金威郦都项目部由于楼盘刚刚接手，大量的工作接憧而至，然而__不惧艰辛每天加班至9点，并且不求回报，她的这种精神折射出了__这个家庭的优秀企业文化，让竞争者折服！令觊觎者胆寒！

在前台客服中不断进取和求索，不但练就了__过硬的客服功底，还铸造了她高尚的执业品质。在20__年至20__年期间，她放弃了多家大型企业和所谓“好单位”的面试，照旧无悔地衷爱于__客服工作。有人不解地问他为什么，她回答说：“客服的生命是‘真’，人更要活得‘真’”。

逆水行舟脚踏实地勤耕耘

20__年，__被人事部门选调到__分公司__项目部工作，从一个客服耕耘者成为一个真正的客服巨人。从余杭分公司到广佛分公司，又是一个环境的转换，也是一道困难的命题。但是，凭借着“不服输”的`性格和对“客服”这个特别名词的感情，她从零起步，逐步成为一个优秀的客服项目管家人员。20__年至20__年，她从事其本的管家工作，对项目部日常调解工作、前台电话报修及附加验收，严格根据客服行为准则执行。首先，她深化学习和把握《客服行为准则》、《__日常管理制度》等，娴熟把握客服专业技能，更新服务手段，提高工作效率，使客服工作质量大大提高，为客服工作打下基础。在娴熟把握客服专项技能的基础上，她深化到业主心中，对服务政策和态度逐一打听，查阅服务评价，取得了业主对__理解的第一手资料。20__到20__年间，她乐观参加项目管家的改革工作，为胜利拉近业主与企业的关系，她以自己为改革对象，扬长避短，把自己塑造成为企业的一面旗帜！由于她精彩的工作技能和踏实的工作作风，20__年，金威郦都项目部授予她“客服天使”称号，她辛勤地耘，优良的客服素养，为本项目管家工作添上了浓默重彩的一笔。

客服先进事迹怎么写（篇5）

__作为一名一般的客服专员，她的主要亮点是在部门需要时，她能主动作为，勇于担当，体现了磐基人的`良好品质。在平常工作岗位上，她给大家的印象及商务楼租户给她的评价是：

（1）她很爱岗敬业，能专心服务。

(2）她很勤奋好学，注意团结协作。

(3）她个人的业务执行力强，工作成效高。

她的详细事迹许多，主要表现事例如：__入职以来呈现出了乐观的进取品质和良好的协作精神，尤其体现在部门人员变动时，她都能够乐观顶上，确保了部门工作的正常运转。20__年7月，因原前台休产假，__脱颖而出承接前台工作，并且在前台岗位上也能精彩完成工作；20__年9月，因楼层客服离职，__又兼代理低楼层客服工作，且毫无怨言。

而且，她每做一项工作，不管是固定长期或临时，都追求精益求精。在她代理楼层客服期间，第三季度租户满足度达到98.59%，在部门回访租户看法时，她的工作表现也都得到租户的乐观确定。她接手以来，所负责楼层租金收缴率每月均达100%。所以，她被推举位年度优秀员工，可以说是实至名归。

客服先进事迹怎么写（篇6）

这是一个90后的海南妺子。20__年年末，李方玲来到蔚蓝星宸物业服务中心。在仅仅一年多的时间里，她就收获了多名业主联名赠送的感谢锦旗，赢得了业主们真心的赞誉，并获得了“20__年度服务之星”称号。物业管家，一个一般得不能再一般的岗位，在这里，李方玲写下了不平凡。

20__年，从承接查验、一期一阶段交房、收房、业主装修入住等各项工作，都可以看到李方玲劳碌的身影。一期收楼时，李方玲身兼多职，当管家忙着收楼，同时她还是经营专员，每天忙着处理业主的各种问题，还要做经营各类表格，算各类账单，需要做到又快又细。但她从未有过埋怨，同时她还教前台姑娘们一些比较难办事的.流程。虽说她身兼多职，但她每项工作从未落后。为了便利与业主沟通，李方玲还与业主们建立起互动沟通微信群，会第一时间把各类通知传递给每一位业主，对于业主的各类问题会一一尽心去解决。

一期一阶段收楼结束后，客服中心前台由于缺人，她被调到前台帮助，没想到她这一调就是半年多。由于蔚蓝星宸组团是新小区，前台的同事大多数都是新人，工作处理时效比较低，李方玲在前台的半年多时间里把前台整理的整整齐齐，全部事情都办的有头有尾。在前台的这段时间里，她可以说是又当爸又当娘的。

20__年未，一期二阶段立刻要开头收楼了，这时又缺少管家。李方玲把前台姑娘们都教娴熟之后，又出来当管家了，管家“楼管婆