2024年供电所年度工作总结参考模板（四篇）

第8页共8页2024年供电所年度工作总结参考模板经过全体员工的共同努力，本所在服务理念教育、客户服务质量、安全生产管理等方面均取得了显著成效。具体表现如下：一、服务提升1.对员工进行了系统的服务理念教育，包括待客热情、举止文明、仪态端庄、着装整洁等方面的培训。通过每月的书面笔考和不定期的现场抽查，结果显示优秀率达____%，良好率达____%，合格率为____%，全年未出现客户投诉事件。2.坚持开展所长接待日，并在营业窗口设立客户意见簿，以便及时了解并解决存在的问题和满足客户需求。3.加大对外商企业的服务力度，确保及时通电到户，并免除所有工时费用，如糖厂制衣厂、华森制衣厂等外企。4.及时通知各企事业单位及主要用电大户关于计划或非计划性停电的信息，以减少停电带来的不便。5.全年共走访五保户____户，深入了解并关心其用电需求。6.顺利完成了各次接待任务及高考期间的保电任务。7.为减少停电给客户带来的不便，实施了“0”点作业共计____起。通过上述措施，本所的服务意识、内容、质量均得到显著提升，树立了良好的社会形象，赢得了社会各界的高度评价。二、存在的问题尽管取得了显著成绩，但仍存在以下问题：1.安全生产基础相对薄弱，部分线路设施不符合安全生产要求，需进一步整改。2.员工整体素质有待提高，管理与被管理之间的矛盾仍较突出。3.单台线损达标率不尽人意，部分台区未彻底整改，新建房过多导致供电半径特长。4.同杆架设、“三线交叉”等问题严重，需加大清除力度。5.优质服务仍有不足，部分员工在面对素质较差的用户时表现不够从容。6.线损波动较大，需进一步稳定。三、明年任务目标1.奋斗目标：确保安全生产实现“七无”目标；供电量、销售收入实现年递增____%和____%；对未整改台区进行整改，尽量达到“安全评价”标准；低压综合线损、供电可靠率、电压合格率等关键指标均有所提升；争创“双文明”一流单位。2.任务与措施：加强安全生产指标责任考核与安全教育；强化经营管理，提高经济效益；建立以客户为中心的服务体系，提升服务质量；加强党风廉政和文明单位创建工作。相信在公司的正确领导和全体员工的共同努力下，本所各项工作将能够稳定开展，稳步上升。2024年供电所年度工作总结参考模板（二）____供电所台区优化与用电管理总结________一、台区优化与线路增改____鉴于台区数量及新增户较多，供电半径过长的情况，我部门已对需增变台、增线路的台区进行了详尽的草图绘制，并制定了严谨的整改方案，以确保供电效率和安全性。____二、按计划完成“两措”计划____我部门严格遵循计划，有序完成“两措”计划，确保各项措施的有效实施。____三、强化用电管理，降低线损____自年初起，我部门推行了组包线、人包变的管理模式，将线损指标任务明确到班组，责任到人，与工资挂钩，奖惩分明。同时，成立用电稽查小组，严查“三电”现象，严禁“跑、冒、漏、滴”等问题，并对全所用电客户及居委会、行政村的用电表计进行全面清查，有效降低了线损率。通过全员共同努力，综合线损比年控计划低了____个百分点，比去年同期低____个百分点。____四、提升经济效益，全面普查商业用电____用电核比工作直接关系到企业的经济效益。尽管面临人员紧缺的困难，我部门仍积极投入力量，对商业用电进行全面普查，纠正电价比例，追回电费损失，为企业增收节支作出贡献。____五、供电所安全员工作总结____作为供电所安全员，我始终以“做一名合格的安全员”为工作目标，保持清醒头脑，勤勤恳恳、踏踏实实的工作态度。在所长的正确领导和农电公司有关领导的信任与支持下，我严格遵循“安全第一、预防为主”的方针，强化安全生产治理。通过加强安全培训、落实安全责任、严格监督设备和人员、积极参与安全评价工作等多项措施，我部门在安全管理方面取得了显著成绩。但我也深知与领导要求还存在一定差距，新的一年里，我将继续严格按照上级要求，狠抓安全管理，为实现全年安全用电无事故、保障人民群众生命财产安全和正常用电作出更大贡献。2024年供电所年度工作总结参考模板（三）在过去的三年多里，我深入参与了各项工作，并在此对期间的经验与教训进行回顾与总结，以期在未来的技术工作中能够发挥优势、避免不足。以下是对我三年工作历程的概要梳理：一、在实习中提升专业能力自____年____月____日进入____供电局____供电所实习以来，在领导的安排与师傅们的悉心指导下，我积极将理论知识与实践相结合，尤其在线路架设方面得到了充分锻炼。我参与了农网改造项目，学习了爬电杆、高低压线路的架设及变压器安装等技能，并参与了户表材料的清理与统计工作。二、承担绘图及资料管理职责毕业后，我于____年____月正式进入____供电所工作，并担任专职电工。在____年____月至____年____月期间，我担任微机员，负责整理供电所文件资料并协助电费审核工作。我参与了农网回头看项目，并协同同事绘制了所有高低压线路图，通过微机操作进行了存档。此阶段的工作让我对供电所的工作流程与档案资料建立有了深入了解。三、在抢修岗位展现责任与担当____年____月，我调至抢修岗位，时刻牢记为人民服务的宗旨，严格遵守各项规章制度。我积极学习专业技术，努力克服困难，随叫随到，与同事协同完成各项抢修任务，并因工作突出被评为优秀员工。四、积极参与标准化建设____年____月，我被调至____供电所担任电费审核专责，负责录入并审核农网台区用户资料。在标准化供电所建立期间，我积极参与资料完善工作，与同事共同努力，使____供电所成功被评为标准化供电所。五、不断提升自身能力自____年____月调入农电稽查核算中心以来，我持续学习专业文化知识，认真审核用户电量电费，发现问题及时稽查。我始终坚守公正原则，接受群众监督，确保稽核工作的顺利进行。此外，我还通过了电业局农网配电营业高级培训并获得证书。六、未来展望展望未来，我将继续总结与反思，不断鞭策自己，充实能量，提高专业素质与业务水平。我将以更加严谨、稳重的态度面对工作，与公司共同成长、进步。2024年供电所年度工作总结参考模板（四）自____月份担任开发区供电所所长以来，本所在原良田、开发区、白杨三个所合并的基础上，为提升电网建设和改造水平，以及提高标准化供电所的管理效能，始终秉持“打基础、利长远”的工作原则，紧密围绕“安全、规范、稳定、和谐”的工作方针，以发展为引领，以改革创新为动力，以优质服务为核心，以创一流同业对标为导向，以实现经营目标为中心。在领导的支持和全所员工的共同努力下，本所已为实现年终目标奠定了坚实基础。现将一年来的主要工作总结如下：一、强化安全管理，提升安全意识本所加强了安全生产监管力度，严防重伤和事故的发生。首先，加强了员工的安全教育，通过定期学习安全规程、总结经验教训，提升全员的安全意识。同时，特别强化了安全员、工作负责人、工作票签发人、工作许可人的管理和技术培训，以提升其综合素质及业务技能水平。此外，本所还加强了供用电安全管理，确保不发生因用电引起的伤亡事故。通过不定期的安全教育、组织员工观看安全警示片，以及严格执行安全管理制度，全面提升了员工的安全意识。同时，加强了线路、设备管理，及时消除隐患；严格执行现场安全管理，查处违章现象；开展安全性评价工作和安全大检查，通过检查和考核促进安全管理工作的不断提升。最终，本所全面完成了安全目标。二、规范用电管理，提升用电秩序本所围绕年初确定的管理目标，狠抓了线损管理。通过台区考核、线损分级管理、严格考核等措施，将降损增效工作落到实处。全年共完成售电量____万kwh，比上年同期增长____%，完成售电单价____元/kwh，电费回收率达到____%。同时，认真开展了用电抄核收效能监察工作和用电营销普查工作，进一步规范了用电管理。本所推行了组包线、人包变的管理模式，将线损指标责任到人，与绩效工资挂钩，奖惩分明。同时，成立了用电稽查小组，对营业性用电进行检查，纠正了电价执行不合理等问题，使电价政策执行率达到____%。针对白杨地区用电秩序混乱的问题，进行了全面整顿，查处了窃电、违章用电等问题，为电力局挽回了损失。通过规范管理，本所在用电管理上已逐步规范化。三、落实服务承诺，提升服务质量本所始终坚持“人民电业为人民”的宗旨，以“优质、方便、高效、规范、真诚”为服务方针，不断提升服务质量。通过定期的员工服务理念教育、优质服务培训、礼仪模拟演练等措施，提高了员工的服务意识和业务技能水平。同时，坚持所长接待日制度，设立了客户意见薄，及时了解客户需求和问题，确保了企业与客户之间的有效沟通。此外，本所还加大了对企业和群众的服务力度，确保在规定时限内通电到户，不让群众跑冤枉路。同时，及时张贴停电通知告知群众相关信息，确保群众的正常生产生活用电。此外，本