旅游行业品牌推广方案

旅游行业品牌推广方案TOC\o"1-2"\h\u25354第一章：项目背景与市场分析 2128071.1项目背景 272291.2市场现状 3121041.3市场趋势 315250第二章：品牌定位与核心价值 3223052.1品牌定位 3207722.2核心价值 449232.3品牌差异化 414850第三章：目标客户群体分析 5179713.1目标客户特征 523053.2客户需求分析 540073.3客户消费行为 516113第四章：品牌形象设计与传播 656474.1品牌视觉识别系统 655544.2品牌形象宣传物料 6112724.3品牌传播策略 731931第五章：产品策划与包装 754255.1产品定位 769305.2产品组合 737975.3产品包装设计 82502第六章：营销渠道拓展 889466.1传统渠道 8213496.1.1加密销售网点 8164736.1.2强化经销商合作 9266346.1.3举办线下活动 9104956.2网络渠道 9294306.2.1电商平台 940306.2.2社交媒体营销 996806.2.3内容营销 9186986.3跨界合作 9284146.3.1渠道跨界 9200756.3.2品牌跨界 9316736.3.3促销跨界 104799第七章：线上线下活动策划 10112087.1线上活动策划 10219047.1.1确定活动目标 1030757.1.2选择合适的平台 10220107.1.3创意策划 10220357.1.4内容制作 1025587.1.5推广与传播 1099927.1.6数据分析与反馈 10259117.2线下活动策划 10275767.2.1确定活动主题 11210537.2.2场地选择与布置 11145997.2.3活动内容安排 11236267.2.4宣传与推广 11142207.2.5活动现场管理 11130167.2.6后期跟进与反馈 11177037.3联合活动策划 11162087.3.1整合资源 11175447.3.2策划方案 1112767.3.3互动与衔接 1145377.3.4推广与传播 1115097.3.5数据分析与反馈 113111第八章：品牌推广策略 11315538.1品牌宣传推广 11270708.2品牌合作推广 12262638.3品牌活动推广 1225616第九章：公关传播与危机应对 13268249.1公关传播策略 1360579.2危机应对策略 13303639.3媒体关系管理 1328405第十章：客户服务与体验优化 143239010.1客户服务体系建设 143210210.2体验优化策略 142911910.3客户满意度提升 155307第十一章：品牌监测与评估 152940711.1品牌监测体系 152805811.2品牌评估指标 161603211.3品牌改进策略 1617883第十二章：未来发展趋势与展望 161829512.1行业发展趋势 161079712.2品牌发展机遇 1779712.3品牌发展展望 17第一章：项目背景与市场分析1.1项目背景科技的不断进步和市场的日益变化，我国各行业正面临着转型升级的关键时期。本项目旨在对某一特定领域进行深入研究，以满足市场需求，推动产业升级。以下为项目的背景概述：国家政策支持：我国高度重视产业发展，出台了一系列政策措施，鼓励企业加大研发投入，推动技术创新。行业发展需求：我国经济的持续增长，市场需求不断扩大，为行业发展提供了广阔的空间。技术创新驱动：科技创新是推动产业发展的关键因素，本项目旨在利用先进技术，提高产品竞争力，满足消费者需求。1.2市场现状当前，我国市场在某一领域的发展呈现出以下特点：市场规模：根据相关数据统计，该领域市场规模逐年扩大，市场份额不断增长，市场潜力巨大。产品多样化：市场上同类产品种类繁多，消费者可以根据自己的需求选择合适的产品。竞争激烈：市场规模的扩大，竞争日益加剧，企业需要不断创新，提高产品质量和功能，以争夺市场份额。价格波动：由于原材料、生产成本等因素的影响，产品价格在不同时期会有所波动。1.3市场趋势在未来的发展中，该领域市场趋势如下：技术升级：科技进步，新技术、新工艺不断涌现，企业需要紧跟技术发展趋势，提高产品技术水平。消费升级：消费者对产品品质和功能的要求日益提高，企业需要关注消费者需求，不断优化产品。绿色环保：环保意识的增强使得绿色、环保成为市场发展的重要趋势，企业需在产品研发和生产过程中注重环保。国际化发展：全球经济一体化进程的加快，企业需要抓住机遇，拓展国际市场，提高国际竞争力。第二章：品牌定位与核心价值2.1品牌定位品牌定位是指在消费者心中塑造一个独特、有吸引力的品牌形象的过程。它关乎企业在市场中的地位，以及消费者对品牌的认知和评价。一个清晰的品牌定位有助于企业在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现差异化发展。品牌定位的核心在于明确企业的竞争优势和关键差异。这需要企业深入了解市场和目标消费者，通过对市场进行细分，找到自身的优势和机会。在此基础上，企业需要确定品牌的市场定位、价格定位、形象定位、地理定位、人群定位和渠道定位等维度，从而构建一个全方位的品牌定位策略。2.2核心价值核心价值是品牌定位的重要组成部分，它代表了品牌所传递的最本质、最重要的信息。核心价值是消费者选择品牌的关键因素，也是企业与竞争对手区别的重要标志。核心价值的塑造需要基于消费者的需求和期望，挖掘品牌的独特优势。核心价值可以体现在产品功能、品质、服务、体验等多个方面。一个明确的核心价值有助于提高品牌的知名度和美誉度，增强消费者的忠诚度。2.3品牌差异化品牌差异化是企业为了在市场竞争中脱颖而出，通过创新和优化产品、服务、营销策略等手段，使自身品牌在消费者心中形成独特印象的过程。品牌差异化有助于提高企业的竞争力，实现可持续发展。品牌差异化的关键在于以下几点：（1）创新思维：企业应敢于打破传统，寻求新的市场机会和商业模式，以创新的产品和服务满足消费者的需求。（2）精准定位：企业需要深入了解目标消费者，针对其需求和偏好，制定有针对性的品牌策略。（3）强化优势：企业应充分发挥自身优势，提升产品和服务质量，形成独特的竞争优势。（4）营销创新：企业应运用创新的营销手段，提高品牌知名度和美誉度，吸引消费者关注。（5）优化体验：企业需要关注消费者体验，提供优质的产品和服务，满足消费者的期望。通过以上策略，企业可以实现品牌差异化，从而在激烈的市场竞争中占据有利地位。第三章：目标客户群体分析3.1目标客户特征在分析目标客户群体时，首先需要明确目标客户的特征。以下是目标客户的主要特征：年龄与性别：目标客户群体主要集中在哪个年龄段，以及性别比例如何。例如，若产品针对的是年轻女性群体，那么年龄可能集中在1835岁之间。地理位置：客户主要分布在哪些地区，城市或农村，以及地域文化特征。收入水平：分析目标客户的收入状况，以确定产品定价策略。教育背景：了解目标客户的学历水平，以便制定相应的营销传播策略。职业特点：目标客户群体的职业类型，以及职业对消费行为的影响。兴趣爱好：分析客户的兴趣爱好，以便更好地进行产品定位和推广。3.2客户需求分析在明确了目标客户特征后，需要分析客户的需求。以下是对客户需求的几个方面分析：功能需求：客户对产品的基本功能需求，如品质、功能、实用性等。品质需求：客户对产品品质的追求，如环保、健康、耐用等。价格需求：客户对产品价格的敏感度，以及愿意为产品支付的最高价格。个性化需求：客户对产品个性化的追求，如定制化、独特设计等。服务需求：客户对售后服务、咨询解答等方面的需求。3.3客户消费行为了解目标客户的消费行为对于制定营销策略。以下是对客户消费行为的分析：购买决策：客户在购买产品时的决策过程，包括信息搜索、评估、选择、购买等环节。购买频率：客户购买产品的频率，是偶尔购买还是经常购买。购买渠道：客户主要在哪些渠道购买产品，如线上电商平台、线下实体店等。购买动机：客户购买产品的动机，如满足基本需求、追求品质生活、情感需求等。消费习惯：客户在消费过程中的习惯，如购物时间、购物场所、购物方式等。口碑传播：客户在消费过程中的口碑传播行为，如推荐给亲友、撰写评价等。第四章：品牌形象设计与传播4.1品牌视觉识别系统品牌视觉识别系统（VisualIdentitySystem，简称VIS）是品牌形象的重要组成部分，它通过一系列视觉元素传达品牌理念、价值观和特点，使消费者对品牌产生深刻的印象。一个完善的品牌视觉识别系统包括以下几个方面：（1）标志设计：标志是品牌视觉识别的核心元素，它需要简洁、易识别，并具有一定的独特性。一个好的标志设计应具备以下特点：符合品牌定位、寓意丰富、易于传播。（2）标准字体：标准字体是品牌形象的重要组成部分，它能够体现品牌的个性和风格。标准字体的设计要求与标志相协调，具有易读性和美感。（3）标准色彩：标准色彩是品牌视觉识别系统中的关键元素，它能够传达品牌的情感和氛围。标准色彩的选择应与品牌定位和行业特点相结合，形成独特的视觉印象。（4）辅助图形：辅助图形是品牌视觉识别系统的延伸，它能够丰富品牌的视觉表现力。辅助图形的设计应与标志、标准字体和标准色彩相协调，形成统一的视觉风格。4.2品牌形象宣传物料品牌形象宣传物料是品牌传播的重要载体，它通过不同的媒介和形式，向消费者展示品牌形象和价值。以下几种常见的品牌形象宣传物料：（1）广告：广告是品牌传播的主要方式之一，它通过电视、报纸、杂志、网络等媒体，以图文、视频等形式，向消费者传递品牌信息。（2）宣传册：宣传册是品牌宣传的重要工具，它以图文并茂的形式，详细介绍品牌的历史、文化、产品和服务。（3）包装：包装是品牌形象的重要组成部分，它不仅具有保护产品的作用，还能传达品牌价值和吸引消费者。包装设计应注重美观、实用和环保。（4）户外广告：户外广告是品牌传播的有效手段，它通过公共场所的广告牌、公交车广告、户外显示屏等载体，扩大品牌影响力。4.3品牌传播策略品牌传播策略是指品牌在传播过程中所采用的方法和手段，旨在提高品牌知名度和美誉度。以下几种常见的品牌传播策略：（1）明星代言：明星代言是品牌传播的一种有效方式，通过明星的影响力，提高品牌知名度和认可度。（2）社交媒体营销：社交媒体营销是利用社交媒体平台进行品牌传播的方法，它通过互动、分享等形式，扩大品牌影响力。（3）公益活动：公益活动是品牌传播的重要途径，它通过参与社会公益事业，提升品牌形象和社会责任感。（4）线下活动：线下活动是品牌传播的有效手段，它通过举办各类活动，与消费者进行面对面互动，增强品牌认知。（5）内容营销：内容营销是品牌传播的新趋势，它通过创作有价值、有趣的内容，吸引消费者关注，从而提高品牌知名度。在品牌传播过程中，应根据品牌定位、目标市场和消费者需求，灵活运用各种传播策略，实现品牌价值的最大化。第五章：产品策划与包装5.1产品定位产品定位是产品策划的首要环节，它关乎产品在市场中的地位和发展方向。产品定位需要考虑以下几个方面：（1）产品特性：分析产品的独特性，找出与竞争对手的差异，为产品在市场中找到合适的位置。（2）目标市场：明确产品的目标客户群体，了解他们的需求，以便在包装设计中更好地满足这些需求。（3）品牌形象：根据企业品牌战略，塑造产品形象，使之符合品牌调性。（4）价格策略：根据产品定位，制定合理的价格策略，以满足不同消费层次的需求。5.2产品组合产品组合是指企业生产的各种产品的集合。合理的产品组合有助于提高企业的市场份额和盈利能力。以下为产品组合的几个关键点：（1）产品线：梳理产品线，明确各产品的功能、特点和定位，形成完整的产品体系。（2）产品系列：根据市场需求，将相关产品整合为系列，提高产品的协同效应。（3）产品延伸：在原有产品基础上，开发延伸产品，满足消费者多样化的需求。（4）产品更新换代：定期推出新产品，淘汰落后产品，保持产品组合的活力。5.3产品包装设计产品包装设计是产品策划的重要组成部分，它直接影响到产品的销售和市场表现。以下为产品包装设计的几个关键环节：（1）设计理念：根据产品定位和品牌形象，确立包装设计理念，使之具有独特的视觉效果。（2）设计元素：运用设计元素（如颜色、形状、图案等）传达产品信息，提高产品的识别度。（3）材料选择：根据产品特性和成本预算，选择合适的包装材料，保证包装的实用性和美观性。（4）结构设计：考虑包装的结构和功能，使之符合产品特点，便于运输和储存。（5）文化内涵：融入企业文化和地域特色，提升产品包装的文化价值。（6）环保意识：注重环保，采用可降解、可循环利用的包装材料，降低对环境的影响。第六章：营销渠道拓展6.1传统渠道在传统渠道拓展方面，企业主要通过以下几种方式来提升市场覆盖率和品牌知名度：6.1.1加密销售网点企业通过在各个城市和地区增设实体店铺或销售网点，以便更方便地接触消费者，提供产品和服务。这种方式有助于增强消费者对品牌的认知，并提高产品的可获取性。6.1.2强化经销商合作与经销商建立紧密的合作关系，通过经销商的渠道将产品推向市场。企业可以为经销商提供培训、促销支持和优惠政策，以保证双方共同成长。6.1.3举办线下活动通过举办各类线下活动，如新品发布会、促销活动、品牌体验活动等，吸引消费者参与，提升品牌曝光度。6.2网络渠道互联网的普及，网络渠道成为企业拓展市场的重要途径。以下几种网络渠道拓展方式值得关注：6.2.1电商平台企业在各大电商平台开设官方旗舰店，利用平台的流量和用户基础，进行产品销售和品牌宣传。6.2.2社交媒体营销通过社交媒体平台，如微博、抖音等，发布品牌动态、产品信息，与消费者互动，提高品牌知名度和用户粘性。6.2.3内容营销通过撰写高质量的文章、视频、图片等内容，吸引用户关注，提升品牌形象，从而带动产品销售。6.3跨界合作跨界合作成为企业拓展渠道、创新营销手段的重要途径。以下几种跨界合作方式：6.3.1渠道跨界企业通过与不同行业的合作伙伴共享销售渠道，实现产品销售的多元化。例如，家电企业与电商平台合作，将产品推向线上市场。6.3.2品牌跨界企业与其他品牌进行联合推广，通过品牌间的互动，提高消费者的关注度。如服饰品牌与美食品牌合作，推出联名款产品。6.3.3促销跨界企业在特定节日或活动中，与其他品牌共同举办促销活动，以捆绑销售的方式吸引消费者。这种方式有助于扩大品牌影响力，提升产品销量。通过以上多种渠道的拓展和跨界合作，企业可以更好地满足消费者需求，提高市场份额，实现可持续发展。第七章：线上线下活动策划7.1线上活动策划线上活动策划是利用互联网平台，通过创意和策略，吸引目标受众参与，达到品牌宣传、产品推广等目的。以下是线上活动策划的关键步骤：7.1.1确定活动目标在进行线上活动策划前，首先要明确活动的目标，如提升品牌知名度、增加产品销量、增强用户黏性等。7.1.2选择合适的平台根据活动目标，选择适合的线上平台，如社交媒体、官方网站、电商平台等。7.1.3创意策划创意是线上活动策划的核心，要围绕活动主题进行创新设计，以吸引目标受众的注意力。7.1.4内容制作根据创意策划，制作活动内容，包括文案、图片、视频等，保证内容质量，提升用户体验。7.1.5推广与传播通过多种渠道进行活动推广，包括社交媒体、广告投放、合作伙伴等，扩大活动影响力。7.1.6数据分析与反馈收集活动数据，分析活动效果，及时调整策略，优化活动方案。7.2线下活动策划线下活动策划是在实体空间中组织、实施的活动，以下为线下活动策划的主要步骤：7.2.1确定活动主题根据品牌特点和目标受众，确定具有吸引力的活动主题。7.2.2场地选择与布置选择合适的场地，进行活动布置，包括舞台、灯光、音响等设施。7.2.3活动内容安排策划活动内容，包括演讲、表演、互动游戏等，保证活动丰富多样。7.2.4宣传与推广通过线上线下渠道进行活动宣传，吸引目标受众参与。7.2.5活动现场管理保证活动现场秩序井然，提供优质服务，提升用户体验。7.2.6后期跟进与反馈收集活动反馈，总结经验教训，为今后活动提供参考。7.3联合活动策划联合活动策划是将线上和线下活动相结合，发挥各自优势，实现品牌宣传和营销目标。以下为联合活动策划的关键环节：7.3.1整合资源整合线上线下资源，形成合力，提高活动效果。7.3.2策划方案制定线上线下相结合的活动方案，包括活动主题、内容、时间、地点等。7.3.3互动与衔接保证线上线下活动相互衔接，形成互动，提升用户体验。7.3.4推广与传播利用线上线下渠道进行活动推广，扩大活动影响力。7.3.5数据分析与反馈收集活动数据，分析效果，为今后活动提供参考。第八章：品牌推广策略8.1品牌宣传推广品牌宣传推广是提升品牌知名度、塑造品牌形象的重要手段。在当前竞争激烈的市场环境下，品牌宣传推广的手段多种多样，以下是一些建议：（1）制定品牌宣传策略：明确品牌定位，了解目标受众，制定有针对性的宣传策略。（2）利用社交媒体平台：如小红书、微博、抖音等，发布高质量的内容，吸引用户关注和互动。（3）线上线下相结合：线上通过官方网站、电商平台等渠道展示产品和服务；线下通过实体店、展会、活动等途径与消费者互动。（4）创意广告：设计富有创意的广告，以吸引消费者注意力，提高品牌曝光度。（5）口碑营销：鼓励满意的消费者为品牌代言，通过口碑传播提高品牌美誉度。8.2品牌合作推广品牌合作推广是指与其他品牌、企业或机构携手合作，共同开展宣传推广活动，以下是一些建议：（1）寻找合适的合作伙伴：根据品牌定位和目标市场，选择与自身品牌形象相符的合作伙伴。（2）制定合作方案：明确合作目标、内容、形式和期限，保证双方利益最大化。（3）资源共享：整合双方资源，共同投入宣传推广，降低成本，提高效果。（4）联合活动：举办线上线下联合活动，扩大品牌影响力。（5）跨界合作：尝试与其他行业或领域的品牌合作，拓展品牌受众。8.3品牌活动推广品牌活动推广是指通过举办各类活动，提升品牌知名度和影响力。以下是一些建议：（1）活动策划：明确活动主题、目的和预期效果，制定详细的活动方案。（2）活动类型：根据品牌特点和目标受众，选择合适的活动类型，如新品发布会、线下体验活动、公益活动等。（3）活动宣传：通过线上线下渠道，广泛宣传本次活动，提高参与度。（4）活动现场：注重现场氛围营造，保证活动顺利进行，让参与者感受到品牌魅力。（5）活动后续：及时总结活动成果，对参与者进行回访，收集反馈意见，为后续活动提供参考。第九章：公关传播与危机应对9.1公关传播策略公关传播是组织与公众进行沟通的重要手段，有效的公关传播策略可以帮助企业树立良好的形象，增强品牌影响力。以下是几种常见的公关传播策略：（1）明确传播目标：在开展公关传播活动前，企业应明确传播目标，如提高品牌知名度、增强品牌形象、提升产品销量等。（2）选择合适的传播渠道：根据目标受众的特点，选择适合的传播渠道，如新媒体、传统媒体、线下活动等。（3）制定有针对性的传播内容：结合企业特点和目标受众需求，制定有针对性的传播内容，以提高传播效果。（4）利用舆论领袖和意见领袖：借助舆论领袖和意见领袖的影响力，扩大企业传播范围，提高传播效果。（5）监测传播效果：通过数据分析、问卷调查等方式，监测公关传播活动的效果，以便调整传播策略。9.2危机应对策略危机应对是公关传播的重要组成部分，以下几种策略有助于企业应对危机：（1）预防为主：企业应建立完善的危机预防机制，对潜在的危机因素进行排查，降低危机发生的概率。（2）快速反应：一旦危机发生，企业应迅速启动危机应对机制，尽快采取有效措施，控制危机蔓延。（3）透明沟通：在危机应对过程中，企业应保持与公众的透明沟通，主动披露危机相关信息，避免误解和谣言的产生。（4）建立良好的合作伙伴关系：与部门、行业协会、媒体等建立良好的合作关系，共同应对危机。（5）总结经验教训：危机过后，企业应认真总结经验教训，完善危机预防和管理机制，提高应对危机的能力。9.3媒体关系管理媒体关系管理是企业公关传播的重要组成部分，以下是一些建议：（1）了解媒体需求：企业应了解各类媒体的需求和特点，提供有针对性的新闻素材，提高新闻稿件的采用率。（2）建立良好的媒体关系：与媒体保持密切沟通，建立互信互利的关系，为企业在媒体上的传播创造有利条件。（3）及时回应媒体关注：对于媒体关注的负面事件，企业应主动回应，提供真实、准确的信息，避免误解和谣言的产生。（4）积极拓展新媒体渠道：新媒体的发展，企业应重视新媒体传播渠道，利用新媒体平台与公众互动，提升企业知名度。（5）加强内部培训：提高员工对媒体关系的认识，加强内部培训，保证员工在应对媒体时能够做到有序、有效的沟通。第十章：客户服务与体验优化10.1客户服务体系建设在当今市场竞争激烈的环境下，客户服务体系建设成为企业持续发展的重要基石。以下是客户服务体系建设的关键要素：（1）客户服务理念：企业需要树立以客户为中心的服务理念，将客户需求放在首位，关注客户满意度，以优质服务赢得客户信任。（2）服务流程优化：企业应对服务流程进行梳理和优化，保证服务高效、便捷，减少客户等待时间，提高服务质量。（3）服务人员培训：加强服务人员的培训，提升服务技能和综合素质，保证客户在各个环节都能得到满意的服务。（4）服务设施完善：企业应投入资源，完善服务设施，包括硬件设备和软件系统，以满足客户多样化的需求。（5）服务渠道拓展：充分利用线上线下渠道，提供全方位、多层次的服务，满足不同客户的服务需求。10.2体验优化策略（1）用户研究：深入了解客户需求，通过数据分析、用户访谈等方式，挖掘客户在服务过程中的痛点。（2）服务创新：结合企业特点和客户需求，进行服务创新，为客户提供个性化、差异化的服务。（3）交互设计优化：优化用户界面设计，使操作简便、直观，提高客户在使用过程中的满意度。（4）服务响应速度：提高服务响应速度，保证客户在遇到问题时能够及时得到解答和帮助。（5）服务质量监控：建立服务质量监控体系，对服务过程中出现的问题进行及时整改，不断提升服务质量。10.3客户满意度提升（1）建立客户满意度评价体系：通过问卷调查、在线评价等方式，收集客户满意度数据，为企业改进服务提供依据。（2）关注客户反馈：及时关注客户反馈，对客户提出的问题和建议进行分类整理，针对性地进行改进。（3）提高服务透明度：公开服务流程、服务标准和服务承诺，让客户了解企业的服务状况，增加信任感。（4）跨部门协同：加强各部门之间的沟通与协作，保证客户在各个环节都能得到一致、高效的服务。（5）持续优化服务：根据客户满意度评价结果，持续改进服务，不断提升客户体验。第十一章：品牌监测与评估11.1品牌监测体系品牌监测体系是企业在品牌管理过程中，对品牌运行状况进行全面监控和预警的系统。该体系主要包括以下几个方面：（1）市场监测：通过收集市场数据，分析品牌在市场中的地位、市场份额、竞争对手情况等，以便及时调整品牌策略。（2）媒体监测：关注品牌在各类媒体上的曝光情况，包括正面、负面报道，以及媒体报道的数量、质量等。（3）社交媒体监测：关注品牌在社交媒体上的口碑，包括用户对品牌的好评、差评，以及品牌在社交媒体上的活跃度。（4）消费者满意度监测：通过调查问卷、访谈等方式，了解消费者对品牌及产品的满意度，以便发觉潜在问题。（5）品牌形象监测：评估品牌在消费者心中的形象，包括品牌认知、品牌信任、品牌好感等。11.2品牌评估指标品牌评估指标是衡量品牌价值、品牌竞争力的重要依据。以下是一些常见的品牌评估指标：（1）品牌知名度：品牌在消费者心中的知名度，反映品牌的影响力。（2）品牌认知度：消费者对品牌及产品的认知程度，包括产品特点、品质、价格等。（3）品牌好感度：消费者对品牌的喜爱程度，反映品牌形象的好坏。（4）品牌忠诚度：消费者对品牌的忠诚度，包括重复购买、口碑传播等。（5）品牌竞争力：品牌在市场中的竞争地位，包括市场份额、市场占有率等。（6）品牌价值：品牌为企业带来的经济价值，包括品牌资产、品牌溢价等。11.3品牌改进策略针对品牌监测和评估中发觉的问题，企业应采取以下品牌改进策略：（1）提高品牌知名度：通过广告、公关、线上线