商务文员工作总结5篇

第第页商务文员工作总结5篇商务文员工作总结篇1今年的工作也已经结束了，我想自身在这一年的工作表现应当还是比较的不错的，至少在上班的每一天里我都是有很认真的在工作的，而且我在工作的过程中也是没有显现过错误的。要给自身这一年的工作评分的话我想拿到一个良好应当是可以的，在这一年自身也是有了不小的进步的，但我也知道自身还是有着很多的不足的。新一年的`工作即将开始，我想我应当要为今年的工作做一个总结而且为明年的工作做一个计划，这样就能够更好的去完成我明年的工作。一、工作实在情况作为我们酒店办公室的文员，我的紧要的工作就是整理资料还有处理其它的一些文件，都是一些比较琐碎的事情。虽然工作是比较的简单的，但是想要做好想要不出过错也不是一件容易的事情。自身在这一年的工作中是特别好的去完成了这些工作的，也在这其中学到了很多的知识。现在是数据化的时代，很多的东西用数据来纪录是特别的简单明白的，把文件都用电脑保管起来也是很方便去查找的，我是把全部的文件都做了一个分类的处理的，不但依照文件的类型进行分类，也依照文件的时间进行分类，这样之后再查找起来的时候就会很方便了。所以我觉得自身的工作其实是做得还蛮不错的，在工作中也有自身的思想，自身也能够去学到一些东西。这一年我想自身的表现应当还是很不错的，在上班的时候我始终都是在认真的工作的，就算把领导交代给我的事情做完了我也会自身去找一些事情做，不会让自身有空闲的时间。自身在工作的过程中是能够提高自身的工作本领的，所以上班的时间是确定要利用好的，可以去学习一些新的东西，让自身的工作变得更加的简单。在工作中我也是比较的认真的，所以也没有显现过不应当的错误。二、工作计划自身有的时候还是会有一些马虎的，在工作的时候也没有计划性，不会合理的去布置好自身的时间，这样虽然对我的工作影响并不是特别的大，但假如不去变动自身的话是确定不会有进步的，不管工作几年我的工作本领也只能是现在这个样子的了。所以之后的工作计划是要让自身把现在工作的过程中存在的不足一一的去改善，让自身能够有更好的工作本领。我信任在明年的这个时候我是确定会有更多的收获的，自身也会变得更加的优秀。商务文员工作总结篇2办公室文员工作是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，尽最大努力去适应这一岗位。现在就20xx年的工作情况总如下：一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点办公室是企业运转的一个紧要枢纽部门，对企业内外的很多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决议了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还常常有计划之外的事情需要临时处理，而且一般比较紧急，让本人不得不放心手头的工作先去解决，所以这些临时性的事务占用了比较多工作时间，常常是忙繁繁忙的一天下来，原来计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能延误，今日欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，所以，本人常常利用休息时间来进行[补课]，把一些文字工作带回家去写。办公室人手少，工作量大，特别是企业会务工作较多，这就需要部门员工团协作。在20xx年里，遇到各类活动与会议，本人都乐观搭配做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只期望把活动圆满完成。过去的20xx年是企业的效益与服务年，而办公室就是个服务性质的部门，本人认真做好各项服务工作，以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，本人都会及时办好；下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮忙，本人都会第一时间解答与解决。以一颗真诚的心去为大家服务。二、尽心尽责，做好本职工作，20xx年以来，本人紧要完成了一下工作：文员工作严要求1、公文传阅归档及时。文件的流转、阅办严格依照企业规章制度及iso标准化流程要求，保证各类文件拟办、传阅的时效性，并及时将上级文件精神转达至各基层机构，确保政令畅通。待文件阅办完毕后，负责文件的归档、保管以及查阅。2、下发公文无过错。做好分企业的发文工作，负责文件的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送，电子邮件的发送，另外帮忙各部门发文的核稿。企业发文量较大，有时一天有多个文件要下发，本人都是认真去逐一核对原稿，以确保发文质量，20xx年以来共下发红文xx份。另外负责办公室发文的拟稿，以及各类活动会议通知的拟写。3、编写办公会议料子，整理睬议记录。每个月末对各部门月度计划的执行情况进行核对，催收各部门月度小、计划，并拟写当月工作回顾，整理办公会议料子汇编成册，供领导室参考。办公会议后，及时整理睬议记录，待领导修改后，送至各部门传阅。督办工作强力度督办是确保企业政令畅通的有效手段，过去的20xx年以来，作为督办小组的紧要执行人员，在修订完善督办工作规程，并以红文的形式将督办工作制度化后，通过口头、书面等多种形式加大督办工作力度。抓好企业领导交办与批办的事项、基层单位对上级企业精神贯彻执行进度落实情况以及领导交办的临时性工作等，并定期向领导室反馈。1、内外宣传讲效果宣传工作是企业树立系统内外社会形象的一个紧要手段与窗口。过去的20xx年在内部宣传方面，本人紧要是拟写企业简报，做好[办公室报]协办的组稿工作，以及帮忙板报的编发，外部宣传方面完成了分企业更名广告、司庆恭贺广告、元旦贺新年广告的刊登，另外每月基本做到了有信息登报。2、完成办公室文员职责工作。办公室文员工作是一个讲责任心的工作。各个部门的比较多请示、工作报告都是经由本人手交给领导室的，而且有些还需要保密，这就需要本人在工作中认真、耐性。20xx年以来，对于各部门、各机构报送领导室的各类文件都及时递交，对领导室交办的各类工作都及时办好，做到对领导室负责，对相关部门负责。由于这个工作的特殊性，为了更好地为领导服务，保证各项日常工作的开展，每天本人基本上6点多钟才下班。有时遇到临时性的任务，需要加班加点，本人都毫无怨怨言，认真完成工作。3、企业文化活动乐观参加20xx年以来乐观参加了司庆拓展训练、员工家属会、全省运动会、中秋爬山活动、比学习竞赛活动等多项活动的策划与组织工作，为企业企业文化建设，凝集力工程出了一份力。20xx年以来，无论在思想认得上还是工作本领上都有了较大的进步，但差距与不足还是存在的、例如工作总体思路不清楚，还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态，对自我的工作还不足钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先；工作热诚与自动性还不足，有些事情领导交代过后，没有乐观自动地去投入太多的精力，做事有些惰性，直到领导催了才开始动手，造成了工作上的被动。20xx年有新的气象，面对新的任务新的压力，本人也应当以新的面貌、更加乐观自动的态度去迎接新的挑战，在工作上发挥更大的作用，取得更大的进步。商务文员工作总结篇3回顾20xx年上半年，作为公司的商务行政文员，一年来，在公司各部门领导的关怀引导和同事们的支持帮忙下，我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不绝学习、不绝积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作情况总结如下：一、踏实的工作态度一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自发维护公司企业形象，妥本地做好本职工作，尽量躲避工作中显现任何纰漏。行政文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。（1）每天我都认真做好各项服务工作，以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。（2）文员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。（3）在行政部经理may的引导下，建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免显现遗漏现象。二、尽心尽责，做好行政人事工作认真做好本职工作和日常事务性工作，帮忙领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们躲避后顾之忧，在部门经理的直接领导下，乐观、自动的做好本部门日常内务工作。1、日常接待工作：接给他打个电话时，使用文明语言，说话和气、热诚，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮忙的人员，我都会尽我所知予以解答或及时转达相关领导予以解决。2、物资管理工作：订立公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用管理，依据部门领用情况，进行领用登记。3、文件管理工作：依据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。4、人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保管等。5、招聘工作：查收邮件阅读简历，预约布置应聘人员进行经理面试以及总经理复试。6、商务会议及展会行程布置工作：订立出差计划表，预订国内、国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进行。7、财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请，机票、酒店费用的支出，确保及时支出相关合作公司的月结费用。8、快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定期上dhl、aramex网站跟踪查询客户签收情况，如发现有不正常的快件，及时反应到对外业务人员和相关领导。9、帮忙工作：帮忙部门经理做好公司季度及年度活动的组织和布置工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。三、年度所学知识1、行政部门经理may的引导：学习正规化的文档管理、规范的公文写作、快捷的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。2、单证部门经理林禄文的引导：学习基本的外贸知识、国际快递的运费核算及本钱掌控、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维护和修理。3、船务部门经理常虹的引导：英文软件及学习方法的供应，还时刻提示我加强英文的学习及磨练等。4、设计部门经理jacky的引导：photoshop的正确使用及公司存档文件的简单封面设计。5、业务部门经理echo的引导：学习echo在工作中有条理处理事情的方法。6、财务部同事的引导：费用申请单的规范填写、存档文件的正确装订方法。7、外贸业务员ally和lilian的引导：对外邮件in性格开朗，乐于与他人沟通，具有良好和娴熟的沟通技巧，有很强的团队协作本领；责任感强，确实完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和顺，搭配各部门负责人成功地完成各项工作；乐观学习新知识、技能，重视自身发展和进步，平常利用下班时间通过培训学习，来提高自身的综合素养，目前正自学高校课程，计划报考全国高等教育自学考试，以期将来能学以致用，同公司共同发展、进步。两个月的工作磨练，培养了我良好的工作作风和团队协作的素养，譬如多角度了解公司的产品性能，产品设计及工艺，具有良好的沟通本领和协调本领，具有突出的设计实践经验，参加项目的策划和组织，能够完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和顺，搭配各部门负责人成功地完成各项工作；乐观学习新知识、技能，重视自身发展和进步，平常利用下班时间通过培训学习，来提高自身的综合素养，目前正自学高校课程，计划报考全国高等教育自学考试，以期将来能学以致用，同公司共同发展、进步。两个多月来，我在王总、公司领导和同事们的热心帮忙及关爱下取得了确定的进步，综合看来，我觉得自身还有以下的缺点和不足：一、思想上个人主义较强，随便性较大，显得不虚心与散漫，没做到虚心谨慎，敬重听从；二、有时候做事不足干练，言行举止没重视管束自身；三、工作自动性发挥的还是不足，对工作的预见性和创造性不足，离领导的要求还有确定的距离；四、业务知识方面特别是经验还不足坚固结实等等。我深深体会到有一个和谐、共进的团队是特别紧要的，有一个乐观向上、大气磅礴的公司和领导是员工前进的动力。公司给了我这样一个发挥的舞台，所以我更加珍惜这次机会，为公司的发展竭尽全力。本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热诚；性格开朗，乐于与他人沟通，具有良好和娴熟的沟通技巧，有很强的团队协作本领；责任感强，确实完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和顺，搭配各部门负责人成功地完成各项工作；乐观学习新知识、技能，重视自身发展和进步，平常利用下班时间通过培训学习，来提高自身的